Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien,
manque juste une notice de montage.
manque juste une notice de montage.
Avis clients de BREIZH MODELISME
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 992 avis publiés
Résumé des avis
BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Une très bonne gamme de produits, un site très intuitif et des prix raisonnables, malgré tout le point négatif sera les retards sur les livraisons.
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçu , délai non respecter , là transporteur ne se présente pas à votre domicile le jour de la livraison , bref j'ai tout annulé
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis navré que vous ayez rencontré ce problème. Malheureusement cet incident est indépendant de notre volonté, nous pouvons que subir les faits. Dès que le client m'a contacté, j'ai demandé un retour expéditeur. Merci de votre compréhension. Magnolia
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé dans un état moyen, et adhésifs froissés..
A
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu avec ma commande
A
Note : 1 sur 5
nul....payer la livraison chronopost 24h une fortune pour que la commande soit expédiée 4 jours après le paiement c'est juste honteux
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je reprends le contexte, vous avez passé la commande le 30/12/22 à 13h18 et elle a été expédié le 3/01/23. Je pense que nous sommes des humains et non des machines, nous avons le droit de prendre un petit jour de repos suite à la période que nous avons passé qui est Noel. Merci de votre compréhension. Magnolia
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Le site est très simple d'utilisation et la livraison est rapide.
A
Note : 4 sur 5
parfait ?? envoie rapide et soigné
A
Note : 4 sur 5
Très réactif à la commande.
Délai indiqué respecté.
Le seul bémol sur le site, est que la description des pièces détachées n'est pas assez suffisante.
Délai indiqué respecté.
Le seul bémol sur le site, est que la description des pièces détachées n'est pas assez suffisante.
A
Note : 1 sur 5
Il manque le bouton bind donc j'arrive pas a les connecter
Réponse de BREIZH MODELISME
Les modèles sont appairer d usine et prêt à l emploi , il est donc inutile de refaire le bind . comme je vous avait répondu lors de votre message au SAV , effectivement il n y a pas de bouton de bind sur le récepteur , l appairage je fais par un cavalier qu il faut placer sur la voie 3 du récepteur , ensuite vous allumez votre émetteur en maintenant le bouton bind de la radio .
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la description
A
Note : 3 sur 5
Bonjour j'aurais pu mettre 5 étoiles mais malheureusement le chargeur ne fonctionne pas ??, j'ai appelé le service après vente et pour l'instant je suis dans l'attente de recevoir un autre chargeur
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis , un chargeur en SAV a été posté il y a 2 jours , vous ne tarderez pas à le recevoir . Samuel
A
Note : 1 sur 5
Commande de 700 passé il y a plus de 2 mois. Colis livré à la mauvaise adresse et perdu par Chronopost, toujours pas de remboursement après plus de deux mois. Comme si c'était au client d'assumer les délais de remboursement de Chronopost.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je comprends votre désagrément et je prends en compte votre avis mais depuis le début de l'enquête, je suis présente et je réponds à vos mails. Une enquête a été ouverte, il y a une procédure à suivre et comme je vous l'ai dis je ne peux pas rembourser une somme comme celle là tant que je n'ai pas été remboursé de mon côté. Le colis a été envoyé en temps et en heure même si je suis l'expéditeur et que ce problème est indépendant de notre volonté, je ne peux pas tout assumer et le délai de la requête est assez longue vu la période de noel. Dès lors que le remboursement aura été effectué sur mon compte, j'effectuerai le remboursement via votre compte. Magnolia
A
Note : 4 sur 5
Vous devriez penser à livrer dans les DOM
A
Note : 4 sur 5
Simple d'utilisation je recommande
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et au prix placés.
Je mets une étoile en moins car le produit reçu ne correspond pas à la fiche technique.
Probablement une erreur de fiche via le fournisseur.
Cependant super réactivité de l'équipe qui a répondu rapidement à mes questions.
Je mets une étoile en moins car le produit reçu ne correspond pas à la fiche technique.
Probablement une erreur de fiche via le fournisseur.
Cependant super réactivité de l'équipe qui a répondu rapidement à mes questions.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Un petit retard dans la livraison mais dans l ensemble rien a signaler
A
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide, et réponse à mes questions par mail assez rapides.
A
Note : 3 sur 5
Pas de chargeur ni batterie avec la voiture à ce prix là c'est vraiment inacceptable.
A
Note : 4 sur 5
Site très simple d utilisation !! Personnel très pro , délais et qualité de livraison respecté. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
La commande ne correspond pas à ce que j ai commandé
A
Note : 4 sur 5
Il est très bon dans l'ensemble, assez clair et fonctionnel.
La navigation avec un mobile est cependant assez confuse sur certaines pages.
La navigation avec un mobile est cependant assez confuse sur certaines pages.
A
Note : 4 sur 5
Bon site je recommande ras
A
Note : 4 sur 5
Ma commande c'est bien passé très bon site
A
Note : 4 sur 5
J'avais précisé que l'ont m'appelle a la livraison sa n'as pas était fait.
A
Note : 3 sur 5
J'attends de voir les suites données pour un problème du produit, dans mon futur jugement du magasin.
A
Note : 4 sur 5
Site internet claire et facile de navigation. Nickel
A
Note : 4 sur 5
Très bon magasin, lew prix les plus abordables
A
Note : 1 sur 5
service client déplorable
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je trouve votre commentaire un peu déplacé car mon collaborateur a répondu à toutes vos questions depuis le début de la conversation par mail c'est à dire le 26/12. Il a toujours été accessible et vous a apporté des solutions pour pouvoir régler le problème même il vous a envoyé une notice pour vous dépatouiller. Vu la période ce n'est pas très sympathique de votre part de mettre une note comme celle ci étant donné qu'il a toujours été réceptif à vos demandes. Merci de votre compréhension. Magnolia
A
Note : 1 sur 5
Voiture télécommande reçu rapidement rien a dire sur sa ! batterie qui a fait 2 min obliger de la changer !!! , comme par hasard , la batterie n'est pas pris en garantie !!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Nous nous sommes eu au téléphone a ce sujet et vous avait expliqué l erreur commise à ce moment la soit : avoir utilisé la batterie sans l avoir rechargé une première fois avant et donc trop vidé la rendant inutilisable . comme nous l'indiquons à plusieurs reprises sur notre site, une batterie lipo / li-ion n'est jamais prise en garantie par les marques, sa durée est clairement liée à son utilisation . Samuel
A
Note : 4 sur 5
Très bon site dommage que l'entreprise de transport n'est pas a la hauteur (pas mal d'imprévus dans l'acheminement du produit
A
Note : 3 sur 5
Site très bien conçu avec un choix important, cependant un raccourci serait bienvenu pour retrouver une commande passée avec toutes les caractéristiques du modèle commandé dans le cas d'une voiture RC.
A
Note : 4 sur 5
Pièces en stock et envoi rapide
A
Note : 3 sur 5
Matériel défectueux mais réponse rapide du SAV pour un remboursement
A
Note : 4 sur 5
Bon site