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A
Note : 4 sur 5
Bonjour, bonne année Appareil conforme à la commande, rapidité d'envoi malgré le jour férié, a conseiller. Cordialement.
Avis clients de BREIZH MODELISME
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 537 avis publiés
Résumé des avis
Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Petite erreur sur la première commande (buggy rocket pro en cadeau de noël) ou il manquait le chargeur, avant celle notée ici, mais il y a un retour rapide du SAV même en période de fête, car du coup il y a eu un retour du buggy pour un problème de transmission (lors des réglages) avant un sortie out door.
A
Note : 3 sur 5
8 jours pour livrer si ce n'est pas plus ce n'est pas 48ou 72 heures.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Le délai annoncé par mail lorsque le courrier est envoyé est bien marqué de 2 à 5 jours. Malheureusement parfois le transit de la poste est parfois plus long que prévu, c'est contre notre volonté. Merci de votre compréhension Magnolia.
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des pièces pour mon hélicoptère. Pièces très faciles a trouver sur le site. Livraison rapide dans ma boite aux lettres. Tout est arrivé en très bonne état. Je n'ai encore pas eu le temps de tester les pièces mais tout a l'air correct. Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu retardée, je pense en raison des fêtes,mais les infos concernant celle-ci, on bien étaient correct. Colis en bon état.
A
Note : 1 sur 5
Article jamais reçu, injoignable par tel, répond à 1 mail sur 5 avant le litige... Du vol pur et simple, aucun service client...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis désolé pour cet incident mais votre commande a bien été expédié le jour ou on vous a envoyé le mail. Je suis désolé si votre mail m'est passé à travers. Je vous renvoie dès demain votre commande en courrier suivi. Je vous enverrai un mail pour vous communiquer votre numéro de suivi. Merci de votre compréhension et encore excusez nous. Magnolia.
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop long et reporter par le transporteur , 1 semaine.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison génial dommage qu'il y est des pièces en rupture de stock.
A
Note : 4 sur 5
Pièces complémentaires bien reçu . En revanche lors de la première livraison : voiture télécommandé le carton était endommagé.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait sauf si l'on souhaite un entretien téléphonique avec le service client ou l'on a à faire à un secrétariat externalisé pas très efficace t qui se borne à vous conseiller d'envoyer un mail. Il serait préférable de pouvoir joindre directement le magasin.
A
Note : 4 sur 5
Très bien je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Livraison avec 2 jours de retard La batterie n'est pas compatible avec la voiture télécommandée.
A
Note : 2 sur 5
Assez bonne qualité ,mais manque les pièce de fixation pour tenir mes poids de mes Elise le petit clou .
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci de contacter le SAV en fournissant une photo de la pièce manquante.
A
Note : 4 sur 5
Pas de souci.
A
Note : 2 sur 5
J'ai eu un probleme avec ma voiture electrique au moment où j'ai passé la commande de l'accu. juste avant l'envoie, j'ai demandé à retarder voir a supprimer la commande. Aucune réponse de leur part à part l'envoie de l'accu Merci beaucoup.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis désolé mais votre mail a du me passer à travers ou à m'échapper. Je vais vous envoyer une enveloppe pour me faire retour de l'accu et dès réception je vous rembourserai. Pourriez-vous me mettre à l'intérieur la photocopie du bon de commande et me marquer le motif du renvoi. Merci de votre compréhension et encore désolé pour ce désagrément. Magnolia.
A
Note : 2 sur 5
Protection d'hélice non compatible avec le H107D+ que je vous ai commandé 3 semaines auparavant.
A
Note : 3 sur 5
Cher, très cher, trop cher...
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN.
A
Note : 4 sur 5
Livraison en 24h sans taxes surprises à un prix très bien placé et un SAV réceptif : très content de mes achats.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , article bien emballé , site sérieux à recommander.t.
A
Note : 4 sur 5
Manque le fil ""antenne"" sur la carte reçue.
