Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Service commande et livraison excellent . A l'écoute de la clientèle.Marchandise livrée défectueuse lors de la mise en service.SAV en cours d'étude pour voir la réaction de l'entreprise face au problème produit rencontré et voir l'attitude commerciale face à l'application de la garantie ( mauvaise impression lors de la description de la panne rencontrée mettant en doute les compétences des techniciens du SAV ).En attente de la solution et de la réparation du préjudice.
A
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suite à un achat du 02/02/2017
Il faut deja repondre au telephone et au mail avant de demander un avis au client et faire payer les frait de port indiquer lors de la commande et pas plus cordialement.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Moteur remonté a la livraison, respect des polarités aucun point dur, mais apres une minute a 40 pour 100 de la puissance et a 40cm du sol celui ci s'est bloqué. Duree de vie du moteur 1minute, dur!! . Et pour l'instant pas de nouvelles du sav . A suivre.
A
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suite à un achat du 20/01/2017
Contrairement à la désignation de l article, le chargeur ne possède pas 5 sorties mais 4. Je ai pris cet article pensant pouvoir mettre en charge 5 batteries... je suis déçu.
A
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suite à un achat du 13/01/2017
Commande par mail fastidieuse. Mon mail soit disant pas reçu. Mes enfants ont bien failli ne pas recevoir leurs voitures pour Noël ! Service après-vente ne semble mettre en doute mes problèmes d'interférences entre les 2 télécommandes de mes fils qui ont la même voiture ! En gros ce n'est pas possible ... Et pourtant!
A
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suite à un achat du 07/01/2017
Livraison rapide et éfficace, mais le buggy à peine utilisé 1 jour qu'il ne fonctionne déjà plus. Donc retour SAV à nos frais: 18 pour un achat à 110(pas de geste commerciale). Réparation rapide du buggy, mais avec remplacement partiel des pièces défaillantes. Dommage, comme annoncé sur leur site il y avait pourtant moins cher sur le web..
A
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suite à un achat du 06/01/2017
Acheté à noël pour ma fille, véhicule mal fini, grossièrement montée, trace de colle ... c'est bien simple on dirait un jouet qu'a déjà servi ... utilisée 5 ou 6 fois et la batterie est déjà cramée (le voyant de charge clignote rouge) ... 1ère et dernière commande ici! allez degemer mat ..
A
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suite à un achat du 04/01/2017
A ce jour la voiture à marcher 10 minutes .SAV par mail pour savoir d'ou pourrait provenir le problème de fonctionnement de la voiture et pas de réponse depuis 9 jours.Déçu car selon le site Breizh Modélisme réponse entre 24 et 48 heures du SAV.Toujours aucune réponse à ce jour malgré mes appels au service client..
A
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suite à un achat du 03/01/2017
Livraison impeccable mais déception sur le produit, beaucoup de faux contact, de bug alors qu il n'a pas encore décollé ...je pensais en payant ce montant avoir un drone plus fiablele connecteur caméra/drone n'est vraiment pas pratique.
A
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suite à un achat du 02/01/2017
Extremement déçu sur les délais de livraison.
A
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suite à un achat du 29/12/2016
Tres decu de la qualité du produit. Vu son prix. Certes les pièces sont trouvables mais cela représente un coup non négligeable.
A
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suite à un achat du 19/12/2016
La carrosserie de la voiture est tout abîmée plusieurs rayures sur la coque de protection avant même de la sortir du carton.
A
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suite à un achat du 17/12/2016
Très deçu pour l'instant par ce modèle j'ai perdu les hexagone de roues des les premiers essais ensuite j'ai demander l'outil nécessaire pour remettre l'écrou M3 (un tournevis a écrou) malheureusement cet outil ne rentre pas dans l'hexagone de roue donc impossible de jouer pour l'instant.
A
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suite à un achat du 15/12/2016
Cet accu que j'ai reçu n'est pas celui que j'avais commandé. Je suis toujours en attente d'un bon de retour que vous m'aviez promis, et qui conditionnera le remboursement du trop perçu. Je pense qu'il faudrait activer.
