Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Livraison rapide avec un bon suivis. Seulement j'ai reçu des accu d'origine qui ne se raccorde pas ! Et le chargeur non plus ... Je dois changer les raccords pour pour les utiliser . bravo l'origine ......
Réponse de BREIZH MODELISME
Suite à notre entretiens téléphonique et à l erreur de fiche produit T2M comme convenu , revenez vers moi concernant le montant du remplacement des connectiques et je vous le créditerai sur votre compte client . Samuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Prix correct, bon choix de produit. Decu par le sav pour un produit traxxas, c est eu qui le vende mais pour le sav debrouiller vous avec traxxas, c etait sur le trx4m un engrenage du servo moteur a lache apres 1 jour d utilisation. decu donc.
Apres avoir prix contact avec le sav du site je leur dis que j ai achete chez eu pour ne pas prendre sur a m a z o n et faire marche le commerce francais et la reponse c est comme ca que ca se passe. sinon envoi et suivi correct il ne faut juste pas avoir de probleme.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Tout d'abord meilleurs veux pour 2023. Nous sommes compréhensifs suite à vos remarques mais malheureusement c'est pas parce q'on est revendeurs traxxas que c'est nous qui réglons les problèmes. Traxxas a une politique que s'il y a le moindre souci sur un de leurs véhicules, ils veulent être au courant et ils veulent eux-mêmes résoudre le problème pour éviter que cela ne se reproduise. Cette politique est la même pour tous les revendeurs traxxas. Merci de votre compréhension. Magnolia.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Pas de chargeur ni batterie avec la voiture à ce prix là c'est vraiment inacceptable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Carton reçu vide ??
Réponse de BREIZH MODELISME
Aucun colis part de l entrepôt vide , l étiquette de transport ne sort que quand tous les articles sont dans le carton .Peut être y a t il eu un soucis durant le transport et dans ce cas n acceptez jamais un colis sans réserves en cas de doute . Samuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
J'attends de voir les suites données pour un problème du produit, dans mon futur jugement du magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Navigation Ok, livraison très rapid 2 jour avant noel, service apré vente très rapid jusqu'à ce que on présente notre problème et après com par hasard ça met du temps voir ça ne repose plus, et si jamais vous avez le malheur de tombe sur un produit qui n'est plus disponible dans leur stoc mais sur le site figure disponible alors Breizh modélisme se donne même pas la peine de vous informer d'un éventuel changement genré si vous commander un iPhone 14 ils vont vous e'voyer deux iPhone 7 puisque 7 +7 ça fait 14 :)
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Tout d'abord belle et heureuse année 2023. Nous prenons en compte vos remarques mais comme on vous l'a déjà expliqué par mail c'est une rupture de stock dans toute l'Europe et c'est la marque TRAXXAS elle-même qui nous a envoyé ces chargeurs pour pallier à cette rupture. D'autant plus qu'ils sont aussi performant que les autres. Merci de votre compréhension. Magnolai
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Expédition beaucoup trop longue!!!!!!!
Plus d'une semaine pour la réception, c'est une honte!
Le lendemain de cette commande chez Breizh, j'ai passé une commande chez RC TEAM et j'ai reçu ma commande en 3 jours donc la prochaine fois c'est chez eux que je commanderai!!!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis désolée pour ce désagrément mais malheureusement cet incident est indépendant de notre volonté. Pourtant le colis a été expédié le lendemain que la commande a été passé. Pour pallier à ce désagrément je vous ai crédité 5 sur votre compte client. Magnolia
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Boite à compartiment cassé + emballage défectueux
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci pour votre commentaire mais avant d'écrire votre avis vous auriez pu revenir vers nous afin qu'on vous apporte une solution. Vous nous avez envoyé aucun mail à ce sujet donc comment voulez-vous que nous soyons au courant. Je vais essayer de prendre contact avec vous. Magnolia
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Site très bien conçu avec un choix important, cependant un raccourci serait bienvenu pour retrouver une commande passée avec toutes les caractéristiques du modèle commandé dans le cas d'une voiture RC.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Matériel défectueux mais réponse rapide du SAV pour un remboursement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Je vous est contacté par mail 15 jours avant Noël,
Je n'ai jamais été contacté....
Dommage!!!!
J'ai commandé mes pièces Sans avoir le conseil souhaité..,,
J'ai une réponse par mail que l'on allait me rappeler... pas de nouvelles...
J'ai acheté un Traxxxas Hoss, ailleurs!
Rappelle-moi an début d'année, j'ai encore des achats à faire!!!
À bientôt?!!
Bonnes Fetes
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Pas livrer à la date estimé !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
De la commande à la livraison, rien a dire.
Par contre, le chargeur reçu présente des traces d'utilisation.
Cela me dérange un peu !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
C'est pas toujours clair le site au niveau des pièces et références sinon en général je recommande 2 rc et ravie des produits
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
On du mal à répondre o téléphone
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Pas encoure reçu donc moins rapide que chez Aliexpress
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Délai de livraison, manque des pièces essentielles dans le pièces détachées commandées sans précisions (vis, cercles métals...) pas de notices en Français.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Je suis pas très satisfait j'ai reçu ma commande et le colis et t vide
Réponse de BREIZH MODELISME
Navré de cette mauvaise expérience avec le transporteur et un nouvel envoi vous a immédiatement été fait . Samuel
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
J'espère commander à nouveau parce qu'on sent la passion et j'adore. Mais il y a de gros points d'amélioration:
1- La voiture que j'ai commandé était en rupture de stock, j'ai cliqué sur être averti des que dispo. Jamais reçu avertissement alors que lendemain, dispo.
