Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Site complet mais les suggestions lors d une recherche de produits sont flous. Ex:recherche de batteries.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci de votre message, nous prenons note de votre remarque.
Cordialement.
Support Breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
le site et vraiment bien crée pas de souci a ce faire déçu. toute question poser et répondu rapidement, merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Sérieux rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Colis conforme à la commande, reçu très rapidement!
Sur le site, voir tous les accessoires en lien avec un produit (drone dans mon cas) serait un plus.
Réponse par courriel très réactive. Bravo.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Merci de votre message.
Nous prenons note de votre avis.
Cordialement.
Support breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Bonjour,
Dommage de ne pas avoir pu payer avec Paypal. Sinon 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Article reçu à temps et très bien emballé !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
très déçu par mon 1er achat je commande un article orange et je le reçois noir alors que je l'ai commander justement parce qu'il était orange comme sur la photo de présentation.
dommage
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je suis désolé de cette erreur.
Vous pourriez soit contacter le service client ou notre sav afin de trouver une solution à ce problème.
02 14 62 06 30 ou sav@breizh-modelisme.com
Car avant cet avis nous n'avons pas de retour concernant cet erreur de couleur.
Cordialement.
Support technique
breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Livraison rapide, produit conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
enseigne serieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
rapide et correspondant a ce que j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
pas probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Article envoyé d'occasion alors que cela n'était mentionné nul part.Pas de réponse à ma demande d'explication.
Réponse de BREIZH MODELISME
Je vous remercie pour votre message.
Et je m'excuse pour ce problème.
Nous ne vendons pas de produits d'occasion. Parfois nous mettons des produits en exposition boutique.
Nous disposons d'un service SAV, la radio est garantie conformément à la garantie légale de conformité.
Vous pouvez me contacter via l'adresse sav@breizh-modelisme.com afin de me précisez la nature du problème car sauf erreur de ma part je n'ai pas de traces de votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement
Support Breizh-modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Livraison rapide avec un suivi facile. Article arrivé en bon état parfaitement protégé. C'était pour un cadeaux, la personne en est vraiment ravie ! Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Les conseils donnés pour acheter un kit de RC pour voilier ont été rapides et précismais le matériel (Accus et recepteur en particulier) pas adapté au modèle du voilier.Je suis donc moyennement content.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci de votre message.
Malheureusement difficile de fournir un produit aux dimensions exacte sans le matériel devant nous.
Retour des vos articles possible à condition qu'ils soient neufs , sans trace d'utilisation et conditionnés dans l'emballage d'origine.
Retour à l'adresse ci dessous accompagnés d'une copie de votre bon de commande ainsi que le motif de retour.
Breizh Modélisme
ZA de Kervanon
29610 Plouigneau
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Bien a par la livraison.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Effectivement je reconnais que la livraison s'est pas très bien déroulée normalement le délai aurait dû être de 48h à compter de chez nous c'est à dire une livraison pour le 12 ou 13 juillet maximum.Je suis vraiment désolé pour ce petit incident.
Merci de votre compréhension et en espérant que vous nous laissiez une deuxième chance.
Magnolia
Service Clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Hormis un paquet reçu complètement déchiré et dont il ne restait plus que l'étiquette je suis satisfait de la rapidité de livraison. Peut être au moins une enveloppe plus solide ou une enveloppe à bulles seraient plus adaptées.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci de votre message désolé de ce problème.
Nous prenons soin de bien emballer les produits mais parfois les transports sont plus dur que d'autres.
Ne pas hésiter à mettre une réserve à la livraison et prendre contact avec notre service client.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Service client nul...ce sera ma dernière commande chez eux. Commande validé avant 11h et pas. De. Livraison le lendemain Pourtant c'est écri noir sur blanc sur le site.. Un défaut de fixation sur un truggy et il ne veulent même pas faire un geste commercial pourtant 1000e dépensé en 1 mois..
Réponse de BREIZH MODELISME
Pour répondre à votre avis suite au changement de site.
Nous ne pouvons être responsable des casses clients.
Nous vous avons proposé de vous offrir les frais de port concernant l'achat de la pièce cassé.
Cordialement.
