Le store se distingue par une réactivité et une disponibilité constantes, avec des conseils avisés et un service client réactif qui accompagnent les clients tout au long du processus. Les livraisons sont rapides et soignées, les pièces arrivent montées ou prêtes à l’emploi et les envois sont décrits comme ultra rapides et bien emballés. La qualité des pièces et le sérieux du travail ressortent clairement, avec des retours positifs sur le respect des délais, la conformité des produits à la description et les interactions professionnelles du personnel.
Merci pour votre avis, Claude. Nous sommes heureux que notre produit et notre service vous aient satisfait.
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Super
Réponse de Brakestore
Merci Franck pour votre avis 5/5, nous apprécions votre soutien !
R
rene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Sérieux
Réponse de Brakestore
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et nous ferons tout notre possible pour continuer à vous fournir un service de qualité exceptionnelle.
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Accueil téléphonique très bien Conseiller
Réponse de Brakestore
Merci Dominique pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre conseil téléphonique vous ait satisfait.
F
fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
rapide et conforme
Réponse de Brakestore
Merci Fabrice d'avoir laissé un avis. Nous sommes heureux que votre commande vous ait été livrée rapidement et que le produit corresponde à vos attentes. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait !
J
jacques E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Pièces conforme à ce que j' ai commandé
Réponse de Brakestore
Merci, Jacques ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande. Nous espérons vous servir de nouveau bientôt.
B
Bringas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Je suis très content et satisfait. Marchandise bien arrivée.
Réponse de Brakestore
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait des produits et de la livraison. Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien.
Y
YVES G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
bonne expérience mais délai un peu long
Réponse de Brakestore
Merci Yves pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre expérience chez Brakestore ait été positive, et nous travaillons dur pour vous offrir les meilleurs délais possibles pour que vous ayez vos produits le plus rapidement possible.
L
Lucien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Parfait livré rapidement
Réponse de Brakestore
Merci de votre avis, Lucien. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfait. Nous espérons que votre expérience avec Brakestore a été positive.
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Colis bien reçu, délai un peu long
Réponse de Brakestore
Merci pour votre avis, Dominique. Nous nous excusons du délai un peu long, mais nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Nous apprécions votre soutien.
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Très bien .
Réponse de Brakestore
Merci beaucoup Marc, nous sommes très heureux que vous aimiez Brakestore.
A
Alain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
livraison trop longue 2 semaine
Réponse de Brakestore
Bonjour Alain, merci pour votre avis et nous nous excusons sincèrement pour la longueur de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour accélérer le processus et nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante. Merci encore !
M
Michel T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
commander le 31 mai et reçu le 17 juin apres 2 relances, la 1ere fois je pense un oubli et la 2eme fois le colis est rester 8 jours au depot de la poste
Réponse de Brakestore
Bonjour Michel,
Nous sommes vraiment désolé que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais prévus. Nous comprenons votre sentiments et faisons tout notre possible pour fournir un service client de qualité et une livraison rapide. Merci de votre patience et de votre confiance.
F
FRANCK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Produit conforme Livraison rapide
Réponse de Brakestore
Merci Franck, nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait et que la livraison se soit bien déroulée. Nous espérons vous revoir bientôt sur Brakestore !
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Comme demande, le produit est compatible avec mon véhicule mais je doutes commander les ressorts en supplément.
Réponse de Brakestore
Merci Damien pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité, et nous sommes heureux que votre produit soit compatible avec votre véhicule. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des doutes ou des questions concernant le produit. Merci encore !
F
Franck N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Rapide
Réponse de Brakestore
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service ait été satisfaisante !
L'équipe Brakestore
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Bonne pièce. Nickel.merci
Réponse de Brakestore
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service ait été satisfaisante !
L'équipe Brakestore
J
Jean-Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Les pièces sont conformes, rien à redire. Par contre la commande a été passée le 9 janvier, l’expédition était annoncé en 72h maximum… mais cela n’a pas été le cas, je l’ai à peine reçu le 3 février.
