Avis clients de BREIZH MODELISME

Le service après-vente est réactif ??
Dommage que .....

le site est correcte la livraison est rapide les responsable répondent rapidement aux questions.
Dommage de ne pas savoir à l'avance les couleurs pour pouvoir les commander.
Il m'en manque et pas envie de payer un deuxième envoi.

Aucun souci, mais je n'ai pas trouvé de batterie de rechange pour crawler Wltoys 10428. Existe-t-il une batterie compatible (format, caractéristiques)?

Carrosserie beaucoup trop fragile. Pas de notice en français.

Il manquait une piece dans un sachet du colis.cependant pris en compte par breizh.

Ne répond pas a mon mail du 02/02

la livraison, qui était planifiée, a été annulée la veille.
Je suis allé récupérer le colis au dépôt 3 jours après la date prévue.

Rarement je n ai été livré aussi rapidement ! Commandé le dimanche, reçu le mardi. Bravo ! Emballage un peu light par contre mais le gros bémol, c la relation commerciale. J avais demandé des conseils par mail avant. Pas de réponse. G appelé dans les créneaux prévus. Répondeur. G laissé un message. Pas de rappel. Je me suis débrouillé et passé quand même commande grâce aux détails du site, mais pas de la relation humaine.

Bien emballé, envoi rapide, dommage que la peinture noire Tamiya ai été remplacée par un pot blanc 5 de chez revell... du coup je n'avais pas de noir, il a fallut que je me déplace à 25 km de chez moi pour en trouver..

Bonjour
Oui produit bien reçu, mais renvoyer car ne fonctionne pas, et vos service mon offert de le renvoyer pour effectuer un SAV, vos service mon proposer un d'avoir pour en commander un autre !!
je suis depuis une bonne semaine dans l'attente d'une réponse de vos service et du crédit avoir !!
bien cordialement

notice d'utilisation drone e58, bien présenté, dommage quelque ligne non lisible en bas de page

Juste une erreur dans le contenu du colis mais vite rattrapée (pièce manquante réexpédiée immédiatement)

Il ne me semble pas normal qu'un produit soit vendu en France avec une notice de montage en anglais. Cordialement

Jusqu'à la réception de la commande tout s'est bien passé. Le produit est défaillant, la pièce renvoyée n'est pas la bonne... un peu déçue.

Je trouve qu'ils ont de bon produits assez bien détaillé au niveau des caractéristiques,la livraison est correcte env 1 semaine,c est bien.
Pour les renseignements envoyé par mail je suis déçu,le premier n a pas vraiment répondu à ma question et le second je n ai jamais eu de retour...
Je n'ai pas encore appelé pour les avoir en direct ( donc pas d avis)...
Et je n arrive pas à déduire les points accumulé sur les prochains achats, rien n est clair sur la façon de profiter des avantages....
Si vous voulez bien me répondre sur ses sujets négatif,je suis tout ouïe.

tres bien livraison rapide juste je me suis tromper article enlver 2 etoile je voulai le renvoyer jai rien compris a leur principe il faut repayer pas grave pot a 2e passera la poubelle

Bien mais il manque la notice en français dans la boite

La boite a été sérieusement endommagée et réparée avec du skotch large apparement sans dommage à l'intérieur mais comme cadeaux cà présente mal.

Ensemble moyen. Les livraisons sont assurés avec un temps de préparation et livraison assez long. Auniveau conseils, faut se débrouiller....

J'ai voulu commander une batterie mais elle était indisponible, j'ai donc demandé à être prévenu par mail lorsque le produit serait réapprovisionné. Je n'ai reçu aucun mail pour me prévenir qu'il y avait du stock, je suis allée sur le site par hasard et le produit était bien en stock mais je ne pouvais en commander qu'une seule alors que j'en aurais voulu 2. Résultat j'ai fais deux commandes et j'ai dû payer deux fois les frais de livraison. Mis à part ce petit soucis sur le site, la livraison s'est bien passé et les produits ont l'air de qualité.

