BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
commande de sortie de différentiel renforcé, pièces beaucoup trop grosse. Impossible de monter la pièce sur le slash vlx . Pourtant commandé dans les pièces détachées Slash ! Je me retrouve avec des cardans renforcés et des sorties de différentiel non compatible. Une déception de plus
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis ; Voici comment trouver ce que vous cherchez : https://www.breizh-modelisme.com/blog/comment-trouver-une-piece-detachee Si les articles commandés ne vont pas , vous pouvez nous faire une demande de retour pour remboursement ou avoir . Samuel
L
Louis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
La voiture de s'allume pas.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis ; avant de mettre un avis à une étoile , il est préférable de nous contacté afin de trouver une solution à votre problème , je reviendrai vers vous via le formulaire de contact SAV du site .
N
Noel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Reçu avec 3 jours de retard changer de livraison (dommage car vous êtes un bon fournisseur)
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'Simon+' D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
J'ai été extrêmement déçu du SAV.
Le véhicule était trop complexe pour moi et j'étais hors délai pour mon droit de rétractation. On m'a proposé de faire un rachat sous forme de bon d'achat de la part de Thierry (dirigeant), que j'ai accepté avec joie, ensuite j'ai eu Samuel qui s'est conclu que par des refus, ne répondez pas à 100% mes questions et Thierry (dirigeant) est revenu sur ses paroles en refusant le rachat sous forme de bon d'achat du véhicule.
Je suis extrêmement déçu de ce déroulement, aujourd'hui je suis toujours dans une impasse avec le véhicule.
Breizh modélisme on réussi à me dégoûter de la RC.
Cela dit j'espère que c'est qu'une maladresse de leur part, même si j'en doute fortement, le seul point positif que je veux bien alors raccorder c'est que la livraison est très rapide??, mais vu mon expérience cela ne vaut pas deux étoiles.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire cet avis mais je tiens à remettre à jour les faits et en aucun cas le SAV n'est mis en cause. L'achat en question datait du mois de juillet 2023 et vous vous revenez vers nous le 28 janvier soit 6 mois après !!!! Mettez vous à notre place, étant donné que 6 mois se sont écoulés, aucune reprise ne peut être faite. Toute société aurait eu la même réponse. Chaque fois que nos clients nous demandent de faire des reprises, nous leur conseillons de les vendre sur le bon coin. Merci à vous et bonne continuation. Magnolia
J
Julian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Très content de mes autres commandes, cependant sur celle-ci l'emballage de l'antenne était abîmé et au moment de monter l'antenne je me rend compte que le fil de l'antenne est défectueux comme si le fil était pincé et que le fil est sectionné à l'intérieur de la gaine je reste déçu et peur de recommander une autre antenne si le problème persiste en sachant que le frais de port m'a coûté le double du prix de l'antenne pour la recevoir au plus vite de ma décision ! Mais à ce jour je me retrouve sans antenne fonctionnelle car je perds le signal de mon bateau à 20 m surtout que y a que chez vous que je trouve l'antenne que je recherchais
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis , Cependant à ce jour je n'ai aucune réclamation au SAV , il me faudrait dans un premier temps une photo de l antenne reçu , car la partie la plus importante d une antenne 2.4 gzh est les 2 derniers CM , le reste est un coaxial avec un blindage . Je vous conseil plutôt en cas de mauvaise réception est de remplacer vos piles de radio , il faut des piles neuves et de qualités . Samuel SAV Breizh modelisme
A
Alexis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Après réception de la pièce je me rend compte que la causse en plastique de l'interrupteur n'est pas la même.
Confirmation lors du montage de l'interrupteur il ne rentre pas.
Changement des cauuse avec l'ancien mais cassge...
Donc pour le moment pas de voiture en état de fonctionnement.
Je ne sais plus quoi faire urtiut que j'avais commencé en express pour mon fils en vacances ????
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis 2 étoiles ; seulement vous acheter un interrupteur pour une voiture XLH9125 dont vous avez la prise en photo , or vous avez une STX Funtek , il est donc normal que ce ne soit pas compatible , je n ai aucun message au SAV , j aurai pu vous aiguillé ou vous dépanner ayant les bons interrupteurs au SAV . Samuel SAV Breizh modélisme
M
Marc T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
L'huile est arrivée abimée, l'emballage était abimé. Je n'ai pas encore regardé si le produit est dégradé ou pas.
V
Vincent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Simple et rapide. Comme d'habitude, par contre les prix ont doublé.
F
Fabien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Réactif
Réponse rapide mail ou tel
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Colis très mal préparé, des parties de mon modèle réduit se baladaient à l'intérieur...
F
Fabrrice R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
J ai payé un supplément pour livraison express. Et commande arrivée en retard.
Le service client m a répondu en me donnant une fausse excuse.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis mais je n'ai pas menti lorsque je vous ai dis que le transporteur n'est pas passé. Le colis a été pris en charge le lundi et livré le mercredi. Nous avons des soucis avec le transporteur Chronopost de temps en temps le vendredi suite à un effectif réduit des livreurs. Malheureusement nous ne pouvons rien faire et que subir comme vous clients. Magnolia
T
Thierry A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Carrosserie pleine de défauts, je suis un habitué des carrosseries, je monte des voitures et la pour le coup voiture peinte tous les défauts sont ressortis pavillon impact latéral gauche aussi comme on decamoufle la protection une fois la voiture peinte!
