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O
Note : 3 sur 5
Je me suis fier aux mensurations sur le site et il s avere que c'est un peu petit
Avis clients de Bragard France
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 1 219 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Bragard France, notamment pour les vêtements professionnels et les accessoires. Plusieurs commentaires mettent en avant la finition soignée et l’aspect élégant des articles, tels que les vestes et tabliers, qui se distinguent par leur design moderne et raffiné. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes arrivent plus tôt que prévu et dans un état impeccable.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Pantalons ok Vestes trop petites.. en attente de l échange
V
Note : 3 sur 5
La qualité du pantalon et la taille correspondent très bien au confort attendu. Pour les vestes, je suis très déçue par la coupe (au niveau des épaules ...). Je ne pense pas recommander.
J
Note : 3 sur 5
Les vestes sont trop grandes au niveau de la taille avant la coupe était droite là elle est évasée sur les hanches et j’ai fait personnaliser ma veste mais l’écriture a était fais vraiment vite fait après un lavage sa a déjà bouger, très déçu j’ai était habituer a bcp mieux
D
Note : 3 sur 5
Pas la bonne taille alors que j’ai bien pris les mesures… encore et encore déçu
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur MOEUF,
Merci pour votre retour. Je suis désolée que la taille ne corresponde pas malgré vos mesures. Pas d’inquiétude, il est toujours possible de procéder à un échange ou un remboursement si l’article n’a pas été porté ou lavé.
N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous accompagner et trouver la solution qui vous convient le mieux.
Maison Bragard
Merci pour votre retour. Je suis désolée que la taille ne corresponde pas malgré vos mesures. Pas d’inquiétude, il est toujours possible de procéder à un échange ou un remboursement si l’article n’a pas été porté ou lavé.
N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous accompagner et trouver la solution qui vous convient le mieux.
Maison Bragard
F
Note : 3 sur 5
ERREUR DE POINT RELAIS
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Le point relais que vous aviez choisi à l’origine n’était malheureusement pas disponible. Votre commande a donc été livrée dans un point relais alternatif, où elle vous attend.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour la récupérer, nous restons à votre disposition.
Maison Bragard
Le point relais que vous aviez choisi à l’origine n’était malheureusement pas disponible. Votre commande a donc été livrée dans un point relais alternatif, où elle vous attend.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour la récupérer, nous restons à votre disposition.
Maison Bragard
C
Note : 3 sur 5
Formulaire de commande mal fait. Serait plus adapté de fournir le guide des tailles pour faire son choix de taille soi meme
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame MABILLE,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons que le choix de la bonne taille puisse parfois être délicat. C’est pourquoi nous mettons à disposition sur chaque fiche produit un guide des tailles détaillé pour vous aider au mieux dans votre choix. N’hésitez pas à vous y référer lors de vos prochaines commandes, et bien sûr, notre équipe reste disponible pour vous conseiller si besoin.
L’équipe Bragard
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons que le choix de la bonne taille puisse parfois être délicat. C’est pourquoi nous mettons à disposition sur chaque fiche produit un guide des tailles détaillé pour vous aider au mieux dans votre choix. N’hésitez pas à vous y référer lors de vos prochaines commandes, et bien sûr, notre équipe reste disponible pour vous conseiller si besoin.
L’équipe Bragard
C
Note : 3 sur 5
Bonjour. Ma commande de chaussures pour ma fille, j’ai reçu toute de suite, cependant elle a commandé tous les uniforme de lycée LHO en juin , elle ne reçoit pas encore !!! La rentrée , elle n’a pas de tenue correct . Est-il normal d’attendre deux mois ?
Réponse de Bragard France
Bonjour Chizuru,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos chaussures rapidement. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison des uniformes de lycée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes le plus rapidement possible, et nous allons vérifier l’état de votre commande. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Bragard France
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos chaussures rapidement. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison des uniformes de lycée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes le plus rapidement possible, et nous allons vérifier l’état de votre commande. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Bragard France
S
Note : 3 sur 5
les pantalons sont de bonne qualité ainsi que la veste sauf le col n'est pas agréable au niveau du cou car trop pointu
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame BAUMSTUMMLER,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité de nos pantalons et vestes.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le col. Vos remarques sont importantes pour nous et nous aident à améliorer nos produits afin qu’ils soient toujours plus confortables pour nos clients.
Nous espérons que malgré ce petit point, vous êtes satisfait de votre commande et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Maison Bragard
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité de nos pantalons et vestes.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le col. Vos remarques sont importantes pour nous et nous aident à améliorer nos produits afin qu’ils soient toujours plus confortables pour nos clients.
