Français 
A
Note : 3 sur 5
Je pensais avoir un peu plus de conseils sur mon produit comme par exemple le fait qu'il n'y ait pas de batterie à l'intérieur...
Avis clients de BREIZH MODELISME
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 537 avis publiés
Résumé des avis
Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
la livraison un peu longue 7jours
A
Note : 2 sur 5
J'ai renvoyé des mails pour avoir un retour sur ma commande, toujours pas de reponse !!!!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je vous invite à nous écrire par notre formulaire en lien ci-dessous et vérifier dans vos spams.
Nous répondons uniquement aux messages envoyés par le lien suivant:
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Voici la réponse de Magnolia en date du 23/07
Magnolia D - 23/07/2021 - 06:41
Non c'est le premier que nous recevons.
Quelle est votre demande ?
Nous restons à votre disposition
Thierry & Magnolia - Fondateurs de Breizh Modélisme
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Magnolia D - 23/07/2021 - 06:41
Non c'est le premier que nous recevons.
Quelle est votre demande ?
Nous restons à votre disposition
Thierry & Magnolia - Fondateurs de Breizh Modélisme
A
Note : 3 sur 5
Rien de spécial sur le site mais une catastrophe pour le transport toujours pas de pièces à ce jour ( 10 jours et toujours rien)
A
Note : 1 sur 5
Pas de notification, je ne sais même pas où est mon colis...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Merci pour votre message,
Comment ça pas de notification, nous envoyons les notifications sur toutes les commandes, vérifier bien dans vos spams également, nous envoyons à l'adresse mail enregistrée: guppy4.ytb@gmail.com
L'équipe Breizh modelisme
Merci pour votre message,
Comment ça pas de notification, nous envoyons les notifications sur toutes les commandes, vérifier bien dans vos spams également, nous envoyons à l'adresse mail enregistrée: guppy4.ytb@gmail.com
L'équipe Breizh modelisme
A
Note : 3 sur 5
Merci de pensez à mettre le téléphone et coordonnées sms pour la réception en pick-up LaPoste. Autrement on ne reçoit pas le code de retrait du colis !
A
Note : 3 sur 5
Le seul bémol , un jour perdu avant chaque envoie . Entre 4 et 5 jours ou d autre site 2 a 3 jours . Sinon colis bien emballé.
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le jeudi soir. Colissimo arrivé à la poste le lundi. De plus il faut se déplacer à la poste pour récupérer le colis. Tout ça pour un magasin à côté de chez moi. Je préfère commander à l'étranger. Au moins les colis sont livrés à domicile.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je ne vous remercie pas pour votre commentaire qui est complètement déplacé en cette période.
Commande passée le jeudi
Expédiée le vendredi
Livré le lundi
La livraison est tout à fait normale en 48H, vous avez choisi le bureau de poste, on vous livre en bureau de poste.
Ce que vous n'appréciez pas, c'est de ne pas pouvoir venir en magasin pour économiser les 4,50 euros, c'est la seule chose que vous contrarie.
Je vous invite à continuer de commander sur vos différents sites et plus chez nous.
Breizh Modelisme
Je ne vous remercie pas pour votre commentaire qui est complètement déplacé en cette période.
Commande passée le jeudi
Expédiée le vendredi
Livré le lundi
La livraison est tout à fait normale en 48H, vous avez choisi le bureau de poste, on vous livre en bureau de poste.
Ce que vous n'appréciez pas, c'est de ne pas pouvoir venir en magasin pour économiser les 4,50 euros, c'est la seule chose que vous contrarie.
Je vous invite à continuer de commander sur vos différents sites et plus chez nous.
Breizh Modelisme
A
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas le modèle de la batterie sur j'ai commandé
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Cette petite batterie est spécifique au modèle d'hélicoptère que nous vendons, elle est uniquement compatible pour l'hélico DF 100 PRO, comme le titre l'indique.
Je vous invite à nous faire un retour de cette batterie dans son emballage d'origine pour obtenir un remboursement.