Support Breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Livré des lipos dans un temps record.Probleme: sur 2 batteries, une est défectueuse.. ..Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Rien a signalé si ce n est quelques pièces pas disponible ou en rupture de stock mais sinon pour ma commande reçu en temps et en heure merci à bientôt .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Le seul problème:pas de mode d'emploi en français J'ai dû me fâcher un peu pour avoir une formation au téléphone avec le support technique.Depuis ,ça fonctionne bien surtout qu'ils ont l'air informés que les chargeurs livrés avec les voitures ne sont pas au point pour assurer une charge complète d'où leur préconisation d'acheter le chargeur Maxam.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
J'ai commandé le Truggy DB8SL V2, mon deuxièmeDéception: contrairement à la photo présenté le véhicule n'est pas équipé des rotules en alu...Seconde déception la radiocommande est inopérante et ne s'allume absolument pas..(merci j'ai vérifié les piles etc ...)Impossible de contacter le service client par téléphone, obligé de rédiger un mail avec réponse 12 heures plus tard ou on me demande de renvoyer le produit à mes frais..sans plus d 'explication ni offre commerciale...!!!Pas content.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Merci de votre message.
Je suis désolé de ce problème.
Concernant le problème radio et tel qu'indiqué par mail sav, nous devons faire un test pour diagnostiquer et confirmer le problème et par la suite faire un retour au fabriquant pour une prise en garantie. Il est bien indiqué dans nos conditions générales de ventes :
Attention: Il est à noter que dans le cadre d'une prise en charge sous garantie, les frais de port sont à la charge du client requérant.
Mais avant cet avis aucune réponse à mon mail.
Nous allons donc afin de résoudre ce problème et à titre exceptionnel vous faire parvenir un bon de retour pour la radio et le récepteur.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
En temps et heures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Bon matériel mais notice trop succincte en particulier sur la charge des accus. Aucune mention de l'état de charge à la livraison par contre avertissement alarmiste sur le risque de surcharge avec le chargeur livré qui ne comporte même pas de led d'avertissement de fin de charge. Un accu supplémentaire de 3000mA était conseillé mais c'est seulement au moment de compléter la commande qu'il a été annoncé en rupture de stock. Je n'apprécie pas le procédé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
La protection pour les hélices est livrée avc des vis mais aucun emplacement pour les fixer. J'ai essayé de simplement les déposer par dessus les moteurs et de les coincer avec les hélices mais cela me parait beaucoup trop mouvant. Et si il faut effectivement simplement placer les protections tels quels, alors à quoi servent les vis livrées ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Produit conforme au souhait. Bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Très convenable dans l'ensemble mais je n'ai attribuer que trois étoile pour la marchandise car une des deux suspension que j'ai commander se devise tous le temps.pour le reste je suis très satisfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
4,90.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Du imprimer moi-même les explications sur fct du drone dommage pas de vidéo complète sur le maniement du drone en français souvent en anglais J'ai plus qu'à l'essayer espérons que je le perdrais plus le 1er jour.
Réponse de BREIZH MODELISME
Les notices des produits sont sur notre site voici le lien:
https://www.breizh-modelisme.com/content/49-notice-d-utilisation
Auquel cas merci de contacter notre service sav qui vous transmettra la notice en FR.
Cordialement.
Support Breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Livraison rapide , bien emballé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Livraison rapide et bon et et du produitMarchandise conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Parfait, j'avais eu une personne de chez vous au téléphone pour être certain de ma commande, ce qui a été le cas. C'est juste la poste qui n'est pas très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Bonne marchandise je ne suis pas déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Magasin a l écoute , très bon sav , drone d'une stabilités exemplaire mais moteurs fragile , mais très facile a remplacer , livraison ultra rapide !! rapport qualité prix très bon , je recommande breizh modélisme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Très bon service dans l ensemble j ai pas pour habitude de noter des sites achats mais j apprécie énormément le votre mérite Etre recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Livraison impeccable toutes mes pièces étaient présentes je n'ai pas encore testé le service clientJe ne peux que recommander ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Colis reçu s'en problème merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Bon produit, satisfait, mais petit problème avec la télécommande ( mauvais contact, mais rien de grave).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Connu par internet ,se site est sympas ,je recommanderais.
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