BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Presque parfait
Si l on veux payer en plusieurs fois, on n a pas le port gratuit en colissimo
Donc
1 on a des frais de crédit et on paye le port
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Site tres bien livraison rapide pour ce qui est du prix piecrs +livraison hors de prix a 30 deix ptt bout alu avec les deux axes mais pas les rondelles ? Aux prix elles pourraient être comprise.!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Ok commande correspondant à ma demande. .. réglage des roues.. parallélisme 0 sa tire a droite . sur le site c'est pas très clair pour choisir ce que l'on recherche et beaucoup de latence part moment... sinon je recommande colis conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Le site n'est pas simple d'utilisation
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Notre équipe technique est sur le point de résoudre tous ces éléments qui ralentissent la navigation.
L'équipe Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Site très lent. Et filtres approximatif
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Notre équipe technique est sur le point de résoudre tous ces éléments qui ralentissent la navigation.
L'équipe Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Pour vendre RAS, rapidité et produits conformes
Pour le SAV, il faut juste espérer ne pas avoir de problèmes
C'est la première et la dernière fois que je commande ici.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Mr Desvignes,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre problème, nous vous avons renvoyé une nouvelle manette de circuit, alors, je ne vois, vraiment où se trouve le problème, c'est seulement votre impatience qui vous fait dire cela, nous répondons en 24h à tous les mails, votre problème a été réglé en moins de 6h, soit trois échanges de mails.
Cordialement
L'équipe Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Stock en rupture un peu trop souvent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
certaines manipulations ne sont pas claires
Exemple: l'utilisation des récompenses pour de nouveaux achats n'est pas intuitive
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Bonjour, l' emballage du colis est à revoir , pas très bien fermer et heureusement rien ne c'est échapper pendant le transport. Sinon pièces commandées nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Un message envoyé pour deux commande à grouper pour éviter le double de frais de port ! Aucune réponse et j ai eu deux envois donc double de frais de port !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Bien mais batrie pas assez autonomie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Envoie rapide, site tres sérieux mais la description des articles n'est pas suffisante du coup on ne peut pas comparer les articles qui sont les mêmes et qui apparaissent avec des références différentes par exemple des axes de 3mm de chez HPI seront les mêmes que des HSP ou même MAVERICK et ça on ne le vois pas dans les descriptifs parce que la mesure de 3mm n'apparaît pas clairement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
J ai reçu la mauvaise référence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Qualités indéniables un peu gâchées par une utilisation répétée non acceptée de mon numéro de téléphone portable : j'avais mis mon tél portable privé pour les messages relatifs à une livraison, je me retrouve 'harcelé' par des SMS (sur mon panier, sur les stocks, sur des promos) que le STOP SMS n'interrompt que pendant quelques jours avant de reprendre, alors que j'ai également retiré mon numéro de portable de mes informations personnelles. Espérons qu'il n'y aura plus de tel SMS; cela causerait la perte de ma clientèle et un signalementy.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous venons de faire le nécessaire auprès de notre prestataire.
L'équipe Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Site lent
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je reviens vers vous suite à votre commentaire et la lenteur du site.
Notre équipe technique est intervenue et le site est à présent beaucoup plus rapide.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Livraison par Chronopost totalement déficiente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
????????
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Site bien fait, complet, bonnes infos..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
service comme il faut mais il faudrait changer de livreur dpd pas au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Prise de contact pour renseignements sur une piece detachee. Resultat la piece n'est pas la bonne et la seule reponse est de se referer a la documentation pour trouver la bonne piece. A quoi sert le conseil de "specialistes" ? Sinon livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
au bout de 5 minutes de balade premier roulage, l'intérieur du cardans cvd est Partie du coup plus aucune motricité sur cette roue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
pas de problème pour les délais, l'achat respecté, mais l'emballage laisse sérieusement à désirer: un carton "trouvé" sans rapport avec la taille de la boite, un seul scotch pour fermer il est arrivé ouvert, le scotch n'étant pas adapté. De vrais cartons pro qui ferment seraient un plus pour votre site. Sinon Ok pour le reste
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Le site est bien fait, clair, j'aime, simplement une petite suggestions, concernant un mode support, avec des informations plus fournies sur les circuits Carrera
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Article trouvé facilement. C'est un article destine a etre offert. Pour le moment ns n'avons donc pas d'avis sur les articles commandes. Livraison tres rapide. Tt ds les tps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Livré mais quand j ai reçu ma commande je voulais utiler mon chauffe bougie mais y avais pas de batterie et le mano de charge ne monte pas sinon content de certain produit mais manque de communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Bonjour je suis un peu déçu des satellites du diff qui est en plastique et pas en métal rdv sur RC garage en vidéo satellites en axier. ? car d'une très vite. C comme les noix et cardan alu n existé plus pourquoi? sinon merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
frais de port élevés pour une simple lettre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
La navigation dans les sous-menus pose problème. Les sous-menus sont difficiles à activer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Seulement 3 pas parce que les produits ne sont pas de bonne qualité mais le site est très compliqué en termes de navigation trop de beug
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
pas facile de vous contacter et surtout avoir une réponse aux questions posées
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
On ne peut pas avoir accès a tout vos produits.
Nous somme obliger de passer par des filtres.
Je pense qu'il faudrait créer un filtre avec (voir tout).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Rapide, néanmoins, l'amortisseur commandé s'est plié des la première utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Article de bonne qualite livré rapidement le seul bemole c'est que vous avez une boutisue mais elle n'est pas ouverte j'habite a meme pas 10 mins de cette boutique et je suis oblige de payer le frais de port ce qui me freine dans mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Le support aileron sur la photo il est en alu et quand je l'ai reçu il était en plastique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Bon site, mais ce serait bien si la boutique réel rouvrait ces portes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Voiture fragile!
Transmission cassée malgré une utilisation simple.
Moteur cassé apres 15 jours!
Batterie trop faible 1800mh!
Chargeur en fin de vie apres un mois.
Une déception
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Beaucoup d'imprécision accompagné d'un manque cruel de relationnel téléphonique pour une plus grande réactivité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Ce n'est pas toujours évident de trouver le produit que nous recherchons en passant par recherche. Autrement quand vous savez ce que vous voulez c'est top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
La commande a été recu rapidement.
Toutefois je suis plutôt déçu de la carrosserie Mercedes du TRAXXAS TR4. En effet, celle ci est magnifique en photo, mais les détails sont extrêmement fragiles surtout pour le kit éclairage. Au point que lorsque j'ai monté le kit j'ai constaté que dans l'emballage d'origine (non emdommagé) les rappels de clignotant et les clignontant sur les ailes étaient cassé au niveau de la fixation (produit neuf). Au vu de la minutie de ces pièces, j'en déduis qu'elles ne peuvent tout simplement pas résisté à l'usage même précautionneux. Ce qui est dommage c'est que le reste du produit est de très bonne facture.
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