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis , Malheureusement je ne vois aucun message à ce sujet au SAV , auquel cas j en suis sur nous aurions trouvé une solution . Samuel
J
Jeremy E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Produit conforme à la commande, par contre payer un supplément pour une livraison express qui finalement arrive 3 jours ouvrées plus tard c'est abusé....(chez d'autre fournisseur en commande standard c'est 1 ou 2 jours ouvrées)
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis ; Commande passée et expédiée le vendredi 08 , reçu le mercredi 13/03 . Vous avez choisi une livraison en chrono relais à 5.99 , la livraison en chrono express a domicile est à 9.99 . Samuel
B
Bernard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
port trop élevé
F
Fanny R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Bonjour, mon avis est défavorable car je reçois un produit défectueux. Aussi, c'est au même moment que le SAV est en congés pour 10 jours et je ne sais pas quoi faire. Retour du produit ou non retour ? Ce cadeau n'en ai plus un pour son destinataire qui l'attendait avec impatience le jour J.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis , désolé d avoir été en congé au moment ou vous avez reçu votre modèle , je ne vois aucun messages à ce sujet sur le formulaire de contact du site , n hésitez pas à me contacter au sav afin de vous trouver une solution . Samuel
L
Luc A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Colis livré en retard par Chronopost de leur fait. Vous n'êtes pas responsables mais c'est énervant car j'ai payé un service rapide qui ne l'est pas.
Sinon rien à redire.
Cordialement
S
Steve D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Faite attention de pas mélanger vos articles !
F
Frederic F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Bonjour, désolé pour l'avis moyen, le véhicule que j'ai acheté pour ma fille répond a mes besoins mais il n'est pas conforme au descriptif technique, donc a l'achat que je voulais a la base, j'ai acheté un véhicule annoncé sur le descriptif en 1/10 alors que le véhicule est un 1/12...manque de chance pour moi, j'ai regardé les dimensions annoncé sur le descriptif pour me conforter dans mon choix...sauf que c'est les dimensions de la boîte qui sont dans le descriptif.
G
Guillaume L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Très bien mais manque de suivi de l'état de la commande
E
Elouan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Commande du kit pare choc avant et arrière reçu rapidement mais sans les 2 minis vis permettant son accroche!. Un peu déçu de cela.
L
Laurent F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Utilisation de la voiture pendant 1 semaine et déjà 1 vis de roue perdu et moteur (electrique) en panne.
Grosse déception.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis , seulement quand je reprend votre adresse mail , je n ai aucun messages concernant votre soucis au SAV . N'hésitez pas à nous contacter en 1 er . Samuel
B
Bruce W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Plan et pièces très bien. Explications de montage laissent à désirer.
T
Thomas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Clarté du site et nombreux choix en plus entreprise française. Livraison en 24H. Echanges avec SAV faciles et réactifs. Cela ne résoud pas mon probleme de cables adaptateurs pour le chargeurs que j'ai acheté avec mes accus, pas trouvés sur le site, je vais donc le renvoyer. Seul regret et frais de renvoi à la charge du client, dommage.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis ; je vous ai indiqué que les câbles dont vous avez besoin sont proposés dans le bas de la fiche produit ( chargeur ) , il vous faut commander les câbles en fonction des connectiques des accus que vous avez , faite moi une photo éventuellement de vos accus et je vous indiquerai lesquels commander . Samuel SAV Breizh modélisme
R
Richard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Dommage que ce n'est pas ce que l'on attend. La rapidité d'envoi est par contre très rapide.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis 2 étoiles , mais nous ne comprenons pas cette avis , vous ne nous avez pas contacté pour plus de renseignements . Vous avez reçu ce que vous avez commandé . Samuel SAV Breizh modélisme
M
Mickael M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Franchement elle va vite mais je crois qu'elle a un problème au bout de 10 minutes il y a déjà plus de batterie alors que ils ont dit à peu près 15 minutes d'autonomie
E
Elodie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Site bien fait, livraison dans le délai,
A
Audrey D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Je n'ai pas reçu la totalité de la commande
J
Jeremy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Prix des produits proposés intéressants, livraison rapide, parcontre, j'ai acheté un modèle rc de plus de 1000 aucun cadeaux, hors leurs concurrents même une commande à 100 ,j'ai eut 2 cadeaux dans mon colis
C
Caroline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Je n'ai pas pu ajouter plus de 2 articles lors de ma commande du coup je n'ai pas pu prendre une batterie supplémentaire. tant pis.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci pour votre avis. Le rajout d'une batterie supplémentaire n'était pas possible car l'article n'était plus en stock. Cet article sera de nouveau disponible dans quelques jours. Merci de votre compréhension. Magnolia
'
'Olivier+' T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Autocollant tamiya déjà ouvert
Carrosserie avec des rayures. Ci dessous la réponse du service client complètement à côté de la plaque.
