Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Je ne peux pas mettre 5 étoiles au vue du temps de livraison, mais je tiens à préciser que vous êtes très réactif aux mails que nous vous envoyons et vous essayez de faire au mieux pour satisfaire vos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Très satisfait. Envoi rapide et soigné. les frais restent quand même élevés pour un si petit article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Plutôt positive malgré avoir rencontré qques dysfonctionnements sur mes articles,
Le site n'y est pour rien mais cela est dommageable et contraignant.
Le sav a très bien été géré et vous en remercie.
Amicalement
Yoann
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Beaucoup de choix et SAV très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Super j'adore le site facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Colis reçu en bonne état et bien sécurisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Bonjour,
j'ai effectué une commande sur le site de Breizh Modélisme : j'ai apprécié la rapidité du traitement de ma commande ainsi que la rapidité de l'envoi de mon achat. La qualité du service et le sérieux est à préciser. Il s'agit d'un excellent site de modélisme en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Bien mais on voudrait toujours plus de pièces détachées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
site bien fait on s'y retrouve facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Niquel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Pas de soucis pour la commande et livraison.
Côté SAV, j'attends toujours d'être contacté au bout de 15 jours suite à une panne du moteur de la voiture RC.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
tres bine et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Préparation rapide et envoie rapide de la commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Bon produit livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Envoie rapide soigner rien a signaler mise à part colissimo qui n'a pas donner d'information pendant 1semaine après la date de livraison prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très bien bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
J ai commandé plusieurs fois sur leurs sites ,commande traitée vite et livraison sur 3 à 4 jours .je suis content du résultat et des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Jusqu'à maintenant ça as était. Mais dernière commande j'ai reçu que 2 cardans pourtant 3 sur facture
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Hugues, Vous êtes très bon client chez nous et au lieu de faire un petit message à notre attention, nous avons droit à un commentaire de 2 étoiles pour une histoire de cardan, c'est ça votre confiance envers notre équipe et nous mêmes, il suffit de nous appeler. Je vous envoie le cardan manquant, si vous n'avez pas confiance chez nous, il est inutile de continuer vos achats, quand j'achète des articles perso sur mes sites préférés, jamais je ne laisse une évaluation négative, je demande ou si je ne suis pas satisfait, je change de site, mais jamais, je ne laisserai un avis négatif. Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Il n'y a pas de problème, que des solutions, mais faut 'il prendre le temps du dialogue Dixit le SAV dans une réponse à un message trouvé dans un Avis.
Pas de réponse, pourtant j'ai dialogué mais tout seul hélas.
Je ne commanderai plus chez eux, je continuerai à commander chez Rc Team ou autres sites.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Vous n'avez pas pris le temps du tout, alors ne racontez pas n'importe quoi, vous avez commander un servo pour une voiture qui ne vient pas de chez nous, le servo n'est pas compatible est c'est notre faute, donc prenez vos responsabilités, que ce soit clair, alors, arrêter de faire vos nombreux commentaires, car vous n'êtes absolument pas un modéliste, mais avez acheté une voiture sur un site chinois ou vous ne trouvez plus de pièces. Le servo ne va pas, il suffit de le renvoyer pour un remboursement, c'est aussi simple que ça. Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Pas prévenu de l'arrivée du paquet par le transporteur. Du coup, s'il n'y avait pas eu une demande d'avis ,je n'aurais pas supposer qu'il était certainement arrivé.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci pour votre commentaire, mais comment en 2022, avec tous les moyens de communications SMS et mails, vous n'avez pas reçu de notification, nous faisons de nombreux tests tout au long de l'année et Colissimo envoi bien SMS et mail quand un colis est disponible, livré et expédié. Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Le site est bien fait et propose un nombreux choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
La commande et le véhicule sont OK, mais aucune disponibilité de pièces détachées pour ce nouveau modèle, assez déçu de TRAXXAS qui commercialise un modèle sans prévoir de stock de pièces détachées
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Pas assez dispo pour les explications, injoignable au téléphone et les réponse par mail sont vraiment expédiées... Dommage !
