Français 
A
Note : 3 sur 5
2 article ne conviente pas
Avis clients de BREIZH MODELISME
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 537 avis publiés
Résumé des avis
Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Je suis content du traitement de ma commande mais pas du délai de livraison qui est erronée faudrais revoir les compétences de votre service de livraison
A
Note : 1 sur 5
Difficile de donner mon avis sur une cde que j'attend depuis 10jours. J'ai eu le sav ce matin. C'est en cours. Ça devrait pas tarder. Mais pour le moment je doute encore....
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Comme je vous l'avais dit par mail hier le 10/01que votre colis allait vous être livré, c'est le cas il a été livré hier le 11/01. Je sais que l'acheminement a été long mais nous avons expédié le colis en temps et en heure de ce fait cet incident est indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension. Magnolia
A
Note : 4 sur 5
Site très simple d'utilisation et bien organisé
A
Note : 1 sur 5
trop longue livraison, et la livraison est payante
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Le délai de livraison a été respecté car le colis a été expédié le 3/01 et livré le 6/01 soit 3 jours après. Le délai d'un chrono2ts est de 4 à 8 jours, cela est bien précisé lorsque vous passez la commande. Merci de votre compréhension. Magnolia
A
Note : 1 sur 5
Récepteur acheter ne fonctionne pas.pas de réponse service sav la foi je suis pas à 20 près je recommanderai ailleurs !! Déçu !!
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis , ceci-dit en reprenant votre commande et votre fiche client , je n ai aucun mail reçu concernant un problème avec votre récepteur . Merci de me recontacter au SAV afin d apporter la meilleure solution a votre problème . Samuel
A
Note : 1 sur 5
On m'annonce un délai non respecté pour ma commande.
Soit disant le point de retrait était fermé ce samedi donc la livraison est repoussée, je suis passé devant le jour même est il était bel est bien ouvert.
C'est décevant alors que ma première commande s'était très bien passé
Soit disant le point de retrait était fermé ce samedi donc la livraison est repoussée, je suis passé devant le jour même est il était bel est bien ouvert.
C'est décevant alors que ma première commande s'était très bien passé
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis désolée pour ce désagrément et nous tenons compte de vos remarques. Nous allons faire remonter l'information auprès du transporteur. Merci de votre compréhension. Magnolia.
A
Note : 4 sur 5
Juste qu'il serait bien de pouvoir vous joindre au téléphone
A
Note : 4 sur 5
Malheureusement pas commandé au bon moment livraison prévue pour 3 jours coli reçu en plus longtemps
A
Note : 1 sur 5
Article commandé avec supplement express reçu en 1 semaine au lieu de 48h..
Réclamation faite, on m'a répondu on ne peut rien faire... et je reste sans réponse...
Réclamation faite, on m'a répondu on ne peut rien faire... et je reste sans réponse...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis navré de savoir que votre colis n'a pas été livré dans les temps. Je tiens tout d'abord à m'excuser suite à ce retard et sachez bien que ce désagrément est indépendant de notre volonté. Je reviens sur les propos que j'avais eu car lorsque je me suis connectée, il était marqué en livraison le lendemain donc je ne pouvais pas procéder au remboursement. De plus vous n'êtes pas revenu vers moi pour me faire part que la livraison n'avait pas eu lieue. Merci de votre compréhension et je vais procéder au remboursement des frais de port immédiatement. Magnolia
A
Note : 4 sur 5
Très bien,
manque juste une notice de montage.
manque juste une notice de montage.
A
Note : 4 sur 5
Une très bonne gamme de produits, un site très intuitif et des prix raisonnables, malgré tout le point négatif sera les retards sur les livraisons.
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçu , délai non respecter , là transporteur ne se présente pas à votre domicile le jour de la livraison , bref j'ai tout annulé
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis navré que vous ayez rencontré ce problème. Malheureusement cet incident est indépendant de notre volonté, nous pouvons que subir les faits. Dès que le client m'a contacté, j'ai demandé un retour expéditeur. Merci de votre compréhension. Magnolia
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé dans un état moyen, et adhésifs froissés..