A
Note : 3 sur 5
Le carton d'emballage pour la livraison était mal scotché au départ, donc ouvert à l'arrivée. J'ai mis une réserve à la livraison. Heureusement, tout était en état et il ne manquait rien. J'ai eu beaucoup de chance que la 2ème batterie ne tombe pas du carton. Je voulais juste attirer l'attention de votre service ""emballage pour le transport"" car j'ai trouvé ça un peu léger, surtout qu'il n'y avait même pas de matières pour éviter que la marchandise ne bouge à l'intérieur. Un peu risqué !!!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Pas de problème lors de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Réponse rapide du SAV.
A
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise je regrette de ne pas avoir ete avertit dans le colis du manque d'un article en rupture de stock oblige de faire un mail pour cela.
A
Note : 4 sur 5
J'ai tous reçu dans les temps et conforme à la commande. Je ne sais pas comment c'est en dehors des fêtes mais c'était impossible de les avoir au telephone et un peu long par mail. Si non dans l'ensemble je suis satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Impossible à joindre au téléphone .
A
Note : 3 sur 5
La commande est restée un certain temps sans que personne ne s'en occupe et tout d'un coup à 22h un jour férié elle se débloque et est traitée, à la livraison un des articles ne fonctionne pas correctement, impossible depuis la Belgique de renvoyer l'article pour remplacement, je devrai aller en France pour le renvoi. Cependant personnel aimable, contact par mail agréable.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais frais de port payés bien au dessus de la valeur d'affranchissement relevés sur l'enveloppe bulle. Produit conforme. RAS concernant la commande. Tarif produit raisonnable.
A
Note : 4 sur 5
Service irréprochable, rapide, emballage excellent. Matériaux de qualité moyenne cependant (coques hélicoptères très fragiles sur certains articles). A partr celà je reste client car très satisfait du service.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Buggy conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
Commande espedié rapidement juste un petit souci de livraison avec le transporteur.
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 24-12 postée le 29-012 et reçue le 04-01. Délais bcp trop long pour du matériel en stock. Sachant qu'entre temps j'ai reçus des colis par la poste pour de commandes passées après 24-12 sur d'autres sites concurrents ou le délais de 48hrs était respecté. Le service client rejetant bien entendu le faute sur la lenteur de la poste..
A
Note : 4 sur 5
Un peu plus de disponibilité au téléphone serait la bienvenue.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Mon chargeur est pour 5 batteries, malheureusement, un des ports ne fonctionne pas.
A
Note : 3 sur 5
Il m'a fallu près de 10 jours pour recevoir mon colis, mais il ne s'agit pas d'un manquement de la part de Breizh Modelisme qui a préparé et expédié mon colis sous 24h, mais probl ème avec collissimo. D'autre part, dans mon colis il manquait la notice en français, après un mail, j'ai reçu dans les 12h une notice par mail. Enfin, il manquait dans le colis l'accu du drone, et après réclamation à Magnolia, j'ai reçu dans l'heure une réponse m'assurant l'expédition de l'accu manquant.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à l'avis, j'ai appelé le service colissimo pour me renseigner ou se trouvait le colis et ils n'ont pas su me dire. J'ai ouvert une réclamation et dès qu'ils ont des nouvelles ils reviennent vers moi. Si d'ici 48h nous n'avons pas de nouvelles, je proposerai une solution au client pour pallier à cet incident. Merci de votre compréhension.
A
Note : 3 sur 5
Aucune réponse à mon mail , pas super.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci de contacter le SAV car après recherches , aucun message ne nous est parvenu. sav@breizh-modelisme.com
A
Note : 4 sur 5
Bon service, beau panel proposé.
A
Note : 2 sur 5
Aucun souci concernant l'achat et la livraison. Modèle défectueux à renvoyer pour réparation. Pour l'instant le SAV refuse de prendre en charge les frais d'envoi pour réparation d'une panne qui est ,a priori, de votre fait.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Un bon de retour vous parviendra dans les meilleurs délais.
A
Note : 2 sur 5
SAV laisse à désirer...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Que se passe t il avec le drone ? Nous pourrions certainement trouver une solution au problème. sav@breizh-modelisme.com