Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
J'ai reçucommande(+ 2 jrs délai initial)de plus je RE.RE.RE.NOUVELLE mon problème concernant le téléchargement du programme de la caméra C 4008 qui est impossible à ouvrir par Adobe et donc je RENOUVELLE ma demande de me le faire parvenir sous un autre format,si impossibilité de votre part je me verrrai donc dans l'obligation de vous renvoyer la caméra(installée mais jamais opérationnelle ainsi que les différrentes pièces de rechanges que j'avais commandé à NOELsi impossibilité de votre part
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2016
Tres mal emballe.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2016
Livraison correct,par contre produit pas adapater,j'ai pris un chargeur auto pour ca simplicité et le service client n'ai que peu reactif.Achat buggy+chargeur+batt lipo résultat un buggy qui ne fonctionne pas pour cause d'un manque de souplesse du service de garantie.Breizh modelisme garanti ces accu lipo à 6v pour un 2s et le buggy acheter coupe le fonctionnement à 5,5v et le chargeur ne démarre pas avec une tension si basse.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2016
Livraison à l'heure et dans de bonnes conditions. Manque d'informations sur les conditions d'utilisation du produit.Produit non conforme à la description.Prix de ce produit très intéressant par rapport à d'autres sites mais qui ne fonctionne pas correctement.J'utilise donc 75% des possibilités et c'est bien dommage.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2016
Commandé et payé par Paypal, reçu à J+30! Queue de rotor montée à l'envers!!! Par contre, le livreur parfait.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2016
Suite à une erreur de mon organisme payeur, la commande a été débitée et envoyée deux fois. En réaction, j'ai demandé la possibilité d'en renvoyer une et de me faire rembourser. A la question, je n'ai eu aucune réponse du service, malgré les fanfaronnades et l'annonce que ""Mickaël est là pour s'occuper des clients"". J'ai pourtant envoyé un mail explicite et n'ai obtenu aucune réponse, ni par mail, ni par téléphone ! Scandaleux !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2016
Les moteurs ne fonctionnent pas. Que pouvons-nous faire?
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2016
Déçu de Breizh modélisme, comme du fabriquant FTX ( ISHIMA ? )Après moins de 3 heures d'utilisation la transmission de l'auto (Truggy FTX Surge) est HS.Après réclamation Breizh m'indique que le fabriquant refuse toute prise en charge, tout comme eux.Breizh a quand même fait un geste en m'offrant les frais de port (4 me semble t-il), par contre, les satellites envoyés en remplacement sont en plastic contrairement à ceux d'origine en métal.Depuis un bras de suspension a rendu l'âme..
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2016
Les dimensions de l'article ne sont pas conformes au descriptif réclamation faites par mail il y 4j aucun retour à ce jour...a suivre.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2016
Matériel de bonne qualité , livraison prévue en 24/48 h , recue en point relais une semaine après . Cadeau d'anniversaire en retard .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
Un peut trop long mes bon.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2016
Fidèle à BM, déçu par le S Client, mensonge par Magnolia lui posant la qtion quand recevoir le Monster truck A979 (bleu) Rép: ce modèle aurait été fait spécialement pour noël pas sur d'en recevoir. J'ai pris la Short course 4WD A969 (sans la 2 iemes batterie: rupture) une semaine apres il en n'ont reçu !!! B M en avez bien commandé à son fournisseur,Foutage de gueule ! d'autre part j'ai commandé 2 couronnes pour mon Hélicoptère F649, pointé Quantité : 2, reçu 1... vraiment pénible, dommage.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2016
Il n est pas passé à domicile comme prévu.Nous avons été obligé de nous déplacer chez le transporteur.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2016
J'ai mis 1 étoile à ""Marchandise"" et ""Service Client"" car le prix de ce drone sur www.Breizh-modelisme.com est absolument honteux.Partout ailleurs sur le net vous le trouverez moins cher, même sur le site du fabricant lui-même.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2016
J'ai bien reçu ma commande ""spektrum DX7"",livraison rapide, très bien.Je ne suis pas satisfait de l'après vente. J'ai posé quelques questions quant au passage du mode 2 au mode 1 et j'en attends encore la réponse. Mail du 31/01 2016 le jour de la commande, mai du 03 02 2016, coup de tél. fin de semaine 5.Votre mail du 04/02/2016 précise que vous donneriez suite dans les 24h???Dans l'attente,cordialement.Jean Claude Cocaign.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2016
