BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
J'ai commandé des pièces pour mon hélicoptère. Pièces très faciles a trouver sur le site. Livraison rapide dans ma boite aux lettres. Tout est arrivé en très bonne état. Je n'ai encore pas eu le temps de tester les pièces mais tout a l'air correct. Je recommande ce site.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Article jamais reçu, injoignable par tel, répond à 1 mail sur 5 avant le litige... Du vol pur et simple, aucun service client...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis désolé pour cet incident mais votre commande a bien été expédié le jour ou on vous a envoyé le mail. Je suis désolé si votre mail m'est passé à travers. Je vous renvoie dès demain votre commande en courrier suivi. Je vous enverrai un mail pour vous communiquer votre numéro de suivi. Merci de votre compréhension et encore excusez nous. Magnolia.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Livraison trop long et reporter par le transporteur , 1 semaine.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Rapidité de livraison génial dommage qu'il y est des pièces en rupture de stock.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Pièces complémentaires bien reçu . En revanche lors de la première livraison : voiture télécommandé le carton était endommagé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Tout est parfait sauf si l'on souhaite un entretien téléphonique avec le service client ou l'on a à faire à un secrétariat externalisé pas très efficace t qui se borne à vous conseiller d'envoyer un mail. Il serait préférable de pouvoir joindre directement le magasin.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Très bien je recommande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Livraison avec 2 jours de retard La batterie n'est pas compatible avec la voiture télécommandée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Assez bonne qualité ,mais manque les pièce de fixation pour tenir mes poids de mes Elise le petit clou .
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci de contacter le SAV en fournissant une photo de la pièce manquante.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Pas de souci.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
J'ai eu un probleme avec ma voiture electrique au moment où j'ai passé la commande de l'accu. juste avant l'envoie, j'ai demandé à retarder voir a supprimer la commande. Aucune réponse de leur part à part l'envoie de l'accu Merci beaucoup.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis désolé mais votre mail a du me passer à travers ou à m'échapper. Je vais vous envoyer une enveloppe pour me faire retour de l'accu et dès réception je vous rembourserai. Pourriez-vous me mettre à l'intérieur la photocopie du bon de commande et me marquer le motif du renvoi. Merci de votre compréhension et encore désolé pour ce désagrément. Magnolia.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Protection d'hélice non compatible avec le H107D+ que je vous ai commandé 3 semaines auparavant.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Cher, très cher, trop cher...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
TRES BIEN.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Livraison en 24h sans taxes surprises à un prix très bien placé et un SAV réceptif : très content de mes achats.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Livraison rapide , article bien emballé , site sérieux à recommander.t.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Manque le fil ""antenne"" sur la carte reçue.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Le carton d'emballage pour la livraison était mal scotché au départ, donc ouvert à l'arrivée. J'ai mis une réserve à la livraison. Heureusement, tout était en état et il ne manquait rien. J'ai eu beaucoup de chance que la 2ème batterie ne tombe pas du carton. Je voulais juste attirer l'attention de votre service ""emballage pour le transport"" car j'ai trouvé ça un peu léger, surtout qu'il n'y avait même pas de matières pour éviter que la marchandise ne bouge à l'intérieur. Un peu risqué !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Livraison rapide. Pas de problème lors de la commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Réponse rapide du SAV.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Bonne marchandise je regrette de ne pas avoir ete avertit dans le colis du manque d'un article en rupture de stock oblige de faire un mail pour cela.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
J'ai tous reçu dans les temps et conforme à la commande. Je ne sais pas comment c'est en dehors des fêtes mais c'était impossible de les avoir au telephone et un peu long par mail. Si non dans l'ensemble je suis satisfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Impossible à joindre au téléphone .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
La commande est restée un certain temps sans que personne ne s'en occupe et tout d'un coup à 22h un jour férié elle se débloque et est traitée, à la livraison un des articles ne fonctionne pas correctement, impossible depuis la Belgique de renvoyer l'article pour remplacement, je devrai aller en France pour le renvoi. Cependant personnel aimable, contact par mail agréable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Livraison rapide mais frais de port payés bien au dessus de la valeur d'affranchissement relevés sur l'enveloppe bulle. Produit conforme. RAS concernant la commande. Tarif produit raisonnable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Service irréprochable, rapide, emballage excellent. Matériaux de qualité moyenne cependant (coques hélicoptères très fragiles sur certains articles). A partr celà je reste client car très satisfait du service.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2016
Livraison rapide. Buggy conforme à la description.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2016
Commande espedié rapidement juste un petit souci de livraison avec le transporteur.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2016
Commande passée le 24-12 postée le 29-012 et reçue le 04-01. Délais bcp trop long pour du matériel en stock. Sachant qu'entre temps j'ai reçus des colis par la poste pour de commandes passées après 24-12 sur d'autres sites concurrents ou le délais de 48hrs était respecté. Le service client rejetant bien entendu le faute sur la lenteur de la poste..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2016
Un peu plus de disponibilité au téléphone serait la bienvenue.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2016
Bonjour, Mon chargeur est pour 5 batteries, malheureusement, un des ports ne fonctionne pas.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2016
Il m'a fallu près de 10 jours pour recevoir mon colis, mais il ne s'agit pas d'un manquement de la part de Breizh Modelisme qui a préparé et expédié mon colis sous 24h, mais probl ème avec collissimo. D'autre part, dans mon colis il manquait la notice en français, après un mail, j'ai reçu dans les 12h une notice par mail. Enfin, il manquait dans le colis l'accu du drone, et après réclamation à Magnolia, j'ai reçu dans l'heure une réponse m'assurant l'expédition de l'accu manquant.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à l'avis, j'ai appelé le service colissimo pour me renseigner ou se trouvait le colis et ils n'ont pas su me dire. J'ai ouvert une réclamation et dès qu'ils ont des nouvelles ils reviennent vers moi. Si d'ici 48h nous n'avons pas de nouvelles, je proposerai une solution au client pour pallier à cet incident. Merci de votre compréhension.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2016
Aucune réponse à mon mail , pas super.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci de contacter le SAV car après recherches , aucun message ne nous est parvenu. sav@breizh-modelisme.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2016
Bon service, beau panel proposé.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2016
Aucun souci concernant l'achat et la livraison. Modèle défectueux à renvoyer pour réparation. Pour l'instant le SAV refuse de prendre en charge les frais d'envoi pour réparation d'une panne qui est ,a priori, de votre fait.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Un bon de retour vous parviendra dans les meilleurs délais.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2016
Prestation correcte.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2016
SAV laisse à désirer...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Que se passe t il avec le drone ? Nous pourrions certainement trouver une solution au problème. sav@breizh-modelisme.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2015
Bonjour Déçu de cet achat a chaque fois que mon fils l'utilise 10mn il tombe en panne . 2 fois les pignons du moteur coincés et aujourd'hui les roues avants ne tourne plus a gauche. Pouvez vous nous contacter svp au 0466011848 ou 0640325547. Cordialement Fabrice.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2015
LA TRADUCTION DE LA NOTICE EN FRANCAIS EST PLUS QU APPROXIMATIVE.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2015
LIVRAISON EN 8 JOURS MAIS A CETTE PERIODE PAR SIMPLE COURRIER COMMENT FAIRE MIEUX PRODUITS CONFORMES ET BIEN EMBALLES CORDIALEMENT .
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