Les réponses sont rapides et les commandes sans problème.
Quelques points à améliorer :
La recherche des pièces n'est pas intuitive et le tri lors de la recherche n'est pas optimum. Peut être manque t il quelques mots clé à prendre en compte. Seule la référence de pièce et le constructeur m'ont permis de trouver grâce à la recherche. Cependant un tri des pièces par fournisseur et type de pièce aurait été plus simple sachant quelle pièce je voulais commander.
Le suivi des colis n'est pas à jour donc c'est assez déconcertant de prime abord. Il faut donc aller ensuite sur le site de l'expéditeur pour savoir ou en est le colis. C'est dommage car l'idée est bonne mais comme les informations ne sont pas à jour cette page n'est pas utile et rajoute du doute au client.
Le nombre de référence de pièces est vraiment important et c'est top, cependant la difficulté de tri de ces pièces pour la recherche fait qu'on est vite perdu.
Enfin, pour finir, l'accueil du site et l'impression générale transpire la bienveillance et la gentillesse, l'amour du modélisme et le conseil. On voit en naviguant et dans la rubrique vidéo particulièrement que l'accueil des clients est une priorité et que malgré les quelques petits défauts du site, que votre volonté de faire bien est mise en avant.
Je ne connaissait pas le monde du modélisme et votre bienveillance me montre que j'ai fait le bon choix en m'adressant à vous.
Merci de tous les conseils, de toutes les astuces que vous donnez et merci de la prise en main de chaque client comme vous le faites.
Enfin, concernant les commandes : Les commandes sont très bien emballées, correspondent dans la taille et la forme aux articles envoyés et on est sûr de recevoir les produits dans un bon état. Merci du soin apporté à chaque emballage quel que soit sa taille.
Bravo à toute l'équipe pour votre investissement et merci de vos conseils car je sais que si je commande chez vous ou que je vous demande des conseils je serai excellemment accueilli et je repartirai entièrement satisfait.
À bientôt.

pb de langue de notice

Erreur de conditionnement, matériel reçu non conforme à la commande, mais geste commercial bienvenue, merci.
Cordialement

corraly kronos bien par contre premiere sortie laileron arriere casse pas top au pris que cela coute cette machine jespere avoir un geste commerciale mr greverent

Pour les batteries il vous faudrait mieux indiquer que vous les vendez par 2 et pas à l unité

Livraison Trop longue

Je trouve les prix trop élevés

Livraison rapide

Site agréable à consulter, bien achalandé.
Ma commande ZENXEAIDM ne contenait qu'un grip buckle au lieu des 2 prévus d'où ma note

Pour ma part j ai eu plein de chose sur le mien

Il n'est pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche, car les critères sont trop peu nombreux. Peut-être une personne ne connaissant rien au RC, mais spécialiste dans le design de site pourrait apporter de la fluidité.
Par contre, le site est très riche et cela est une excellente performance, et peut-être que cela augure quelques difficultés de présentation.
En tout cas un grand bravo pour ce site.

tarif elevé pour deux amortisseurs

Site pas toujours tres clair

Produit de qualité moyenne

nul !!!
200E et je reçois la voiture avec l'antenne cassé que je vais devoir recoller a la colle glue.
il manque une plaque en plastique qui protège les file et le moteur donc a mon avis elle ne doit plus être étanche
.découvrir ses chose le soir de noël c'est pas cool.
je cherche pas a me la faire remboursé car sa va être trop long et chiant.
manque de sérieux tout ca.
donc se véhicule rc arrive cassé et manque des pièce.

Excellent sauf conditions de livraison gratuite
Cette fois, j'ai été très déçu par par les options de livraison : j'avais dépassé le montant requis pour une livraison gratuite (tout de même 95 euros !), pour me voir offrir comme seule option gratuite une livraison sous 5 à 20 jours à retirer exclusivement en bureau de poste; en pleine pandémie et à l'approche des fêtes de fin d'année, grosse déception sur cet aspect.

Commande passez le 12/12 et toujours pas reçu nous Somme 22/12 sa fait 10 jour et pas de nouvelle.

la recherche de modele est un peu difficile

service de livraison a revoir Plouigneau Quimper 96 km 6 jours la concurrence fait mieux (oups model) livraison 2/3 jours meme en temps de crise sanitaire chercher l'erreur

Magasin sérieux, colis bien reçu, bien emballé mais échanges par mail très expéditifs. Je souhaitais prendre un pack voiture + chargeur + batterie a plus de 800 euros mais dans un autre coloris (de base les voitures au coloris différent sont au même prix), mais l'échange a tourné court : impossible sans aucune explication. J'ai demandé pourquoi sans obtenir de réponse.
J'ai donc pris la voiture chez eux et le reste ailleurs.