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre commentaire. Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Bonjour ,comme je vous ai dit dans mon précédent avis que vous avez refusé, je ne suis pas du tout content du produit ,car au bout de 30 minute d utilisation ,j avais 2 pignons de la boîte complètement lisse
Et j aurai aimer un changement de voiture ,car je ne vais pas que faire ça changer des pignon toute les 3 minute
Merci de votre compréhension
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je vous ai envoyé un lot de pignons par courrier postal le 27/12. Vous devez dire à votre enfant de faire marche avant - on freine pour arrêter la voiture et ensuite on recule, le fait de faire marche avant/arrière directement abime la voiture. Thierry & Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Un site qui paraissait plutôt bien. Mais je déconseille fortement d'acheter chez eux. Service client débordé après les fêtes. Aucune réponse à mon mail passé une semaine. De belles paroles mais rien derrière. Pour un achat a 500 euros, c'est quand même dommage. Personnellement je ne commanderais plus sur ce site
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis sincèrement navré de lire votre message, nous avons répondu aux messages d'après les fêtes dès le lundi 6H du matin, alors votre message, je ne l'accepte pas, cela fait 12 ans que nous répondons à nos clients, nous sommes aussi joignables par téléphone. Pour nous écrire, c'est très simple, il suffit de nous écrire via le lien suivant et pas ailleurs, si vous avez tenté de joindre une vidéo trop lourde via le formulaire, alors, le message n'est pas envoyé. https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous A ce jour, dans votre compte client, il n'y a AUCUN message de votre part. Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Bon produit, reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
J ai acheté une traxxas slash 4x4, 1/16 pour le noël. Quand il l a déballé le 25/12 à 9h00 il était le plus heureux et nous aussi car elle est magnifique. Il l a mise en marche après avoir bien lu toutes les consignes. Puis il va l essayer et 15 mn plus tard la direction ne fonctionnait plus....catastrophe. nous voici partie dans la maintenance avec les tutos. Après analyse, c est le servo de direction qui ne fonctionne plus. Mon fils est dépité et inconsolable. J ai bien envoyé un message au SAV mais jour de Noël puis le lendemain dimanche puis lundi toujours rien , normal. Je m aperçois que les messages vont dans les Spams à chaque fois. Je reçois une réponse mardi qui me dit que les pignons du servo de direction se change et qu on m en envoie un jeu sous garantie. Regardant des tutos je m aperçois que c'est une pièce fragile qui est en plastique et qu il en existe en métal. Je demande de m envoyer un jeu en métal .on me propose de commander la pièce et donc de paye le port avec et on m a crédité sur le compte le prix de la pièce d origine sans les frais d envoie, que j' ai reçu le lendemain. En conclusion, superbe voiture le site est très bien la livraison rapide mais assez déçu la partie garantie et prise en charge ainsi que la solidité de cette pièce qui est reconnue fragile alors pourquoi pas la mettre d origine en métal pour 15 euros d écart avec du plastique pour une voiture qui en vaut 320 euros. Ne pas faire de cadeau de ce genre le jour de Noël car si ça casse votre enfant vous déteste ou alors acheté la pièce de rechange à l avance. Je reviendrais dans un mois ou plus pour donner mon avis sur sa solidité.un merci aux tutos .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Livraison rapide et bon suivi de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Envois rapide et soigné , répond aux mails sans traîner. Grand choix de pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Très bon site, mais avec plus d'articles cela serait le top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
pas de réponse du service client après une semaine
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Vous devez nous écrire via ce lien et ouvrir un ticket, à ce jour, nous n'avons aucun message dans votre compte client chez nous: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous Nous répondons aux messages la semaine, du lundi au vendredi midi Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Fait le taf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Très réactifs pour répondre au message et envoyé les commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Délai de livraison conforme, site accessible, bonne réactivité de l'équipe en terme de SAV suite pièce manquante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Livraison conforme, produits bien emballés, RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
j ai eu des soucis et était obliger de réclamer presque a chaque fois que j ai commandé chez eux alors que ailleurs y a jamais de problème je déconseille a fuir
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci pour votre message et surtout de votre très mauvaise foi, je vous confirme, faites vos achats ailleurs. Nous n'avons pas besoin de client avec cette mentalité. Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 