Avis clients de BREIZH MODELISME

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 540 avis publiés
5 32,2k 82% 4 4 969 13% 3 1 202 3% 2 497 1% 1 641 2%

Résumé des avis

Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
service rapide et conseil technique au rendez-vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Encore un site uniquement là pour faire du chiffre. J'ai acheté un e-revo 2.0 que j'entretien super bien, il n'a même pas un an et il est en super état. Cependant, le moteur à cassé sans raison. Les aimants du rotor se sont décollés, ont cassés et déchirés la tresse kevlar qui les entourent. Il s'est mis à fumer, heureusement je me suis arrêté à temps sinon il aurais pris feu. J'éstime que c'est un défaut de fabrication pour lequel il devrait y avoir une garantie, surtout au bout de 9 mois (et je ne le sort pas tous les jours!). J'ai essayé de trouver des solutions auprès du site et on m'a juste donné des réponses toute faite en me faisant comprendre que je devais racheter un moteur. Je tourne en 6s je ne l'ai jamais fait aller dans la boue ni dans l'eau et l'utilise normalement. Aucun suivi ni sav je suis vraiment déçu. Je vais le vendre .Le modélisme c'est fini pour moi. En tout cas plus d'achat sur ce site. Mauvaise expérience.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires en vous fournissant les coordonnées de la marque Traxxas pour la France, je vous les redonne au cas où vous ne les avez pas reçu:
Le Service support Traxxas France, peut-être joint par téléphone au 01 49 62 09 62 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h.
Traxxas France décide si un produit est garantie ou pas, c'est eux-même qui prennent les décisions pour tous les produits Traxxas vendu en France.
Ils dispose d'un banc de test qui permet de voir l'utilisation du produit (Moteur, servo, batterie..) depuis sa mise en marche.
Nous pouvons intervenir seulement sous forme d'un geste commercial.
J'espère que cet incident n'aura pas entamé votre confiance envers notre site et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site Breizh-modelisme.com
Cordialement,
Foures Thierry
Directeur de Breizh Modélism
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Vous êtes au top. Continuez comme ça. Mais malheureusement ça a mis un peu de temps à cause de la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Très bon produit par contre je n'est pas toute ma commande. J'ai envoyé un mail sur votre site et pas de réponse... En espérant à avoir un retour de votre part. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Bonjour, service sérieux, et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
s a v reactif tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Merci de votre connaissance et conseilles
Claude le Rémois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
En tant que débutante, j'aurai appréciée plus de renseignements pour novice dans les descriptifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Rien a dire je recomande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Livraison rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Bien! Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
RAS je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Emballage correct, ce qui n'est pas le cas bien souvent chez d'autres vendeurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Produit correspondant parfaitement au besoin. Frais de livraison un peu élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Très mauvaise qualité
2 voitures acheté durée de vie de la première 10 jours et la deuxième 1 jours
Les pièces se cassent !
Je ne recommande absolument pas !
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Sympathique votre commentaire, après tout ce que j'ai fais pour votre problème.
Réponse: du 06/01/2020 - 16:32
Bonjour Magalie,
Pas d'inquiétude, la voiture est 100% réparable.
Voici le lien des pièces de cette voiture, donnez-moi les références qu'il vous faut et je vous les envoies gracieusement.
https://www.breizh-modelisme.com/504-piece-wltoys-a959b-a979b
Très cordialement
Thierry
Le Service client BZHModelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Vous annonciez une livraison du drone le 24/12/2019. Il n'est arrivé que le 26/12.
Je vous laisse imaginer la déception de ma fille qu'en je me suis pointé sans cadeau.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, bien sûr, nous sommes responsables que vous commandiez un cadeau de NOEL le 20 décembre - 20/12/2019 16:39:37, expédié le 21.
Prenez vos responsabilités.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Piece recu en temps et en heure merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
bon site et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Des conseils précieux et une livraison plutôt rapide. Je conseille à tous ce site très sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Ok !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
colis bien arriver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Site bien construit, pousse beaucoup à la consommation avec des pubs un peu trop présentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
colis expédié dans les délais mais l'emballage est arrivé un peu endommagé car pas assez compact donc écrasé lors du transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Tout est bien mais un avis d expedition de la commande serait parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Bon site, pour le sav il serait bien d'avoir quelqu'un au téléphone, par mail il réagit vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
rien a dire le site est tres rapide et fonctionnel a utiliser. apres plusieurs commandes passé, les colis sont arrivés dans les délais et surtout en bon état (aucune casse). continuer a protéger correctement les produits c'est important, c'est pas le cas de tout les sites. le seul "souci" d'ou 4 et non 5 étoiles avoir plus de promotion , de bon de réduction... faire aussi un systeme de point fidélité par rapport au prix des cdes afin d'obtenir des bon d'achats par exemple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Commande expédiée très rapidement, manque un emballage de protection pour les pièces type sac en bulles plastic.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Je trouve juste dommage le fait que je n'ai pas eu de mail lorsque ma commande était arrivée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Bonne vitesse de préparation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Délai respecté.
Bon de réduction bien réduit au regard des achats réalisés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Très bon produit
Utilisation simple , durée de charge courte et optimisée en respectant les caractéristiques de la batterie
Démarche commerciale de Breitz pas terrible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Site clair. Ajouter/afficher plus de références sur la page produit sélectionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Bon site toute les a disposition et envoi assez rapide
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