Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Très bons conseils de la part du vendeur, traitement de la commande ultra rapide, information tout au long du process (préparation, expédition, arrivée en point relais)... Tout aurai pu être parfait si le colis n'avait pas été livré au mauvais point relais (avec des horaires d'ouverture peu étendus et donc difficilement compatible avec mon boulot).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2014
Une commande passée le 29 novembre 2014 et toujours pas reçu le 18 décembre 2014 alors que les pièces sont en stock sur le site on me dit qu'il y a une Rupture de stock de stock?sur mon suivi de commande il y a marqué que mon colis est pris en charge par le transporteur et que je devrais le recevoir sous 1 a 4 jours? impossible de joindre le service après-vente par téléphone et les mails sont guère mieux voilà tout est dit merci.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Désolé pour cet incident, vous avez reçu en effet votre pièce avec beaucoup de retard. Cet incident est cependant très rare. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2014
J'ai dû payer des droits de douane et je n'ai été informé à aucun moment de ces frais durant ma commande. Au final 35 réclamé par le livreur.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Livraison faite chez mes voisins en mon absence.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Oui, cela arrive, il vaut mieux une livraison chez le voisin, que faire 10km pour récupérer son colis, Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Manque d'amabilite au point de livraison.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Ce n'est pas nous je suis désolé, ce n'est pas notre faute si le commerçant du relais est idiot. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
LA commande c'est fait le 4 décembre et ce n'ais pas encore livret j'attends ceci le plus rapidement difficile de noter et espère que demain ce sera livret.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
La marchandise correspond parfaitement a sa description en ligne,les delais de livraison sont correct,le service client est raisonnable,je recommande ce site,.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Livraison faite le 05/12 pour un rdv le 12/12/14.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Envoi rapide. Marchandise conforme et sans problème. Seul regret : Le mode d'emploi en anglais (Un ami à moi, sur un autre site a reçu le même modèle avec le mode d'emploi en français ... donc il existe ..! Pourquoi donc ne pas le joindre pour la vente dans notre pays) Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Colis expédié et livré dans les délais annoncés, commande passée le mardi et livré le mercredi......efficace . Par contre je n'ai jamais pu avoir quelqu'un au téléphone malgré bon nombre d'appels à différentes heures de la journée et ce sur plusieurs jours ( peut être dû à la période de l'année ?) donc un point à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Tres bien dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Je suis content d,avoir découvert Breizh Modélisme bon site ,facilitée de recherche fourniture pour un débutant comme moi .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Notice en Français et quelques astuces S V P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Aucune nouvelle du colis , le colis est inconnu encore à cet instant .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Livraison rapide RAS, je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Je suis satisfé de ma commande , le camion et la benne fonctionne normalement ,bien emballer merci et a bientôt cordialement.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Pas encore reçu la marchandise. Pour une livraison en 24 ou 48h ce n'est pas top!!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Domage que le produit commandé n'est pas celui que j'ai reçu. Le SAV s'excuse : ""nous n'avions que ce modèle de disponible "". Je précise qu'un geste commercial a été fait. Mais lorsque que je commande un modèle télécommandé rouge, Je ne vois pas pourquoi je reçois un autre modèle bleu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Envoi rapide mais contrairement à ce qui est indiqué concernant la livraison, seul un avis de passage dans la journée, pas de réponse possible pour donner les possibilités !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Non respect du RDV horaire pris avec le transporteur + un suivi non conforme car colis marqué livré a dede et non a moi 3 heure avant ma propre livraison. Marchandise réceptionne cassé Service client injoignable par téléphone.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Nous allons faire part de votre remarque au transporteur.Pour votre article cassé à la livraison,nous vous proposons de nous le retourner et nous l'échangerons. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Livraison très rapide mais le produit ne fonctionnait pas quand nous l'avons essayé et il s'agit du cadeau de Noël de notre fils !! Avons envoyé un mail il y a 2 jours au service commercial et sur l'adresse magnolia@breizh-modelisme.com ... Aucune nouvelles !! Société impossible à joindre ! Un peu stressant à l'approche de Noël !!!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, La procédure de SAV vous a été envoyée sur votre adresse mail. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2014
Bonjour, la livraison a été rapide mais le colis abimé. Pas le carton d'emballage!! Mais la boite de la voiture. Donc pas dans le transport, mais lors de la préparation. Pour le cadeaux de noel de mon fils, les lutins ont merdés! LOL Heureusement la voiture est en bon état. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2014
Juste un petit problème de la livraison ....livré le lendemain du jour annoncé par le SMS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2014
Site très correct .Tout est OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2014
Compter 5 jours de delai livraison...Breizh modélisme très réactif sur la prepa. de commande...... Mondial Relay beaucoup moins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2014
Super site, navigation facile, propose de bon produit à des prix raisonnables. Livraison très très rapide comme annoncé sur le site. Vraiment top allez y.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2014
Je ne peux pas donner d'avis pour le moment car je n'ai toujours pas reçu les articles commandés, et en suivant l'avancement du colis, celui ci n'a toujours pas été pris en charge par le service de livraison et ce en date du 3 décembre 2014 malgré que Breizh Modelisme m'ait confirmé que le colis soit parti le 1 er décembre 2014 de chez eux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2014
La marchandise de très bonne qualité et comme décrite sur le site .pour ce qui est de la livraison pas de problème bien dans les temps et le livreur très compétent et aimable le service client je ne peux pas faire de commentaire car je n'en ais pas eu besoin.merci pour votre cite et ne changer rien, pour ce qui est du service de livraison très bon transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2014
Bon choix de produits sur le site. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2014
Dommage que la notice soit en anglais ,nous sommes en france.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2014
Si le service client m avait mieux renseigner .J aurai certainement acheter aussi un drone . Le marchand et les produits m ont donnés entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
Rien à dire, livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2014
Le modèle présenté et commandé n'a absolument pas les même caractéristiques comparé à celui que j'ai reçu. Même après l'avoir signaler, le descriptif reste trompeur sur le site ! Je devait recevoir un E-revo 1/16 VXL Brushless avec Lipo annoncé à 80Km/h, j'ai recu un E-revo Brushed avec une NiMH annoncé à 50km/h qui en réalité n'en fait que 30Km/h. Mon contact par mail avec le service clientèle était plus que limite sachant qu'ils avaient fait une erreur et pas une petite. Ne recommande pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2014
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2014
Livraison rapide sans problèmes majeurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2014
Commande livrée très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
Très bon suivi de livraison, délai respecter. Marchandise bien emballée, carton pas endommagé. Bonne corespondance par mails. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
Bonjour, c'est certainement pas évident de mettre à jour les stocks lors de vente en ligne, je peux le comprendre, lors de ma dernière commande, des manques, mais je positive ! Le zéro défaut, c'est rare, très rare, et sur ce point, je tiens à remercier Mickael pour son interactivité ! .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
Très réactif et conforme en tout points.... :).
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