Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Dans le descriptif du site, il est écrit : "Vous effectuez vos achats sur un site 100% FRANÇAIS qui paie ses impôts et la TVA en France."
D' accord, mais alors pourquoi sur la boîte que j' ai reçue, en l' occurence : un Monster Truck Twin Sprint 4WD RTR, il est écrit : Made in China ???
Pourquoi ne pas le signaler dans le desriptif de votre site ?
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Mr Tamboloni,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre problème, la phrase "Vous effectuez vos achats sur un site 100% FRANÇAIS qui paie ses impôts et la TVA en France" ne veut rien aucun cas dire que nous fabriquons nos produits, un peu de réalisme svp, ou es fabriqué la majorité de l'équipement de votre maison, vos vêtements etc...seriez-vous prêt à payer 50 de plus pour un produit fabriqué en France. Dans le jouet, 95% de la productions provient d'Asie.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Livraison rapide??merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
J'ai reçu la voiture avec une batterie HS
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Mr Kiefer,
Il est peu probable que la batterie soit HS, une batterie NI-Mh est rarement défectueuse au déballage, il peut arrivé que le chargeur soit défectueux...
Dans un premier temps, je vous invite à prendre contact avec nous sur le lien suivant:
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Expliquer nous le problème en détail.
L'équipe Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
vite reçu!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Réception rapide. Excellent produits. Conforme aux attentes. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Bon renseignement sur le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Manque quelque référence en fonction des model
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Bien , comme d'habitude mais cette fois ci, je dois faire appel au Sav.pour une alimentation externe défectueuse. Je m'en serais passé mais ça peut arriver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Très bon site dans l'ensemble et Sav satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Très satisfait et commande livrée dans les Temps!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Bon site de modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Excellents délais entre la commande et la livraison mais une petite inversion dans la commande des couleurs de peintures, sans grand préjudice. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Bien renseigné mais pièces peu disponible et pas de retour de mail envoyé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Rapidité , efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Tres bon site avec beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Très bien dans l'ensemble, rien a dire, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Pas assez de Pièces détachées en stock mais l'envoie très rapide ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
1ere cde sur ce site, livraison rapide après cde, RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Très satisfaite de la facilité de commande et de la rapidité de la livraison. Cependant, il n'est pas indiqué dans la description de la maquette que plusieurs types de colle sont nécessaires. J'aurai voulu le savoir avant la réception pour prévoir et ne pas être retardé dans la fabrication de la maquette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Concernant le bateau, il n'est pas signalé qu'il n'a pas de marche arrière (c'est certainement commercial).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Bon site avec pas mal de produits disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
La batterie ne tien pas la charge
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Reçu ma commande assez rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Parfait! Plusieurs commandes passées, reçu en 48h. Articles de qualités, pièces disponible. Seul bémol, un franco de port très élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Site clair et fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Produits pas à jour, références erronées, tarifs incohérents par rapport aux concurrents...
Font passer les clients pour des demeurés, sont incompétents, audieux, condescendants, n'assument absolument pas leur manque de professionnalisme, bon suffit de voir leur phrasé pour comprendre.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Votre expérience sur notre site ne reflète en aucun cas la réalité et notre volonté, malheureusement, il arrive que parfois nous devons répondre plus sèchement.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
ras tout va bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
La navigation se passe bien on n'a les infos qu'on veut pour 90% des produits qu'il vende ensuite le seul point noir c'est qu'on nous relance pour nous dire qu'on n'a un article dans son panier ça donne l'impression qu'on ne peut pas réfléchir avant d'acheter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
livraison rapide et colis bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Avec toute ma sympathie, vous devriez faire des vidéos tutoriels, afin de démonter les voitures. Car pour les novices comme moi c'est parfois compliqué. En effet je suis bloqué car je n'arrive pas à retirer le roulement avant droit de mon truggy buggy. Bien sûr je suis conscient que vous avez un SAV , et que vous rappelez assez rapidement vos clients, mais avec des vidéos de démontage vous auriez probablement moins d'appels, et nous (vos clients) gagnerions du temps. A bientôt au téléphone car je n'arrive pas à démonter ce roulement pour remettre ma fusée avant. Sans cela j'aurai mis 5 étoiles car vous nous donnez que du bonheur avec vos petits bijoux. Salutations vivzzz
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
produit haut de gamme mis plus en evidence que des modele plus simple merite plus d'attention pour choisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Pas mal mais stickers pas prédécoupé sinon bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
C dommage que vous faites pas blackbull, il a fallu que je commande ailleurs. Ou sinon très bien pour le reste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Moteur reçu rapidement. Site claire.
Un peu plus de pièces custom serait le bien venu. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
References faciles à trouver. Site clair. Photos de qualité. Navigation fluide. Sav réactif. Petit bémol, j'ai l'impression quand on fait répondre au mail le site ne le reçoit pas il faut créer un nouveau message
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Site facile et livraison rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Produits conformes à ma commande. Délai de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Je suis très satisfait du service
Livraison rapide produits de calité
Je serai un client fidèle au niveau de mes finances lol ??????
Merci bonne continuation ????
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