2- j'ai commandé ajouter une coque de la voiture. Les frais sont passés de 0 à 5 euros.
3- Le truggy indiquait 36hm/h la boîte dit 48km/h. Dans ce sens tant mieux mais bon.
4- aucune dimension des buggy. La photo a côté de Magnolia aide à se rendre compte mais elle n'est que sur un monstre truck de 1/8. ( renvoyez un lien vers dimension générique si compliqué de tout mettre à jour)
5- il faut systématiser le unboxing. C'est génial pour choisir, et aussi bien que dimension.
Première fois que je mets des commentaires d'encouragement avec une note si basse.
Les points au top:
1- Super conseils
2- Livraison impeccable.
3- Envoi rapide.
Un grand merci!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Samuel
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bon matériel ....la livraison est désastreuse 1 semaine d'attente et une heure de voiture pour récupérer !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bonjours, habituellement content du service, cette fois si le kit de visserie proposé pour mon modèle de voiture ne correspond pas à celui de la nomenclature et du coup pas les bonne vis. Obliger de recommander un lot de vis avec frais de port et tout ce qui s'en suit.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Site agréable et livraison rapide après commande, donc cool mais après je me suis fait expédié par le SAV sur deux questions concernant l'utilisation de la batterie. Dommage. !! J'avais d'autre achat, je les effectué sur un autre site.
Réponse de BREIZH MODELISME
Effectivement navré de vous avoir " froissé " sur ces questions dont les réponses ce trouvaient dans votre notice , 1 : comment enlever la batterie ? 2 : quel temps de charge ? Samuel
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Commande impeccable.
Livraison cahotique par le prestataire de service Chronopost.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
il manquait 2 cerclips
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Produit conforme, cela dit la boîte a clairement déjà été ouverte....
Le carton de callage de la voiture déchiré, les zips plastiques coupés!!
Vexant pour un première achat.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Colis livré à un autre point relais que celui indiqué lors de la commande.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Notre prestataire a rencontré un problème avec le relais choisi initialement et vous a proposé un autre point de livraison afin de pouvoir vous livrer . Nous sommes navré pour la gène occasionné . Samuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Plutôt très satisfait des informations et produits proposés sur le site, j'ai été déçu en constant que le sachet de batteries complémentaires avait été ouvert. Les batteries ont elles été utilisées ??
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
pas de contact téléphonique, si besoins d'info on doit passer par mail, c'est lourd pas nécessairement réactif, c'est donc un point faible, peut-être possible d'étudier la mise en place d'un "chat" (j'aurais évité l'achat d'un engin non adapté à mes petits fils, bon certes adapté à mes fils...)
sinon le site fonctionne bien, les prises de cde et envois sont rapides, et conformes
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
D'habitude je mets 5 étoiles (et j'ai déjà effectué au moins 20 commandes, mais sur mes 3 dernières commandes le colis est fait à l'arrache, aucune protection. Sur des kits voitures kyosho, Losi ou Tamiya à 450 euros ou plus, je trouve que ce n'est pas acceptable. C'est dommage car sinon le reste est parfait....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Le site offre pas mal de choix
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Délai de livraison beaucoup trop long
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, D'après le suivi, votre colis est livré à ce jour . Commande expédié le 21/11 et livré le 24/11 Le délai pour ces colis est de 4 à 7 jours voire plus, c'est une livraison économique comme un mondial relay. Merci de votre compréhension. Samuel
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Faudrait d'abord la recevoir !!!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, D'après le suivi, votre colis est livré ce jour le 23/11. Le délai pour ces colis est de 4 à 7 jours voire plus, c'est une livraison économique comme un mondial relay. Merci de votre compréhension. Magnolia
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
J'ai cru stupidement que mon achat s'était fait en Bretagne, près de chez moi, content d'acheter local (empreinte carbone)... Vous pourriez vous appeler Provence Modélisme par exemple. Sinon, c'est OK.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis , en cherchant un peut plus sur le site , vous auriez pu lire ceci : https://www.breizh-modelisme.com/content/6-qui-sommes-nous Samuel
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Livraison en 5 jours pour soit disant 24/48h annoncé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Les écrou sont pas rouge vif mais roze
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
La société gls est vraiment déplorable je serai vous dire pour le contenu du colis vu que je ne l'es toujours pas reçu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Bonjour je n'ai rien a dire concernant le contenu de mes commandes il a toujours rien manquer ou était oublier mais par contre ça fait 2 fois en 1 semaine que je commande chez vous en choisissant le mode de livraison chronopost qui est a 9,99 sauf erreur de ma part et 2 fois que mon colis met 3 ou 4 jours a arriver pour des problèmes de livraisons.....
Je trouve sa dommage étant donner qu'on paye plus cher pour que sa arrive rapidement !
Bonne réception et bon courage tout de même ??
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
pas assez d'information sur la commande, rien est mis a jour, le site m'informer que mon colis serai livré le 04/11 alors que l'on étais le 07/11.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Article non reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Je n' ai toujours pas reçu mon colis
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