Réponse de Brakestore
Merci pour votre avis, Jean-Louis. Nous nous excusons pour le retard de votre expédition, nous allons améliorer le service pour que cela ne se reproduise pas.
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Bonnes prestations content du résultat. sauf circlips manquant sur un axe de mâchoire??????
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Très beau travail, mais dommage que les pièces qui tiennent les garnitures n'ont pas été traitées dans la commande. Sinon rien a dire.
S
Sylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Commande conforme, seul bémol la livraison à pris 4 jours alors que la commande était noté expédiée le jour même ou je l'ai passée. Si non rien à dire sur la qualité de la marchandise. Sylvain
J
Jean Luc F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Bonjour, les produits que j'ai reçu ne correspondent pas aux kits d’origine ex: les caches poussières des étriers sont différents des pièces d’origine et ne peuvent pas se monter en lieu et place. Second produit : un kit de réparation de maître cylindre qui ne comprend que 4 joints alors qu'il en faut 5. Grosse déconvenue c'est vraiment regrettable car le site est plutôt bien fait.
Réponse de Brakestore
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément causé. N'hésitez pas à contacter notre service client pour remédier à cette erreur et nous permettre d'affiner nos références.
Cordialement,
L'équipe Brakestore
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Délai de livraison un peu long mais produits correspondant à la commande d'où la note de 4/5.
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Première commande super ! Rapide conforme parfait. Deuxième commande, reçu 15 jours après et avec 2 relances... Dommage...
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Good
R
Richard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Satisfait pour le choix des pièces mises au catalogue, toutefois le temps entre la prise en compte de la commande et le départ a tardé dès le début. Quand elle est arrivée chez moi une fois prise en compte par le livreur à Orléans il s'est passé 8 jours pour arriver à Briare. Cordialement
P
Patrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Bonjour, Achats des étriers rénové très bon travail soigné Le Colis très bien préparé avec soins Bien Cordialement
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Pour la première fois, je suis satisfait
M
Martin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Écoute et conseils de qualité
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
le conseillé client que j'ai eu au tel était très bien, malheureusement pour moi ils m'ont rappeler pour me dire que j'avais des étriers hs et on a trouvé une solution qui me convient parfaitement, en plus j'ai pu donner mon règlement en main propre lors du salon époque auto de Lyon. Au top!!!!!
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Sur le fond, le travail est très satisfaisant et mes étriers de Lancia Beta sont dorénavant comme neufs, c'est parfait, merci à l'équipe Brakestore. Sur la forme, la communication est à revoir (pas d'accusé de réception du colis) et l'échange avec le client pourrait être meilleur.
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bien mais jaurais aimé un peu moins de délais, je pense que mon colis a été oublié !
D
Daniel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
un envoi plus rapide serais parfait car j'ai attendu un moment pour 2 flexibles sinon le reste est très bien
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Très satisfait du service, Qualité photo de la composition dun lot moyenne.
J
Jean-Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Présentation précise des travaux , prix raisonnable, délais tenus
L
Lionel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
J'ai bien été renseigné par rapport à ma question pour obtenir le bon produit. Par contre j'aurai aimé être tenu au courant de la rupture de stock sur les pièces dont j'avais besoin. Ce n'est pas grave en soi parce que je n'avais pas d'urgence. Le contact par téléphone à ce sujet a été très bon.
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Vous faites parti de ces trop rares sociétés avec lesquelles on aime travailler. Voilà.
S
Sylvain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Livraison conforme à la commande.
S
Stephane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
relation excellente, dommage que l'information d'un ralentissement n'est pas prise en compte lors de la période estivale. un stress qui pourrait être évité, Néanmoins l'intervention du remplaçant responsable, assume tant bien que mal la situation , merci à lui, cordialement
H
Hugo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Très bonne expérience même si le délai de livraison a été allongé le gérant a fait le nécessaire immédiatement après l'avoir averti du retard par mail. Il m'a téléphoné personnellement pour s'excuser et proposé une livraison plus rapide pour que je puisse être dépanné. C'est plutôt rare de nos jours
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