BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Je ne suis malheureusement pas satisfaite du produit, car il y a un mauvais contacte lorsque l'on branche la batterie à la voiture, des que celle ci roule sur un obstacle elle s'éteint , mon fils n'a pas eu la patience de le renvoyer.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Pas du tout ravie du savRencontré que des soucis avec cette voiture Aucune réponse à mes mails !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Livraison rapide, mais le paquet était dans un état déplorable, notice chiffonnée et déchirée. Enfin c'est pas la faute de Breizh modélisme . Mais ce genre d'emballage est à revoir (trop succin) pour ce genre de produit et surtout au vu de la délicatesse de nos transporteurs.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Une seule etoile aux service client car je n ai jamais u a les appeler a recommander vivement ).
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
3 mois d'attente ça fait un long tout de même pour pouvoir commander des pièces en rupture de stock 😕
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Bonjour,J'ai envoyé un message via le site pour demander des informations sur la disponibilité et sur la pièce. Je n'ai pas eu de retour. Sinon la commande en elle même et la livraison parfaite.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Livraison : si je laisse mon num de tél à la commande c'est pour que l'on m'appelle car mon adresse est dur à trouver et rien ! 3 jours en attente et en allant à la pharmacie miracle le camion était là ! Pas à la maison mais à la pharmacie et le livreur super sympa me l'a donné.Marchandise : super sac, belle finition et plein de rangement ! Sauf que ma buggy 1/10 ne rentre pas dedans ! Un produit si cher ! Dessus !Serv client : j'ai laissé 2 messag sur le répondeur sans réponse de votre part
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci de votre message.
Nous répondons aux mails le plus rapidement possible et contactons les clients durant nos horaires d'ouverture.
J'espère que votre problème est résolu.
Cordialement.
Support breizh-modelisme.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Super topLivraison rapide et soigné.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Mauvais SAV. Ne savent pas communiquer par écris, on a l'impression de les embêter, eux qui attendent de la courtoisie de la part de leur clts. Répondent toujours la même chose ""la voiture à pris un choc"" Et bien NON et NON !! En fait, pas de SAV internet tout comme tous les sites sur le net. Plus jamais chez eux. Prône le côté français et Breton...ça me fait bien rire... Je retourne chez Jouéclub, là il y a un vrai SAV, qui fait fonctionner la garantie et qui échange ou fait réparer.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Le service client est très bon, répond à vos questions et vos doutes. La livraison dans les temps aussi, juste un peu déçu de la voiture ....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Bon produits.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Va trop vite pour faire du crawling, et pas assez vite pour en faire autre chose.L'arbre de transmission repose sur une pièce de plastique d'un demi millimètre d'épaisseur qui s'est cassée le premier jour.Je donne au mieux une cinquantaine d'euros de valeur à ce produit.J'attends encore de voir si le service client va me remplacer la pièce/le produit. Traitement de la commande très rapide, RAS pour la livraison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Livraison parfaite...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Tout est ok, comme à chaque fois. Par contre, le choix de DPD 24-48h s'est transformé en 6 jours (décevant).
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Pour la commande aucun souci mais j attends toujours les réponses au question avant ma commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Satisfait ,cardans reçu dans les temps, et le moins cher que j'ai trouvé.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Produit d'un tres mauvais rapport qualité prix, je ne conseille pas.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Livraison rapide , comme prévu. Buggy très fragile pour le prix . Un amortisseur avant droit cassé, et le gauche qui ne fait plus son «effet» d'amortisseur hydraulique DÈS la première sorti de la voiture rc. Pratiquement toute les pièces de rechanges référencé sur le site pour le pirate booster sont indisponibles , et sans délai.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Livraison rapide mais déçu de la batterie.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Bon contact malgré un problème avec un article.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
J ai reçu l arrière gauche à la place malgré le fait d avoir demandé confirmation.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Después de 12 días sigo esperando la mercancía, el vendedor me dice que pregunte en la agencia de transporte y la agencia de transporte que pregunte al vendedor. Nadie se hace responsable y yo sigo esperando el paquete que por supuesto está pagado y para cobrar no ha habido ningún problema. ¿Y encima me mandan una encuesta para saber mi estado de satisfacción? pues es muy malo por ahora.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Frais de port exorbitant mais service très réactif et rapide.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
La livraison en point relais est rapide. La voiture est arrivée abîmée au IV eau de la carrosserie. Après un mail au service client, il me répond que du fait de la rupture de carrosserie, il m'offre une remise de 10 Pour une carrosserie à 29,90. Donc pas de quoi en racheter une. C'est ça le commerce..De plus l'accu contenu dans la boîte est abîmé au niveau du joint d'étanchéité, mais pour ça, pas de nouvelle et de remplacements. Dommage et tant pis pour moi.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Produits de mauvaise qualité, service après vente inexistant.