A
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suite à un achat du 28/11/2016
Bonjour,Je suis satisfaite du produit. En revanche, il aura fallut 3 envois de votre part pour le recevoir dans sa totalité. La préparation de commande est nulle. Vous ne vérifiez pas, quid d'une liste du contenu de la boîte avant l'envoi au client ? Cela éviterait pas mal de déconvenue et surtout un fort mécontentement global de vos services. Le SAV est très réactif dommage qu'en amont les compétences ne suivent pas.
A
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suite à un achat du 25/11/2016
Produit qui ne fonctionne pas obliger de racheter un moteur Produit reçu le 5 novembre service client contacter le 7 Uniquement par mail comme indiquer sur le site aucune réponse Pareil au téléphone Et ça ce dit service client Très déçu.
A
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suite à un achat du 15/11/2016
Je ne suit pas content du matériel j'ai des problème avec les 2 voitures- le monster truck vire a gauche on a du mal a piloter -short course le pilotage gauche droite de la radio ne fonctionne pas.
A
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suite à un achat du 13/11/2016
Le colis est arrivé très abîmé. Heureusement l'objet était assez protégé. Le livreur a déposé le colis à moitié enfoncé sur un tas d'affaires destinées à la déchetterie sans mettre d'avis de passage. Il a failli être jeté sans que je m'en aperçoive. J'ai été prévenue de la date de la livraison la veille, trop tard pour que je puisse me libérer pour être présente. Je suis très mécontente.
A
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suite à un achat du 13/11/2016
Pas génial.
A
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suite à un achat du 05/11/2016
Peu satisfait du produit.
A
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suite à un achat du 03/10/2016
Après une courte discution téléphonique et quelques mails échangés je regrette tout simplement d'avoir commandé chez mes confrères bretons WWW.BREIZH-MODELISME.COM .Pas véritablement de solutions apporté à notre problème. Le service après vente dans un magasin est un point crucial et notre grosse erreur est de ne pas avoir consulté les commentaires avant de passer commande. Je vais épargner les détails aux internautes mais je ferai en sorte de laisser une mauvaise image de ce revendeur.
A
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suite à un achat du 17/09/2016
Bonjour,Les articles reçus sont différents de ceux commandés.Un des articles commandés n'a pas été livrés et personne n'a pris le soin de prévenir de cette indisponibilité.Le retour des produits non conforme reste à ma charge alors que l'erreur vient de Breizh Modélisme.Curieuse façon de faire du commerce..
A
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suite à un achat du 12/09/2016
Delais beaucoup trop longs pour un site français.
A
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suite à un achat du 12/09/2016
Commandez deux batterie, les deux ne marche pas, ce charge en 5 minute et tienne envion 20 seconde ..Contacter le SAV qui est disponible que par email et ne reponds meme pas à mon deuxieme e-mail depuis 4 jours.Très mauvaise experience.
A
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suite à un achat du 10/09/2016
Gear box commandée en rechange de celle qui avait cassé au bout de 6 utilisations 1 semaine après l'achat de la Wild challenger.Sur cette nouvelle piece le différentiel est à son tour déficient,les engrenages internes se sont limés au bout de 2 utilisations.=tendon d'Achille de la voiture du fait de la matière plastique des engrenages.Le prix de la voiture n'est pas exagéré mais comme la Gearbox doit être remplacée tous les 5 utilisations a raison de 25 eurosJe ne commanderai plus chez vous
A
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suite à un achat du 08/09/2016
A la sortie du carton, les roues arrières ne sont pas motrices! !! Et impossible de joindre quelqu'un au sav.
A
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suite à un achat du 06/09/2016
Livraison en 24h/48h non respecter par les services de livraison de la société dpdobliger de récupéré son colis dans un autre point relais que celui indiqué premier commande et sûrement la dernière sur breizh modelisme.