L'équipe Breizh Modelisme
Cette petite batterie est spécifique au modèle d'hélicoptère que nous vendons, elle est uniquement compatible pour l'hélico DF 100 PRO, comme le titre l'indique.
Je vous invite à nous faire un retour de cette batterie dans son emballage d'origine pour obtenir un remboursement.
L'équipe Breizh Modelisme
A
Note : 3 sur 5
Il manquait le chargeur rapide dans le colis. On devait me recontacter...content du reste des produits.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Bon site , envoie rapide
A
Note : 3 sur 5
Site bien malgré l'indisponibilité de certaines pièces
A
Note : 2 sur 5
Le site est très bien, ce n'ai pas la première fois que je commande mais par contre, pour la deuxième fois ! Le système de livraison a changé ! Ce n'ai plus un transporteur mais LA POSTE, si bien que la livraison est déplorable avec un retard de 3 jours sans suivi de colis, la poste quoi ! Changer ça et je recommanderai
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre message, sur vos trois dernières commandes, vous avez choisi la livraison en Chronopost, je ne vois pas de commandes avec la poste Colissimo.
Salutations
Thierry
Fondateur de Breizh Modelisme
Merci pour votre message, sur vos trois dernières commandes, vous avez choisi la livraison en Chronopost, je ne vois pas de commandes avec la poste Colissimo.
Salutations
Thierry
Fondateur de Breizh Modelisme
A
Note : 2 sur 5
Il m'a été impossible de passer une commande avant 3/4 mois sans qu'il manque toujours quelque chose. J'ai dû me rabattre sur d'autres références que je ne souhaitais pas acheter au départ de manière à pouvoir réparer la partie avant de ma voiture endommagée par un accident. Pas assez de stock sur les produits Traxxas, vraiment dommage car j'avais choisi ce modèle notamment pour la facilité que l'on a pour changer les pièces...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Anthony,
C'est bien la première fois que je reçois un message pareil, votre voiture ne provient pas de chez nous et vous faites une remarque sur notre stock.
Nous avons des arrivages Traxxas toutes les semaines, plus de 2200 références en stock permanent et vous ne trouvez pas vos pièces depuis 3/4 mois, c'est trop fort ...
Avec la très forte demande de nos produits Traxxas, les pièces partent très vite.
Je vous invite à voir d'autres sites, si vous trouvez votre bonheur, ça nous évitera de prendre un mauvais commentaire pour rien.
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modelisme.
C'est bien la première fois que je reçois un message pareil, votre voiture ne provient pas de chez nous et vous faites une remarque sur notre stock.
Nous avons des arrivages Traxxas toutes les semaines, plus de 2200 références en stock permanent et vous ne trouvez pas vos pièces depuis 3/4 mois, c'est trop fort ...
Avec la très forte demande de nos produits Traxxas, les pièces partent très vite.
Je vous invite à voir d'autres sites, si vous trouvez votre bonheur, ça nous évitera de prendre un mauvais commentaire pour rien.
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modelisme.
A
Note : 2 sur 5
Bon site de modélisme , livraison dans les temps , service impeccable , une équipe a l.écoute.
par contre les pneus Louise pionnier pour un slash 4*4 vxl ne sont pas du tous de bonne qualité , jante hs au bout de 5 min.
par contre les pneus Louise pionnier pour un slash 4*4 vxl ne sont pas du tous de bonne qualité , jante hs au bout de 5 min.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Arnaud,
Je vous remercie pour votre commentaire et votre avis sur les pneus Louise.
Nous avons pourtant des bons retour habituellement sur la gamme Louise et Proline.
A titre commercial, je vous crédite 10 euros sur votre compte client.
L'équipe Breizh Modelisme
Je vous remercie pour votre commentaire et votre avis sur les pneus Louise.
Nous avons pourtant des bons retour habituellement sur la gamme Louise et Proline.
A titre commercial, je vous crédite 10 euros sur votre compte client.
