Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Stock très important et relation client excellente, les gros points fort de ce site.
Dans mon cas, retard de livraison dû à La Poste, la prochaine fois j'irai faire mes achats sur place, le magasin étant à 1h40 de chez moi.
Concernant les prix, il y a toujours moyen de trouver un peu moins cher ailleurs, mais sans un stock aussi fourni, en règle générale on reste gagnant à tout commander au même endroit.
Encore merci pour nos échanges de mails, instructifs et constructifs, et bonne continuation à toute l'équipe !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Honnête commande reçue dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
livraison rapide , une équipe à l'écoute de sa clientèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Rien a critiquer: il y a du choix et des prix corrects. Idem pour les delais de livraison, et ce malgre les problemes lies au COVID. Seul bemol: je ne comprends pas pourquoi je dois payer des frais de port pour la Belgique, malgre des montants superieurs a 100 euros
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Livraison très rapide malgré la période
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Bon site rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
La navigation sur le site est bien pensé, avec selon moi une amélioration, au niveau détails techniques, à faire sur certains produits vendu.
Dans l'ensemble je suis très satisfait de sa livraison et de la qualité du matériel.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
rien a redire livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Sur la page de l'article il est possible de signaler un prix inférieur chez un concurrent, ce que j'ai fait, 1 de moins, mais aucune réponse..., comme j'ai la carte privilège j'ai quand commandé l'article car je ne paye pas les frais de port
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Produits conformes à mes attentes. Livraison ok. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Bon produits, cependant un drive pour les clients habitant à proximité ferait gagner du temps sur la livraison et leurs éviteraient des frais de port ( frais de port économiser serait dépenser dans des produits du magasin).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Dans l'ensemble, bien. Surpris cependant de ne pas trouver du tout certaines pièces de ma voiture référencées sur le site. J'aimerais bien trouver un magasin dans lequel je peux tout trouver. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Difficile de corriger le nombre lors de la validation du panier cela traîne et je systématiquement repasser per le menu détail de l objet recherché
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Très sérieux prix intéressant petit bémol prix livraison excessif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
bonne navigation sur votre cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Délai de livraisons trop long avec la poste. 8 jours pour faire 400 km. Une commande qui vient d'Allemagne arrive en 3 jours!!!! Le covid à le dos large.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Expédition normale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
un délai de livraison ou réaction perfectible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
bon travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
rien a dire sur les commandes passés et produits reçue,par contre je suis pas du tout satisfait de la disponibilité de certain produits,que j attend comme moteur de queue qui n est pas en brushless(donc rodage,qui n est pas mentionné) et le plateau cyclique qui ne tient pas non plus et pas souvent dispo
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, suite à une rupture de stock, ces pièces sont en rupture chez le fournisseur, nous ne pouvons pas l'avoir pour le moment, mais en cette période de Covid, il faut savoir que les réappro chez les marques de RC est très compliqué en cette période de crise sanitaire.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Magasin sérieux que je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Tres bien et. Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
bien mais cher
sur tout la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Merci à vous sur la totalité de la commande; délai, colis, etc..... aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Ok pour commande / disponibilité mais trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Le site est bien fait. Mais grosse déception à l'ouverture du colis, pas de notice en français !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Petite commande malheureusement incomplète car il me manque toujours le pack tournevis...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Pourquoi ne pas nous avoir envoyé un mail pour le signaler ?
Je vous envoi ce pack manquant dès mardi prochain.
L'équipe Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Presque parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Livraison sérieuse, professionnelle merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Bon site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Manque d'explication, de conseil et de geste commercial . Difficile voir impossible d'avoir qql au téléphone pour avoir des renseignements car plus dur d'expliquer par mail.
Sinon la voiture est excellente
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre problème, je ne vois pas de message sur votre espace client.
Je ne suis pas d'accord avec vous sur un point, il est difficile de nous joindre. Nous répondons tous les jours à plus de 80 mails en moins de 24h, c'est pourtant très facile et tout est expliqué sur ce lien:
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Pourquoi, souhaitez-vous une remise, car je ne vois pas de message de votre part, je ne comprends pas.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Ras sur cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Assez large choix carrera, même s'il n'y a pas autant de voitures que sur le site officiel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Site pas très simple pour naviguer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très belle prestation et produit reflètant tres bien la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
J'aurais aimé voir clairement toutes les pièces compatibles avec mon choix de voiture. Exemple: motoblouz le fait pour la moto.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
J ai été très contente de l article reçu très adapté à l âge. Cependant il manquait u e pièce que j ai aussitôt signalé. Il m à été demandé la photo, j ai envoyé celle de la notice et plus aucune nouvelle. Ce qui est dommage, d autant qu'il s agit du volant. Si toutefois vous pouvez me l envoyer, mon neveu serait très content.
Merci à vous
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 