Avis clients de BREIZH MODELISME

J'ai communiqué que quand j'ai commandé je ne pouvais utiliser un code et pas d'arrangement de leur part tampis.

Bonjour,le produit ne fonctionne pas.

Satisfait et le tout rapidement très bien

Très bien de pouvoir acheter des pièces sur le site. Petit bémol car 2 vis étaient trop courtes pour fixer le produit et la notice en anglais. Mais heureusement que sur le net on trouve un mode d'emploi en français sans lui c'est plus compliqué.

Les délais de livraisons plutôt long. Puis je viens de réceptionné mon colis dans un carton éventré, heureusement devant le transporteur j'ai vérifié le contenu et rien ne manque !

Le banc de démarrage est de bonne facture, le seul hic est qu'il ne tournait pas dans le bon sens !!! ??? J'ai dû inversé les pôles de la batterie ( Banc Fastrax All-Start )

CDE ERRONNEE 2 DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS PAS DE REPONSE

Produit conforme reçu rapidement, notice claire en français avec toutes les références de pièces de rechange.

Site très sérieux et réactif , plusieurs commandes passées chez eux , aucun problème et livraisons rapides . je recommande

Le moteur acheté ne fonctionne pas! Je dois le retourner pour qu'il le constate afin d'être remboursé. Je l'envoie en retour aujourd'hui à mes frais car c'est à la charge du client... J'espère qu'il n'y aura aucun problème sur l'acceptation.

Rapidité, réactivité, prox.

site très bien mais la commande ne répond pas du tout aux attentes.. Très déçu

Rapidite de livraison. Par contre très mal emballé, 4x4 reçu dans le colis dans son emballage sans aucune protection autour juste le carton, et conséquence un retro du véhicule cassé. Déçue.

Pour la commande et l'expédition, rien à dire. Pour la livraison, c'est un autre problème. Le colis devait être livré à un point de retrait sur mon trajet de travail et il a été livré à 9 km de mon domicile. Il a fallu faire un trajet de 18 km aller-retour juste pour récupérer un colis ! Pas de possibilité de modifier le lieu de retrait, obligation de récupérer le colis au point de retrait imposé par le livreur, j'aurais aimé pouvoir passer par un autre type de relais pour ma livraison mais Breizh Modelisme ne propose que les relais PickUp ou la livraison à domicile. Je précise que cette dernière n'est pas adaptée à mon cas.

Excellent pour l'effet phare avant avec réglage de luminosité, feu stop et marche arrière. Seul point négatif fil et contacteur fragile mais système sympa.

Une des pièces que j’ai reçu ne correspond pas. Je ne peux pas faire fonctionner la voiture

J'ai bien reçu la commande, mais sans notice. Je suis novice dans le domaine du modélisme, et je ne sais pas comment le monter ni même comment l'utiliser. C'est vraiment dommage, j'ai acheté un appareil qui reste dans son emballage.

Conforme

Achat d'un crawler pour l'anniversaire de mon fils... Le colis disparait dans sa phase de livraison... On me donne un délais d'un mois minimum pour me donner une réponse pour un potentiel remboursement ! ! Inadmissible ! ! Manque de professionnalisme et le client empathie alors qu'il à payer et ne peux rien aux problèmes de livraisons. Je déconseille vivement ce site. Vraiment déçu et obliger d'aller en acheter un autre dans une boutique physique. Fuyez...réellement....

Très bien.

très bonne réactivité

Bon site facile à utiliser commande passée sans problème paiement sécurisé

Bien

bien rien à redire emballage correct délai parfait

Très réactif mais tributaire de nos chers transporteurs

Very good delivery to Belgium. But what I didn't really see is the package tracking. This should be improved.

En attente d'une solution sur un mortisseur !

J'ai passé une commande pour une voiture rc jaune et j'ai reçu une voiture orange donc déçu.

Très bien

Pas le bon article très déçu

Si vous n'avez pas de problèmes avec votre colis tout roule sinon accrochez-vous…
J'ai commandé le 18/09, le 20/09 le colis est prêt à être livré sur le site de livraison qui dessert mon adresse et sans explications il est retourné à l'expéditeur. Le 23/09 sur le suivi colissimo est noté qu'il a bien été livré à l'expéditeur, j'en informe donc le service client qui me répond qu'il s'en occupe le lendemain. J'attend un peu et leur renvoi un message pour savoir ce qu'il en est et là on me répond que non le colis n'a pas été livré et que je ne dois pas m'inquiéter qu'ils s'en occupe .
Je trouve cela étrange et je regarde de nouveau le suivi du colis et je m'aperçois que le 24/09, le fameux lendemain pour le service client, que le colis a été déposé de nouveau dans un point postal….Et que depuis il s'est envolé… Etrange, non?!
J'ai contacté le service client qui n'a jamais été capable de me donner une réponse claire du pourquoi mon colis a été retourné. Tous les jours j'ai envoyé un message, pendant 10 jours, afin d'obtenir une réponse ou une explication qui tienne la route mais on m'a toujours répondu « on s'en occupe ».
Pour le service client, tout cela n'est pas de leur faute, il se décharge de toute responsabilité, c'est vous qui n'êtes pas assez patient et qui racontez n'importe quoi et c'est colissimo qui fait des erreurs.
J'ai fini par ouvrir un litige PayPal, et là, le service client c'est quand même décidé à demander une enquête par rapport au colis mais continue de nier toute responsabilité et depuis plus aucune nouvelles!
Si vous vous penchez un tant soit peu sur leurs avis, vous vous rendrez compte que à chaque fois quand il y a un soucis de livraison vous allez pouvoir ramer pour vous faire rembourser car ils attendent toujours l'indemnisation de colissimo avant de vous rembourser vous plusieurs mois après.
Franchement j'ai déjà commandé sur plusieurs sites que ça soit en France ou à l'étranger, à chaque fois que il y avait un problème le service client a toujours été en capacité de fournir une réponse claire et précise et de régler le problème dans la journée.
C'est la première et certainement la dernière fois que je rencontre un service client aussi peu compétent et aussi peu soucieux de sa relation avec ses clients.

dans l'ensemble breizh modelisme et un très bon site ou l'on trouve pas mal de produit, la livraison et suivi de nos colis et top .
petit bémol même si rien de bien méchant je trouve que les pièces détacher sur la gamme hobao manque cruellement de références ( ex: une simple cellule de diff sur vse/vse2 ne sont pas disponible, ce qui nous pousse a aller chercher chez la concurrence même si nous somme satisfait de breizh modelisme )

Plusieurs commandes sur ce site.
Produits conformes, beaucoup de choix.
SAV nul. Un engrenage défaillant sur un crawler, Changement de celui-ci à mes frais après utilisation de quelques minutes seulement. Depuis le véhicule fonctionne parfaitement.

Conforme à mes attentes

Site fiable, présente bien, envoi/réception colis ok

Bonjour.
Beaucoup de références !!! pas toujours bien rangées, donc parfois un peu de temps pour trouver. J'ai cherché une carrosserie Defender 1/10........ pas trouvé !!! vu ma date de naissance, j'ai peut-être pas tout capté !!! ':))

Site fiable, et c'est une vraie boutique physique !
De la disponibilité et du choix quant au stock ; cependant la présentation et la navigation pourraient être plus intuitive, fluide et aisée.
Délai de livraison très correct

Déçu de la qualité de la coque de voiture au vu du prix.

Colis toujours pas reçu

Produit conforme et reçu dans le délai indiqué à la commande.
Par contre dommage de devoir commander tout un kit de cardan pour juste un moyeu de roue (vis de roue cassée dedans sur buggy pirate mamba T2M).