Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Je suis très ravi de mon achat super véhicule envoie très rapide .
Petit bemol la notice pas en français.
Véhicule très robuste.
Batterie 30 a 40 min d'autonomie
Je m'attendais a un peux plus puissant
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Rien à Dire ??
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Commande reçue rapidement mais de qualité extrêmement médiocre ! Les pièces se cassent vraiment très facilement... Soit en les décrochant délicatement de leur support soit en les associant avec d'autres pièces. Extrêmement déçue !
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis surpris par votre expérience avec un produit Revell qui fait parti des meilleurs marques de maquettes , les pièces ce dégrafes avec une petite pince coupante et il n est pas recommander de les défaire directement sur la grappe . Je ne vois pas non plus de message via notre service SAV a ce sujet . Samuel
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très déçus au bout de meme pas 1semaines j'ai un problème de direction qui a du mal à tourner..
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour , Merci pour votre avis , je suis navré d apprendre cela , mais avez vous essayé de nous contacter au sav concernant ce soucis ? Samuel
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Le délais a été respecté je trouve juste dommage que corally ne donne pas une croix pour démontage rapide des roues alors que j ai quand même acheté le xtr 2022 sinon rien a dire . A voir dans le futur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Livraison un peu longue cette fois....sinon tout est conforme et bien emballé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Content du produit commandé.
Super pour mon fils de 8 ans
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Les pneus sont impeccable la couleur niquel
Le seul bémol c'est que sur le site il est écrit que pour les 1/10 il faut prendre des roue à hexagone de 12mm se que j'ai fait de coup se n'était pas du tout la bonne taille je me suis dit que j'ai pas du prendre la bonne catégorie donc je vais dans la bonne catégorie je reprends une nouvelle paire c'est TOUJOURS PAS BON alors que le site dit la taille qu'il faut prendre parce que mais hexagone sont de 14 mm et non de 12 alors que c'est une 1/10
Réponse de BREIZH MODELISME
Les pneus 1/10 sont dans la majorité des cas en hexagones de 12 mm sauf cas spéciaux comme le votre ou il est dans ce cas spécifié dans la notice hexagone de 14 mm . Voici la référence que donne votre notice pour l hexagone de roue : AR310871 . et ce que donne la recherche sur notre site : 2 HEXAGONES DE ROUE 14 MM MÉTAL 4X4 3S ARRMA AR310871. Je n'ai reçu à ce jour aucune demande de retour concernant ce produit , ce qui vous aurais été accepter en cas d erreur de commande . Samuel
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Livraison sur le pas de porte, alors que présent,
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis vraiment désolée pour cet incident. Nous allons remonter l'information auprès du transporteur. Magnolia
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Site très simple et clair. La commande est arrivée très vite et conforme.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
rapide et serieux
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Livraison rapide et conforme
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
commande préparée rapidement. Par contre, problème de livraison avec Chronopost (délai allongé)
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Difficile de donner mon avis sur une cde que j'attend depuis 10jours. J'ai eu le sav ce matin. C'est en cours. Ça devrait pas tarder. Mais pour le moment je doute encore....
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Comme je vous l'avais dit par mail hier le 10/01que votre colis allait vous être livré, c'est le cas il a été livré hier le 11/01. Je sais que l'acheminement a été long mais nous avons expédié le colis en temps et en heure de ce fait cet incident est indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension. Magnolia
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Site très simple d'utilisation et bien organisé
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
trop longue livraison, et la livraison est payante
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Le délai de livraison a été respecté car le colis a été expédié le 3/01 et livré le 6/01 soit 3 jours après. Le délai d'un chrono2ts est de 4 à 8 jours, cela est bien précisé lorsque vous passez la commande. Merci de votre compréhension. Magnolia
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Récepteur acheter ne fonctionne pas.pas de réponse service sav la foi je suis pas à 20 près je recommanderai ailleurs !! Déçu !!
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis , ceci-dit en reprenant votre commande et votre fiche client , je n ai aucun mail reçu concernant un problème avec votre récepteur . Merci de me recontacter au SAV afin d apporter la meilleure solution a votre problème . Samuel
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
On m'annonce un délai non respecté pour ma commande.
Soit disant le point de retrait était fermé ce samedi donc la livraison est repoussée, je suis passé devant le jour même est il était bel est bien ouvert.