Bravo pour la livraison rapide!Merci pour les consignes d'utilisation du quadricoptère.Malheureusement, même en respectant scrupuleusement les consignes, le quadricoptère ne fonctionne plus après trois jours une hélice ne tourne plus correctement. Il ne s'élève plus.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2016
Je cherche à joindre (2 fois) votre sav, Mikaël, J'ai bien reçu la carte en un temps record, bravo, mais il s'avère qu'après son montage que le V959 est totalement incontrôlable. Après avoir essayé les réglages des trims dans tous les sens impossible de le faire décoller. Il se retourne systématiquement à la mise des gaz. Est-ce que la carte peut-être défectueuse? Cordialement.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Après recherches , aucune trace d'une demande de sav de votre part . Merci de nous contacter à l'adresse ci-dessous. sav@breizh-modelisme.com Il y a de grandes chances que le problème viennent des branchements des moteurs sur la carte car ces derniers ont une place précise.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2016
Le connecteur n'est pas le bon! Obligation d'effectuer un RETOUR!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2016
Objet défectueux, pas de bon de retour, service après vente sceptique.(pourtant je pratique le modélisme depuis plus de vingt ans) Rompt la communication. Bien entendu, vu l'avis négatif, il vont jouer la mauvaise foi. Quant à moi, je vais les oublier.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à nos échanges par mails et votre commentaire , nous vous avons effectivement proposé de nous retourner les articles pour tests. Suivant les résultats , nous procéderons au remplacement de celui défectueux.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2016
Nous avons passé commande d'un récepteur WLToys réf : A949-56 pour voiture A959 en livraison Lettre Max Colissimo 48h à 3.99 le 30 décembre 2015. Nous avons reçu un mail le 31 décembre 2015 pour nous indiquer que notre commande avait été expédiée. Nous avons reçu notre commande le 08 Janvier 2016 : le colis a définitivement été expédié le 04 Janvier 2016 en Lettre Prioritaire à 1.89 !! Breizh Modélisme n'a pas utilisé le service de livraison payé, en sa faveur de plus.
Réponse de BREIZH MODELISME
Votre commande à été expédiée le 31 décembre, comme le stipule notre mail d'expédition, la Poste fait ensuite le reste, nous ne pouvons pas être tenu responsable du délai, l""article à bien quitté notre entrepôt le 31. Vu votre degré de tolérance, je vous supprime de notre base, pour la prochaine commande, vous commanderez directement en Chine, avec un délai de 20, ça suffit d'avoir aucunes tolérances et mettre des avis de 2 étoiles pour une histoire de délais, alors que notre boulot a été fait correctement.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Assez bonne qualité ,mais manque les pièce de fixation pour tenir mes poids de mes Elise le petit clou .
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci de contacter le SAV en fournissant une photo de la pièce manquante.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
J'ai eu un probleme avec ma voiture electrique au moment où j'ai passé la commande de l'accu. juste avant l'envoie, j'ai demandé à retarder voir a supprimer la commande. Aucune réponse de leur part à part l'envoie de l'accu Merci beaucoup.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis désolé mais votre mail a du me passer à travers ou à m'échapper. Je vais vous envoyer une enveloppe pour me faire retour de l'accu et dès réception je vous rembourserai. Pourriez-vous me mettre à l'intérieur la photocopie du bon de commande et me marquer le motif du renvoi. Merci de votre compréhension et encore désolé pour ce désagrément. Magnolia.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Protection d'hélice non compatible avec le H107D+ que je vous ai commandé 3 semaines auparavant.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2016
Commande passée le 24-12 postée le 29-012 et reçue le 04-01. Délais bcp trop long pour du matériel en stock. Sachant qu'entre temps j'ai reçus des colis par la poste pour de commandes passées après 24-12 sur d'autres sites concurrents ou le délais de 48hrs était respecté. Le service client rejetant bien entendu le faute sur la lenteur de la poste..
