Avis clients de BREIZH MODELISME

9,4 /10

Basée sur 39 536 avis publiés

5 32,2k 82% 4 4 969 13% 3 1 202 3% 2 497 1% 1 641 2%

Résumé des avis

Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.

Avis 2 et 3 étoiles

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Hugues V.

Publié le 21/06/2023 à 19h16 suite à un achat du 11/06/2023

Ras.

ARNAUD B.

Publié le 18/06/2023 à 18h33 suite à un achat du 05/06/2023

Livraison et produit conforme mais le gros hic, il n'y a pas de notice en français avec !

Anthony A.

Publié le 06/06/2023 à 20h29 suite à un achat du 30/05/2023

Il marche bien mais il manquer un verrin au niveau du grappin

Thierry V.

Publié le 29/05/2023 à 10h40 suite à un achat du 19/05/2023

Aucun mail pour me prévenir que la commande avait été expédiée et frais de port par Chronopost un peu cher.

romain D.

Publié le 28/05/2023 à 05h47 suite à un achat du 17/05/2023

de nouveau produit reçu dans un simple sachet plastique sans la moindre protection.

Réponse de BREIZH MODELISME Publiée le 30/05/2023

Merci pour votre avis , L'envoi de pièces ce fait en enveloppes bulle et suffisent à la protection de celles ci , cependant il arrive que pour certaines pièces comme dans votre cas ce ne soit pas adapté et je vais faire remonter l information afin d améliorer nos services . Si votre produit est abimé , vous pouvez me contacter au SAV afin de faire une demande de retour . Samuel

Regine R.

Publié le 27/05/2023 à 19h17 suite à un achat du 13/05/2023

Le choix des produits est intéressant, la livraison très rapide. En revanche le SAV n à pas répondu à ma demande à ce jour(problème de chargeur non compatible avec la batterie commandée... Alors qu il m était recommandé sur le site lorsque j ai acheté la batterie)

Jean-Michel C.

Publié le 27/05/2023 à 18h41 suite à un achat du 16/05/2023

Moyen. Moyen parce qu'on vous propose un paiement en plusieurs qui ne fonctionne pas après paiement. Et moyen parce que le descriptif est trop limité. De ce fait je suis allé sur le site du fabricant qui lui définit une carrosserie avec une épaisseur minimum de 2mm. 2mm c'est plutôt la plaque avant thermoformage. S'il y a 1 mm sur les zones sensibles c'est le maximum. Alors finalement, on peut se demander si ce ne sont pas les modèles ratés.

Nicolas P.

Publié le 24/05/2023 à 14h09 suite à un achat du 09/05/2023

Ne répond pas au téléphone, transport via chronopost calamiteux

Johann T.

Publié le 23/05/2023 à 10h43 suite à un achat du 15/05/2023

Un peu déçu par l'emballage qui était défoncé en arrivant car très mal rembourré, heureusement rien n'était cassé a l'intérieur mais une partie du carton était complètement fendu et les vis aurait parfaitement pu tomber pendant le transport

Arthur C.

Publié le 04/05/2023 à 09h33 suite à un achat du 26/04/2023

Envoie rapide,j'ai commandé le hobbytech crx 18 en 6x6,après 2h d'utilisation kit pignon cassé, un problème à la base de la conception, il faudrait le monté en pignon métal d'origine pour permettre une utilisions correcte pour l'acheteur.

Réponse de BREIZH MODELISME Publiée le 04/05/2023

Merci pour votre avis , qui si je comprend bien concerne le produit , je n'ai par contre pas de message à propos de ce soucis au sav , auquel cas nous aurions j en suis sur trouvé une solution . Samuel

francois D.

Publié le 02/05/2023 à 14h35 suite à un achat du 17/04/2023

impossible de valider les recompenses

Acheteur Vérifié

Publié le 11/04/2023 à 17h23 suite à un achat du 05/04/2023

Beaucoup trop cherre pour deux petites pièces en aluminium.
Sur le site AliExpress, il vend les deux pièces en aluminium à 8,62 .

Réponse de BREIZH MODELISME Publiée le 11/04/2023

Merci pour votre avis , ces pièces sont proposées à l achat à ce tarif qui après recherches est le plus bas par rapport à la concurrence , merci de me donner le lien concernant le site que vous citez car malgré mes recherches je ne les aient pas trouvées à ce tarif .