Nous espérons que malgré ce petit point, vous êtes satisfait de votre commande et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Maison Bragard
O
Note : 3 sur 5
Veste trop petite pour un "L", la demande faite concernant le logo (nom de mon entreprise en arc de cercle + drapeau français non faite .... problème lors de l'enregistrement ?). A la place, logo fait en ligne droit sans drapeau !
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Merci pour votre message et votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant la personnalisation de votre veste.
Nous tenons à préciser qu’il n’est malheureusement pas possible de commander un logo via notre site internet. Seuls les monogrammes simples (texte en ligne droite, sans éléments graphiques comme des logos ou drapeaux) sont proposés en ligne.
Pour toute demande plus spécifique – logo en arc de cercle, ajout de drapeau ou autre élément visuel – il est nécessaire de passer directement par notre service client, qui vous accompagnera dans la création et la validation d’un visuel adapté.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou pour vous aider à finaliser une personnalisation conforme à vos attentes.
L’équipe Bragard
Merci pour votre message et votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant la personnalisation de votre veste.
Nous tenons à préciser qu’il n’est malheureusement pas possible de commander un logo via notre site internet. Seuls les monogrammes simples (texte en ligne droite, sans éléments graphiques comme des logos ou drapeaux) sont proposés en ligne.
Pour toute demande plus spécifique – logo en arc de cercle, ajout de drapeau ou autre élément visuel – il est nécessaire de passer directement par notre service client, qui vous accompagnera dans la création et la validation d’un visuel adapté.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou pour vous aider à finaliser une personnalisation conforme à vos attentes.
L’équipe Bragard
M
Note : 3 sur 5
Bonjour J'avais passé la commande au départ avec une adresse de Chambéry à cette époque j' étais en vacances.Quand j' ai reçu le message me disant que la personnalisation va prendre du temps j' ai changé l'en envoyant une adresse de port Lesney 10jours avant.On m'a dit que c'était noté mais à la livraison pourtant on a livré à la première adresse et je ne suis pas là bas. Ma
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur d’expédition. Malgré votre demande de changement d’adresse, il semble que la modification n’ait pas été prise en compte à temps, et nous vous prions de nous en excuser.
Nous vous invitons à nous confirmer si une nouvelle livraison est possible ou à nous indiquer la meilleure solution selon votre situation actuelle. Nous restons à votre entière disposition pour corriger cela au plus vite.
Bien cordialement,
La Maison Bragard
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur d’expédition. Malgré votre demande de changement d’adresse, il semble que la modification n’ait pas été prise en compte à temps, et nous vous prions de nous en excuser.
Nous vous invitons à nous confirmer si une nouvelle livraison est possible ou à nous indiquer la meilleure solution selon votre situation actuelle. Nous restons à votre entière disposition pour corriger cela au plus vite.
Bien cordialement,
La Maison Bragard
O
Note : 3 sur 5
Que du positif
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur KABA,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été globalement positive. N’hésitez pas à nous faire part de ce qui aurait pu améliorer votre satisfaction — vos retours sont précieux pour continuer à progresser.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Bragard
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été globalement positive. N’hésitez pas à nous faire part de ce qui aurait pu améliorer votre satisfaction — vos retours sont précieux pour continuer à progresser.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Bragard
M
Note : 3 sur 5
Good
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame BEDO,
Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Bien à vous,
Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Bien à vous,
C
Note : 3 sur 5
Impossible de renvoyer ma commande l article non retournable très dessus je ne commande plus
Réponse de Bragard France
Bonjour,
En effet, il n'est pas possible de renvoyer les articles soldés. Cependant le service client reste à votre écoute pour vous conseiller au mieux sur vos choix de produits Bragard.
Bien à vous,
La Maison Bragard
En effet, il n'est pas possible de renvoyer les articles soldés. Cependant le service client reste à votre écoute pour vous conseiller au mieux sur vos choix de produits Bragard.
Bien à vous,
La Maison Bragard
A
Note : 3 sur 5
J’ai bien reçu mes vestes mais malheureusement, je ne peux pas utiliser ma poche poitrine à cause de la broderie de mon nom
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
M
Note : 3 sur 5
Super
R
Note : 3 sur 5
B
D
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choix mais un peu chère.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame.
Nous sommes navrés d'apprendre que le tarif de vente n'est pas à votre convenance. Nous essayons au maximum de favoriser la qualité du produit, cependant en tant que fabriquant Français, des coûts de production s'applique.