C'est décevant alors que ma première commande s'était très bien passé
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis désolée pour ce désagrément et nous tenons compte de vos remarques. Nous allons faire remonter l'information auprès du transporteur. Merci de votre compréhension. Magnolia.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Juste qu'il serait bien de pouvoir vous joindre au téléphone
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
niveau matériel RAS
par contre niveau livraison avec GLS rien n'ai respecté sa dis sur le site 24h 48h et on te dis que livraison offerte donc il peut y avoir des retards et ces pas la 1er fois que sa arrive.
en sachant que je commande régulièrement de pièce.
bas je vais allez dépensé mes euros sur un autre site ou il prendrons les livraisons au sérieux.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis navré de savoir que la livraison se passe pas correctement avec le transporteur GLS. Je constate quand même que le colis a été expédié le 3/01 et livré le 9/01 sachant que le 7 et 8 c'était le weekend. Le délai suivant la région peut être variable. Merci de votre compréhension. Magnolia.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Malheureusement pas commandé au bon moment livraison prévue pour 3 jours coli reçu en plus longtemps
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Pièce non compatible
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis , je n'ai malheureusement aucun message au SAV concernant un quelconque soucis de compatibilité , soucis qui aurai dans ce cas trouvé rapidement une solution .Vous avez un modèle G172 et vous avez acheté une carrosserie de G174 . Il a possibilité de la monter en remplacent les supports carrosserie . Samuel
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Article commandé avec supplement express reçu en 1 semaine au lieu de 48h..
Réclamation faite, on m'a répondu on ne peut rien faire... et je reste sans réponse...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis navré de savoir que votre colis n'a pas été livré dans les temps. Je tiens tout d'abord à m'excuser suite à ce retard et sachez bien que ce désagrément est indépendant de notre volonté. Je reviens sur les propos que j'avais eu car lorsque je me suis connectée, il était marqué en livraison le lendemain donc je ne pouvais pas procéder au remboursement. De plus vous n'êtes pas revenu vers moi pour me faire part que la livraison n'avait pas eu lieue. Merci de votre compréhension et je vais procéder au remboursement des frais de port immédiatement. Magnolia
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Très bien,
manque juste une notice de montage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Une très bonne gamme de produits, un site très intuitif et des prix raisonnables, malgré tout le point négatif sera les retards sur les livraisons.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Commande non reçu , délai non respecter , là transporteur ne se présente pas à votre domicile le jour de la livraison , bref j'ai tout annulé
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis navré que vous ayez rencontré ce problème. Malheureusement cet incident est indépendant de notre volonté, nous pouvons que subir les faits. Dès que le client m'a contacté, j'ai demandé un retour expéditeur. Merci de votre compréhension. Magnolia
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Colis bien reçu avec ma commande
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
nul....payer la livraison chronopost 24h une fortune pour que la commande soit expédiée 4 jours après le paiement c'est juste honteux
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je reprends le contexte, vous avez passé la commande le 30/12/22 à 13h18 et elle a été expédié le 3/01/23. Je pense que nous sommes des humains et non des machines, nous avons le droit de prendre un petit jour de repos suite à la période que nous avons passé qui est Noel. Merci de votre compréhension. Magnolia
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Correct
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Correct
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Le site est très simple d'utilisation et la livraison est rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
parfait ?? envoie rapide et soigné
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Très réactif à la commande.
Délai indiqué respecté.
Le seul bémol sur le site, est que la description des pièces détachées n'est pas assez suffisante.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Il manque le bouton bind donc j'arrive pas a les connecter
Réponse de BREIZH MODELISME
Les modèles sont appairer d usine et prêt à l emploi , il est donc inutile de refaire le bind . comme je vous avait répondu lors de votre message au SAV , effectivement il n y a pas de bouton de bind sur le récepteur , l appairage je fais par un cavalier qu il faut placer sur la voie 3 du récepteur , ensuite vous allumez votre émetteur en maintenant le bouton bind de la radio .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Conforme à la description
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Commande de 700 passé il y a plus de 2 mois. Colis livré à la mauvaise adresse et perdu par Chronopost, toujours pas de remboursement après plus de deux mois. Comme si c'était au client d'assumer les délais de remboursement de Chronopost.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je comprends votre désagrément et je prends en compte votre avis mais depuis le début de l'enquête, je suis présente et je réponds à vos mails. Une enquête a été ouverte, il y a une procédure à suivre et comme je vous l'ai dis je ne peux pas rembourser une somme comme celle là tant que je n'ai pas été remboursé de mon côté. Le colis a été envoyé en temps et en heure même si je suis l'expéditeur et que ce problème est indépendant de notre volonté, je ne peux pas tout assumer et le délai de la requête est assez longue vu la période de noel. Dès lors que le remboursement aura été effectué sur mon compte, j'effectuerai le remboursement via votre compte. Magnolia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Vous devriez penser à livrer dans les DOM
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Simple d'utilisation je recommande
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