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2016
Aucun souci concernant l'achat et la livraison. Modèle défectueux à renvoyer pour réparation. Pour l'instant le SAV refuse de prendre en charge les frais d'envoi pour réparation d'une panne qui est ,a priori, de votre fait.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Un bon de retour vous parviendra dans les meilleurs délais.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2016
SAV laisse à désirer...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Que se passe t il avec le drone ? Nous pourrions certainement trouver une solution au problème. sav@breizh-modelisme.com
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2015
Voiture en panne au bout de deux fois dix minutes d'utilisations dans de bonnes conditions!!! Impossible de joindre le SAV par téléphonne pour avoir des infos sur la garantie et le retour du produit en magasin.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci de contacter le SAV à l'adresse ci dessous ( pas de contact téléphonique) en décrivant votre panne . sav@breizh-modelisme.com
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2015
Livraison en temps. Quant au produit, pure camelotte. Absolument aucune puissance : Ne soulève même pas 1/2 godet de sable car les dents des pignons sauteront . Que se soit la tourelle, le godet ou bien le bras articulé, vous ne pourrez rien faire avec, même pas faire des tours en rond sur le tapis du salon puisque cette fois ce sont les chenilles qui dérailleront. Description trop sommaire, et vidéo trompeuse. .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2015
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et commence a m'impatienter.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2015
Le produit livré ne correspond pas au descriptif. Vendu pour un 4x4 dans la rubrique 4x4 avec un titre 4x4. Produit commandé pour Noel, on m'a juste proposé de le retourner... 48 H avant Noel avec donc aucune chance de l'avoir pour Noel... La seule explication apportée est que le descriptif mentionne ""2 roues motrices"", il fallait donc lire dans le détail du détail et surtout (bien sûr !) ne pas tenir compte du titre, ni de la rubrique.. Aucune attention particulière n'a été apportée à mon pb !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2015
Pas de possibilité de joindre quelqu'un par téléphone pas de notice de l'engin en français la notice du type de l'appareil n'est répertoriée dans la liste des notices à imprimer sur le site, donc pas encore de notice et donc pas encore pu tester l'appareil.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2015
La batterie Drone reçu n'est pas la bonne erreur de préparation Cde. Reçu X5 au lieu de X4.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2015
L'article s'est bien rendu, rapidement. Par contre, ils ne sont pas capable de le déballer. Les vis sont trop difficiles d'accès et trop serrées. Alors, je ne peux pas noter l'article, mon petit fils n'a pas encore réussi à jouer avec,.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à votre commentaire , les vis sont accessibles par le dessous du socle de la voiture , et en utilisant le tournevis cruciforme adapté , elles se retirent afin de libérer le modèle.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
Le délai de livraison n'a été respecté. Le colis à la demande n'a pas été respecté. J'avais demandé un Noir et on m'a envoyé un blanc à la place. Sauf ces deux remarques, c'est un site sérieux et efficace. Je vous le conseille.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
Le produit est vraiment excellent. Il arrive cassé à cause d 'un emballage défectueux (on ne doit pas avoir beaucoup de cervelle pour faire un emballage comme cela) et le service client est injoignable. Ce produit, une fois réparé, est une véritable merveille, mais l'acheter là, non, je déconseille.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à votre message , pourquoi ne pas avoir contacté le SAV à l'adresse ci dessous afin de trouver une solution , nous aurions fait le nécessaire. sav@breizh-modelisme.com
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
1 article sur 2 non conforme à la commande. SAV réactif.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2015
La livraison est arrivée plus tard que prévu (lundi 7 = cela fait 8 jours au lieu de 4 à 7 jours annoncés) Vous deviez rajouter une pièce dans le colis pour couvrir la réduction de 5EUR que j'ai perdue suite à un problème durant la réservation - il n'y avait rien dans le colis...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, le colis a été envoyé dans les délais mais malheureusement le transit de la poste a été plus long que prévu. L'oubli de la pièce pour couvrir les frais a été oublié vu le grand nombre de colis que nous avons à faire en ce moment. Merci de votre compréhension Magnolia.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2015
Délai livraison un peu longue. Marchandise après 2 utilisations déjà en panne! Qualité - !!. Service clientèle suivre démarches et encore beaucoup de frais !
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à votre avis , merci de contacter le SAV afin de trouver une solution à la panne de votre modèle.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2015
Livraison rapide met manque de détail sur les photos,il faudrait mettre plus de détails sur la connexcion.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à votre commentaire , que se passe t il avec le chargeur ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2015
Bonjour, Après avoir acheté un 4x4 télécommandé pour noël 2014, pas solide du tout, nous avons acheté une deuxième batterie en juin, mais le moteur n'a pas tenu le coup et nous en avons racheté un en Aout et un deuxième en Octobre qui sent le chaud tout de suite. Alors nous ne sommes pas satisfait du tout de nos achats!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Nous vous proposons l'envoi d'un moteur à nos frais. Si OK , merci de contacter le SAV en communiquant votre numéro de commande. Attention toutefois à l'utilisation. Merci de bien vouloir modifier votre avis.
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