En espérant que votre utilisation de nos produits vous convient,
A bientôt,
La Maison Bragard
Nous sommes navrés d'apprendre que le tarif de vente n'est pas à votre convenance. Nous essayons au maximum de favoriser la qualité du produit, cependant en tant que fabriquant Français, des coûts de production s'applique.
En espérant que votre utilisation de nos produits vous convient,
A bientôt,
La Maison Bragard
A
Note : 3 sur 5
La cravatte est trop petite il fait 80 - 90 cm au max j'arrive même pas à faire un nœud simple sans quelle soit trop petite (sur le ventre)
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
S
Note : 3 sur 5
Taille trop petite x2 Dommage on ne peut pas renvoyer car elle est personnalisée
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur,
Nous sommes au regret d'apprendre que votre achat n'a pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous sommes désolés de vous informer que les articles en fin de série ne sont ni échangés ni remboursés.
Vous pouvez retrouver sur notre site un guide des tailles détaillé.
Nous restons également à votre disposition si vous avez des questions sur les mensurations à prendre et les tailles à choisir.
Belle journée,
La Maison Bragard
Nous sommes au regret d'apprendre que votre achat n'a pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous sommes désolés de vous informer que les articles en fin de série ne sont ni échangés ni remboursés.
Vous pouvez retrouver sur notre site un guide des tailles détaillé.
Nous restons également à votre disposition si vous avez des questions sur les mensurations à prendre et les tailles à choisir.
Belle journée,
La Maison Bragard
P
Note : 3 sur 5
Excellente qualité De pantalon par contre j'ai demandé un échange et alors là depuis 15 jours on tourne en rond. "On vous l'a envoyé" la semaine d'après " on ne vous l'a pas envoyé", je reçois un document nommé "Avoir" où il est écrit " Versement par chèque", personne ne me répond au téléphone des journées entières ni aux mails. Si dans dans la 3ème semaine je ne reçois rien, je demanderai un remboursement par LR. Philippe Cabrol
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
L
Note : 3 sur 5
Merci d'informer les clients lorsque votre délai de commande/livraison est rallongé. Je n'ai pas forcément apprécié qu'on me réponde qu'il y avait 22000 commandes en attente c'est pour ça qu'on ne traitait pas la mienne. Un mail pour s'excuser et pour prévenir dans ces situations... ça ne coute rien! Heureusement que la deuxième personne que j'ai eu au téléphone a été bien plus gentille et efficace!
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
A
Note : 3 sur 5
J'ai du retourner les habits commandés malgré les mesures que j'avais pris en me référant au guide de taille
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur A,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui nous permettra d'améliorer nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous espérons que votre commande échange vous satisfait et restons à votre disposition pour vous aider si d'aventure vous souhaiteriez vérifier les tailles avec nous avant de valider votre commande.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui nous permettra d'améliorer nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous espérons que votre commande échange vous satisfait et restons à votre disposition pour vous aider si d'aventure vous souhaiteriez vérifier les tailles avec nous avant de valider votre commande.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Bragard
J
Note : 3 sur 5
Pour un groupe comme le vôtre, pourquoi ne trouve t'on pas les factures sur le compte client.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame O,
Nous vous remercions pour votre avis.
Les factures sont envoyées directement sur votre adresse email au lendemain de l'expédition de votre commande.
Nous pouvons également vous transmettre un duplicata à la demande si vous le désirez.
L'ajout des factures sur votre espace client est une amélioration sur laquelle nous travaillons activement.
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions pour votre avis.
Les factures sont envoyées directement sur votre adresse email au lendemain de l'expédition de votre commande.
Nous pouvons également vous transmettre un duplicata à la demande si vous le désirez.
L'ajout des factures sur votre espace client est une amélioration sur laquelle nous travaillons activement.
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
V
Note : 3 sur 5
Produit de qualité mais livraison très longue ( + de 1 mois ) ainsi qu’un suivi de colis médiocre c’est dommage.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur C,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience.
Nous vous présentons toutes nos excuses si les informations de livraison ne vous sont pas parvenues, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. En effet, un message de confirmation de livraison contenant un lien de suivi aurait dû vous parvenir.
La préparation des commandes avec personnalisation demande plus de temps que les autres commandes (3-4 semaines, comme indiqué sur notre site). Nous faisons notre maximum pour écourté votre temps d'attente et restons à votre disposition durant cette période si vous avez des interrogations ou des demandes spécifiques.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience.