L'équipe Breizh Modelisme
A
Note : 1 sur 5
Pour un véhicule affiché à 100E destiné aux enfants, je m'attendais à plus de fiabilité. Plus de 50 Euros de pièces achetées depuis que mon fils l'utilise depuis le 17 mai 2021. Cardant cassé au bout de 2 jours d'utilisation puis à plusieurs reprises. Nombreuses autres pièces ont lâchés depuis malgré une utilisation plus que raisonnable Les pièces s'usent et se cassent quasiment à chaque utilisation. Très mauvais achat. Très déçu.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, ce sont des voitures de modélisme, tout dépend de l'utilisation...les pièces sont différentes sur chaque client....ces voitures sont vendues dans toute l'Europe, aux marchés Allemand également....ce sont des très bons modèles.
A titre commercial, je vus crédite votre compte client de 10 euros.
L'équipe Breizh Modelisme.
Merci pour votre commentaire, ce sont des voitures de modélisme, tout dépend de l'utilisation...les pièces sont différentes sur chaque client....ces voitures sont vendues dans toute l'Europe, aux marchés Allemand également....ce sont des très bons modèles.
A titre commercial, je vus crédite votre compte client de 10 euros.
L'équipe Breizh Modelisme.
A
Note : 3 sur 5
Retard et prolongelent de retard le matériel recu défectueux decu
A
Note : 3 sur 5
portes arrieres trop fragiles aux fixations elles n'ont tenues qu'une journée dans les mains d'un enfant de 4 ans pas toujours doux dans ses gestes.
A
Note : 3 sur 5
J'ai étais obligé de commander plusieurs tailles de pignons moteur pour ma kyosho fazer a110
Plus couronnes differenciel et ça ne va toujours pas impossible de trouver les mêmes que d'origine
Plus couronnes differenciel et ça ne va toujours pas impossible de trouver les mêmes que d'origine
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, nous avons envoyé une demande pour un problème de batterie qui ne tient que ~2 ä 3min mais la réponse n'est pas satisfaisante car on nous ä renvoyer le document connus de comment utilisé la batterie.
Que dois-je faire renvoyer la batterie ou me contenter de 2 ä 4min d'utilisation après plus de 2h de charge ?
Que dois-je faire renvoyer la batterie ou me contenter de 2 ä 4min d'utilisation après plus de 2h de charge ?
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Comme indiqué, une bonne utilisation de la batterie lipo est nécessaire pour une session optimale avec votre voiture, à la moindre défaillance, la batterie perd de sa puissance.
C'est pour cette raison qu'il vous bien lire nos recommandations, qui ne sont lu qu'après utilisation, et dans ce cas, trop tard.
L'équipe Breizh Modelisme
Comme indiqué, une bonne utilisation de la batterie lipo est nécessaire pour une session optimale avec votre voiture, à la moindre défaillance, la batterie perd de sa puissance.
C'est pour cette raison qu'il vous bien lire nos recommandations, qui ne sont lu qu'après utilisation, et dans ce cas, trop tard.
L'équipe Breizh Modelisme
A
Note : 1 sur 5
Erreur de commande ou de livraison
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je vous invite à nous contacter par notre formulaire de contact au lieu de laisser un commentaire négatif, vous avez commandé deux articles, vous avez reçu vos deux articles commandés.
Page de contact:
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Je vous invite à nous contacter par notre formulaire de contact au lieu de laisser un commentaire négatif, vous avez commandé deux articles, vous avez reçu vos deux articles commandés.
Page de contact:
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
A
Note : 3 sur 5
Le produit marche parfaitement mais le problème est que j'ai reçu l'autre version du produit avec la prise que je ne voulais pas donc j'ai dû faire changer la prise merci de faire attention lors de la préparation des commandes
A
Note : 2 sur 5
Colis pas reçu !!!!!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
C'est quoi ce commentaire de deux étoiles, si vous n'avez pas confiance chez nous, je vous invite à commander vos pièces sur d'autres sites.
