BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Une erreur de livraison qui a retardé la bonne livraison d'une semaine Un service SAV difficile à joindre +72h Un emballage trop faible pour protéger correctement les produits Celle fait beaucoup pour une même commande. Dommage car les produits sont bon et le site agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2014
Produit reçu dans les temps, la marchandise reçu est bleue alors que l'article commandé est noir, le modèle est différent et la maqrue n'est pas Wltoys mais AMEWI. Enfin le produit est très fragile train avant droit cassé après 10 minutes de jeu ... !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2014
Toujours le même problème, 3 batteries achetées et qui ne se chargent pas, je me tue à dire que le chargeur livré avec le pack QRX 350 ne fonctionne pas... MAIS ON M'ECOUTE PAS... Je n'en suis pas à mon premier matériel, mais concernant ce dernier achat, jamais une diode verte m'a confirmé que mes batteries étaient chargées, côté après-vente on sombre dans le plan ''le renard se bouffe la queue'', je suis persuadé que mon chargeur est défectueux, et on me dit que les batteries sont HS...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Comme expliqué lors du retour de votre drone,vos batterie étaient HS puisque testées sur un chargeur électronique qui se mettait en alarme à chaque tentative de charge. Nous allons vous renvoyer un chargeur . Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2014
Commande incomplète à la livraison. Bonne réactivité du SAV, les excuses en moins : ""Bonjour, Envoi ce jour à votre domicile. Cordialement M."" J'ai déjà vu mieux comme prise en compte d'une erreur manifeste (excuses et geste commercial).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2014
Le produit n'est pas conforme au descriptif, pas de notice en français.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Aucun souci,faites nous retour de la batterie complémentaire et à réception nous vous en renverrons une autre. Il s'agit d'un nouvel arrivage de véhicule qui d'habitude ne sont pas livrés avec une batterie LIPO. L'erreur va être rectifiée. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2014
Mauvais produit, compliqué a gérer.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Si vous rencontrez des difficultés, merci de contacter le sav: sav@breizh-modelisme.com Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2014
Un beau jouet , mais pas un bateau RC , TX idem pas de réglage possible, portée max 50 m.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2014
J'ai bien reçu le bateau qui correspondait au descriptif du site même si la taille du bateau est un peu petite car elle est équivalente à la télécommande. Mais au bout d'un jour d'utilisation, l'antenne du bateau est déjà cassé alors je susi très déçue par cet achat. Comment fonctionne votre service après-vente? Est-il possible d'obtenir un nouveau bateau ou réparer l'antenne ? car vu sa durée de vie je pense qu'elle était défectueuse .... Merci d'avance pour votre réponse.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Le SAV pour votre produit se fait directement auprès de la marque NINCO. Merci de prendre contact par mail à l'adresse suivante qui vous communiquera la procédure de retour. sav@breizh-modelisme.com Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2014
Drône trés bien emballé, super protégé. livré en temps et en heure. Juste un souci pour contacter le service client ..en attente de leur réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2014
Pour l'instant je suis en attente de votre service après vente. J'ai eu des difficultés à vous contacter en direct même pendant les horaires d'ouvertures de vos magasin. Les réponses que vous m'avez donné par mail ne sont pas satisfaisante pour régler mon probléme. Mon appareil est retourné chez vous et je suis en attente de vos nouvelles J'espère pouvoir apporter une meilleure note lors d'une prochaine enquête.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2014
Les délais ont été respecté mais le drône ne fonctionne pas, il y a des traces de colle et de cire sur le circuit, un fil n'est pas branché, la notice est en chinois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2014
Livraison dans les délais. Marchandise avec un problème. En effet le véhicule est tombé en panne après 5 mn ! Donc environ 35 euros à la poubelle ! De plus j'ai vu cet article au tarif de 19 euros port compris sur un autre site.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Oui, 19 sur un site Asiatique avec un envoie en trois semaines et frais de dédouanement, comme d'habitude, les clients lisent le prix, mais aucunes attention aux sites vendeurs, après c'est l'arnaque et ça pleure... Cordialment
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2014
Le site est un peu brouillon mais on y arrive quand même. Peu de choix de modèle (plus gros défaut pour moi). La livraison a été assez rapide (moins d'une semaine) par contre impossibilité de le suivre). La voiture fonctionne bien mon fils est ravi et l'adore, les butées du volant de la radio par contre sont fragile cassées très vite. L'autonomie est bonne donc appréciable car voiture à pile. Plutôt satisfait dans l'ensemble.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Satisfait tout de même, mais peu d'étoiles de votre part, décevant pour nous. Très déçu. Cordialement
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2014
La commande a été très facile a passée, la livraison a été super rapide. Par contre, la boite de la voiture est arrivée déchirée, et la carrosserie de la voiture a eu des marques du coup. Très déçue de cela. De plus, la notice devait être en français et rien....allemand pour la voiture et anglais pour la télécommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
Apres une première commande d'une voiture éléctrique (soldée) qui ne marchait pas(avec rupture de stock), j'ai du recommander ,avec un avoir un autre produit, gamme superieur et plus chere que sur d'autre site, avec refus d'un geste commercial.Reception deuxieme voiture,bizarre les roue ne sont pas du tout parrallele , apres inspection suspension avant qui ne fonctionne pas,reste bloquer en position basse, plus une biellette de direction tordu. Franchement site a éviter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2014
Ayant commandé cette pelleteuse le 02/02 et n'ayant toujours rien reçu à ce jour, ayant essayé de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises sans succés, je suis très insatisfait de cette société que je ne recommanderais pas.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2014
Video de présentation du crawler mensongère vendeur peut commercent et ma fait passer pour un menteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2014
Du bon matériel sue votre site, site web claire et conviviale par contre je remarque que pour la livraison il y a la possibilité de livrer beaucoup de pays d'Europe mais pas les département d'outre mer qui font partie intégrante de la France . je souhaiterais vous dire que nous avons l'impression au Antilles d'être considérés comme des étrangers alors que nous somme des français comme les autres. Je trouve dommageable que vous puissiez livrer toutes l'Europe et pas les français d'outre mer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2013
La voiture est bien, mais elle est arrivée compactée dans un carton de la même taille que la boite de la voiture. Du coup obligé d'offrir un cadeau tout déglingué (boite + polystyrène cassé) à mon neveu... J'ai un doute sur le fait que le carton n'ai pas déjà été ouvert et que ce soit donc un produit reconditionné alors que j'ai acheté du neuf. Ça donne pas envie de recommander sur voiture-RC.com.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2013
OK.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2013
Pas recu la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2013
Publicité mensongère échelle 1/20 et non 1.16.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2013
Bonjour nous avons fait fonctionner la voiture 1h et après une pièce arrière qui retient le train arrière a casse et la réponse pas de garantie alors la satisfaction est très nul.
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