Avis clients de Brakestore

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 761 avis publiés

Résumé des avis

Le store se distingue par une réactivité et une disponibilité constantes, avec des conseils avisés et un service client réactif qui accompagnent les clients tout au long du processus. Les livraisons sont rapides et soignées, les pièces arrivent montées ou prêtes à l’emploi et les envois sont décrits comme ultra rapides et bien emballés. La qualité des pièces et le sérieux du travail ressortent clairement, avec des retours positifs sur le respect des délais, la conformité des produits à la description et les interactions professionnelles du personnel.
B
Brice D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Bon Produit Seul défaut et pas des moindres le temps de livraison 12 jours entre la commande et la livraison...
T
Thierry L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Je suis satisfait de la livraison rapide mais beaucoup moins des pièces. Sur le site il est bien mentionné les bonnes dimensions pour mon cylindre de roue mais le produit ne correspond pas... (Le kit est fourni avec des coupelles et non avec des joints à lèvres) Je suis super déçu car c'est un besoin urgent
D
dominique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
J'ai passé 2 commandes chez brainstorming,la 1ere pour les joints d'étrier de frein arrière ,satisfait des pièces et du délai de livraison raisonnable, 2 semaines. La 2ème pour les 2 étriers avant,délai 4 semaines, j'avais envoyé un message pour savoir les intentions de livraison, réponse basique, en cours de traitement !!! Au bout de 4 semaines enfin,sur les 2 kits de réfection 2 joints fins sont plus grands que le piston d'étrier en 30mm ce qui fait impossible de le mettre en place. Je veux bien ne pas être un professionnel mais quand c'est trop grand !!!. J'ai recommande un autre kit mais sur un autre site. Je ne peux donner une bonne note lorsque ce n'est pas bon Désolé
F
François B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
J'ai vue sur la photo qu'il y avait les rivets mais a ma grande surprise il n'y était pas et quand j'ai appelé pour savoir on m'a juste dit que la photo n'était pas acctuelliser voilà pour ma satisfaction n'es pas bonne
G
GARAGE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
reconditionnement d' étriers de 504 coupé, 6 semaines de délais, et après un an re belotte, retour en réparation pour un étrier . A ma charge évidemment...
G
Gilbert B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Ne correspond pas à mon modèle malgré la description,et expédition longue.
J
Jonasz P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
J'ai commandé des freins qui ont mis un mois a arrivé et quand je les ai monté mon camion n'avançait plus la faute a un flasque plus grand que d'origine, je suis déçue qu'il n'arrive pas à reproduire un pièce a l'identique
L
Louis D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Site très mal fait, on se trompe facilement, l' ancien était beaucoup plus accessible
P
Philippe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Bonsoir, Mes 2 commandes ont largement dépassé le délais des 72 h prévue à la base (la première à cause des grèves apparemment a été livré plus de 15 jours aprés et la deuxième à cause du transporteur environ 3 semaines!). De plus les vis de purge des étriers arrières ne se vissent pas dans leurs emplacements car le filetage n'est pas le même. Sinon le colis était bien préparé et l'accueil téléphonique correct.
S
Sandra J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
La rareté et qualité des pièces auraient value 5étoiles... sauf que 1 seul des 2 vendeurs à été sincère avec moi concernant le problème de ma commande. Donc un grand merci au Mr pour sa franchise et sa rapidité, je n en dirais pas de même pour son collègue Cordialement
J
Julien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Pieces de bonne qualité, mais delais de livraison trop long
Réponse de Brakestore
Bonjour Julien, merci pour votre retour et votre confiance en nos produits de qualité. Nous prenons en compte votre remarque sur les délais de livraison et travaillons activement pour les améliorer. Merci de votre confiance et à bientôt sur Brakestore.
A
Alain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
livraison trop longue 2 semaine
Réponse de Brakestore
Bonjour Alain, merci pour votre avis et nous nous excusons sincèrement pour la longueur de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour accélérer le processus et nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante. Merci encore !
M
Michel T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
commander le 31 mai et reçu le 17 juin apres 2 relances, la 1ere fois je pense un oubli et la 2eme fois le colis est rester 8 jours au depot de la poste
Réponse de Brakestore
Bonjour Michel,
Nous sommes vraiment désolé que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais prévus. Nous comprenons votre sentiments et faisons tout notre possible pour fournir un service client de qualité et une livraison rapide. Merci de votre patience et de votre confiance.
J
Jean Luc F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Bonjour, les produits que j'ai reçu ne correspondent pas aux kits d’origine ex: les caches poussières des étriers sont différents des pièces d’origine et ne peuvent pas se monter en lieu et place. Second produit : un kit de réparation de maître cylindre qui ne comprend que 4 joints alors qu'il en faut 5. Grosse déconvenue c'est vraiment regrettable car le site est plutôt bien fait.
Réponse de Brakestore
Bonjour,

Nous sommes désolés du désagrément causé. N'hésitez pas à contacter notre service client pour remédier à cette erreur et nous permettre d'affiner nos références.

Cordialement,
L'équipe Brakestore
A
Alexis
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Délais de livraison donné n'était pas du tout respectés. Vous dites 2 à 3 jours ouvrables... ça a mit plus de 3 semaines.
Réponse de Brakestore
Bonjour Alexis,
Nous sommes vraiment désolés pour le délai inhabituel de la livraison. Nous travaillons dur pour assurer des temps de livraison aussi précis que possible. Nous prenons note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Nous nous excusons encore une fois pour l'inconvénient causé.