Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien, à part le suivi de commande qui se mettait pas à jour.
Avis clients de BREIZH MODELISME
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 991 avis publiés
Résumé des avis
BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Rien
A
Note : 4 sur 5
un peu trop cher et le seuil pour obtenir les frais de livraison gratuits est trop élevé
A
Note : 1 sur 5
Aucun service après vente
J'ai demandé un conseil, on me renvoi directement à la garantie constructeur
Traxxas
J'ai demandé un conseil, on me renvoi directement à la garantie constructeur
Traxxas
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis , effectivement , Traxxas France gère ses SAV et cela vaux pour toutes les boutiques , je vous ai donc naturellement redirigé vers eux dans un premier temps suite un votre soucis moteur , ce qui ne vous empêchais pas de revenir vers nous par la suite si leur réponse ne vous convenais pas . Samuel
A
Note : 4 sur 5
La voiture est très solide.
C'est vraiment du très bon matériel.
Dommage que vous n'ayez plus de dépôt en Bretagne Votre nom de domaine porte à confusion pour ceux « sensible » au « consommer local »
Il semble que mon colis est pris l'avion
C'est vraiment du très bon matériel.
Dommage que vous n'ayez plus de dépôt en Bretagne Votre nom de domaine porte à confusion pour ceux « sensible » au « consommer local »
Il semble que mon colis est pris l'avion
A
Note : 4 sur 5
Site bien construit, on trouve rapidement ce que l'on cherche. Envoie rapide. Remise de fidélité, un peu légère quand même.
A
Note : 4 sur 5
Bien, commande conforme.
A
Note : 4 sur 5
Bon shop, et sav réactif, excellent
A
Note : 4 sur 5
Tres bon service du site dans mon cas retour pour erreur commande par contre livraison tres longue dans mon cas 10 jour
A
Note : 4 sur 5
FEZDSQFDEZFRZ
A
Note : 3 sur 5
Bien, content de mon premier achat chez vous. Par contre le second article pas trop qualitatif je m'attendais à mieux sur ce site .
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Je suis très ravi de mon achat super véhicule envoie très rapide .
Petit bemol la notice pas en français.
Véhicule très robuste.
Batterie 30 a 40 min d'autonomie
Je m'attendais a un peux plus puissant
Petit bemol la notice pas en français.
Véhicule très robuste.
Batterie 30 a 40 min d'autonomie
Je m'attendais a un peux plus puissant
A
Note : 4 sur 5
Rien à Dire ??
A
Note : 1 sur 5
Commande reçue rapidement mais de qualité extrêmement médiocre ! Les pièces se cassent vraiment très facilement... Soit en les décrochant délicatement de leur support soit en les associant avec d'autres pièces. Extrêmement déçue !
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis surpris par votre expérience avec un produit Revell qui fait parti des meilleurs marques de maquettes , les pièces ce dégrafes avec une petite pince coupante et il n est pas recommander de les défaire directement sur la grappe . Je ne vois pas non plus de message via notre service SAV a ce sujet . Samuel
A
Note : 1 sur 5
Très déçus au bout de meme pas 1semaines j'ai un problème de direction qui a du mal à tourner..
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour , Merci pour votre avis , je suis navré d apprendre cela , mais avez vous essayé de nous contacter au sav concernant ce soucis ? Samuel
A
Note : 4 sur 5
Le délais a été respecté je trouve juste dommage que corally ne donne pas une croix pour démontage rapide des roues alors que j ai quand même acheté le xtr 2022 sinon rien a dire . A voir dans le futur.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue cette fois....sinon tout est conforme et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Content du produit commandé.
Super pour mon fils de 8 ans
Super pour mon fils de 8 ans
A
Note : 3 sur 5
- Pas de possibilité d'agrandir l'image d'un article pour le voir de meilleure manière ; quand on clique sur l'image de la description elle apparait différemment mais reste de la même taille
- Il faudrait la possibilité de positionner dans une liste d'attente des articles qu'on a consulté mais qu'on voudrait acheter plus tard
- Impossibilité de cliquer sur un article dans l'historique de commandes pour aller directement à son descriptif et le remettre dans le panier pour un nouvel achat (on est obligé de refaire une recherche)
- Il faudrait la possibilité de positionner dans une liste d'attente des articles qu'on a consulté mais qu'on voudrait acheter plus tard
- Impossibilité de cliquer sur un article dans l'historique de commandes pour aller directement à son descriptif et le remettre dans le panier pour un nouvel achat (on est obligé de refaire une recherche)
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
A
Note : 1 sur 5
Les pneus sont impeccable la couleur niquel
Le seul bémol c'est que sur le site il est écrit que pour les 1/10 il faut prendre des roue à hexagone de 12mm se que j'ai fait de coup se n'était pas du tout la bonne taille je me suis dit que j'ai pas du prendre la bonne catégorie donc je vais dans la bonne catégorie je reprends une nouvelle paire c'est TOUJOURS PAS BON alors que le site dit la taille qu'il faut prendre parce que mais hexagone sont de 14 mm et non de 12 alors que c'est une 1/10
