Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
La livraison par Chronopost est spéciale: déposé sur le trottoir à l'extérieur du portail le matin à 7h40. J'ai de la chance d'avoir trouvé mon colis à 8h00...Concernant le produit RAS. Conforme au descriptif. Merci.Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Produit correspondant au descriptif sauf pout l'ensemble radio qui est en 27 mhz et non pas en 2,4 ghz comme c'est indiqué sur le site dommage livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Bonjour , j'ai acheté chez vous pour un cadeau pour mon fils un drône . il a deja au bout de une semaine un probleme , il ne vole plus ... que dois je faire svp?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
Bonjour, Commande reçu incomplète alors que le site disait que tout étaient disponible !!!Paiement effectué lui en totalité par contre. je ne mets qu'un étoile car mécontent du manque d'information avant d'ouvrir le colis .Jérôme .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
TRES BIEN.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Suite à votre commentaire , votre note n'est pas justifiée , merci donc de nous contacter si quelque chose ne vous convient pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Service client injoignable..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Commande avec des produits manquant et toujours pas renvoyé je déconseille ce site.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci de contacter notre service client concernant les problèmes de livraisons.
Support breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Nous n'avons pas reçu notre commande!!. Note compte a été débité.!!Quel recours?Pas de réponse au standard..Attendons une réponse par mail.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce retard de livraison et allons effectuer un nouvel envoi dans les meilleurs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Je suis tres content vers vous sauf les 4 roues que jai commander tres mauvais qualiter a durer 2 jour jantes casser sinon je reste chez vous pour les pieces par la suites ?? qui sais un mauvais defauts qui peux arriver pour les roues mais je restes fideles chez vous es merci a vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Suivi de commande satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Le service client est vraiment topChornopost a vraiment été très très mauvais pour cette livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Toujours rien reçu.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci de prendre contact avec notre service client concernant les livraisons.
Cordialement.
Support breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Commande passée le 3 avril 2017, nous somme le 14 04 et toujours pas de livraison en vue , pourtant je suis en Bretagne, si les pièces ne sont pas dispo le précisé.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Suite à votre commentaire , votre commande a été traitée et expédiée en temps et en heure.
Nous sommes désolés de ce retard d'acheminement.
Merci de prendre contact à l'adresse ci-dessous:
sav@breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Très mécontent du manque de soin apporté à l'emballage.Les pièces suivantes étaient en vrac dans l'enveloppe:Barre de BellPignons principaux de l'axe rotorBatterie 7,4v non protégée par son emballage, quelques marques sont visibles.Travail bâclé, peut mieux faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Bonne impression.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
La livraison est conforme à la commande sauf que la batterie ne fonctionne pas.Pour le retour, je suis déçu du fait de devoir payer des frais de livraison pour réexpédier le produit et son chargeur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
Serviable et aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Alors livraison rapide mais pas complète 5mail envoyé SAV et toujours pas de réponse +un appelle au magasin et 3 mails et toujours rien service clients laisse à désirer et j aimerais quand mm avoir le reste de ma commande !!! Pas très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
Le livraison pris 4 jours, les flacons avec d'huile pour les amortisseurs était pas bien fermé, donc l'enveloppe était plein d'huile et aussi les autres​ produits qui je commande au même moment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
Hubsan difficile à mettre en oeuvre. Ne répond pas à tous les coups ( temps de réponse aux manoeuvres ou à la demande d'accès au menu trop long ). Obligé d'aller sur internet pour avoir une notice d'emploi en français et du reste pas très explicite.Service client très difficile à contacter par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Même si la date de livraison n'a pas été respectée, je dois féliciter Magniola pour sa disponibilité et l'efficacité de sa réaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Rien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Commande passée le 11mars toujours rien reçu après presque 15 jours. Impossible de les joindre.Plus jamais je commanderai chez eux.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Suite à votre message , nous avons tenté à plusieurs reprises de vous joindre et avons laissé des messages pour vous proposer un autre article car celui commandé est en rupture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
Si j avais su je n aurais pas pris la livraison en 24h avec chronopost qui a reporte son rendez vous au lundi attendu toute un samedi pour rien merci chronopost de faire paye les gens plein tarif quand sa n assure pas ces rendez vous autrement rien a redire sur le reste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2017
Bonjour,L'article que nous avions commandé était défectueux, pour son remplacement nous avons dû payer le retour du colis ainsi que sa réexpédition soit 26 euros au total. Je trouve cela inadmissible pour un article défectueux. Je ne repasserai plus commande chez Breitz.Cdt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2017
Prie une livraison rapide finalement pas du tout, non satisfaite de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2017
Breizh- modelisme tres bienBon service clientRéactifs aux mailPAR CONTREIl faut vraiment qu'ils changent de transporteur (DPD)Retard, RDV non honorés, assez déplaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Très déçu du service après vente j ai commandé un véhicule électrique et le chargeur était HS et la personne n'a pas prix en compte ma demande j'ai du achetai de mon côté un chargeur pour faire fonctionner mon véhicule.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Breizh modelisme toujours au top, mais déçu du produit ( roue buggy 1/10 piste ) qui n'ont pas tenu 2 batterie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Hélice commandée le 5 mars reçu le 16 mars, envoi par la poste tampon de la poste du 07 mars.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Très satisfait du service car réponse et réapprovisionnement assez rapide suite à ma demande par contre problème sur la durabilité de la batterie ??environ 6 mois de vie en respectant les consignes c'est un peu court !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Carrosserie cassée à l'arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
0.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Mauvais conseil. retour et remboursement mais pas prise en compte de cout du retour alors que c'est une erreur de conseil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Bonjour Le moteur est arrivé rapidement, mais l emballage était perforé au niveau de l axe, donc insuffisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Ca reste du petit jouet...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Batterie 11,3v pour eachine falcon 250 ne fourni que 8v. Un élément sur 3 hs. Le service après vente ne veut rien entendre et affirme que cela est de ma faute...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2017
Je mets une note global de zéro étant donner que jsi passé commande il y'a 2 semaine et qu'à se jour je n ai toujours rien reçu! Je précise que les délais de livraison son indiqué sur le site entre 2-4jours! Quel blague!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Suite à votre commentaire , nous vous assurons que votre commande a été traitée et expédiée en temps et en heure.
Nous faisons des recherches et mettons tout en oeuvre afin que vous receviez votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2017
Ce sont de très beaux produits mais malheureusement fort fort fragile..Les enfants ont a peine joué avec que des pièces de sont déjà cassées. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Livraison en temps et en heure, mais la suite est beaucoup plus compliquée, après 2 essais et 2 chutes du drone, je décide de les appeler, après une vingtaine de coups de Telephone et plusieurs mails, j'obtiens enfin un bon de retour, et depuis janvier aucunes nouvelles..Je trouve cela très regrettable car après un achat conséquent avoisinant les 600 aucun service n'est fait pour le client, autant acheter en Chine et ne pas être déçu.
Réponse de BREIZH MODELISME
merci de prendre contact avec notre sav concernant votre problème.
Support breizh-modelisme.com
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