Français 
F
Note : 1 sur 5
L’achat a été effectuéau mois d’août , mais aucun SAV, possible sur le mois d’août. La radio ne veut plus s’allumer de ce fait, je ne peux pas l’utiliser.
Avis clients de BREIZH MODELISME
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 536 avis publiés
Résumé des avis
Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Difficile de juger les produits reçus car ils ne sont visiblement pas adaptés à notre traxxas. Pourtant, c'était les produits indiqués sur le site. Sav injoignable ou inexistant. Aucune communication sur des éventuels congés estivaux.
M
Note : 1 sur 5
Au bout de 2 jours, la voiture ne fonctionne plus normalement et comme il n'y a personne disponible en août, on doit attendre 1 mois avant d'avoir une réponse.
S
Note : 2 sur 5
Voiture rock buggy 30 Minute de roulage et déjà des pièces à remplacer par roulement arrière HS boulon de toutes les jantes pas serré donc perte de la petite pièce 😔 quelques petits sauts après une heure de sortie support suspension qui casse pas top pas
J
Note : 1 sur 5
J ai acheté un differentiel t2m sorti du sachet et il ne tourne pas du tout comme il faut je vous pris de prendre contact avec moi
F
Note : 3 sur 5
👍👍👍
D
Note : 2 sur 5
J attend tjs mon deuxième a Q que je n’ai toujours pas reçu
R
Note : 1 sur 5
(Obligé de sélectionner 1 étoile alors que cette société- à mon avis- ne mérite pas une seule étoile,bien trop brillant pour cette société....!!) -Totalement déçu par ce service: impossible de les contacter par téléphone; seule possibilité:leur écrire demandé par ce site; mais là, leur réponse apprend qu'ils ne peuvent pas répondre...????!!!!
C
Note : 3 sur 5
Il m'est très difficile d'obtenir la facture
E
Note : 1 sur 5
Le matériel est fourni avec un mode d’emploi en allemand et en anglais. Compte tenu du danger si le matériel est mal utilisé cela n’est pas acceptable car je ne peux pas utiliser ce que j’ai acheté
A
Note : 3 sur 5
J' ai un problème avec l hélicoptère un jour après l avoir acheté, et le sav est fermé pour un mois.... Mon fils du coup est bloqué avec son appareil qui ne fonctionne pas. Obligé de reprendre contact en septembre, dommage qu il n'y a pas une permanence
J
Note : 1 sur 5
Voiture déjà en panne, j’attend une réponse et de l’aide
D
Note : 1 sur 5
Délai de livraison court, malgré un probème qui a géneré un peu de retard pas gènant
P
Note : 1 sur 5
bien
R
Note : 3 sur 5
J’aurais mis 5 étoiles si le colis avait mieux été emballé car l’article est arrivé abîmé et cassé sur des endroits, dans le colis d’envoi il y avait rien qui bloqué
J
Note : 1 sur 5
J'ai adressé un mail concernant un problème sur la voiture télécommandée et attends votre retour.
S
Note : 2 sur 5
pas de manuelle en francais tres regretable
M
Note : 3 sur 5
Pour moi il est indispensable de pouvoir parler à quelqu’un pour avis ou autres. Aucun numéro de contact c’est dommage
G
Note : 1 sur 5
Impossible de tracker ma commande qui était en retard. Impossible de joindre qui que ce soit chez Breizh pour aviser ensemble. J’ai fini par recevoir ma commande en appelant les bureaux de postes de la région. Joindre
G
Note : 3 sur 5
Pas très satisfait car j'ai fait une erreur sur les références de pièces détachées que j'ai commandé ce que j'ai constaté à la réception ,je les ai retournées et j'ai recherché les bonnes références que j'ai demandé à valider. Et là silence radio paplus de réponses!
V
Note : 3 sur 5
Pas robuste
A
Note : 1 sur 5
SAV complètement incompétents de la part de la boutique. Gros manque de professionnalisme, renvoyé directement chez la marque dans même chercher le pourquoi du comment. Je suis mais complètement déçu de cette boutique. J'ai pourtant bien commander chez eux. Ils empochent leur marge puis Merci aurevoir. En tout cas c'est exactement ce qu'ils me font ressentir car depuis plus de réponse.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service après-vente n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux.
Nous nous engageons à améliorer nos services et à mieux accompagner nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service après-vente n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux.
Nous nous engageons à améliorer nos services et à mieux accompagner nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
J
Note : 2 sur 5
Votre boutique est bien mais la voiture est pas terrible. Je cherche une 1/24 de drift maintenant.
I
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la chargeuse malheureusement la direction ne fonctionne pas très déçu de ne pas pouvoir y jouer
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Ivart,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la direction de votre chargeuse ne fonctionne pas. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension et à bientôt !
L'équipe de Breizh Modélisme.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la direction de votre chargeuse ne fonctionne pas. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension et à bientôt !
L'équipe de Breizh Modélisme.