Nous avons toujours livrés toutes vos commandes, nous envoyons plus de 5000 commandes par mois et tous nos clients reçoivent les colis.
Voici votre suivie:
Détail de toutes les étapes
DATES ÉTAPES
lundi 7 juin
Votre colis est livré.
lundi 7 juin
Votre colis vous attend dans votre point de retrait pendant un délai de 3 jours ouvrables pour une consigne Pickup Station ou de 10 jours ouvrables pour un relais commerçant ou de 15 jours calendaires pour une consigne en bureau de poste. Ne tardez pas à aller le chercher ! Il vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité dans votre relais commerçant. Pour un retrait en consigne, munissez-vous des codes qui vous ont été transmis.
lundi 7 juin
Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
samedi 5 juin
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
vendredi 4 juin
Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur.
C'est quoi ce commentaire de deux étoiles, si vous n'avez pas confiance chez nous, je vous invite à commander vos pièces sur d'autres sites.
Nous avons toujours livrés toutes vos commandes, nous envoyons plus de 5000 commandes par mois et tous nos clients reçoivent les colis.
Voici votre suivie:
Détail de toutes les étapes
DATES ÉTAPES
lundi 7 juin
Votre colis est livré.
lundi 7 juin
Votre colis vous attend dans votre point de retrait pendant un délai de 3 jours ouvrables pour une consigne Pickup Station ou de 10 jours ouvrables pour un relais commerçant ou de 15 jours calendaires pour une consigne en bureau de poste. Ne tardez pas à aller le chercher ! Il vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité dans votre relais commerçant. Pour un retrait en consigne, munissez-vous des codes qui vous ont été transmis.
lundi 7 juin
Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
samedi 5 juin
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
vendredi 4 juin
Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur.
A
Note : 1 sur 5
je ne commanderai plus du tout car déjà là dernière fois il y a eut une erreur dans la commande le SAV n'a même pas répondu à mon mail donc vraiment dernière commande
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Il doit y avoir un malentendu, nous vous avons remboursé cette pièce suite à une rupture de stock, voici la confirmation de Magnolia à ce sujet:
10/06/2021 - 09:38
Suite à l'annulation de votre commande, j'ai effectué ce jour le remboursement directement sur votre compte avec lequel vous avez effectué le paiement.
Le remboursement sera visible sur votre compte d'ici 48h.
Je vous souhaite une agréable journée
Magnolia
Il doit y avoir un malentendu, nous vous avons remboursé cette pièce suite à une rupture de stock, voici la confirmation de Magnolia à ce sujet:
10/06/2021 - 09:38
Suite à l'annulation de votre commande, j'ai effectué ce jour le remboursement directement sur votre compte avec lequel vous avez effectué le paiement.
Le remboursement sera visible sur votre compte d'ici 48h.
Je vous souhaite une agréable journée
Magnolia
A
Note : 2 sur 5
Mail de colissimo qui me dit que mon colis sera livré le jeudi 03 juin et tout compte fait je l'ai reçu samedi 05 juin
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Pour la période que nous vivons actuellement, je pense que deux jours de plus sur une livraison n'est pas bien grave, cela arrive de temps en temps sur certains colis malheureusement, mais reste très rare.
L'équipe Breizh Modélisme
Pour la période que nous vivons actuellement, je pense que deux jours de plus sur une livraison n'est pas bien grave, cela arrive de temps en temps sur certains colis malheureusement, mais reste très rare.
L'équipe Breizh Modélisme
A
Note : 3 sur 5
Sur cette commande de plusieurs articles, 2 articles manquants. Après contact, les articles manquants ont été renvoyés rapidement.
A
Note : 3 sur 5
Expédition au top.
A
Note : 3 sur 5
Emballage très léger avec un batterie lipo baladeuse...
A
Note : 3 sur 5
sav médiocre
A
Note : 1 sur 5
colis repoussé tous les jours pendant plusieurs jours, chronopost (dpd)
Batterie inutilisable car fil dessoudé je suis extrêmement déçu je commanderai plus jamais.
