BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Nous sommes désolés pour ce retard. Votre commande a bien été expédiée, mais son acheminement rencontre malheureusement un retard.
Ce désagrément étant indépendant de notre volonté, nous vous remercions pour votre compréhension. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
N
Nicolas R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Helico reçu rapidement mais il est défectueux. Et le sav malgré une inclinaison de 10% et une instabilité permanente me dit que c’est normal. À peine reçu je dois le renvoyer à mes frais. Vraiment dégoûté de mon achat.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre hélicoptère ne vous ait pas donné satisfaction à sa réception.
Nous souhaitons toutefois préciser que notre SAV a bien pris en charge votre problème et que le fabricant T2M a également été sollicité afin de trouver une solution.
Nous faisons toujours notre possible pour accompagner nos clients en cas de problème avec un produit et assurer son suivi jusqu’à sa résolution.
Merci pour votre retour.
E
Este B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Les commandes arrivent 1 fois sur dix ou meme dans les temps sans compter le frais de livraison hors de prix
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception. Nous souhaitons toutefois préciser que notre service client vous a répondu le 2 septembre et que nous sommes actuellement dans l’attente d’une adresse de livraison correcte afin de pouvoir poursuivre l’expédition.
En effet, le dernier colis nous a été retourné par le transporteur pour “adresse inconnue”. Nous restons donc dans l’attente de vos informations afin de pouvoir vous faire parvenir votre commande dans les meilleures conditions.
Concernant les frais de livraison, ceux-ci sont calculés selon le mode de transport et les conditions d’acheminement proposées par les transporteurs.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour finaliser votre livraison.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
A
Alexis D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Les produit proposés reste très bien en revanche le faite d’imposé une livraison expresse de 10€ pour recevoir le colis en 6j est très décevant. De plus sur votre site vous indiquer qu’on peut vous contacter rapidement par mail et qu’on recevra une réponse dans le 24h en moyenne mais cela va faire plus d’une semaine que je n’ai reçue aucune réponse à mon mail. Cela m’a encore plus déçu de cette première expérience avec Breizh modélisme malheureusement.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette première expérience chez nous vous ait déçu.
Concernant l’expédition, notre engagement est bien respecté : toutes les commandes passées avant 13h sont préparées et expédiées dans les délais prévus. En revanche, une fois le colis remis au transporteur, les délais d’acheminement ne dépendent malheureusement plus de nous. Afin de tenir compte du délai rencontré, nous avons d’ailleurs recrédité la différence correspondant au tarif Colissimo sur votre compte client.
Concernant votre demande par mail, nous sommes également désolés pour ce délai de réponse exceptionnel. Sur cette période, Magnolia, qui gère habituellement le service client, était en congés, ce qui a malheureusement entraîné un retard dans le traitement des demandes.
Nous comprenons votre déception et espérons malgré tout pouvoir vous laisser une meilleure impression lors d’une prochaine commande.
Merci pour votre retour.
N
Nicolas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Command passée avec frais de livraison supplémentaires pour assurer un livraison le 16 juillet. Livraison reportée au 17 puis au 18. Puis plus de nouvelles. Pas de livraison le 18 alors que c'était un cadeau pour le 18 au soir. Lundi appel au service client Chronopost, aucun retour. Commande livrée le mercredi 23 dans un autre point relais, à 12 km du point initial sans explication.... On paie des frais supplémentaires pour un service qui n'est pas au rendez-vous. Cela ne donne pas envie de renouveler l'expérience, un achat de 200 euros quand même.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Votre commande a bien été expédiée dans les délais de notre côté, mais le retard est malheureusement intervenu lors de l'acheminement par Chronopost. Nous constatons effectivement des difficultés récurrentes avec ce transporteur, indépendamment de notre volonté.
