Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Bonjour,
Votre colis est en cours d'acheminement et se trouve à l'agence de Meru, il devrait pas tarder à vous être livré.
Merci de votre compréhension.
Magnolia.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Site lisible, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Bonjour,
Livraison rapide en point relais. R-A-S.
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Les réponses aux problèmes de fiabilité des produits sont toujours un renvoi aux pièces détachés ... Habituellement un produit défectueux est remplacé, ici on vous propose de passer une nouvelle commande ! Autrement personnels sympa et à l'écoute.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Merci pour votre retour, comme indiqué, le fait de choisir une batterie plus puissante, oblige à changer de chargeur, car un chargeur d'origine est fait pour charger la batterie d'origine, vendue avec le modèle, c'est souvent une petite batterie de 1800mha.
Nous ne comprenons pas votre note de deux étoiles, nous avons répondu à tous vos mails.
Le modélisme est une passion et un loisir, comme les autres, le vélo, la moto, la chasse...tout comme ces loisirs, il y a des frais d'entretien, on ne parle pas de garantie sur des pièces d'usures, il est important, comme nous l'indiquons de mettre les mains dans la mécanique pour entretenir son véhicule.
https://www.breizh-modelisme.com/content/58-utilisation-rc
L'équipe Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Parfait Rien a signaler , une batterie supplémentaire achetée , en panne , mais apres mail au SAV , il m'en réexpédié une nouvelle , parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Commande d'écrous pour buggy wltoys + clé de serrage. Envoi rapide, produit de qualité. Seul bémol, la couleur dorée légèrement différente de celle visible à l'écran.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Livraison rapide très réactif au message pour des renseignements
Je recommande le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
il est plutôt bien est de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Très bien, très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Rien à redire concernant ma première commande sur votre site . Colis reçu en bon état et dans le délai prévu !!
Je trouve juste dommage qu'il n'y a pas de clé de roue de fournie avec le crawler que j'ai acheté et si je me trompe pas ,sur le site ce n'était pas stipulé que les roues étaient du 1,55 au lieu du 1,9 plus répandues mais bon je vais modifier ça sans soucis en personnalisant le véhicule .
Je recommande votre site autour de moi .
Cordialement Frédéric.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Livraison gratuite à partir de 89 ds 1 relais colis et non à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Un SAV super réactif, des bons produits, délais de livraison respecté.
Une boutique sérieuse c'est agreable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Jamais été déçu mais revoir les stock car cest relou d'attendre 1mois pour commander des fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Dommage de ne pouvoir rajouter un article à une commande le lundi matin avant l'envoi.
Mais au moins c'est du service rapide! Dommage pour les frais de transport supplémentaires à cause de cela!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Très déçu j'ai reçu une batterie qui marche pas sortie de cartons et en plus accusé de vouloir passé une vieille batterie à la réception du n'importe koi un jugement fait par appor à des photo envoyé au Sav bref a dire que j'allais faire d'autre achat j'ai plu confiance en vous
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Concernant votre problème, en effet, vous avez reçu une batterie défectueuse d'après-vous, mais vous nous envoyer une photo d'une batterie d'occasion, comme indiqué à plusieurs reprises, Traxxas France est la seule entité à décider de la prise en charge d'une garantie après des tests, c'est la même procédure pour toute la France, ce n'est pas au revendeur, de décidé de la prise en charge d'un produit Traxxas.
Le rôle de votre concessionnaire d'agrément partout dans le monde:
Toute réclamation au titre de la garantie est traitée directement par Traxxas. Votre concessionnaire peut vous aider à communiquer avec Traxxas et à déterminer quels composants pourraient être défectueux, mais il n'a aucune obligation de fournir gratuitement des pièces de rechange ou le service.
Traxxas n'autorise pas les concessionnaires à rechanger ou rembourser de gré à gré les produits de Traxxas qui ont été utilisés. Traxxas est la seule autorité décidant si un produit ou un composant peut être couvert au titre de la garantie. Breizh Modélisme ne peut être tenu responsable de la décision de Traxxas France sur l'accord ou le refus de la garantie, Traxxas France à Paris, reste le seul responsable de la garantie de tous les produits Traxxas vendus sur le territoire français.