S
Note : 1 sur 5
Bonjour Nous somme très déçus car au bout de 3 jours là voiture est tombé en panne et une batterie que j'ai acheté en plus na jamais fonctionné, aucune réponse du sav par mail car ils sont injoignable. Et aucun numéro pour les contacter. Je vous conseille d'acheter directement en magasin
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Stephan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes avec votre véhicule et la batterie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons que notre service après-vente n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à nous recontacter directement par le biais de notre formulaire en ligne afin que nous puissions résoudre votre situation au plus vite. Merci pour vos conseils et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes avec votre véhicule et la batterie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons que notre service après-vente n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à nous recontacter directement par le biais de notre formulaire en ligne afin que nous puissions résoudre votre situation au plus vite. Merci pour vos conseils et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
J
Note : 2 sur 5
Je n ai pas reçu le colis comme j aurais du le recevoir le carton à été ouvert et reconditionne avec tous ce que je commande chez vous je suis déçu
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, Bateau reçu rapidement. Mais d’es la mise à l’eau, infiltration d’eau dans la coque. Contact par mail avec le SAV. Prévoir délai de 3 semaines … très déçus. De plus, après recherche sur internet, je constate que le problème est récurrent sur ce modèle que j’ai acheté.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre bateau rapidement, mais nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la mise à l'eau.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettrons à notre équipe technique afin d'améliorer nos produits. Concernant le délai d'attente avec notre service après-vente, nous faisons de notre mieux pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre bateau rapidement, mais nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la mise à l'eau.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettrons à notre équipe technique afin d'améliorer nos produits. Concernant le délai d'attente avec notre service après-vente, nous faisons de notre mieux pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
P
Note : 1 sur 5
commande passée le 6 juillet, devait être livrée le 10 nous sommes le 16 et toujours pas de nouvelle
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à ce délai de livraison. Chez BREIZH MODELISME, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous faisons tout notre possible pour garantir un service de qualité. Nous allons vérifier l’état de votre commande et vous contacter rapidement pour vous tenir informé. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre service.
Bien cordialement,
L’équipe de BREIZH MODELISME
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à ce délai de livraison. Chez BREIZH MODELISME, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous faisons tout notre possible pour garantir un service de qualité. Nous allons vérifier l’état de votre commande et vous contacter rapidement pour vous tenir informé. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre service.
Bien cordialement,
L’équipe de BREIZH MODELISME
O
Note : 1 sur 5
Véhicule acheté neuf et utilisé selon les recommandations constructeur au bout de 3 utilisation moteur HS aucune reprise sous garantie ni geste commercial le sav et déplorable et ne répond même plus au mail a fuire
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre véhicule et notre service après-vente. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions vous inviter à nous contacter directement afin de trouver une solution.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre véhicule et notre service après-vente. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions vous inviter à nous contacter directement afin de trouver une solution.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
L
Note : 1 sur 5
Toujour en attente de ma commande bloquée à la poste ???
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le blocage de votre commande à la poste. Soyez assuré que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous sommes là pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le blocage de votre commande à la poste. Soyez assuré que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous sommes là pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme.
M
Note : 2 sur 5
Service nul Zéro J’ai passé commande pour deux produits similaires un n’était pas en stock, on m’a remboursé au lieu de me demander si je voulais une alternative Ils sont joignables que par mail et ne répondent pas C’est facile comme ça ! Vive la France et le sites étrangers surtout
D
Note : 1 sur 5
J’ai reçu la voiture non fonctionnelle
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la voiture que vous avez reçue ne fonctionne pas comme prévu. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe de Breizh Modélisme
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la voiture que vous avez reçue ne fonctionne pas comme prévu. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe de Breizh Modélisme
A
Note : 1 sur 5
Cool
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Alberto,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "BREIZH MODELISME" à votre goût. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions nous améliorer et vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L’équipe de BREIZH MODELISME
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "BREIZH MODELISME" à votre goût. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions nous améliorer et vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L’équipe de BREIZH MODELISME
R
Note : 1 sur 5
Plutôt déçu . Produit qui a du prendre de l humidité car les vis étaient rouillé .
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Romain,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande chez BREIZH MODELISME. La qualité de nos produits est primordiale et nous prenons très au sérieux votre retour. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème, et nous nous engageons à vous fournir une solution rapide. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de BREIZH MODELISME
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande chez BREIZH MODELISME. La qualité de nos produits est primordiale et nous prenons très au sérieux votre retour. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème, et nous nous engageons à vous fournir une solution rapide. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de BREIZH MODELISME
K
Note : 1 sur 5
J ai pas reçu mon colis !!!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Breizh Modélisme
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Breizh Modélisme
S
Note : 2 sur 5
Je ne comprends pas comment vous pouvez fournir et recommander une batterie pour le spark qui ne rentre pas correctement dans le bac à batterie. Pourquoi ne pas fournir la batterie recommandée par le constructeur ? Comment procéder vous pour l'échange ou pour solutionner ce manquement? Merci d'avance de m'indiquer les informations pour pouvoir utiliser la voiture correctement de meilleures conditions
F
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon buggy dans les temps mais je n'ai pas reçu de mail me confirmant la commande et l'expédition. Et là bizarrement je reçois le mail pour donner mon avis
H
Note : 1 sur 5
Made in china, notice en allemand. Je ne vois pas trop ce que Breizh vient là dedans
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Harry,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Breizh Modélisme, nous nous efforçons de proposer une sélection de produits variés et nous prenons en compte vos retours pour continuer à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Breizh Modélisme
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Breizh Modélisme, nous nous efforçons de proposer une sélection de produits variés et nous prenons en compte vos retours pour continuer à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Breizh Modélisme
E
Note : 1 sur 5
"Motor" qui brule dès la première utilisation...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Elodie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous aimerions résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux. Votre retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous aimerions résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux. Votre retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
D
Note : 3 sur 5
Livraison et sérieux du site top, par contre, la voiture est déjà cassée, la fusée avant droite, la vis a sauté à priori problème après recherche connu sur ce modèle