Nous comprenons d'autant plus votre déception qu'il s'agissait d'un cadeau. Afin de nous excuser pour ce désagrément, un crédit correspondant à la valeur d'un envoi Colissimo sera ajouté à votre compte client et pourra être utilisé lors d'une prochaine commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous apporter une entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
E
Emmanuel A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Bonjour , je suis dessus pour la raison suivante ; l'année dernière je faisais une commande chez vous avec un choix de transport COLISSIMO qui c'était bien passé à un prix raisonnable , aujourd'hui le choix COLISSIMO n'est plus accessible , donc CHRONOPOST et biensur c'est plus chère , et en plus le transport à rencontré des difficultés comme ils disent . En me renseignant auprès du magazin de livraison , ils font toujours le COLISSIMO ,alors que sur votre site on me signalait qu'il n'y avait pas de COLISSIMO proche de chez moi , cherchez l'erreur ... Voilà pourquoi je suis dessus ...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Les modes de livraison proposés sur notre site sont déterminés automatiquement en fonction de plusieurs critères. Si Colissimo ne vous a pas été proposé lors de la validation de votre commande, c'est que cette option ne répondait malheureusement pas aux critères requis pour cet envoi.
Nous restons à l'écoute de nos clients et disponibles pour répondre à toute question avant ou après une commande.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
C
Celine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Article beau et conforme à la description. Envoi rapide. Mais le bateau ne fonctionne pas correctement
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Céline,
Merci pour votre retour sur votre commande. Nous sommes ravis que l'article soit conforme à vos attentes, mais nous regrettons d'apprendre que le bateau ne fonctionne pas correctement. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
J
Jacques D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Demande d'annulation de commande faite le jour même, mais produit envoyé qq même, frais de retour à ma charge...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Jacques,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'annulation de votre commande et les frais de retour. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme.
A
Arnaud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Véhicule très fragile pour le prix
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
S
Sebastien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Nous avons commandé 2 pièces et en avons reçu qu'1 alors que c'est bien noté 2 sur le bon de commande
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés si votre commande est arrivée incomplète. De notre côté, la préparation des commandes est entièrement sécurisée : chaque article est scanné à l'aide de son code-barres et le bordereau d'expédition ne peut être édité que lorsque tous les articles de la commande ont été validés. Cela permet de limiter les erreurs.
Si un article est effectivement manquant, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail. Notre équipe vérifiera votre dossier et trouvera une solution dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Breizh Modelisme
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Colis intérieur défoncé colis extérieur tbe ??! donc mise en boîte avec le colis intérieur déjà défoncé ! Aucun interlocuteur possible au téléphone... réponse aux mails après plusieurs jours. J'attendais beaucoup mieux d'un e entreprise qui se veut familiale!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apportons une attention particulière à la préparation des commandes, et un colis présentant un emballage intérieur endommagé n'aurait pas dû vous parvenir dans cet état.
Concernant notre service client, nous traitons chaque demande par e-mail afin de conserver un suivi précis des échanges et des dossiers.
Nous restons bien entendu disponibles pour trouver une solution et améliorer votre expérience. Merci pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
S
Schmidt J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Dommage qu'on ne peut pas modifier la commande en cours car chercher la pièce et j'ai trouvé ce que je voulais après avoir commandé
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque, cependant une commande en cours de préparation ne peut généralement pas être modifiée une fois validée. Comme la majorité des sites e-commerce, nous lançons rapidement la préparation afin de respecter les délais d'expédition, ce qui ne permet plus d'ajouter ou de remplacer des articles après validation.
Si vous avez un doute avant de finaliser une commande, notre équipe reste disponible pour vous conseiller et vous aider à choisir les bonnes références.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Breizh Modelisme
A
Arnaud
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Délai de préparation commande et tarif de livraison correct. Large choix de produits apprécié. Je regrets la communication avec le service support de mes précédentes expériences qui ne m'ont pas du tout apporté satisfaction. Notamment suite a l'achat d'un véhicule de marque qui était en faite un re-badge d'une marque chinoise et dont la qualité était malheureusement déplorable (ou encore lors de la migration du site qui a clairement été un souci pour les historiques de commandes mais complétement incompris par le support). Cela peut-être un inconvénient lors de l'achat en ligne si le site en question ne s'en préoccupe pas une fois le produit vendu. Au vu des réponses du support cela a malheureusement été le cas pour moi avec ce site par le passé. Donc sur de petites commandes de produit que l'on connait je peux recommandé ce site mais sur l'achat de véhicule je n'irai pas les yeux fermés...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication avec notre service support n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre situation et y apporter des solutions.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
N
Nicolas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Appellez moi, je vous dirais, pas de commentaire sur le net ou réseaux sociaux..
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Contactez-nous directement afin que nous puissions voir ça ensemble et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme.