Couverture de la garantie Traxxas:
Les composants électroniques de Traxxas sont garantis contre tous défaut de matériaux et de fabrication pendant 30 jours à partir de la date d'achat. Les composants électroniques comprennent le système radio (transmetteur, variateur, servos, commutateurs, chargeurs, adaptateurs et port-piles pour récepteur) et tout autre composant électronique de Traxxas.
Votre modèle est considéré comme un modèle d'agrément. Nous avons pris toutes les mesures au niveau de la conception des composants, du choix du matériel, et de l'assemblage pour que nos produits soient aussi durables que possible. Puisque nos produits sont des modèles d'agrément très performants dont le rendement est bien supérieur à un "jouet", ayant besoin d'entretien périodique et destinés à être utilisés dans et situations de fonctionnement, il n'y a aucune garantie, explicite ou implicite, couvrant tout dommage causé par une utilisation ou une usure normale, ou qui implique combien de temps le châssis ou une pièce du moteur peut fonctionner avant d'être remplacé pour cause d'usure. Les pièces sont affectés par l'usure et doivent être remplacées de temps en temps. Les châssis et la transmission ne sont garantis contre les défauts de matériels, de fabrication ou d'assemblage dus au fabricant qu'en état neuf (avant d'être utilisés).
Service Support SAV Traxxas France à Paris:
Le Service support Traxxas France à Paris, peut-être joint par téléphone au 01 49 62 09 62 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h.
Lien complet: https://www.mrcmodelisme.com/service-apres-vente/
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
bon site , choix et tarifs ok
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Ai rencontré quelques difficultés pour faire un envoi à une autre adresse que celle de facturation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Tres bon produit mais pour bind le cepeteur et l'émetteur les explication ne sont pas très compréhensible un tuto devrait aider grandement conseiller également des outils adéquat pour pouvoir découper la carrosserie comme il faut
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
réactif, rapide, colis en excellent état merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Site bien présenté avec pleins de bons conseils (ex : rodage des véhicules / vidéos démos). Une large gamme de produits et on sent qu'il s'agit de passionnés - ce qui fait toute la différence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Envoi rapide, répond vite au mail
Carte Breizh super intéressante
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
livraisons plus que penible avec ce transporteur......
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Mr Gerard,
J'ai transmis votre message à Magnolia qui va prendre en charge votre problème de livraison, qui est indépendant de notre volonté, car votre colis est parti de notre entrepôt moins de 1h après votre commande, dans votre cas, très rapide, par contre, la société DPD, n'est pas aussi rapide quand je regarde le Traking.
Nous allons faire le nécessaire.
Thierry
Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Petit problème pour livraison gratuite annoncée mise en avant mais en fait livraison pas standard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
livraison rapide et tres professionnel pour des questions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Expédition dans les délais.
Emballage sérieux et soigné .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
De très bon produits et prix attractifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
deja donné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Bonjour,
Satisfait de pouvoir continue de faire tournee ma buggy avec une nouvelle carrosserie que j'ai reçu rapidement.
J'ai été decu quand j'ai dû la decoupe aux bonnes measures pour pouvoir l'installe.
Je pensé la recevoir comme à l'origine à l'achat du vehicule.
J'ai fais appel à mes proche j'avais pas les outils à dequate.
Merci pour votre reactivite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Conditionnement des colis parfait . Délais respectés .
Par contre , vos recommandations avant la mise en marche des véhicules sont évidemment importantes ,(lire et relire la notice) , Faudrait il que l'on nous fournisse cette notice en français!!! ce qui me manque cruellement aujourd'hui pour les deux véhicules que je viens de vous acheter .Pouvez vous me les fournir???
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Bonjour, C'est dommage que le pack d accus ne soit pas vendu avec le chargeur quitte à mettre un peu plus chère. sinon il fonctionne très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Livraison parfaite matériel correspondant à ma commade
Je suis ravi merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Si tout le monde avait cette réceptions se sera un régal de commander . Pas une anicroche ,continuez comme cela c est genial parfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Prix compétitif et expédition rapide quoique un peu chère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Commande reçu dans les temps. Rien de particulier à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
pas de soucis
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
bon SAV et techniciens disponibles - livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Commande expédiée rapidement. Rien à dire. Site de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
bonne réactivité Merci
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