Avis clients de BREIZH MODELISME

j ai bien recu ma commande, mais le chargeur est défectueux.
Apres vous avoir contacter, il faut que je renvois, A MES FRAIS, la piece defectueuse au SAV. C est un peu limite pour un produit que je viens juste d acheter.
c est dommage, les prochaines fois j irai sur ali expresse

rien a redire sauf le service client avant achat : En effet malgré plusieurs relance aucune réponse sur une pièce bien précise si ce n'est me renvoyer sur une notice qui ne précisait pas plus sur les pièces (support alu df6565) ,pour info : 6409+6456= df6565 en alu

La voiture achetée est performante, mais je suis déçu par les performances des batteries. Elles sont données pour 10 à 15 minutes, et en fait elle ne dépassent pas 8 minutes, et encore dans ces 8 minutes, il y a le temps passé à remettre la voiture sur ses roues...

Très bien, petit bémol sur le service après vente, j'ai envoyé un mail pour un conseil sur un future achat et toujours pas de réponse.

le service après vente est mauvais voire inexistant et certaines arnaques sont présentes sur le site, sinon la livraison est bien et l on trouve facilement les pièces traxxas ainsi que les informations liées aux traxxas.

manque numeros de peinture a l achat d une maqutte

Les produits corresponde bien, c'est tout. Vous êtes à la limite du plus chère, et surtout vous avez un service après vente quasi inexistant, au numéro de téléphone que vous afficher. Pourquoi en mettre un, si vous ne répondez jamais ?
Bref, pratique. Mais service et contact clientèle à revoir de mon avis et mon expérience personnel.
Guillaume

Question posée pour info sur la compatibilité de pièces mais pas de réponse ... Envoi des commandes rapide

Je suis très heureux de mon achat mais j'ai reçu la radio cassé.
C'est actuellement parti en SAV, le monsieur m'a dis que c'était rare que ça arrive...donc je suis tombé sur ce jour là ?? j'attends ma nouvelle radio du coup ??

Click n collect impeccable mais le choix des pièces détachées pour voiture est trop faible.

J'attend toujours le solde de ma commande, à savoir la colle .

Piece de très bonne qualité, à revoir la livraison, car recevoir c'est 3 jour plus tard que la date prévue, un peu abusé sachant que l'ont payé tout de même les frais de port, déjà 3 fois que sa arrivera en plus 1 mois !!!

Piece de très bonne qualité, à revoir la livraison, car recevoir c'est 3 jour plus tard que la date prévue, un peu abusé sachant que l'ont payé tout de même les frais de port, déjà 3 fois que sa arrivera en plus 1 mois !!!

Voiture fragile, batterie qui ne tient pas longtemps...aide..et bien commandé autre chose!!!

moyen

Sur 3 articles recu , 1 erreur sur une référence. J espère que cela sera régulariser rapidement.

Il n'y a aucune explication pour les pièces détachés, notamment pour les pièces option, vous en vendriez beaucoup plus en explorant leur efficacité, par pertinence on comprend qu'elles ne servent à rien et donc inutile de les acheter ?

bien

Photos non contractuelles
Sur les photos il y avait des batteries 2000mHa alors que dans le descriptif et ce que j'ai reçu c'était du 1500...
Sinon bon produit

Les délais de livraison ont été respectés mais une référence ne correspond pas à ce qui a été commandé. Renvoyer le produit est par ailleurs trop coûteux. Je suis un peu déçu c'est la première fois que cela arrive cependant.

Bonjour
J'ai demandé si je pouvais remplacer pignons plastiques par pignons aciers parce que je cassais souvent mes servos de direction sur voiture RC . on m'a dit non pas comptatibles et comme je suis têtu , je me suis renseigné sur d'autres sites. J'ai finalement acheté ces pignons aciers et les ai montés. Depuis plus de problèmes de direction...
Les réponses sont peut-être ciblées dans un but commercial. Pour info
Servos 2080 avec pignons 2080X. . Comptatibles.
Par contre les prix sont très attractifs sur le site. Pourvu que ça dure...
Cordialement
R LEROUX

Assez bien

Service client pas très correct

Rien a dire sur l'expédition et la commande, mais le site internet a des lacunes qui m'ont induit en erreur sur la commande...
Je voulais passer une nouvelle commande pour d'autres pieces, j'ai contacté Breizh Modelisme par plusieurs email, et le eessenti: Esprit commercial peut développer, c'est dommage....

