BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Déçu. Pour un retour d'article, la 1re fois que je commande un article. Que j'étais pas sûr et Pour le retour. Le retour payant complètement de ma poche que sur d'autre site le retour et gratuit. Donc, résultats maintenant, il faut commander seulement ce qu'on et sur
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant les frais de retour. Nous souhaitons toutefois préciser que les frais de retour sont uniquement à la charge du client lorsque le retour fait suite à une erreur de choix, un changement d'avis ou une incompatibilité qui n'est pas liée à un défaut du produit.
En revanche, lorsqu'un article présente un défaut ou qu'une erreur vient de notre part, les frais de prise en charge du retour sont bien entendu à notre charge.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Réactivité et efficacité mais un petit problème de connectivité sur une machine et le système de chargement d’outils un peu délicat pour des enfants
R
Roger M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
commande du 26 juin en chronopost 14.99 e nous somme le 6 juillet et toujours PAS RECUS LE COLIS on ne peut joindre ni chronopost et vous vous n avez pas de telephone je ne commanderais plus chez vous vous etes pas serrieux
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Roger,
Votre demande a bien été prise en charge. Suite au retard de livraison du transporteur, nous avons crédité une partie des frais de port sur votre compte client.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
E
Elias M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Livraison beaucoup trop longue
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que toutes les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais : les commandes passées avant 13h sont envoyées le jour même, et les autres sont expédiées le lendemain ouvré.
Votre commande a donc bien été prise en charge dans les délais de notre côté. Si celle-ci a été expédiée via Chronopost, le délai d’acheminement dépend ensuite du transporteur. Malheureusement, des retards peuvent survenir lors du transport, notamment liés à des difficultés rencontrées par certaines agences, indépendamment de notre volonté.
Nous restons néanmoins disponibles pour suivre les éventuels problèmes de livraison et accompagner nos clients au mieux.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Breizh Modelisme
J
Jacques
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
La commande, les produits; l'emballage, la livraison ... tout est au top !!!!! Par contre moteur thermique IMPOSSIBLE à mettre en route ... Le moteur neuf est réglé ( je ne sais où ... ) ; depose du carbu pour nettoyage, graissage et réglage trouvé sur un forum ... RIEN ... aucun bruit ni POP POP .... il n'en veut pas cela fait 4 jours ! Impossible d'avoir le réglage usine chez BREIZH ; un peu dommage !! Mais je reste optimiste, çà va aller un jour !!! MAIS SUIVI AU TOP DE THIERRY !!!!!!!! CA MÉRITE D’ÊTRE INDIQUE
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, y compris le suivi de Thierry. Concernant le moteur, nous comprenons bien votre frustration et vous encourageons à consulter notre service client pour obtenir des conseils supplémentaires.
Bien à vous,
L'équipe de Breizh Modélisme
G
Ghislain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Bonne réception voiture conforme
L
Lionel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Bonjour 👋 La marchandise top, part contre le délai de livraison pas trop rapide 1 semaine pour venir de Bretagne ?
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Lionel,
Merci pour votre retour.
Petite précision : nous ne sommes pas en Bretagne, les colis partent du département 04. Le délai de livraison est de 48 à 72h ouvrées.
Votre colis est parti le 22 et a été livré le 25, dans les délais annoncés.
À bientôt,
L’équipe Breizh Modélisme
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Reçu, parfait, rien à redire
C
Celine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Article beau et conforme à la description. Envoi rapide. Mais le bateau ne fonctionne pas correctement
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Céline,
Merci pour votre retour sur votre commande. Nous sommes ravis que l'article soit conforme à vos attentes, mais nous regrettons d'apprendre que le bateau ne fonctionne pas correctement. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
P
Pascal S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Bonne reponse aux commandes
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, nous souhaitons comprendre ce qui vous a déçu afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de BREIZH MODELISME
C
Cindy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Reçu dans les temps colis complet .je suis satisfait
J
Jacques D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Demande d'annulation de commande faite le jour même, mais produit envoyé qq même, frais de retour à ma charge...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Jacques,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'annulation de votre commande et les frais de retour. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme.
J
Jean Michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
La voiture a marché 30 minutes depuis son achat. Depuis impossible de la réparer, l' entreprise m envoie des pièces dans jamais solutionner la panne. Le beau cadeau a viré au fiasco
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Jean Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre voiture ne fonctionne plus comme prévu et que vous rencontrez des difficultés avec les pièces envoyées. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Bonne qualite des produits et livraison rapide.
S
Santangelo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
zero encaisse mais apres si il y a un probleme il fait tout ce qu’il peut pour vous la mettre il va meme jusqu’a inventer un code du commerce je n’ai jamais quelqu’un d’aussi malhonnete
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Santangelo,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour aider nos clients et aimerions mieux comprendre votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
E
Elio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Piece reçue qui ne correspondait pas à la commande. En attente de remboursement
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Elio,
Nous comprenons votre déception concernant la pièce reçue et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme.