Réponse de BREIZH MODELISME
Suite à votre message , les 4 pieds du drone sont identiques et s'installent donc indépendamment des chiffres.
En ce qui concerne les supports moteurs , il y en a 2 pour moteur horaire et 2 pour moteur anti horaire .
Ces réponses vous ont déjà été données via votre boite mails
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Oubli (apparemment) de l'envoi de la commande,cinq jours de perdus,puis livraison largement en dehors des délais,cinq jours de plus.sans parler du quiproco au paiement,mais là,l'équipe breizh n'était pas en cause.en gros,ma commande a ètè passée le 31 janvier,et les soucis décrits plus haut font que j'ai été livré seulement aujourd'hui,le 20 février.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Le service client est extrement difficile à joindre au téléphone c est dommage !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Livraison plus d.une semaine. J.ai renvoye le modele pour un changement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Bon site par contre les pièces sont pas terribles la clé de roue ne correspond pas au diamètre 17 et la clé à belette ne correspond pas à mes bielettes.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
J'ai essayé de joindre le service client au moins une vingtaine de fois par téléphone sans succes pour des conseils.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
La livraison était très rapide mais j'ai eu une pièce deffectueuse a la chargenormalement le service client à très bien réagit en m'indiquant qu'exceptionnellement il me retournait une batterie à titre gratuitmais a ce jour je ne peux mettre 5/5 car je n'ai rien recu cordialement.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Service client inexistant.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Prix de vente 79 alors que exactement le même sur un autre site est facturé 48 .Il est fait mention d'une livraison gratuite alors que nous avons eu des frais de livraison à supporter.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre message.
Désolé de ce problème. Vous pouvez contacter le service client concernant les frais de port. Nous trouverons une solution.
Concernant les sites moins chère, attention aux site chinois, Veuillez rajouter au prix final, 20% de TVA qui sera à payer pour le dédouanement, les frais de port en 48h et non 15 jours, ensuite, aucun support sav en cas de problème au déballage, ou conseils.
Au final, vous verrez que nous n'avons guère de marge sur ces produits.
Support technique breizh-modelisme.com
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Je ne suis pas satisfait du transporteur dpd, c'est la deuxième fois que j'ai un problème avec eux pour mes deux dernières commandes chez vous. 1ère fois, je n'ai pas été livré à la date prévue. j'ai reçu un message du transporteur me disant qu'il était passé en mon absence alors que je n'ai pas bouger de chez moi de la journée. deuxième fois, j'étais chez moi et le colis ne m'a pas été remis en main propre, je l'ai retrouvé dans ma boîte à lettres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Bonjour à tous , beau véhicule , mais au bout de 3 heures d'utilisation le servo de direction à rendu l'âme !!! .Je suis donc obligé de démonter moi même la pièce et de la retourner à mes frais !! sans être sur que la garantie s'applique . J'aurai un geste de la part de Breizh Modélisme , je n'ai rien demandé mais on m'a rien proposé non plus .Pour une facture de plus 700 euros je trouve cela dommage..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Livraison rapide, les deux moteurs du drone ne sont pas de taille identique, in est plus gros que celui de mon drone quizz. Par ailleurs, sur un des deux, les couleurs ne correspondent pas à la description, normalement jaune-rouge, dans les faits jrouge-noir...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Service après vente innexistant visiblement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Je ne peut mettre qu une étoile puisque vous ne pouvez honorer ma commande.
Réponse de BREIZH MODELISME
Désolé de ce problème.
Merci de vous rapprocher de notre service client afin de résoudre votre problème.
Cordialement.
Support breizh-modelisme.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Livré avec un jour de retard par rapport à la date prévue.Service client pas facile à joindre, mais très agréable et professionnel dès qu'on a réussi à l'avoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Impossible de faire voler le drone acheté pour l'anniversaire d'un enfant. Imaginez sa déception !!!La notice est en anglais. Et encore, probablement une traduction Google. Donc largement incompréhensible, même lorsque l'on parle couramment anglais.Il y a tellement de mises en garde sur la fragilité de l'appareil que l'on ose à peine s'en servir. Et effectivement, il s'abime très vite.Quant à la batterie, elle se vide en 5 minutes.Très décevant !!
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