Commande arrivée au domicile, mail m indiquant son arrivée au point relais comme demandé !

Le service du vendeur est très bon, la commande est conforme et bien emballée.
En revanche les services postaux sont fidèle à eux même: soit presque 10 jours pour recevoir un coli qui est en faite une enveloppe A4 dans un relai coli...
Dommage que les services de Breizh-modélisme soit gâché par un service postale incompétent.

Produit de bonne qualité, envoie rapide. Dommage qu'il est casi impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou par mail pour répondre rapidement aux qustions

Colis reçu en bon état et dans les délais.
Mais bémol sur le SAV qui est quasi-impossible à joindre par téléphone, il m'aura fallu 4 semaines et de nombreux appels pour avoir demander conseil.
Ils ne sont joignable que par mail.... vive internet.

bien

Je ne mets pas plus de 3 étoiles, car même si ce n'ai pas vraiment la faute de breizh modelisme, le colis a mis plus de 20 jours pour arriver, alors que j'ai payer pour un envoie en 3-5 jours, mais sinon produits correct a l'annonce.

Le Magasin de Plouigneau reste fermé dommage car certains clients préfèrent ce déplacé

Plastique sur le chargeur a moitié enlever dommage vu le prix...

bien reçu, avec mon courrier. De petites pièces pas fragiles bien emballé. Juste une chose, le remplacement de pièces d'une autre couleur dû, bien sur aux manque d'approvisionnement. Passons sur l'aspect esthétique, je garde le coté pratique en tête, surtout quand je me rend compte que je n'ai pas commandé les goupilles qui vont avec !!!

Qualité produit moyen. déçu par une très longue attente d'une pièce détachée . Utilisation de la voiture peu soutenue mais déjà des traces de fatigue apparente. A voir avec le temps

Je soutiens les entreprises françaises....mais bof bof

JE NE PRONONCE PAS !!!!!!!!!

Bonjour
Depuis un certain temps mes commandes ont baissées sur votre site internet,
Car si vous vous penchez sur les avantages des comptes premium et bien cela change souvent de politique avant je pouvais avoir de la livraison gratuite un après j'avais plus le droit de cette livraison mais j'avais le droit au relais pick up ensuite plus le droit au relais pickup gratuit mais la poste à domicile et maintenant de nouveau le droit au relais pickup, pour le code promo de romano j'ai eu le droit de cumuler ensuite plus le droit et que je devais m'estimer content ??, et maintenant lors de ma dernière commande avec le code promo romano j'ai freiné inconsciemment la commande au vu de ce problème et ouf j'y ai eu le droit. Sans compter toutes les fois où j'ai du demander qu'on me réactive mon profil premium, j'ai eu l'impression d'être un mendiant ??. En général j'aime bien acheter chez vous car vous êtes réactif et de bonne humeur, si j'estimais pas cette entreprise je n'aurais certainement pas pris le temps de faire un commentaire mais je serai parti sur une autre « crémerie » cette une critique constructive et non un déballage négatif j'espère continuer avec vous.
Cordialement

Le produit est de bonne qualité et fonctionne bien. Le seul petit souci fut la mise en fonction, il n'y avait aucune notice valable !

Envoi rapide, produit conforme aux descriptions.
Mais envoi non protégé dans un colis (boite de la maquette seulement!). La boite etait évidemment bien abimée, mais par chance rien de cassé a l interieur. Domage pour ce risque pris.

La taille T5 n est pas a la bonne cote!
Obligé d acheter chez un autre fournisseur.