Avis clients de BREIZH MODELISME

La rapidité de traitement des commandes et des livraisons est parfaite!! Par contre les marques des produits commandés et exposés ne correspondent pas toujours. Pour les premiers prix et dans les suggestions une batterie de plus grosse capacité serait appréciable

Livraison rapide

Réactif

Rapide, sérieux

Le site internet est bien,envoie rapide

Site simple a utiliser

Jusqu'à la réception de la commande tout s'est bien passé. Le produit est défaillant, la pièce renvoyée n'est pas la bonne... un peu déçue.

très ravis et pas d' erreur bon cite je recommande

C'est du sérieux!
Dommage qu'il n'y ai plus la livraison gratuite grâce à l'achat e la carte Breizh
Ca fidélisait le client...

Je trouve qu'ils ont de bon produits assez bien détaillé au niveau des caractéristiques,la livraison est correcte env 1 semaine,c est bien.
Pour les renseignements envoyé par mail je suis déçu,le premier n a pas vraiment répondu à ma question et le second je n ai jamais eu de retour...
Je n'ai pas encore appelé pour les avoir en direct ( donc pas d avis)...
Et je n arrive pas à déduire les points accumulé sur les prochains achats, rien n est clair sur la façon de profiter des avantages....
Si vous voulez bien me répondre sur ses sujets négatif,je suis tout ouïe.

Impeccable, faut juste patienter un peu pour le délai

Disponibilité, réponse rapide, nickel !

malheureusement pas assez de bateaux tout bois, autres que les voiliers

Site, navigation, informations et suivi de bonne qualité ; expédition rapide mais... les gros colis ne sont pas acceptés en points relais ! donc soit re-livraison soit aller chercher le paquet chez le transporteur.

Produit reçu avec succès, et confient à mes attentes

Site bien fait, produit reçu dans les temps, RAS

Bien

bonne organisation pour gérer les commandes, les articles sont conformes et les colis arrivent en trois jours.je regrette qu'il n'y a plus les roues de monsters que je prenais régulièrement et il y a peu de choix d'accus lipo.

le site est bien fait! J 'ai commande chez eux car ils ont les pièces détachées en stock et pour moi c'est pro!!

tres bien livraison rapide juste je me suis tromper article enlver 2 etoile je voulai le renvoyer jai rien compris a leur principe il faut repayer pas grave pot a 2e passera la poubelle

Livraison un peu longue

Bien mais il manque la notice en français dans la boite

Bon shop

Bon site

Dans l'ensemble bon mais dommage par manque de stock pour quelques pièces j'ai du me fournir ailleurs sinon Ras

Je suis satisfait de ma commande.

site assez facile d'utilisation

La boite a été sérieusement endommagée et réparée avec du skotch large apparement sans dommage à l'intérieur mais comme cadeaux cà présente mal.

Ensemble moyen. Les livraisons sont assurés avec un temps de préparation et livraison assez long. Auniveau conseils, faut se débrouiller....

bien

large choix avec un rappel des pieces a prevoir supplementaire (par ex : accus) et conseils d'utilisation pertinent.

J'ai acheté un chargeur de batteries qui ne fonctionne pas !

Bonjour , je trouve dommage qu'il est énormément de pièces en rupture de stock ... après cela prouve que bcp de monde fait du modelisme ...
Sinon mon colis et arriver très rapidement ... merci

efficace

Produits conformes au descriptif , commande arrivée rapidement . Très bonne expérience

J'ai voulu commander une batterie mais elle était indisponible, j'ai donc demandé à être prévenu par mail lorsque le produit serait réapprovisionné. Je n'ai reçu aucun mail pour me prévenir qu'il y avait du stock, je suis allée sur le site par hasard et le produit était bien en stock mais je ne pouvais en commander qu'une seule alors que j'en aurais voulu 2. Résultat j'ai fais deux commandes et j'ai dû payer deux fois les frais de livraison. Mis à part ce petit soucis sur le site, la livraison s'est bien passé et les produits ont l'air de qualité.

Commande reçus en temps et heure mais problème avec un des 2 4x4 que j ai commandé il me manque des pièces dessus donc j ai dû recommander sinon marche bien à oui plus la batterie d origine qui ne tient pas la charge je trouve que cela commence à faire beaucoup

Les réponses sont rapides et les commandes sans problème.
Quelques points à améliorer :
La recherche des pièces n'est pas intuitive et le tri lors de la recherche n'est pas optimum. Peut être manque t il quelques mots clé à prendre en compte. Seule la référence de pièce et le constructeur m'ont permis de trouver grâce à la recherche. Cependant un tri des pièces par fournisseur et type de pièce aurait été plus simple sachant quelle pièce je voulais commander.
Le suivi des colis n'est pas à jour donc c'est assez déconcertant de prime abord. Il faut donc aller ensuite sur le site de l'expéditeur pour savoir ou en est le colis. C'est dommage car l'idée est bonne mais comme les informations ne sont pas à jour cette page n'est pas utile et rajoute du doute au client.
Le nombre de référence de pièces est vraiment important et c'est top, cependant la difficulté de tri de ces pièces pour la recherche fait qu'on est vite perdu.
Enfin, pour finir, l'accueil du site et l'impression générale transpire la bienveillance et la gentillesse, l'amour du modélisme et le conseil. On voit en naviguant et dans la rubrique vidéo particulièrement que l'accueil des clients est une priorité et que malgré les quelques petits défauts du site, que votre volonté de faire bien est mise en avant.
Je ne connaissait pas le monde du modélisme et votre bienveillance me montre que j'ai fait le bon choix en m'adressant à vous.
Merci de tous les conseils, de toutes les astuces que vous donnez et merci de la prise en main de chaque client comme vous le faites.
Enfin, concernant les commandes : Les commandes sont très bien emballées, correspondent dans la taille et la forme aux articles envoyés et on est sûr de recevoir les produits dans un bon état. Merci du soin apporté à chaque emballage quel que soit sa taille.
Bravo à toute l'équipe pour votre investissement et merci de vos conseils car je sais que si je commande chez vous ou que je vous demande des conseils je serai excellemment accueilli et je repartirai entièrement satisfait.
À bientôt.

produits conformes à la commande.
Retour SAV pour pièces rapides et efficaces.

Bonne navigation, le site est très clair