Acheteur Vérifié

Publié le 02/04/2023 à 15h00 suite à un achat du 26/03/2023

Aucun soucis avec Breizh-modelisme.com mais principalement avec la latrax teton que je trouve plutôt trop fragile à mon goût pu alors pas eu de chance et tombé sur une mauvaise série car 3 sortie et 3 problèmes pourtant sans utilisation violente étant pour que mon fils de 7 ans et demi se fasse la main.
Je vais donc trouver une solution pour se faire rembourser et partir su une deuxième traxxas stampede comme pour mon fils de 11 ans que finalement mon fils de 7 ans et demi arrive à gérer sans problème.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/03/2023 à 17h01 suite à un achat du 19/03/2023

Bonjour, dommage que les autocollants soit enfoncé dans la carrosserie et ce qui donne des plis Irréversible

Réponse de BREIZH MODELISME Publiée le 27/03/2023

Merci pour votre avis , comme évoqué par téléphone , je n'ai aucun message au SAV concernant ce soucis d autocollants , je pense à un problème de conditionnement de la part de notre fournisseur , pouvez vous me faire parvenir des photos de ces autocollants que je puisse le faire intervenir et trouver une solution à votre problème ? Samuel

Acheteur Vérifié

Publié le 07/03/2023 à 22h20 suite à un achat du 25/02/2023

Produit non adapté

Réponse de BREIZH MODELISME Publiée le 08/03/2023

Merci pour votre avis , ceci dit comme je vous ai répondu , il est préférable de contrôler sur votre notice la compatibilité de votre article et je vous ai également proposé de nous le renvoyer pour remboursement ou avoir . N hésitez pas à reprendre contact avec nous . Samuel

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2023 à 21h19 suite à un achat du 27/02/2023

Livraison ras .mais les accessoires tel le grappin 'le marteau piqueur 'et le sabot électrique ne fonctionne pas donc je recommande pas cette achat désolé

Réponse de BREIZH MODELISME Publiée le 06/03/2023

Merci pour votre avis , je suis navré d apprendre que quelque chose ne fonctionne pas , n hésitez pas à contacter le SAV pour trouver une solution à votre problème . Samuel

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2023 à 20h43 suite à un achat du 22/02/2023

J'ai bien reçu mon colis, mais dedans il y avait des électrodes de kinésithérapeute donc j'ai bien retiré mon colis mais je n'ai pas eu ma carrosserie. Je l'ai ramené au point relais. Et maintenant si je veux avoir un espoir de retrouver ma carrosserie il faut que je porte plainte et que je fasse un dossier à la gendarmerie Donc de vous A Moi, je suis pas prêt d'avoir ma carrosserie Déçu vraiment déçu, surtout que c'était pour mon fils de six ans déçu

Réponse de BREIZH MODELISME Publiée le 07/03/2023

Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre problème en lisant l'avis. Il aurait été judicieux de nous envoyer un mail via notre site pour qu'on puisse trouver une solution. Il est vrai que dans ces cas là, un dépôt de plainte est demandé pour que la réclamation soit ouverte et suivie. Je vais prendre contact avec vous. Merci de votre compréhension. Magnolia

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2023 à 10h32 suite à un achat du 11/02/2023

bons produits prix abordables bien emballé expédition rapide, mais j'ai eu un problème avec une batterie, j'ai envoyé un e-mail d'avertissement et je n'ai jamais reçu de réponse, enfin un peu découragé

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2023 à 00h20 suite à un achat du 10/02/2023

SAV et suivi client inexistants...

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 10h08 suite à un achat du 09/02/2023

pris élévés en comparaison se sites de vente chinois, mais envoi et réception rapides.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 09h56 suite à un achat du 03/02/2023

j ai envoyer un mail pour des renseignements au sujet d'une peinture tamiya mais pas de réponse TS100 car j aurai voulu acheter une maquette

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 01h18 suite à un achat du 12/02/2023

J'ai commandé un étrier de direction et fusée de direction niveau prix sa va pas trop chère mes niveau qualité c'est pas sa un choc pas trop fort non plus et qui a cassé c'est 2 pièces pour le coup heureusement qu'il son pas trop trop cher mes comme même un peu déçu

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2023 à 15h57 suite à un achat du 01/02/2023

Coli bien emballer, livraison trop longue (1 semaine ! ).
A cause du magasin de réception du coli qui n'est pas compétent.
Horaire improbable ,etc.etc.
Cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2023 à 09h29 suite à un achat du 01/02/2023

Envoye un mail a ce jour sans reponse
Il manquait les decalcomanies dans la boite de la maquette revell snowberry

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2023 à 12h58 suite à un achat du 30/01/2023

Un peu trop long

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2023 à 09h00 suite à un achat du 31/01/2023

Commandé le mercredi en express 10 euro toujours pas reçu on est le lundi super rapide ??

