Nous nous attachons à ce que la description soit fidèle aux produits afin que chacun puisse identifier au mieux sa recherche. Les fiches produits sont téléchargeables, elles reprennent les principales caractéristiques. En vous remerciant pour les 5 etoiles et au plaisir de vous retrouver très vite
V
VINCENT
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
parfait
Réponse de branca froid
Merci beaucoup, pour votre commentaire aussi simple qu'efficace comme nous essayons de l'être
D
Deguingand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Merci pour votre rapidité Comme d'habitude
Réponse de branca froid
Merci à vous pour votre fidélité
S
SALDO
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Produit bien emballé. Reçu dans les temps. parfait
Réponse de branca froid
Bonjour Monsieur, l'emballage de certain produit ( sensible ) nécessite une attention particulière car livrer dans les temps est bien mais si le produit est endommagé cela ne sert pas à grand chose. Alors nous prenons soins d'adapter l'emballage afin que nos clients reçoivent un produit en parfait état. En vous remerciant pour votre avis
G
Goichon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Livraison sans problème
Réponse de branca froid
Merci Monsieur de votre participation et pour ces jolies 5 étoiles
M
Mari
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Délais respectés produit conforme à la description
Réponse de branca froid
Merci pour cet avis positif et votre participation sur avis garantis. Au plaisir de vous revoir très vite sur 3w.brancafroid.fr
D
DANIELLE ROUX
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
très satisfaite
Réponse de branca froid
Merci Madame pour votre participation en donnant votre avis et nous vous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
M
mertz
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Je n’ai eu aucun problème de commande et de livraison .j’aurais sûrement l’occasion de recommander .
Réponse de branca froid
Bonjour ,merci pour votre généreuse cotation. Pour être honnête vous avez eu de la chance car nous avons enregistré de nombreux retards dans les livraisons. C'est d'ailleurs pour ça que nous l'indiquons dés la page d'accueil afin que chacun puisse commander en connaissance de cause. Ceci étant, petit à petit, il semble qu'on revienne à la normale. Merci
M
MARIE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Réactifs, sérieux
Réponse de branca froid
Merci pour ces deux qualificatifs qui restent nos objectifs premiers. Réactifs car il est important de pouvoir répondre à toutes demandes de manière rapide et professionnelle, et répondre vite mais sans sérieux n'est pas concevable. Nous avons tous dû nous adapter à une situation inédite, avec notamment des délais de livraison qui se sont quelque-peu allongés. Cependant afin de ne prendre personne au dépourvu, nous l'indiquions très clairement sur la première page du site. Nous tenions malgré tout à être présent car les besoins en pièces SAV étaient réels. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cette reconnaissance.Merci
D
Deguingand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Service parfait comme toute mes commandes passées. Une entreprise insulaire très dynamique sérieuse. Je les recommande les yeux fermés!!! Merci encore pour votre professionnalisme
Réponse de branca froid
Merci encore une fois Monsieur, un pour votre fidélité, deux pour vos commentaires encouragements. Nous avons noté le problème sur le produit en bombe et nous avons réagit rapidement pour vous faire parvenir un nouveau produit. Suite à cela, nous allons revoir le conditionnement des produits en Bombes et Liquides et je tiens à vous remercier pour votre compréhension. Nous améliorons sans cesse les process tirés de nos expériences afin d'améliorer les emballages et la rapidité des expéditions. Au plaisir de vous retrouver.
T
taillefer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Super équipe
Réponse de branca froid
Merci pour votre commande et votre participation en donnant votre avis, avis qui reste important afin d'informer les potentiels clients.
M
maillet - boulangerie banette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
service rapide et fiable
Réponse de branca froid
Bonjour et un grand merci pour votre appréciation même si nous rencontrons en ce moment quelques difficultés dans les délais de livraison. Cependant nous continuons à mettre tout en oeuvre afin de pouvoir livrer dans des délais raisonnables. Merci et prenez soin de vous
B
boulounaud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Rapide,serieux.