Batterie inutilisable car fil dessoudé je suis extrêmement déçu je commanderai plus jamais.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Je vous invite à ouvrir un ticket via notre formulaire pour que l'on vous propose une solution, problème = solution!
L'équipe Breizh Modélisme
Merci pour votre commentaire.
Je vous invite à ouvrir un ticket via notre formulaire pour que l'on vous propose une solution, problème = solution!
L'équipe Breizh Modélisme
A
Note : 3 sur 5
C'est une photocopie, et le problème est que certaines lignes ne sont pas lisible, c'est très gênant. Je suis obligé de traduire la notice d'origine pour ces quelques lignes et ce n'était pas le but recherché, d'où ma notation moyenne
A
Note : 3 sur 5
pas de notice en français
A
Note : 1 sur 5
Commande jamais livrée, support inexistant, aucune réponse. Déçu
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Votre colis est point relais sélectionné depuis le 23 mai:
https://www.dpd.fr/trace/250022311746035
Parfois, il faut prendre le temps de lire ces mails, avant d'écrire des commentaires
L'équipe Breizh Modelisme
Votre colis est point relais sélectionné depuis le 23 mai:
https://www.dpd.fr/trace/250022311746035
Parfois, il faut prendre le temps de lire ces mails, avant d'écrire des commentaires
L'équipe Breizh Modelisme
A
Note : 2 sur 5
Satisfait de la commande en elle même mais pas satisfait de la durée de vie de la batterie que je remplace (seulement quelques mois avec moins de 10 recharges en respectant les consignes). Pas de garantie sur les batteries et pas de geste commercial. Un peu dur je trouve.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
En effet, comme nous l'indiquons à plusieurs reprises sur notre site, aucune marque de modélisme ne prend en garantie une batterie lipo descendu en dessous de son seuil d'alerte.
https://www.breizh-modelisme.com/content/72-bien-charger-sa-batterie-lipo-liion
L'équipe Breizh Modelisme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
En effet, comme nous l'indiquons à plusieurs reprises sur notre site, aucune marque de modélisme ne prend en garantie une batterie lipo descendu en dessous de son seuil d'alerte.
https://www.breizh-modelisme.com/content/72-bien-charger-sa-batterie-lipo-liion
L'équipe Breizh Modelisme
A
Note : 3 sur 5
Un flacon d'huile c'est ouvert dans ma commande du coup j'avais de l'huile partout et un flacon 450cst à moitié plein.
A
Note : 3 sur 5
Prix des pièces détachées plus cher que la concurrence de 1a 2 euros .
A
Note : 3 sur 5
les pièces sont extrêmement fragiles et se cassent. souvent en rupture de stock
A
Note : 3 sur 5
bonjour , suite à mes différents mails concernant la voiture neuve que je vous ai acheté et qui ne fonctionnait pas . pour cause deux batteries achetées sur votre site et testées à Zéro avec impossibilité de les charger avec le chargeur fourni d'origine. votre réponse ayant mis ma parole en doute , je vous ai quand même commandé un chargeur LIPO et la miracle tout fonctionne; j'en déduits donc que c'était votre chargeur fourni avec la voiture qui était défaillant.il aurait été sympa que la solution vienne de vous car il me semble que vos produits sont garanties. cdl . ( bien entendu les étoiles ne sont pas pour votre site mais pour votre réaction).
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Merci pour votre message,
Le chargeur d'origine est un cordon USB qui n'a rien avoir avec un vrai chargeur en 220V
A titre commercial, je vous crédite 5 euros sur votre compte client.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Merci pour votre message,
Le chargeur d'origine est un cordon USB qui n'a rien avoir avec un vrai chargeur en 220V
A titre commercial, je vous crédite 5 euros sur votre compte client.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
Site clair et bien fait, avec le recul prix non compétitif, du coup j ai commandé un autre truffe ailleur