A
Audrey F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Une batterie ne fonctionne pas
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Audrey,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la batterie ne fonctionne pas comme prévu. Nous avons bien pris en charge votre demande par mail afin de suivre le dossier avec vous.
Cordialement,
L’équipe Breizh Modélisme
F
Flex36 K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
La voiture fonctionne parfaitement et j’en suis très content, mais la batterie supplémentaire que j’ai acheté n’est pas du tout le bon modèle pour celle-ci
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Merci pour votre retour.
En revanche, petite précision : sous chaque voiture sur notre site, vous trouverez les articles compatibles avec le modèle choisi. Normalement, cela évite toute erreur de compatibilité.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Breizh Modélisme
A
Arnaud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Véhicule très fragile pour le prix
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
A
Anne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
On a reçu un modèle d’occasion alors qu’on l’a commandé neuf avec le prix qui va avec ! Inadmissible
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Anne,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un modèle d'occasion alors que vous aviez commandé un article neuf. Votre déception est tout à fait compréhensible et nous aimerions en discuter plus en détail afin de trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme.
S
Sebastien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Nous avons commandé 2 pièces et en avons reçu qu'1 alors que c'est bien noté 2 sur le bon de commande
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés si votre commande est arrivée incomplète. De notre côté, la préparation des commandes est entièrement sécurisée : chaque article est scanné à l'aide de son code-barres et le bordereau d'expédition ne peut être édité que lorsque tous les articles de la commande ont été validés. Cela permet de limiter les erreurs.
Si un article est effectivement manquant, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail. Notre équipe vérifiera votre dossier et trouvera une solution dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Breizh Modelisme
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Colis intérieur défoncé colis extérieur tbe ??! donc mise en boîte avec le colis intérieur déjà défoncé ! Aucun interlocuteur possible au téléphone... réponse aux mails après plusieurs jours. J'attendais beaucoup mieux d'un e entreprise qui se veut familiale!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apportons une attention particulière à la préparation des commandes, et un colis présentant un emballage intérieur endommagé n'aurait pas dû vous parvenir dans cet état.
Concernant notre service client, nous traitons chaque demande par e-mail afin de conserver un suivi précis des échanges et des dossiers.
Nous restons bien entendu disponibles pour trouver une solution et améliorer votre expérience. Merci pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
S
Schmidt J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Dommage qu'on ne peut pas modifier la commande en cours car chercher la pièce et j'ai trouvé ce que je voulais après avoir commandé
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque, cependant une commande en cours de préparation ne peut généralement pas être modifiée une fois validée. Comme la majorité des sites e-commerce, nous lançons rapidement la préparation afin de respecter les délais d'expédition, ce qui ne permet plus d'ajouter ou de remplacer des articles après validation.
Si vous avez un doute avant de finaliser une commande, notre équipe reste disponible pour vous conseiller et vous aider à choisir les bonnes références.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Breizh Modelisme
P
Perrier E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
5 minutes d utilisation La voiture change de bruit et ne fonctionne plus pareil. Celle ci est toujours en demande de garantie. Je n’ai pas de nouvelle. C’est un robot qui me parle. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone Je ne recommande pas. Je l’ai reçu pour son anniversaire le 18 mai et nous somme le 9 juin. Aucune nouvelle du véhicule et de la date de retour Malgres les demandes Rien
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette expérience vous ait déçu. Nous tenons toutefois à préciser que notre service après-vente est bien traité par notre équipe chaque jour par e-mail afin de conserver un suivi précis de chaque dossier.
Après réception d'un produit en garantie, un délai peut être nécessaire pour effectuer les vérifications et les démarches avec le fabricant afin d'apporter une solution adaptée.
Nous comprenons votre impatience, notamment pour un cadeau d'anniversaire, et nous faisons notre maximum pour traiter chaque dossier dans les meilleurs délais. Nous restons bien entendu disponibles pour le suivi de votre prise en charge.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Breizh Modelisme
M
Madis K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Le chargeur de batterie ne fonctionne pas
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre chargeur ne fonctionne pas. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service après-vente par e-mail afin que notre équipe puisse effectuer les vérifications nécessaires et vous proposer une solution dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe Breizh Modelisme
S
Sebastien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Bonjour, j'ai bien reçu le colis mais pour la livraison c'est nul
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Sebastien,
Merci pour votre retour.
Pouvez-vous nous dire ce qui n’a pas été satisfaisant concernant la livraison ? Cela nous aidera à comprendre et à nous améliorer.
Bien à vous,
L'équipe de Breizh Modélisme.