Le seul bémol c'est que sur le site il est écrit que pour les 1/10 il faut prendre des roue à hexagone de 12mm se que j'ai fait de coup se n'était pas du tout la bonne taille je me suis dit que j'ai pas du prendre la bonne catégorie donc je vais dans la bonne catégorie je reprends une nouvelle paire c'est TOUJOURS PAS BON alors que le site dit la taille qu'il faut prendre parce que mais hexagone sont de 14 mm et non de 12 alors que c'est une 1/10
Réponse de BREIZH MODELISME
Les pneus 1/10 sont dans la majorité des cas en hexagones de 12 mm sauf cas spéciaux comme le votre ou il est dans ce cas spécifié dans la notice hexagone de 14 mm . Voici la référence que donne votre notice pour l hexagone de roue : AR310871 . et ce que donne la recherche sur notre site : 2 HEXAGONES DE ROUE 14 MM MÉTAL 4X4 3S ARRMA AR310871. Je n'ai reçu à ce jour aucune demande de retour concernant ce produit , ce qui vous aurais été accepter en cas d erreur de commande . Samuel
A
Note : 3 sur 5
On me demande mon avis et je réponds, par contre je vous ai posé une question par mail et moi je n'ai pas de réponse
Réponse de BREIZH MODELISME
Effectivement vous m'avez posé une question le : 15/01/2023 - 12:39 et je vous ai répondu le : 16/01/2023 - 10:20 . Peut être que mon message est parti dans les spams ? Samuel
A
Note : 3 sur 5
J'ai effectué 2 essais et au bout du deuxième le pneu arrière c'est totalement déchirer
A
Note : 1 sur 5
Livraison sur le pas de porte, alors que présent,
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis vraiment désolée pour cet incident. Nous allons remonter l'information auprès du transporteur. Magnolia
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Livraison lente malgré une livraison express à 13e sur une commande à 900e qui plus est
A
Note : 4 sur 5
Site très simple et clair. La commande est arrivée très vite et conforme.
A
Note : 4 sur 5
rapide et serieux
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
commande préparée rapidement. Par contre, problème de livraison avec Chronopost (délai allongé)
A
Note : 3 sur 5
2 article ne conviente pas
A
Note : 3 sur 5
Je suis content du traitement de ma commande mais pas du délai de livraison qui est erronée faudrais revoir les compétences de votre service de livraison
A
Note : 1 sur 5
Difficile de donner mon avis sur une cde que j'attend depuis 10jours. J'ai eu le sav ce matin. C'est en cours. Ça devrait pas tarder. Mais pour le moment je doute encore....
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Comme je vous l'avais dit par mail hier le 10/01que votre colis allait vous être livré, c'est le cas il a été livré hier le 11/01. Je sais que l'acheminement a été long mais nous avons expédié le colis en temps et en heure de ce fait cet incident est indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension. Magnolia
A
Note : 4 sur 5
Site très simple d'utilisation et bien organisé
A
Note : 1 sur 5
trop longue livraison, et la livraison est payante
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Le délai de livraison a été respecté car le colis a été expédié le 3/01 et livré le 6/01 soit 3 jours après. Le délai d'un chrono2ts est de 4 à 8 jours, cela est bien précisé lorsque vous passez la commande. Merci de votre compréhension. Magnolia
A
Note : 1 sur 5
Récepteur acheter ne fonctionne pas.pas de réponse service sav la foi je suis pas à 20 près je recommanderai ailleurs !! Déçu !!
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis , ceci-dit en reprenant votre commande et votre fiche client , je n ai aucun mail reçu concernant un problème avec votre récepteur . Merci de me recontacter au SAV afin d apporter la meilleure solution a votre problème . Samuel
A
Note : 1 sur 5
On m'annonce un délai non respecté pour ma commande.
Soit disant le point de retrait était fermé ce samedi donc la livraison est repoussée, je suis passé devant le jour même est il était bel est bien ouvert.
C'est décevant alors que ma première commande s'était très bien passé
Soit disant le point de retrait était fermé ce samedi donc la livraison est repoussée, je suis passé devant le jour même est il était bel est bien ouvert.
C'est décevant alors que ma première commande s'était très bien passé
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis désolée pour ce désagrément et nous tenons compte de vos remarques. Nous allons faire remonter l'information auprès du transporteur. Merci de votre compréhension. Magnolia.
A
Note : 4 sur 5
Juste qu'il serait bien de pouvoir vous joindre au téléphone
A
Note : 4 sur 5
Malheureusement pas commandé au bon moment livraison prévue pour 3 jours coli reçu en plus longtemps
A
Note : 1 sur 5
Article commandé avec supplement express reçu en 1 semaine au lieu de 48h..
Réclamation faite, on m'a répondu on ne peut rien faire... et je reste sans réponse...
Réclamation faite, on m'a répondu on ne peut rien faire... et je reste sans réponse...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis navré de savoir que votre colis n'a pas été livré dans les temps. Je tiens tout d'abord à m'excuser suite à ce retard et sachez bien que ce désagrément est indépendant de notre volonté. Je reviens sur les propos que j'avais eu car lorsque je me suis connectée, il était marqué en livraison le lendemain donc je ne pouvais pas procéder au remboursement. De plus vous n'êtes pas revenu vers moi pour me faire part que la livraison n'avait pas eu lieue. Merci de votre compréhension et je vais procéder au remboursement des frais de port immédiatement. Magnolia