Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Oui, répondu:
Thierry - 03/06/2020 - 10:13
Bonjour,
Je suis navré pour cette erreur de préparation.
Je vous expédie le produit manquant rapidement .
Je vous souhaite une agréable journée,
Cordialement
Thierry
L'équipe de relation clientèle
Breizh Modélisme
Notre service client réponds aux messages du Mardi au vendredi de 9h à 12h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
C'est la première fois que je reçois un modèle qui ne fonctionne pas, un problème d'appairage, se fut un peu long à cause du pont de Pentecôte. Mais se fut réglé via internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
1 /2
Roue encore un peu voilée dommage. Sinon servo nique...trousse à outils au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Colis bien emballé, modèle conforme à la description. Les suggestions d'achat pour le démarrage sont très utiles!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Produit non compatible, pas d'information sur la page du produit, retour SAV : suffit d'acheter un adaptateur +10 port... pas terrible.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Stéphane,
Selon la connectique de votre batterie, nous vendons cet adaptateur :
https://www.breizh-modelisme.com/piece-funtek-mt12-dt12/24266438-adaptateur-pour-batterie-funtek-mt12-035-s911-s912.html
Il est important de comparer l'image du produit avec la batterie de votre véhicule avant de passer commande.
Je vous souhaite une agréable journée,
Cordialement
L'Equipe Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Parfait, juste une remarque sur le stock parfois trop faible sur la marque Carrera, plusieurs semaines que j'attendais cette article disponible, d'habitude je mes 5 étoiles, pour une fois je vais en mettre 4
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Site pas toujours évident au niveau de l'ergonomie. La description des contenus de boîtes mériterait peut-être d'être complétée. Mais cela n'est que mon avis perso basé sur une expérience limitée du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Livraison rapide, produit conforme. Notice en français obtenue sur demande, merci. Par contre les 5 disponibles sur le compte n'étaient valable que 4 jours ! Dommage je voulais une batterie supplémentaire ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Pas la bonne échelle
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Après vérification, l'erreur provient de votre choix lors de la commande, les roues sont bien à l'échelle 1/10.
Comme indiqué par mail, vous pouvez faire un retour pour remboursement, nous vous avons envoyé un mail à ce sujet en début de semaine. Nous attendons votre colis
Cordialement
L'équipe Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Bon produit livré très rapidement pour ma part!
Malgré quelques bug sur le site internet... je trouve breitz très professionnel et sérieux.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
un peu fouillis par moment la navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Envoi dans les temps. Dommage que le service DPD soit si catastrophique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Bien sûr les délais de livraison et le retour sur des demandes. Il faudrait juste plus de filtres sur le site pour faciliter les recherches de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Pas de problème excepté la navigation sur mobile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
OK reçu. Port gratuit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très bien on trouve presque tout, je dis presque car si vous voulez upgrader votre Traxxas udr ( par ex ) vous ne trouverez que les pièces d'origine Traxxas. A part ça ils sont pros et sérieux et c'est déjà très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Site intuitif ... très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Rien à re dire sur le site lui même, peut être un peu longs pour les livraisons par moment mais cela vient plus du transporteur lui même car commande expédié par breizh modélisme dans les 24h max
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
commande bien suivie, rapidité et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Commande expédiée rapidement, conforme à mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
le transporteur a confie le colis a un tiers a la mure (20KM) il ne voulait pas monter jusqu a st Luce.Heureusement que je connaissais cette perssonne ,ce livreur n est pas serieux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
rapide et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Super site, je le conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Bonjour dommage que je règle les frais de port même avec des petites commandes car je passe pas mal de matériels chez vous .sachant que j' ai s une petite boutique en auto-entrepreneur merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Colis bien reçu avec des délais correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Envoie assez rapide.merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
une première charge et la batterie ne fonctionne plus
j'ai fait une réclamation personnel aucune réponse
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre problème, nous avons répondu 15/05/2020 - 09:54, je vous invite à regarder dans vos spams ou indésirable et nous répondre afin de procéder à un retour du produit.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Commande arrivée rapidement.
Une étoile pour le manque de conseil.
Réponse par mail" la section voiture est là ... un peu léger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Très reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
ras nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Quelques problèmes d'approvisionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
facile pour les recherches
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Produit livré rapidement , emballage un peu léger
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Navigation sur le site très mauvais.
Livraison ok.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Très déçu aucun SAV
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, sachez que vos pièces en sav sont bien expédiées depuis le 15-05, en lettre suivie: 1K03351932648, nous vous avons répondu à plusieurs reprises à ce sujet, de plus, nous vous envoyons les pièces gracieusement et à notre charge, alors que la marque Traxxas à refusé catégoriquement la prise en charge.
Je vous invite à revoir votre commentaire.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Bonjour effectivement vous ne comprenez pas non plus mes mails. Je vous ai dit que je me suis servi une fois la batterie (Lipo) puis impossible de la recharger. Vous m'avez répondu de tester la batterie et le chargeur mais je n'ai pas l'appareil adéquat. J'ai commandé une batterie type NIMH sur un autre site et là pas de problème ! Mon fils s'amuse ! Donc, je garde ma lipo et mon chargeur. Je vous demande simplement de supprimer mon compte, mauvaise expérience, c'est tout ... merci de ne plus me contacter, je maintiens : une étoile suffira à mon sens !
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Enfin un commentaire constructif.
Je vous envoi le nécessaire pour un retour à nos frais ce jour de l'ensemble, à réception, on vous rembourse, vous n'allez pas garder des produits qui ne fonctionne pas, ce n'est pas normal et ce n'est pas comme ça que nous travaillons.
Je vous envoi tout ça par mail d'ici 5 min
Thierry
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Site très clair, livraison assurée en temps et en heure, service après vente sollicité 4 jours après la livraison, réponse sous 48 très réactif et compétent.
Je suis jusqu'à ce jour très satisfait.
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