W
William G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Très bien, colis reçu dans les temps
Y
Yann N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Le produit recommandé n'allait pas sur mon bateau
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés que le produit recommandé ne soit finalement pas compatible avec votre bateau. Malgré nos conseils, la compatibilité peut dépendre de plusieurs éléments propres à chaque modèle.
Nous restons disponibles avant toute commande pour vérifier au mieux les références et éviter ce type de situation. Merci pour votre compréhension.
Bien à vous,
L’équipe de Breizh Modélisme
A
Aurore E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Colis reçu 10 jours après la commande malgré un paiement pour une livraison express et carton en très mauvais état à l’arrivée
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée dans les délais de notre côté. Malheureusement, le retard est survenu lors de l’acheminement par l’agence du transporteur de Marignane, qui rencontre actuellement des difficultés indépendantes de notre volonté.
Nous comprenons que cette situation soit frustrante et nous en sommes désolés. Lorsque cela est possible, nous conseillons de privilégier Colissimo, qui offre actuellement un service plus fiable sur votre secteur.
Nous restons bien entendu disponibles en cas de problème afin de suivre la situation avec le transporteur et vous accompagner au mieux.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Breizh Modelisme
A
Arnaud
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Délai de préparation commande et tarif de livraison correct. Large choix de produits apprécié. Je regrets la communication avec le service support de mes précédentes expériences qui ne m'ont pas du tout apporté satisfaction. Notamment suite a l'achat d'un véhicule de marque qui était en faite un re-badge d'une marque chinoise et dont la qualité était malheureusement déplorable (ou encore lors de la migration du site qui a clairement été un souci pour les historiques de commandes mais complétement incompris par le support). Cela peut-être un inconvénient lors de l'achat en ligne si le site en question ne s'en préoccupe pas une fois le produit vendu. Au vu des réponses du support cela a malheureusement été le cas pour moi avec ce site par le passé. Donc sur de petites commandes de produit que l'on connait je peux recommandé ce site mais sur l'achat de véhicule je n'irai pas les yeux fermés...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication avec notre service support n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre situation et y apporter des solutions.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
N
Nicolas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Appellez moi, je vous dirais, pas de commentaire sur le net ou réseaux sociaux..
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Contactez-nous directement afin que nous puissions voir ça ensemble et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme.
N
Nicolas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Je n'ai pas reçu la pièce j'attends encore sont arrivés merci de me tenir informé
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
J'ai souhaité acquérir un sac de rangement pour mon Axial RC Truck 1/10 RBX10 Ryft , malheureusement les dimensions sont pas adaptés pour ce types de véhicules car l'échelle 1/10 est la dimension du véhicule type américain ( il est même plus conséquent qu'un crawler 1/8).
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés que le sac de rangement ne soit finalement pas adapté à votre véhicule.
En effet, l'échelle 1/10 peut varier selon les modèles et les types de véhicules (crawler, monster truck, rock bouncer…), les dimensions réelles pouvant être très différentes d’un modèle à l’autre.
Nous restons disponibles avant commande pour vous conseiller au mieux et vérifier la compatibilité avec votre véhicule afin d’éviter ce type de situation. Merci pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
T
Thierry P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
J’ai commandé le 19/05. 11 jours après , je n’ai pas encore reçu ma commande
A
Audrey N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Une étoile de moins car il n'est pas possible de rectifier une erreur une fois la commande validée même dans la minute qui suit. Dommage Sinon le site est top pour la multitude de produits proposés.
V
Vivien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Un peu cher pour 2 suspensions sans les ressorts fournis, sinon processus de commande et livraison au top !
L
Langlois
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Délais très court Emballage correct Mais prix des pièces un peu élevé
Q
Quentin R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Bonjour suite à ma commande j'ai reçu la radiocommande. avec le logiciel en mode 2 alors que je pilote en mode 1 sur mes avions d'aéromodélisme. Et ce n'était pas précisé sur votre site je suis un peu déçu.
R
Rafin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Suite a une commande j'avais pris l'option livraison express 24h hors j'ai été livré 6 jours après et surprise je n'ai pas tout dans mon colis, j'ai reçu la deuxième partie deux jours plus tard sans être averti par qui que ce soit, j'ai donc demandé le remboursement des frais port a 9,99€ vue que sa a mis entre 6 et 8 jours ont ma dit que j'aurai que 3€ de remboursement car ma commande équivaut a une livraison 48-72h alors qu'on en est loin (120-178h) en enlevant le dimanche bien-sûr Le geste commercial ils ne connaissent pas
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Rafin,
Nous comprenons votre déception quant à la livraison de votre commande et nous nous excusons pour cette situation. Afin de mieux comprendre votre expérience et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter en privé.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
D
Dufosse D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Pièces défectueuse
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