Q
Quentin R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Bonjour suite à ma commande j'ai reçu la radiocommande. avec le logiciel en mode 2 alors que je pilote en mode 1 sur mes avions d'aéromodélisme. Et ce n'était pas précisé sur votre site je suis un peu déçu.
P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Le colis a été livré à 30 minutes de chez moi. Dans un point relais qui n’était pas le bon. Je crois qu’il n’avait pas trop envie de s’embêter
P
Patrick K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Livraison arrivée en temps et en heure, pas de souci sur les voitures ( udr et max slash). Par contre, aucun conseil sur les mauvais adaptateur que j'ai acheté avec ( ec5 vers traxxas), rien sur les batteries x4 ( hard case ) qui ne vont pas dans leur logement, aucun câble d'alimentation pour les 2 chargeurs skyrc qui nécessitent un transfo 10.28v. Bref, pas content de l'équipe qui se contente d'expédier mais pas de vérifier. Je suis pourtant un client ancien.
J
Jean-Claude
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
je suis presque au debut du montage et il manque déjà une baguette pour représenter la quille du gallion. Je vais donc prendre le temps de controler les autres baguettes de bois.
E
Eric P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Bonjour j’ai commandé 3 câble de charge et j’ai reçu que 2 car plus de stock j attend de recevoir sui qui manque ce qu ils mon dit on verra mais je vais pas attendre 3 semaine ça c’est sûr
F
Freddy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Vous avez envoyé la commande pour la recevoir par booster faut choisir un autre livreur cause de retard les grèves
A
Antoine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Délai de livraison trop longs au point que j'ai cru que le colis n'avait pas été envoyé ou qu'il s'était perdu. De plus mon dernier mail est demeuré sans réaction de la part de Breizh. Bien que j'ai fini par recevoir la commande, et je trouve que le défaut de réponse traduit un manque de professionnalisme. C'est dommage car cela n'augure rien de bon dans la communication de cette entreprise.
A
Alexandre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Pas la bonne référence erreur
P
Pascal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Les rétroviseurs sont beaucoup trop grand pour l'échelle 1 24
J
Johan H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Ma commande est arrivée rapidement par contre la bougie commandée présente un défaut et ne fonctionne pas.
N
Nicolas A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Produit de mauvaise qualité
C
Christopher T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Il doit y avoir une erreur d'affichage des tailles sur la photo!! J'ai commander une mini grue.. sur la photo la taille indiqué pour les chenille est de 64cm...alors que c'est l'ensemble de la grue qui fait cette taille et pas juste les chenilles.
N
Nicolas
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Colis nickel mais packaging troué et grossièrement rebouché au scotch par l'expéditeur. J'envoie un email signalant le problème, on me renvoie un bon d'achat de 5€ froid et sans réponse...
J
Jacques S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Bonjour,, j'ai reçu une boîte complètement défoncée. Qui manifestement avait été ouverte au vu du scotch. J'ai ouvert pour vérifier ( car cadeau) toutes les pièces étaient en vrac (apparemment pas abîmées) je vous revient après le 25 mars si il y a casse
Y
Yannick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Livraison avec 3 jours de retard…
C
Christophe V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Le kit de réparation ne convient pas à ma référence produit..
G
Gerard L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
manque 2 indication de fonctionement
T
Thomas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
J'attends un retour service client sur la qualité du tournevis
J
Johannes V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
colis partis a temps, mais la livraison que j'ai payer en supplément pour arriver le lendemain a finalement pris plus d'une semaine, inadmissible !
G
Gaël B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Il manque la notice avec le récepteur/ variateur. Le probleme de réception avec la radio persiste sans en connaître la cause…
J
Jacques G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
le colis est arrivé a la poste mais pas livré a mon adresse et j'ai perdu 4 jours : sur le colis il était inscrit dépôt a la poste pourquoi ?????
A
Alexandre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Commande passé le 31/12/2025 reçu que le 10/01/2026 pourtant ayant payé une livraison express de 1 a 3jours à 6.99€
L
Laurent M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Commande non conforme à ma demande
C
Cedric V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Commande expédiée dans les temps mais malgré le paiement d'un supplément, la commande n'est pas arrivée à la date prévue et est donc arrivée après Noël.
A
Anais G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Bonjour L'hélicoptère n'est pas stable, il part sur la gauche
M
Matthieu M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Une livraison décalée de 3 jours sans raison…
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