Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Aucun souci concernant l'achat et la livraison. Modèle défectueux à renvoyer pour réparation. Pour l'instant le SAV refuse de prendre en charge les frais d'envoi pour réparation d'une panne qui est ,a priori, de votre fait.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Un bon de retour vous parviendra dans les meilleurs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2016
Prestation correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2016
SAV laisse à désirer...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Que se passe t il avec le drone ? Nous pourrions certainement trouver une solution au problème. sav@breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2015
Bonjour Déçu de cet achat a chaque fois que mon fils l'utilise 10mn il tombe en panne . 2 fois les pignons du moteur coincés et aujourd'hui les roues avants ne tourne plus a gauche. Pouvez vous nous contacter svp au 0466011848 ou 0640325547. Cordialement Fabrice.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2015
Très contente de votre marchandise et de votre service client. Très, très mécontente du service d'envoi Chronopost : livraison devant être faite le lendemain, soit le 23.12.2015 avant 12 h , reçu le 26.12.2015 et encore j'ai dû me déplacer à la poste.. dans ces conditions les frais de port sont trop chers autant envoyer en colis normal il serait peut être arrivé avant Noël..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2015
Voiture en panne au bout de deux fois dix minutes d'utilisations dans de bonnes conditions!!! Impossible de joindre le SAV par téléphonne pour avoir des infos sur la garantie et le retour du produit en magasin.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci de contacter le SAV à l'adresse ci dessous ( pas de contact téléphonique) en décrivant votre panne . sav@breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2015
Bonjour produit très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2015
L'accu est hors service avant même de l'avoir utilisé sur le modèle Truggy Télécommandé Stocker avec Accu Lipo (400550). Bien dommage que le matériel ne soit pas testé avant envoi ! Quelle déception pour un enfant quand son jouet de noël ne fonctionne pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2015
Très content du produit au départ mais il faut renvoyer le produit à ses frais s'il ne marche pas et ceci est génent vu le prix qu'il a couté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2015
Livraison en temps. Quant au produit, pure camelotte. Absolument aucune puissance : Ne soulève même pas 1/2 godet de sable car les dents des pignons sauteront . Que se soit la tourelle, le godet ou bien le bras articulé, vous ne pourrez rien faire avec, même pas faire des tours en rond sur le tapis du salon puisque cette fois ce sont les chenilles qui dérailleront. Description trop sommaire, et vidéo trompeuse. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2015
Rapidité d'expédition. Beaucoup de difficulté de livraison (refus de livraison des points relais) Mais heureusement bon suivi commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2015
Ravi de cette première commande chez nos amis Breton que ce soit en terme de prix ou de livraison. Je commanderai à nouveau sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2015
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et commence a m'impatienter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2015
Le produit livré ne correspond pas au descriptif. Vendu pour un 4x4 dans la rubrique 4x4 avec un titre 4x4. Produit commandé pour Noel, on m'a juste proposé de le retourner... 48 H avant Noel avec donc aucune chance de l'avoir pour Noel... La seule explication apportée est que le descriptif mentionne ""2 roues motrices"", il fallait donc lire dans le détail du détail et surtout (bien sûr !) ne pas tenir compte du titre, ni de la rubrique.. Aucune attention particulière n'a été apportée à mon pb !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2015
Bonne voiture mai se decharge vite et on peut pa la charger au mure car il y a pas de prise mural on doit le brancher au pc se qui et dommage pace que le chargement et long Sinon la voiture roule bien et franchi plein d obstacle Dommage que la notice soit en chinois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2015
Marchandise encore non déballée ! donc pas encore d'appréciation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2015
Pas de possibilité de joindre quelqu'un par téléphone pas de notice de l'engin en français la notice du type de l'appareil n'est répertoriée dans la liste des notices à imprimer sur le site, donc pas encore de notice et donc pas encore pu tester l'appareil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2015
Livraison rapide et colis en bonne état le seul bémol impossible de joindre le service client ou le sav.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2015
Des produits étaient en rupture non signalé lors de la commande et depuis je n'ai aucune nouvelle .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2015
Bonjour équipe Breizh, Je vous ai contacté mais pas de réponse. J'ai récupéré mon colis plus ou moins impeccable, mais il manquait la batterie supplémentaire qu'il y avait marqué dans le pack à 125. Si vous pouviez m'en dire plus savoir si c'est moi qui est mal lu ou si c'est un oublie dans la commande. Merci beaucoup et bonne journée. ( En espérant avoir une réponse rapide merci ) Mr Deloche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2015
Livraison rapide . Délais respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2015