Réponse de branca froid
Merci pour votre avis et votre note généreuse.
R
ROCHE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Très sérieux
Réponse de branca froid
Merci pour votre avis positif et prenez soins de vous en ces temps incertains. Suite à la situation actuelle nous risquons d'avoir des délais qui s'allongent un peu, mais si nous jugeons que nous ne sommes plus en mesure d'assurer un service de qualité, nous suspendront les commandes. merci
C
carpi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
arrivé très rapidement , dans un bon état , très satisfait .
Réponse de branca froid
Toutes les commandes passées avant 14H00 sont préparées et expédiées le jour même. Notre prestataire nous garantie une livraison en 24/48H. Pour les commandes passées après 14H00, ajouter 1 jour. La qualité des colis et le délai de livraison reste une préoccupation majeure car ils sont à nos yeux aussi important que la qualité des produits. Aussi nous vous remercions pour votre participation et votre avis positif qui récompense un travail de continuité. Merci
B
BELZUNCE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Très rapide. Envoi soigné et colis suivi. Parfait.
Réponse de branca froid
Merci pour votre avis positif en espérant vous retrouver très vite sur notre site
C
cicciu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
bien livré bien emballé, bon service au téléphone aussi merci
Réponse de branca froid
Nous en profitons pour vous rappelez que nous sommes basés en Corse, que les appels ne sont pas surtaxés et que nous vous offrons les conseils nécessaires afin que vous puissiez choisir le produit le mieux adaptés à vos besoins. Merci pour votre participation et votre avis positif
D
Degand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Commande conforme, envoi rapide. Très bien
Réponse de branca froid
Merci pour cette excellente note qui gratifie le travail de toute une équipe. Merci aussi d'avoir pris le temps de donner votre avis au plaisir de vous revoir très vite car de nouveaux produits sont encours de mise ne ligne
M
maillet - boulangerie banette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Tres bien, il manquait une pièce à l'ouverture du colis. Celle ci a été expédiée rapidement et sans souci.
Réponse de branca froid
Oui effectivement, la pièce était tombée à côté du colis. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Dés la réception de votre réclamation nous avons expédié la pièce manquante. Grace à ce problème nous avons mis en place une dernière vérification avant expédition ce qui devrait ressoudre ce type de soucis. En vous remerciant pour votre gentillesse et merci pour votre participation en donnant votre avis.
B
Bolz
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Super vendeur tout est OK
Réponse de branca froid
Toute l'équipe vous remercie et nous sommes là pour vous renseigner en cas d'hésitation sur un produit. Merci pour votre participation et vos encouragements
B
BAYOUMI
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
C’est ma deuxième commande pas de surprise et livraison rapide
Réponse de branca froid
Merci pour votre fidélité et d'exprimer ici votre satisfaction. La machine est maintenant rodée et mettons tout en œuvre pour que chaque commande soit traitée le plus rapidement possible. Des nouveautés arrivent prochainement donc n'hésitez pas à revenir sur le site
L
LAVRANGE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
trés trés rapide.Je recommanderai sur ce site.beaucoup de choix.
Réponse de branca froid
Nous vous remercions pour votre participation en donnant votre avis, et surtout nous vous remercions de nous recommander.
T
TAVERNIER
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Toujours au top !
Réponse de branca froid
Merci pour ce commentaire positif que nous apprécions et pour votre participation en donnant votre avis
S
Severino
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Rapide et efficace super
Réponse de branca froid
Et nous vous remercions pour votre avis positif.
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Excellente réactivité, livraison rapide et sans erreur.
Réponse de branca froid
Merci pour votre excellente note qui gratifie le travail d'une équipe et nous encourage à continuer avec la même rigueur.
