Avis clients de BREIZH MODELISME

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 563 avis publiés
5 32,3k 82% 4 4 970 13% 3 1 202 3% 2 497 1% 1 642 2%

Résumé des avis

Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Service après vente impeccable et produit conforme. Je recommande vivement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Dommage on peut pas donner moins qu une étoile.
SAV inexistant.
Attention aux garanties qui ne couvrent rien...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Adien,
Merci pour votre message, vraiment très sympathique.
Thierry
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Bons produits - Prix compétitifs - bon service de livraison - que demander de plus ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Rapide
Efficace
Site clair et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
tres rapide pour l'envoie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
performent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Site clair, commande facile, paiement sécurisé, livraison dans les délais (c'était avant la crise du Covid-19 !)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Super pour tout, rien à redire, je n'ai pas encore testé le sav.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Super sites très sérieux rapide bien emballé nickel bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Site très bien. Produit de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Votre transporteur DPD à mit 8 jours pour livrer mon colis sachant qu'il ne l'on pas livré chez moi car il fallait que j'attende 4 jours de plus.
J'ai dû aller au centre dpd pour le récupérer (22 km de chez moi).
C'est une aberration..
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour David,
Je tenais à vous nous excuser pour ses désagréments liés au transporteurs DPD, ce mode de livraison fonctionne pourtant très bien en temps normal, mais selon certaines agences de département, il y a parfois des soucis, mais ça reste vraiment très minime, moins de 1%.
A titre commercial, je viens de créditer votre compte client de 10 euros.
Cordialement
Thierry
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Très bien rapide et sans problème
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Je commande depuis quelque mois sur breizh et je peut dire que le service est FANTASTIQUE. Je suis trés heureux de leur commander toute mes pièces traxxas ?? service client parfait, délai impecable et qualité du site exemplaire ! Bravo continuez comme ca ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
entreprise sérieuse communication parfaite envoi rapide que du bon
je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Sites au top, pièces reçues rapidement, et pour le prix bien inférieur à certains autres sites pour les mêmes pièces et de même marque, je recommande ce site, pour mon prochain rc je passerai par ce site, très sérieux et sympathique même avec nos divers questions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Livraison ultra rapide, on ne peut pas faire mieux, commandé la veille, reçu le lendemain ! Produit conforme, bon état, franchement RAS aux niveaux prestations, choix et service. Le seul tout petit bémol concerne le site, notamment pour trouver l'historique des commandes, obligé de passer par Google. J'ai gardé les 5 étoiles car c'est dérisoire comme problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Bonjour
Je suis satisfait de mes articles commande. Je souhaite pas faire le difficile car mes choix seront excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Véhicule tombé en panne au bout de 8 mois, pourquoi pas. Renvoi de la voiture puis réception d'un devis sans autre explication alors qu'elle est sous garantie ? Je paye le devis car pas vraiment le choix. Au bout de 2 mois, je reçois une voiture qui n'est pas la mienne et en plus mauvais état ! J'essaie depuis de savoir ce qu'ils vont faire mais sans succès. Soit c'est une arnaque, soit c'est de l'amateurisme. En tout cas, cela fait 6 mois que je ne peux pas utiliser le véhicule pour un prix qui a presque doublé (devis de réparation + frais d'envoi). Forcément très déçu par ce site.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé pour votre mauvaise expérience sur notre site, ce n'est franchement pas la manière de la maison, un client non satisfait et un échec pour moi, personnellement.
Regardez vos spams ou indésirables, je vous ai répondu le 21/02/2020, le même jour que votre message.
Thierry F - 21/02/2020 - 17:01
Bonjour M Augeat,
Je suis sincèrement désolé pour cet erreur, nous marquons pourtant tous nos sav.
Je pense qu'il y a du avoir une erreur avec un autre client en sav.
Je vais prévoir un retour pour un échange, mais faites-moi une liste de ce qui avez été renvoyé que je fasse des recherches.
Très cordialement
Thierry
Le Service client BZHModelisme
Réponse sous 24H (Hors week-end et jours férié)
Le support ne communique que par échanges de mails pour un meilleur suivi des échanges.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Produits conforme, livraison rapide, emballage efficace, tout est parfait...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Produit conforme, livraison très rapide, tout est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Très bon site, sympa et rigoureux quant à l'attention du client pour l'entretient des modèles. Equipe très réactive je valide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Envois rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Manque certains renseignement et aussi manque les éléments associé à l'objet qu'on regarde.
Sinon bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
dommage pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Très bon site bien détaillé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Bon site de rc, beaucoup de pièces en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Envoie très rapide, bien emballé, produits de qualité ??.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Très bon produit. Envoie rapide et soigné. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
J'ai bien reçu ma commande pour les batteries mais toujours pas de nouvelles pour les points de récompense pour l'achat du traxxas x maxx green!!!!!!!!!!!!! ( c'est quoi ce bordel ???) il faut que je fasse un commentaire sur traxxas Monster France ou autre pour que ça bouge merci de me tenir au courant les bretons !!!!!!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour David,
Merci pour votre commentaire, mais comme, je vous l'ai dit par mail, je ne trouve pas de commande de Xmaxx vert à votre nom, la commande 56924, ne concerne que le pack chargeur trx2993.
Envoyez-moi par mail la facture d'achat du X-MAXX, via l'adresse: support@breizh-modelisme.com
Je suis vraiment désolé, mais mon système, ne me sort aucunes commandes à votre nom concernant un XMAXX.
Merci de m'envoyer les infos nécessaire que je puisse vérifié.
Thierry
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Très mauvais service après-vente on peut même pas avoir quelqu'un au téléphone ça fait une semaine que j'ai une voiture il ne marche pas et j'ai personne qui me rappelle
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé, pour cette mauvaise expérience, mais je vous ai répondu par deux fois par mail sur votre adresse mail de commande, pour avoir plus de précisions et vous donner la démarche à suivre.
Je n'ai jamais eu de réponses à mes mails.
Nous privilégions les mails, car nous pouvons avoir un historique des échanges, même après 12 mois, c'est très bénéfique pour tout le monde.
Répondez à mes mails et je vous apporte une réponse au plus vite.
PS: regarder dans vos spams et indésirables
Très cordialement
Thierry
Le Service client BZHModelisme
Réponse sous 24H (Hors week-end et jours férié)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Très bien, SAV au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
rapide mais j'attendais l'info par sms et j'ai reçu l'info par mail que j'ai lu un jour après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Commande traitée et reçu rapidement. Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Trés bon site, livraison rapide et de trés bons conseils.
Un tas de pièces détachées pour réparer la voiture au besoins
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Livraison très rapide et bon service (fdp gratuit après 50euros, réduction cumulable)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Site sérieux, livraison rapide et sans problème
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