Bonjour,
Je suis déjà désolée pour ce désagrément.
Malheureusement nous ne pouvons pas ouvrir les colis avant expédition car après les clients pensent que c'est de l'occasion.
A titre commercial, je vous crédité 5
Cordialement,
Magnolia
Service client
Breizh Modelisme
M
Maschio G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Moyen car un récepteur ne fonctionne pas
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis , vous avez un récepteur d appairer , il faut appairer le 2 eme en suivant les indications décrites sur le petit papier jaune dans la boite , il faut mettre le " pont " sur la dernière voie ou c'est indiqué VCC/bind , votre récepteur doit clignoter rapidement .
M
Michel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Bonjour, je ne vous donne que 3 étoiles, car dans la boite de la 4 CV, il manque visiblement 1 pneu, Sachant qu'a l'ouverture du colis (arrivé en bon état) la boite présentait une déchirure sur le coté. Dommage, car j'ai toujours été satisfait.
S
Swann C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
ZERO POUR L'ENVOIE DE LA COMMANDE .
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis , cependant vous avez choisi une livraison économique ( 4.95 ) en Chrono relais ( 3 à 5 jours ) . Votre commande a été passée le 12/11 , expédiée le 13/11 et livrée le 17/11 . Vous pouvez choisir une livraison plus rapide , mais ce sera plus cher . Samuel SAV Breizh modélisme
J
Jacques N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
J'ai commandé le testeur le 10 novembre, j'ai vu sur le site que j'étais livré le 15/11/2023, ce qui était normal.
Toutefois lorsque je me suis présenté chez le commerçant, le paquet n'était pas arrivé ???
Après relance du SAV, j'ai reçu un QR code qui c'est avéré pas bon ???
Heureusement, le commerçant m'a retrouvé par mon nom de famille .
L'article, lui était OK et correspondait à mon achat.
Il y a des choses à améliorer concernant vos envois.
Cdlt
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis , votre commande a été validée le 10/11 et confiée au transporteur le 11/11 . Vous avez choisi une livraison en Chrono2shop ce qui est une livraison économique ( 4.95 ) mais les délais peuvent variés de 3 à 5 jours ( voir plus selon les cas ) . Malheureusement votre commande une fois confié au transporteur , il nous est difficile d intervenir mais nous savons que dans la majorité des cas , la commande finie par arriver avec juste un peut de retard . Samuel SAV Breizh modélisme
A
Alain K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Mon Wide Maxx TRAXXAS neuf de aout 2023, une vis s'est enlevée d'un cardan arrière lors d'une sortie (constat: mal serrée à l'origine) . J'ai contacté le SAV de Breizh Modélisme pour une prise en charge éventuelle sous garantie fourniture et livraison d'un paquet de 6 vis selon réf. Réponse de Samuel SAV " il faut savoir que cette voiture n'est pas un jouet, elle requière un minimum d'entretien selon (tuto....) "35 ans de modèle réduit; je n'ai pas attendu après Breizh Modélisme pour apprendre que cette voiture n'est pas un jouet!!! et encore moins pour savoir qu'un modèle réduit quel qu'il soit à besoin d'entretien et vérif. "Re réponse de Breizh " il imagine que j'ai un stock de vis divers et varié, pas de garantie de sa part pour ma demande, mais il regarde de quoi me dépanner et sans plus attendre, rien pour moi après recherche" J'ai trouvé ce garçon SAV un peu sur de lui, hautin et tenant des propos un peu déplacés par rapport à la réputation de Breizh Modélisme. Donc commande, livraison suivi de livraison, au top. Pour le SAV à revoir!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
E
Edouard P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Très content de la rapidité de livraison, mais une partie des pièces a pris l'humidité et est oxydée, pas de réponse à ma réclamation SAV. Dommage
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour ; Merci pour votre avis , après vérifications , je n'ai aucun mails de votre part concernant ce soucis . Je vous invite donc à reprendre contact via la page de contact SAV afin de voir cela ensemble . Samuel SAV Breizh modélisme
T
Thibau V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Jais commander une batterie Lipo est au bout de une semaine elle a gonfler j'aimerais bien savoir comment fair ducoup
F
Frédérique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Attention Pour la garantie si le produit comporte des traces d'utilisation boîte abîmé sale il sera ni repris ni échangé ni remboursé le retour est a la charge du client attention
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci pour votre avis , vous nous avez contacté pour un tester buzzer qui ne fonctionne pas et je vous ai demander donc de me le renvoyer de façon à ce que je puisse constater par moi même ce dysfonctionnement afin de pouvoir ensuite soit vous rembourser ou vous l échanger .
V
Vadim S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Je n'ai pas reçu ma commande !
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, J'ai appris la nouvelle par le site d'avis vérifiés, de ce fait j'ai contacté le client et le service chronopost immédiatement. J'ai fais le nécessaire et j'attends un retour de chronopost pour la prise en charge de la demande. Merci. Magnolia
T
Théo V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Rapide et efficace
Cependant, le lieu de livraison ne correspondait pas du tout à ma demande...
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