S
spalemi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Impeccable pas de soucis
Réponse de branca froid
Merci pour votre avis
F
FALCE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Bon rapport qualité prix
Réponse de branca froid
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous privilégions de grandes marques reconnues dans leurs domaines ( pour vous une Pompe de relevage SAUERMANN ) ….pour les prix c'est un combat quotidien. Merci encore
H
Hoyau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Parfait. Reçu rapidement. Je recommande
Réponse de branca froid
Bonjour, les commandes sont traitées dés réception par une mise en production ( emballage - conditionnement ) immédiate. Pour celles passées avant 14H00, elles partent le jour même, la plupart du temps en Colissimo ( 24H00 ). Une opératrice prend soin de suivre chaque commande afin de s'assurer du bon cheminement. En cas de retard elle contacte le prestataire avoir d'avoir des explications. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous retrouver très vite sur notre site
G
GABRIELE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Je suis très satisfait du site je l'ai recommandé à plusieurs personnes pour la ... Efficace pour la commande et la livraison, Je suis très satisfaite du site je l'ai recommandé à plusieurs personnes pour la ... Efficace pour la commande et la livraison, parfait, un vrai plaisir. et en plus la simplicité du site web, le délais de livraison respecté, colis non endommagé, .... site sérieux, expédition rapide et bien conditionnée, produits de qualité.
Réponse de branca froid
Que dire devant tant d'éloge sinon un grand merci. Merci pour votre commande et votre confiance, merci de nous recommander. Nous sommes passionnés par notre activité, venant du secteur de la prestation de service nous en avons conservé un sens aigu du service. Encore une fois avec les remerciements de toute notre équipe
T
TUMBARELLO
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Conforme à la demande très bien pour la rapidité d'envoi
Réponse de branca froid
Merci pour votre excellente note et pour votre participation.
C
Crapetto
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Rapide
Réponse de branca froid
Notre service de suivi de colis veille à ce que tous les colis soient distribués dans les temps, ce qui oblige notre prestataire à tenir ses engagements
C
CHAPUIS
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Site sérieux et compétitif
Réponse de branca froid
Merci pour votre avis qui nous aide à rester vigilant
B
BOTTON
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Service rapide et sans le moindre problème Merci à vous
Réponse de branca froid
Merci à vous pour votre confiance et votre participation sur avis garantis.
S
Severino
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Très bien rapide excellent
Réponse de branca froid
Merci pour votre commentaire et votre participation. Très gentil de votre part
B
BOURGEOIS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Très bon site
Réponse de branca froid
Merci Monsieur Bourgeois
R
rousseau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
bonjour ,impeccable .correspond à ma demande
Réponse de branca froid
Bonjour Monsieur Rousseau et merci pour votre participation en donnant votre avis.
D
Deguingand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Un service de qualité des bon produits tout ce qui fait une bonne entreprise.
Réponse de branca froid
Nous sommes et continuons d'être une société de prestation de service en premier lieu, vous retrouvez dans notre catalogue les produits que nous sélectionnons et utilisons au quotidien, fruit de plus de vingt ans d'expérience. Merci pour votre reconnaissance
R
Rocher
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Commande passée le jeudi,colis reçu le lundi suivant, conforme à la commande. Je recommande ce site.
Réponse de branca froid
Vous avez passé commande le 30 Aout à 13H30, toutes les commandes passées avant 14H00 partent le jour même. Merci pour votre recommandation et votre participation
D
Dr. Dedobbeleer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Très correcte
Réponse de branca froid
Merci
B
bernard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
bon produit livraison rapide mais frais de port trop cher a revoir a la baisse
Réponse de branca froid
Bonjour Mr Bernard nous partons du principe que les clients ont une urgence avec un besoin de pièce détachée rapide, dans ce sens nous expédions le matériel de SAV en colissimo. De plus certaines pièces fragiles nécessite des emballages spéciaux ce qui a un coût. Cependant nous sommes d'accord avec vous et travaillons sans cesse à essayer de trouver des partenaires de transport qui pourraient nous permettre de baisser les frais de port.
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