Avis Brasero Artisan

Produit conforme mais livraison et service client déplorable. Les délais de livraisons ont été doublé par à ceux annoncé lors de la commande et j’ai du finir par faire 200km pour aller chercher la commande directement chez le transporteur. Bien sans aucun geste commercial.

Un prix élevé mais de qualité. Cependant je trouve qu'il y a des lacunes d'un point de vue informations et communication sur la livraison du produit. Il serait également intéressant de mettre un descriptifs plus détaillé sur le callotage du brasero et sur son utilisation pour la cuisson.

J'ai reçu mon brasero avec l'emballage de la palette défait. Il manquait la grille J'attends le renvoi cette semaine d'une nouvelle grille

Bon produit, nous sommes satisfaits même si l'acquisition est ressente par contre le service client n'est pas au point, on devait me rappeler ou m'envoyer un mail car il manquait un élément de ma commande, l'article est arrivé depuis mais le service client je n'ai jamais eu de retour, heureusement que le transporteur lui a bien géré

Nous avons bien reçu notre commande ( emballage parfait ) et sommes très satisfait de la qualité du produit

Protection du matériel livré un peu légère. Le capot inox de protection de ma plancha avait l'angle éraflé.

Le capot est arrivé très déformé et abîmé..... 

La façade inox a un coup de fabrication comme un coup de pointeau;ce coup ne peut pas venir du transport car il était caché par le film protecteur de la façade que l'on enlève avant la première utilisation.Sinon cette plancha répond à notre attente