A
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu avec ma commande
A
Note : 1 sur 5
nul....payer la livraison chronopost 24h une fortune pour que la commande soit expédiée 4 jours après le paiement c'est juste honteux
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je reprends le contexte, vous avez passé la commande le 30/12/22 à 13h18 et elle a été expédié le 3/01/23. Je pense que nous sommes des humains et non des machines, nous avons le droit de prendre un petit jour de repos suite à la période que nous avons passé qui est Noel. Merci de votre compréhension. Magnolia
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Le site est très simple d'utilisation et la livraison est rapide.
A
Note : 4 sur 5
parfait ?? envoie rapide et soigné
A
Note : 4 sur 5
Très réactif à la commande.
Délai indiqué respecté.
Le seul bémol sur le site, est que la description des pièces détachées n'est pas assez suffisante.
Délai indiqué respecté.
Le seul bémol sur le site, est que la description des pièces détachées n'est pas assez suffisante.
A
Note : 1 sur 5
Il manque le bouton bind donc j'arrive pas a les connecter
Réponse de BREIZH MODELISME
Les modèles sont appairer d usine et prêt à l emploi , il est donc inutile de refaire le bind . comme je vous avait répondu lors de votre message au SAV , effectivement il n y a pas de bouton de bind sur le récepteur , l appairage je fais par un cavalier qu il faut placer sur la voie 3 du récepteur , ensuite vous allumez votre émetteur en maintenant le bouton bind de la radio .
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la description
A
Note : 3 sur 5
Bonjour j'aurais pu mettre 5 étoiles mais malheureusement le chargeur ne fonctionne pas ??, j'ai appelé le service après vente et pour l'instant je suis dans l'attente de recevoir un autre chargeur
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis , un chargeur en SAV a été posté il y a 2 jours , vous ne tarderez pas à le recevoir . Samuel
A
Note : 1 sur 5
Commande de 700 passé il y a plus de 2 mois. Colis livré à la mauvaise adresse et perdu par Chronopost, toujours pas de remboursement après plus de deux mois. Comme si c'était au client d'assumer les délais de remboursement de Chronopost.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je comprends votre désagrément et je prends en compte votre avis mais depuis le début de l'enquête, je suis présente et je réponds à vos mails. Une enquête a été ouverte, il y a une procédure à suivre et comme je vous l'ai dis je ne peux pas rembourser une somme comme celle là tant que je n'ai pas été remboursé de mon côté. Le colis a été envoyé en temps et en heure même si je suis l'expéditeur et que ce problème est indépendant de notre volonté, je ne peux pas tout assumer et le délai de la requête est assez longue vu la période de noel. Dès lors que le remboursement aura été effectué sur mon compte, j'effectuerai le remboursement via votre compte. Magnolia
A
Note : 4 sur 5
Vous devriez penser à livrer dans les DOM
A
Note : 4 sur 5
Simple d'utilisation je recommande
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et au prix placés.
Je mets une étoile en moins car le produit reçu ne correspond pas à la fiche technique.
Probablement une erreur de fiche via le fournisseur.
Cependant super réactivité de l'équipe qui a répondu rapidement à mes questions.
Je mets une étoile en moins car le produit reçu ne correspond pas à la fiche technique.
Probablement une erreur de fiche via le fournisseur.
Cependant super réactivité de l'équipe qui a répondu rapidement à mes questions.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Un petit retard dans la livraison mais dans l ensemble rien a signaler
A
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide, et réponse à mes questions par mail assez rapides.
A
Note : 3 sur 5
Pas de chargeur ni batterie avec la voiture à ce prix là c'est vraiment inacceptable.
A
Note : 4 sur 5
Site très simple d utilisation !! Personnel très pro , délais et qualité de livraison respecté. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
La commande ne correspond pas à ce que j ai commandé
A
Note : 4 sur 5
Il est très bon dans l'ensemble, assez clair et fonctionnel.
La navigation avec un mobile est cependant assez confuse sur certaines pages.
La navigation avec un mobile est cependant assez confuse sur certaines pages.
A
Note : 4 sur 5
Bon site je recommande ras
A
Note : 4 sur 5
Ma commande c'est bien passé très bon site
A
Note : 4 sur 5
J'avais précisé que l'ont m'appelle a la livraison sa n'as pas était fait.