Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Je n'ai pas eu besoin de faire appel au service client. Livraison arrivée dans les délais prévus, à temps pour Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2015
5/5 livraison rapide soignée, conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2014
Très bon commerçant , sans hésitation , cite sérieux .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2014
Article abimé dans la boite + mauvais piece envoyer + valise tres mal ajusté pour son prix !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
Attente 15 jours pour finalement rien recevoir car rupture de noel. j'ai été remboursé dans les 4 jours.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2014
C est la deuxième commande que je passe et c est encore parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2014
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2014
LIVRAISON: Le colis est arrivé sur le site de distribution dans les 24h (vendredi 5) mais n'a été remis que le lundi 8 car le chauffeur n'a pas eu le temps de terminer sa tournée (dixit EXAPAQ) MARCHANDISE : Il manquait la batterie dans le carton du Y100 SERVICE CLIENT : Réactif malgré une impossibilité totale d'y accéder par téléphone ce qui pour moi représente un handicap commercial. SAV : Très bonne réactivité En conclusion site à recommander .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2014
Livraison ultra rapide, bien emballé et protégé. Article conforme à mes attentes et à celles de mon fils. Je recommande ce site à tout le monde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2014
1 .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2014
Pourquoi est ce que je reçois dans ma boite mail une demande d'engagement à ""TV Libertés"" au nom de Breizh modélisme ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2014
Bonjour Très professionnelle je recommande ce site en priorité livraison rapide marchandise très bien emballer Service client très bien, ont pose une question la réponse est assuré très professionnelle Merci à toute l'équipe didier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2014
Une commande passée le 29 novembre 2014 et toujours pas reçu le 18 décembre 2014 alors que les pièces sont en stock sur le site on me dit qu'il y a une Rupture de stock de stock?sur mon suivi de commande il y a marqué que mon colis est pris en charge par le transporteur et que je devrais le recevoir sous 1 a 4 jours? impossible de joindre le service après-vente par téléphone et les mails sont guère mieux voilà tout est dit merci.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Désolé pour cet incident, vous avez reçu en effet votre pièce avec beaucoup de retard. Cet incident est cependant très rare. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2014
Rien à redire, si une chose la notice en français est obligatoire, mais ne se trouve pas dans le carton il me semble que l'on ne nous a pas obligé d'investir dans une imprimante. Celui qui reçoit le cadeau n'est pas obligatoirement le donneur d'ordre Mr LAURENT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2014
Je ne me suis pas encore servie de mon achat mais la livraison a été très rapide et les conseils par mails judicieux. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2014
La voiture n'a pas encore été essayée (pour Noel). Livraison très rapide. Transaction parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Livraison faite chez mes voisins en mon absence.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Oui, cela arrive, il vaut mieux une livraison chez le voisin, que faire 10km pour récupérer son colis, Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Manque d'amabilite au point de livraison.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Ce n'est pas nous je suis désolé, ce n'est pas notre faute si le commerçant du relais est idiot. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Site vraiment serieux et article super bien proteger a recomender et encore mercie pour votre serieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Tres tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Livraison a la date prévue et en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Produit bien protégé et livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Livraisons et service impeccables. Je n'ai pas encore ouvert le colis, c'est un cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Rien a redire livraison rapide, voiture conforme au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Produit conforme, livraison rapide et dans les temps. Vendeur de confiance. :).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
LA commande c'est fait le 4 décembre et ce n'ais pas encore livret j'attends ceci le plus rapidement difficile de noter et espère que demain ce sera livret.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Toutes les livraisons arrivent rapidement, en état, et à chaque demande de renseignement la réponse est immédiate. Nouveau client et 3 commandés passés. Absolument rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Pas de contact téléphonique au moment du choix.alors que j'hesitais entre plusieurs modeles.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!merci..........
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
TOP , JAMAIS VUS UN SERVICE AUSSI PERFORMANT. CONTINUEZ :).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Le pack de pile : 12 piles Duracell Plus LR 6 Mignon AA, code 12-piles-Duracell compté 9,90 , pour le reste tout va bien le buggi cartonne, espérons qu'il tiendra dans le temps: un peu!!!!!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
O K O K OK .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Aucune nouvelle du colis , le colis est inconnu encore à cet instant .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Rapide malgré noel proche.Felicitations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Pas encore reçu la marchandise. Pour une livraison en 24 ou 48h ce n'est pas top!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Pas encore ouvert, c'est le père Noel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Livraison très rapide, colis reçu en très bon état .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Domage que le produit commandé n'est pas celui que j'ai reçu. Le SAV s'excuse : ""nous n'avions que ce modèle de disponible "". Je précise qu'un geste commercial a été fait. Mais lorsque que je commande un modèle télécommandé rouge, Je ne vois pas pourquoi je reçois un autre modèle bleu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Non respect du RDV horaire pris avec le transporteur + un suivi non conforme car colis marqué livré a dede et non a moi 3 heure avant ma propre livraison. Marchandise réceptionne cassé Service client injoignable par téléphone.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Nous allons faire part de votre remarque au transporteur.Pour votre article cassé à la livraison,nous vous proposons de nous le retourner et nous l'échangerons. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Livraison très rapide mais le produit ne fonctionnait pas quand nous l'avons essayé et il s'agit du cadeau de Noël de notre fils !! Avons envoyé un mail il y a 2 jours au service commercial et sur l'adresse magnolia@breizh-modelisme.com ... Aucune nouvelles !! Société impossible à joindre ! Un peu stressant à l'approche de Noël !!!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, La procédure de SAV vous a été envoyée sur votre adresse mail. Cordialement.
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