BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Site très bien conçu sauf sur smartphone il y a quelques bugs qui font que le site est bloqué avec la page vers le bas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Bons produits , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
produit livré dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
premierecommende chez breizh.tres bien embalé.expédition rapide exellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
passage au magasin avant d'acheter très bon conseils du vendeur .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
pas de réponse après avoir signalé des offres de batterie moins chère sur internet, que j'ai donc acheté à la concurrence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Site tres bien fait , clair et precis. Livraison nickel et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Délais de livraison respectés mais la qualité des produits commandés est vraiment médiocre, plastique mou dans lequel les visses rentrent comme dans du beurre, la casse est inéluctable, durée de vie extrêmement courte. À peine une pièce est remplacée qu'il faut en changer une autre. Les pièces mécaniques sont en plastique et certaines sont introuvables en aluminium donc obsolescence programmée. Manque d'informations à ce sujet.
Par ailleurs j'ai commandé en supplément une batterie recommandée pour plus de durée de conduite mais celle ci ne s'adapte absolument pas aux connections prévues à cette effet. Merci de veiller à ce que les produits recommandés correspondent bien aux produits pour lesquels ils le sont.
Lorsque l'on appelle le numéro de contact personne ne répond jamais, même après avoir laissé un message.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé de votre expérience, mais votre fils aurez pu être consolé, si vous aviez pris contact avec nos services, au lieu de laisser un avis négatif, sans contact de votre part.
Dans l'affaire vous gagnez quoi ? Alors que nous aurions pu vous renvoyer les pièces gratuitement.
Il y a toujours une solution dans le dialogue.
Pour info, la batterie commandé, n'est pas celle recommandé pour ce produit, vous êtes tout simplement de mauvaise foi.
Comme la mauvaise foi l'emporte, vous vous retrouvez avec une voiture en panne, au lieu de prendre le temps de réfléchir.
Un mail au support et une réponse assurée en 24H
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Site lisible et bonnes descriptions des pièces de ce qui est vendu. Un catalogue de pièces encore plus important serait un plus pour éviter de devoir aller chez un site concurrent ( j'ai du aller sur un autre site pour un support de carrosserie Proline ).
Des goodies de breizh-modelisme.com ( autocollants... ) après une commande conséquente serait aussi la bienvenue ( marketing )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Très déçu le carton était déjà ouvert et la voiture les stickers on était coler était plus attaché à la boîte il manquait aussi le chargeur et la LiPo compris dans le pack
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Site très facile d'accès, facile à utiliser et à trouver le produit qui correspond à notre recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Très bon site, envoi rapide et soigné ! Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Envoi et livraison rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Site propre, navigation simple, commande passée facilement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Rien à dire de la part de Breizh Modélisme, en revanche la livraison a eu 1 jour de retard au motif erroné que le point de livraison était fermé entre 12h et 16h. Le relais colis m'ayant certifié qu'il était bien ouvert le jour supposé de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Commande sans problème et livraison conforme et rapide. Une étoile de moins car pas possible de me donner un délai de livraison pour une housse de protection que je voulais acheter avec le Slash.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Très bien mais mettent un bon de livraison tout froissé voire déchiré ce qui ne correspond pas à leur souhait de bien faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Bon matériel, bon suivis du magasin/Sav.
Bonne équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Très bon site et beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Je prends la référence pour roues avant puis roues arrière je pensais avoir un axe pour et non un hexagone sur les roues avant car propulsion en fait il n'en ai rien hexa également, j'ai du de ce fait adapté. Sinon super produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Je donne cette note puisqu'il s'agit du site. Des difficultés avec le mot de passe, la validation de ma "récompense", la difficulté à vous joindre.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Désolé de ce problème.
Il est possible de joindre le service client dans les horaires indiqués au 0214620630 ou par mail via le formulaire de contact en haut de la page d'accueil du site. Il également possible de nous laisser un message vocal afin de reprendre contact avec vous. Voici l'aide disponible en bas de notre site concernant la validation de vos récompenses.
https://www.breizh-modelisme.com/content/14-programme-de-fidelite
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Livraison rapide, produits bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Rapide et bien proteger
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Dur de trouver des pièces particulières pour mon outlow
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour;
Désolé de ce problème. Nous disposons pourtant de pièces de remplacement.
Je vous invite à nous contacter par mail avec la référence des pièces que vous avez besoin afin de commander.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Voiture qui ne démarre pas du coup en regardant sur la notice il fallait faire quelque réglage se qu'on a essayé de faire sans résultat
Apres avoir contacté le site c est devenu de ma faute si elle ne démarre pas car on a touché au vis de réglage
J ai amené c ette voiture a un spécialiste
Finalement c ete les durite d essence qui ete trop longues et elles étaient inversées
Résultat des course sa ma couté 60e
Bien sûr aucun arrangement !!!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Une durite d'essence inversé?! En quoi un tuyau identique dans un sens au dans un autre pourrait empêcher le l'écoulement du carburant. Improbable. Et 60 pour une tuyau ? Alors qu'une heure de main d'uvre dans le modélisme est d'environ 45. Je pense plus que le "spécialiste" vous a facturé un réglage complet suite à la modification des réglages moteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Mon fils est satisfait de sa voiture livraison en point relais rapide et soignée bonnes facilités de paiement je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
servo de diection léger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Super r
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Pas dispo pour leur client internet.. je l ai appele plusieurs fois par jour et jamais dispo... pareil pour les mails:aucune réponse!!!??
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Désolé de ce problème.
Pourtant notre standard est ouvert et nous répondons aux mails tout les jours.
Il est important de passer par le formulaire de contact du site et non par le mail de commande.
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Je suis satisfait par la rapidité de l'expédition. Et par l'excellente réactivité du SAV qui a immédiatement rectifié une petite omission dans le contenu du carton. Cette correction est fort appréciable. Cela prouve le sérieux d'une entreprise française.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
J'aurai du mettre 5 étoiles pour le produit et le délai de livraison, mais la conversion des remises récompenses sur le montant de la commande est impossible via le site.
FF
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Manque de détails sur les caractéristiques des produits, dimensions, connectique..
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