Avis clients de BREIZH MODELISME

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 540 avis publiés
5 32,2k 82% 4 4 969 13% 3 1 202 3% 2 497 1% 1 641 2%

Résumé des avis

Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
La navigation plutôt bien par contre pour le suivi des commandes sa pourrait être mieux comme un onglet avec les commandes en cours et le suivi en direct via le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
le service répond rapidement. bon dans l'ensemble de ce que j'ai pu tester.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Pas de réponse à une demande de renseignement mais c'était avant Noel...
Par contre très bonne réactivité suite à un problème de chargeur, messages aimables et répondant bien aux questions, et résolution rapide du problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
De temps à autre un message dans un cadre rouge me dit que je n'ai pas accès à cette catégorie !!! et cela m'empêche de commander...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Bien reçu mais la recharge ne fonctionne pas
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Mr ***** ,
Merci pour votre commentaire , inutile je dirais , car , votre problème n ' est pas réglé et pourquoi ? car vous n ' avez pas pris contact avec notre support sav .
Alors , moi aussi , je vous donne la note de 1 , pour votre démarche complètement aberrante .
Problème = Solution . C ' est valable pour un problème sur un modèle réduit ou dans votre vie ... c ' est pas la fin du monde au moindre problème .
Si vous souhaitez résoudre votre problème , prenez contact via le support .
Thierry
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Commande reçue dans les temps. Il manquait une batterie mais celle-ci a été envoyée immédiatement suite à ma réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Dommage que je n'ai pu suivre ma commande pour savoir où était mon colis. Pas de problème de livraison, celle- ci a été faîte dans les délais. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
trés satisfait de notre achat mais malheureusement voiture aussi fragile que rapide. Néanmoins Breizh modelisme offre un parfait service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Très bon site et le Sav est sympathique et réactif..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
bien; descriptif du produit ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Bon produit avec du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Site très bien conçu sauf sur smartphone il y a quelques bugs qui font que le site est bloqué avec la page vers le bas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Bons produits , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
produit livré dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
premierecommende chez breizh.tres bien embalé.expédition rapide exellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
passage au magasin avant d'acheter très bon conseils du vendeur .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
pas de réponse après avoir signalé des offres de batterie moins chère sur internet, que j'ai donc acheté à la concurrence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Site tres bien fait , clair et precis. Livraison nickel et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Délais de livraison respectés mais la qualité des produits commandés est vraiment médiocre, plastique mou dans lequel les visses rentrent comme dans du beurre, la casse est inéluctable, durée de vie extrêmement courte. À peine une pièce est remplacée qu'il faut en changer une autre. Les pièces mécaniques sont en plastique et certaines sont introuvables en aluminium donc obsolescence programmée. Manque d'informations à ce sujet.
Par ailleurs j'ai commandé en supplément une batterie recommandée pour plus de durée de conduite mais celle ci ne s'adapte absolument pas aux connections prévues à cette effet. Merci de veiller à ce que les produits recommandés correspondent bien aux produits pour lesquels ils le sont.
Lorsque l'on appelle le numéro de contact personne ne répond jamais, même après avoir laissé un message.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé de votre expérience, mais votre fils aurez pu être consolé, si vous aviez pris contact avec nos services, au lieu de laisser un avis négatif, sans contact de votre part.
Dans l'affaire vous gagnez quoi ? Alors que nous aurions pu vous renvoyer les pièces gratuitement.
Il y a toujours une solution dans le dialogue.
Pour info, la batterie commandé, n'est pas celle recommandé pour ce produit, vous êtes tout simplement de mauvaise foi.
Comme la mauvaise foi l'emporte, vous vous retrouvez avec une voiture en panne, au lieu de prendre le temps de réfléchir.
Un mail au support et une réponse assurée en 24H
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Site lisible et bonnes descriptions des pièces de ce qui est vendu. Un catalogue de pièces encore plus important serait un plus pour éviter de devoir aller chez un site concurrent ( j'ai du aller sur un autre site pour un support de carrosserie Proline ).
Des goodies de breizh-modelisme.com ( autocollants... ) après une commande conséquente serait aussi la bienvenue ( marketing )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Très déçu le carton était déjà ouvert et la voiture les stickers on était coler était plus attaché à la boîte il manquait aussi le chargeur et la LiPo compris dans le pack
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Site très facile d'accès, facile à utiliser et à trouver le produit qui correspond à notre recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Très bon site, envoi rapide et soigné ! Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Envoi et livraison rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Pas du tout sérieuse très déçu du dernier renvoi car les deux boîtes de voiture sont cassés. j'ai envoyer un mail et toujours pas de réponse de votre part. Je vous conseille de rien acheter cher BREIZH-MODELISME car ils sont pas du tout sérieux pour l'envoi vous recevez tout casser.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je prends, note de votre mail, je viens de lire également votre commentaire négatif concernant l'emballage qui doit être bien plus protégé et fait avec plus d'attention. J'ai transmis votre remarque à mon équipe SAM et SERGE qui s'occupe de l'emballage des commandes.
Je vous présente nos excuses, j'espère que votre seconde commande arriva sans problème, ces petits problèmes nous arrivent très rarement.
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Très cordialement,
L'Équipe BZHModelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Site propre, navigation simple, commande passée facilement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Rien à dire de la part de Breizh Modélisme, en revanche la livraison a eu 1 jour de retard au motif erroné que le point de livraison était fermé entre 12h et 16h. Le relais colis m'ayant certifié qu'il était bien ouvert le jour supposé de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Commande sans problème et livraison conforme et rapide. Une étoile de moins car pas possible de me donner un délai de livraison pour une housse de protection que je voulais acheter avec le Slash.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Très bien mais mettent un bon de livraison tout froissé voire déchiré ce qui ne correspond pas à leur souhait de bien faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Bon matériel, bon suivis du magasin/Sav.
Bonne équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
mauvaise reference envoyé par 2 fois,
les photo du site ne sont pas ce qu'on recoit...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous avons déjà échangé sur ce problème d'image en sav. Il est important de bien lire la description de la fiche produit également.
Nous vous avons posté les bons tournevis vendredi. Vous devriez recevoir le produit rapidement.
Cordialement.
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