Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Bonjour, j'ai mis un 3 pour le service client parce que j'ai essayé de les joindre par téléphone, c'était toujours occupé, puis par mail (3 au total) et,à ce jour toujours aucune réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2016
Je n ai pas reçu toute ma commande j ai commander et payer 4 articles et j en ai reçu que 3.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2016
Très rapide et bon sav.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2016
Pour cette commande tout c'est très bien passée. pour un autre envoie et retour nous avons eu des problèmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2016
Livraison un poulain longue mais le matériel arrive en bonne état et le services client est efficace et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2016
Un regret votre notice arrive en anglais Pourquoi ne pas l'envoyer en français ?Ce serait plus simple pour la clientèle française et cela éviterait de se poser des questions inutilement. Bonne rception N Dieu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2016
Bonjour je mets que 2 étoiles pour la livraison car je suis déçu de ne pas avoir pu me faire livrer à domicile pour un objet qui pesait à peine 10 grammes j ai donc du payer plus faire livrer en point relais cordialement dubureaux jean.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Tout est ok. Delai de livraison, emballage, etc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Livraison rapide avec respect de la date annoncée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Pb pour avoir la doc, suis resté ""bloqué"" ??? sans rien .. dommage aussi qu'elle ne sot pas avec l' article concerné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Réponse rapide, livraison rapide mais marchandise ne correspond pas (moteur de drone ne tournant pas dans le bon sens) 2ème envoi idem et là je suis en attente du 3ème envoi, j'espère que ce sera le bon. j'ai été surpris de la réponse rapide sur ma messagerie, mais ça fait quand même deux semaine que je n'utilise plus mon drone et j'ai bien peur qu'a force d'être démonté j'ai d'autre problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Produits conforme et très utile pour charger plusieurs batteries en même temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Mis à part la taxe de douane à l'arrivée d'environ 30 tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2016
Commande traitée très rapidement et parfaitement conforme. Emballage protecteur très efficace. Avisé du traitement de ma commande (dans les 24h) par un mail contenant un lien pour le suivi de commande (j'aime bien) Seul bémol, imputable à la poste et non à Breizh-modélisme, le délai de livraison un peu long (6 jours ouvrables). Site ajouté dans mes favoris.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2016
Tres rapide :).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2016
Nous avons dû payer un supplément de 3 euros 50 à la poste pour obtenir notre colis alors que nous avions déjà payé des frais de port.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2016
Envoi rapide, emballage sérieux, aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2016
Bonjour, bonne année Appareil conforme à la commande, rapidité d'envoi malgré le jour férié, a conseiller. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2016
Aucune mauvaise surprise. Rapide dans la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2016
Petite erreur sur la première commande (buggy rocket pro en cadeau de noël) ou il manquait le chargeur, avant celle notée ici, mais il y a un retour rapide du SAV même en période de fête, car du coup il y a eu un retour du buggy pour un problème de transmission (lors des réglages) avant un sortie out door.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2016
8 jours pour livrer si ce n'est pas plus ce n'est pas 48ou 72 heures.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Le délai annoncé par mail lorsque le courrier est envoyé est bien marqué de 2 à 5 jours. Malheureusement parfois le transit de la poste est parfois plus long que prévu, c'est contre notre volonté. Merci de votre compréhension Magnolia.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2016
J'ai commandé des pièces pour mon hélicoptère. Pièces très faciles a trouver sur le site. Livraison rapide dans ma boite aux lettres. Tout est arrivé en très bonne état. Je n'ai encore pas eu le temps de tester les pièces mais tout a l'air correct. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2016
Livraison un peu retardée, je pense en raison des fêtes,mais les infos concernant celle-ci, on bien étaient correct. Colis en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Article jamais reçu, injoignable par tel, répond à 1 mail sur 5 avant le litige... Du vol pur et simple, aucun service client...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis désolé pour cet incident mais votre commande a bien été expédié le jour ou on vous a envoyé le mail. Je suis désolé si votre mail m'est passé à travers. Je vous renvoie dès demain votre commande en courrier suivi. Je vous enverrai un mail pour vous communiquer votre numéro de suivi. Merci de votre compréhension et encore excusez nous. Magnolia.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Livraison trop long et reporter par le transporteur , 1 semaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Rapidité de livraison génial dommage qu'il y est des pièces en rupture de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Pièces complémentaires bien reçu . En revanche lors de la première livraison : voiture télécommandé le carton était endommagé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Tout est parfait sauf si l'on souhaite un entretien téléphonique avec le service client ou l'on a à faire à un secrétariat externalisé pas très efficace t qui se borne à vous conseiller d'envoyer un mail. Il serait préférable de pouvoir joindre directement le magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Très bien je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Livraison avec 2 jours de retard La batterie n'est pas compatible avec la voiture télécommandée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Pas de souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Réponse rapide du SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Bonne marchandise je regrette de ne pas avoir ete avertit dans le colis du manque d'un article en rupture de stock oblige de faire un mail pour cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
J'ai tous reçu dans les temps et conforme à la commande. Je ne sais pas comment c'est en dehors des fêtes mais c'était impossible de les avoir au telephone et un peu long par mail. Si non dans l'ensemble je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Impossible à joindre au téléphone .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
La commande est restée un certain temps sans que personne ne s'en occupe et tout d'un coup à 22h un jour férié elle se débloque et est traitée, à la livraison un des articles ne fonctionne pas correctement, impossible depuis la Belgique de renvoyer l'article pour remplacement, je devrai aller en France pour le renvoi. Cependant personnel aimable, contact par mail agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Livraison rapide mais frais de port payés bien au dessus de la valeur d'affranchissement relevés sur l'enveloppe bulle. Produit conforme. RAS concernant la commande. Tarif produit raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Service irréprochable, rapide, emballage excellent. Matériaux de qualité moyenne cependant (coques hélicoptères très fragiles sur certains articles). A partr celà je reste client car très satisfait du service.
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