La batterie Drone reçu n'est pas la bonne erreur de préparation Cde. Reçu X5 au lieu de X4.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2015
Suite a ma commande , le pack hélicoptère + accu de 2000 mah n était pas dispo , donc j ' ai commander l élico avec un accu de 1500 mah , le jour d ' après , le pack était de nouveau dispo donc j ' ai envoyer un mail pour demander de ma changer l ' accu 1500 par un 2000 au meme prix , c ' est a dire 110 euros payer de ma part , alors que le pack était a 105 euros , je n ' ai meme pas eut de réponse de votre part , je suis déçu !!! cordialement.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Après recherches des historiques de message , je n'ai aucune traces de votre demande. Il arrive parfois que certains articles soient en rupture et réapprovisionné presque aussitôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2015
L'article s'est bien rendu, rapidement. Par contre, ils ne sont pas capable de le déballer. Les vis sont trop difficiles d'accès et trop serrées. Alors, je ne peux pas noter l'article, mon petit fils n'a pas encore réussi à jouer avec,.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à votre commentaire , les vis sont accessibles par le dessous du socle de la voiture , et en utilisant le tournevis cruciforme adapté , elles se retirent afin de libérer le modèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2015
Livraison pas reçue 9 jours après la commande alors que celle ci auraient du être en 48h. Pas eu de retour du sav suite à e-mail envoyé. Sav qu'on ne peut contacter que par e-mail. Ça c'est du service client. Extrement déçu et attends une explication rapide!!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Le colis n'a pas été livré car il s'est perdu. Nous étions entrain de faire des recherches avant de se prononcer car parfois cela arrive que des étiquettes se collent entre elles et du coup le colis nous revient. Je renvoie un nouveau colis ce jour avec une petite pièce pour le dédommagement occasionné. Merci de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2015
Au 20/12/2015 : matériel non reçu. .
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à votre commentaire et vos contact avec le service client , nous vous avons fait parvenir une nouvelle fois cette commande que vous n'auriez pas reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2015
Commande passé le : 11-12-2015 à 00H42 et reçu le : 18-12-2015 dans la journée.. Livraison un peu longue !! Pièces conformes et en parfait état. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
Rien à dire sur la marchandise, mais pour la livraison j'ai perdu une journée car le jour et la l'heure n'ont pas été respectés!! Tout le reste est O.K.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
Le délai de livraison n'a été respecté. Le colis à la demande n'a pas été respecté. J'avais demandé un Noir et on m'a envoyé un blanc à la place. Sauf ces deux remarques, c'est un site sérieux et efficace. Je vous le conseille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2015
Mauvaise surprise sur la résolution de la caméra. Par contre très réglo pour l'annulation et remboursement de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2015
Décue, il manque des pièces et quand on tente de les joindre autant par mail que par le n° de tel on tombe sur une personne qui nous dit ou d envoyer un mail ou de rappeler MAGNOLIA!! L'approche de noel est je suppose une forte periode mais le respect de ces clients doit etre une priorité!!! Pourtant on nous indique sur la page internet qu'un reponse sera ""rapide"" ca fait une semaine et toujours rien!!! Dommage.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à votre message , merci de contacter le SAV à l'adresse ci-dessous: sav@breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2015
J'ai posé un question sur un possible renvoi mais n'ai pas eu de réponse pour l'instant. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2015
Envoi très rapide et soigné. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
Le produit est vraiment excellent. Il arrive cassé à cause d 'un emballage défectueux (on ne doit pas avoir beaucoup de cervelle pour faire un emballage comme cela) et le service client est injoignable. Ce produit, une fois réparé, est une véritable merveille, mais l'acheter là, non, je déconseille.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à votre message , pourquoi ne pas avoir contacté le SAV à l'adresse ci dessous afin de trouver une solution , nous aurions fait le nécessaire. sav@breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
1 article sur 2 non conforme à la commande. SAV réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
Articles commandés conformes à mes attentes , mais délai de réception à revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
Livraison chrono poste un désastre J attends noël pour voir mon petit fils jouer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
La voiture ne fonctionne plus. Utilisé deux fois..dans l'attente de contacter le sav.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2015
Cela fait 2 semaines que je cherche à vous joindre. Que ce soit le service clientèle ou le SAV,je n'ai à faire qu'a un répondeur qui me conseille d'envoyer des mails.Ce que je fais d'ailleurs.Tous restés sans réponse. Je suis très mécontent.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Après recherches , aucun mail ne nous est parvenu . Merci donc d'exposer votre problème à l'adresse ci-dessous: sav@breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2015
Pour la marchandise, je ne peux pas encore jugé sagissant d'un cadeau de Noel, je ne pourrais donner mon avis qu'après Noel. .
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 