A
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suite à un achat du 04/09/2016
En 1 er je paie les frais de port alors qu'ils sont censés être gratuit. Ensuite je contacte le SAV pour une question car le drone fonctionne bizarrement, mais obligé de relancer plusieurs fois. Le drone est rangé dans sa boîte. Il ne fonctionne pas et n'a jamais fonctionné. Plus de 150 envoyé en l'air. J'avais peur d'acheter sur internet par rapport justement au SAV. Qu'à sa me serve de leçon ... Je ne sais plus quoi faire. J'attends un retour du SAV pour me proposer une solution.
A
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suite à un achat du 03/09/2016
Reçu en piètre état, renvoyé, et toujours rien reçu depuis 15 jours.
A
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suite à un achat du 28/08/2016
Je suis déçu du site ... commande erronée (pas le bon chargeur lipo et une batterie Traxxas manquante)..téléphone répondeur impossible au mois Aout et réponse de mail à plus de 48h (délais pas respecter) Au bout de 1 semaine attente infernal, je reçois le chargeur et la batterie...batterie qui ne fonctionne pas et impossible à charger (connection error sur chargeur) Je suis toujours dans l'attente de leur mail pour la suite...Je ne recommande pas ce site (a part pour perdre son temps).
A
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suite à un achat du 26/08/2016
Commande expédiée et reçue très rapidement. En revanche, impossible de connecter le drone avec la commande, donc de le faire voler. Dommage lorsqu'il s'agit du cadeau d'anniversaire d'un enfant. Encore plus dommage lorsque le service client est en vacances. Il va falloir attendre ...
A
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suite à un achat du 22/08/2016
Bonjour. Nous avons bien reçu les pièces mais malheureusement elles sont cassées...le colis étaient défectueux. Cordialement.
A
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suite à un achat du 09/08/2016
Livraison pas chez moi - le transporteur s'est trompé de maison - Qui a signé le bon de livraison ?
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Bonjour, voila ma 1ere surprise quand j'ouvre le colis recu une RC a la place d'un drone. Je tel une dame me fait comprendre qu'il y as plus important dans la vie qu'une erreur de marchandise. Biensur sauf quand l'anniv de vote enfant est gacher..J'ai bien recu le drone le lendemain certe, et avec un bon de retour via la poste. La je leur est fait comprendre qu'il allais faire venir un transporteur sinon leur voiture ne bougerais pas de mon garage. ceux qu'ils ont fait.courage a vous.
A
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suite à un achat du 08/08/2016
MOD7LE COMMAND2 INCOMPLET.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2016
Radio commande défectueuse quasiment pas de marche arrière Et pas du tout de frein donc mon fils a déjà fait de la casse Réponse du sav (uniquement par mail pas facile d'expliquer notre problème ): renvoyez nous l'ensemble.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
Déçu par ce fournisseur. Première et dernière commande chez eux.Accu lipo 2S livré avec un élément à 2,17 volts donc pas vérifié avant envoi.Retour à mes frais de cet accu. J'ai demandé et obtenu le remboursement de cet accu après échange de mails avec le sav.Pas de notice français avec le chargeur bien que la boite soit encore scellée d'usine.Notice pas dispo sur le site breizh et absima. Dommage car ce chargeur à l'air perfectionné.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
Les hélices qui m'ont été envoyé n'étaient clairement pas neuves...Explication du SAV : Cela vient du fournisseur : c'est comme ça!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
Une étoile pour la livraison j'ai commandé 2 batteries et une paire de roue dispo sur le site le jour de la commande mais pas de roues à la livraison !!à la place un petit mot d'excuses pour me dire que les roues arriverai au plus tard sous 5 à 10 jours. Rien à redire sur les produits, je ne me laisserai pas avoir une autre fois Il y a d'autres fournisseur.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2016
Malgré la bonne référence, les pièces de transmission de la direction sont de forme géométrique différentes (droite au lieu de courbe à l'origine). Bien qu'elles se montent en lieu et place, elles n'assurent pas la fonction : la direction droite / gauche ne fonctionne pas.
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