Réponse de BREIZH MODELISME Publiée le 13/02/2023

Bonjour , votre commande a été préparer et expédiée dans les temps , nous avez vous contacté concernant ce retard de livraison que nous fassions une enquête auprès de Chronopost ? Samuel

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2023 à 11h55 suite à un achat du 02/02/2023

J'ai beaucoup de problèmes avec le variateur d'abord la taille et maintenant ne fonctionne pas en broschles très déçu

Réponse de BREIZH MODELISME Publiée le 13/02/2023

Merci pour votre avis malgré le temps passer au téléphone afin de régler votre soucis de réglage . Samuel

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2023 à 20h21 suite à un achat du 29/01/2023

Déçu pas la qualité de ma 1er commande.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2023 à 11h03 suite à un achat du 17/01/2023

Rien

Acheteur Vérifié

Publié le 27/01/2023 à 06h35 suite à un achat du 04/01/2023

Bien, content de mon premier achat chez vous. Par contre le second article pas trop qualitatif je m'attendais à mieux sur ce site .

Acheteur Vérifié

Publié le 22/01/2023 à 20h05 suite à un achat du 12/01/2023

- Pas de possibilité d'agrandir l'image d'un article pour le voir de meilleure manière ; quand on clique sur l'image de la description elle apparait différemment mais reste de la même taille
- Il faudrait la possibilité de positionner dans une liste d'attente des articles qu'on a consulté mais qu'on voudrait acheter plus tard
- Impossibilité de cliquer sur un article dans l'historique de commandes pour aller directement à son descriptif et le remettre dans le panier pour un nouvel achat (on est obligé de refaire une recherche)

Réponse de BREIZH MODELISME Publiée le 23/01/2023

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/01/2023 à 12h02 suite à un achat du 08/01/2023

On me demande mon avis et je réponds, par contre je vous ai posé une question par mail et moi je n'ai pas de réponse

Réponse de BREIZH MODELISME Publiée le 24/01/2023

Effectivement vous m'avez posé une question le : 15/01/2023 - 12:39 et je vous ai répondu le : 16/01/2023 - 10:20 . Peut être que mon message est parti dans les spams ? Samuel

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2023 à 17h54 suite à un achat du 09/01/2023

J'ai effectué 2 essais et au bout du deuxième le pneu arrière c'est totalement déchirer

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 16h50 suite à un achat du 06/01/2023

Livraison lente malgré une livraison express à 13e sur une commande à 900e qui plus est

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 15h36 suite à un achat du 07/01/2023

2 article ne conviente pas

Acheteur Vérifié

Publié le 11/01/2023 à 17h22 suite à un achat du 05/01/2023

Je suis content du traitement de ma commande mais pas du délai de livraison qui est erronée faudrais revoir les compétences de votre service de livraison

Acheteur Vérifié

Publié le 09/01/2023 à 05h22 suite à un achat du 03/01/2023

niveau matériel RAS
par contre niveau livraison avec GLS rien n'ai respecté sa dis sur le site 24h 48h et on te dis que livraison offerte donc il peut y avoir des retards et ces pas la 1er fois que sa arrive.
en sachant que je commande régulièrement de pièce.
bas je vais allez dépensé mes euros sur un autre site ou il prendrons les livraisons au sérieux.

Réponse de BREIZH MODELISME Publiée le 09/01/2023

Bonjour, Je suis navré de savoir que la livraison se passe pas correctement avec le transporteur GLS. Je constate quand même que le colis a été expédié le 3/01 et livré le 9/01 sachant que le 7 et 8 c'était le weekend. Le délai suivant la région peut être variable. Merci de votre compréhension. Magnolia.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/01/2023 à 20h54 suite à un achat du 02/01/2023

Pièce non compatible

Réponse de BREIZH MODELISME Publiée le 11/01/2023

Merci pour votre avis , je n'ai malheureusement aucun message au SAV concernant un quelconque soucis de compatibilité , soucis qui aurai dans ce cas trouvé rapidement une solution .Vous avez un modèle G172 et vous avez acheté une carrosserie de G174 . Il a possibilité de la monter en remplacent les supports carrosserie . Samuel

Acheteur Vérifié

Publié le 07/01/2023 à 16h02 suite à un achat du 01/01/2023

Colis arrivé dans un état moyen, et adhésifs froissés..

Acheteur Vérifié

Publié le 03/01/2023 à 21h03 suite à un achat du 08/12/2022

Bonjour j'aurais pu mettre 5 étoiles mais malheureusement le chargeur ne fonctionne pas ??, j'ai appelé le service après vente et pour l'instant je suis dans l'attente de recevoir un autre chargeur

Réponse de BREIZH MODELISME Publiée le 05/01/2023

Merci pour votre avis , un chargeur en SAV a été posté il y a 2 jours , vous ne tarderez pas à le recevoir . Samuel