Nous vous présentons toutes nos excuses si les informations de livraison ne vous sont pas parvenues, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. En effet, un message de confirmation de livraison contenant un lien de suivi aurait dû vous parvenir.
La préparation des commandes avec personnalisation demande plus de temps que les autres commandes (3-4 semaines, comme indiqué sur notre site). Nous faisons notre maximum pour écourté votre temps d'attente et restons à votre disposition durant cette période si vous avez des interrogations ou des demandes spécifiques.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
O
Note : 3 sur 5
La qualité de la veste est très bonne. Nous avons reçu la veste avec différentes tâches dessus qui sont parties avec un lavage en utilisant différents produits (ouf)
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame B,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez réceptionné des articles tâchés, cela est bien involontaire de notre part et va à l'encontre de l'exigence que nous avons quant à la qualité de nos produits.
Sachez que vous avez la possibilité de revenir vers nous jusqu'à 14 jours après la réception de votre colis si vous souhaitez effectuer un retour. Nous pourrons alors vous faire parvenir un bon de retour gratuit.
De même, si vous constatez un défaut ou si vous avez des questions sur les produits réceptionnés, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous aider au mieux et effectuer un échange au besoin.
Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bragard
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez réceptionné des articles tâchés, cela est bien involontaire de notre part et va à l'encontre de l'exigence que nous avons quant à la qualité de nos produits.
Sachez que vous avez la possibilité de revenir vers nous jusqu'à 14 jours après la réception de votre colis si vous souhaitez effectuer un retour. Nous pourrons alors vous faire parvenir un bon de retour gratuit.
De même, si vous constatez un défaut ou si vous avez des questions sur les produits réceptionnés, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous aider au mieux et effectuer un échange au besoin.
Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bragard
J
Note : 3 sur 5
La commande des chaussures de sécurité très bien, pas contre je l'ai ai reçu en coloris noir alors que j avais demandé en blanc, mais comme j en avais absolument besoin rapidement j ai passé outre , a faire attention la prochaine fois
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur L,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur.
Sachez que vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous contacter si vous souhaitez procéder à un échange. Au vu de l'urgence de votre situation, un échange anticipé aurait pu être envisagé afin de réparer cette erreur.
Nous veillerons à ce que votre prochaine expérience soit irréprochable et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur.
Sachez que vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous contacter si vous souhaitez procéder à un échange. Au vu de l'urgence de votre situation, un échange anticipé aurait pu être envisagé afin de réparer cette erreur.
Nous veillerons à ce que votre prochaine expérience soit irréprochable et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
L
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un pantalon en taille 36 en deux exemplaires et pourtant l'un des deux est bien plus petit que l'autre.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame P,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’un des pantalons que vous avez commandés soit plus petit que l’autre. Il est possible qu’il s’agisse d’un défaut de fabrication. Dans de tel cas, nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions effectuer une étude qualité et, au besoin, remplacer l’article défectueux.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous aider.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’un des pantalons que vous avez commandés soit plus petit que l’autre. Il est possible qu’il s’agisse d’un défaut de fabrication. Dans de tel cas, nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions effectuer une étude qualité et, au besoin, remplacer l’article défectueux.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous aider.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
D
Note : 3 sur 5
Très bonne qualité mais tjrs des prix excessif
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur ,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous travaillons constamment pour offrir à nos clients des produits de haute qualité et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre offre.
N'hésitez pas à nous revenir vers nous si vous avez des préoccupations spécifiques que nous pourrions adresser.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous travaillons constamment pour offrir à nos clients des produits de haute qualité et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre offre.
N'hésitez pas à nous revenir vers nous si vous avez des préoccupations spécifiques que nous pourrions adresser.
Cordialement,
L'équipe Bragard
L
Note : 3 sur 5
Les tailles sont trop petites
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur D,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre veste étant personnalisée, nous ne serons pas en mesure de faire un échange.
Sachez qu'il est toujours possible de nous contacter au moment du passage de votre commande afin que nous puissions vous aider dans le choix des tailles.
N'hésitez pas à nous contacter au besoin.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre veste étant personnalisée, nous ne serons pas en mesure de faire un échange.
Sachez qu'il est toujours possible de nous contacter au moment du passage de votre commande afin que nous puissions vous aider dans le choix des tailles.
N'hésitez pas à nous contacter au besoin.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
H
Note : 3 sur 5
J'ai acheté 2 toques taille 2 mais un des deux est beaucoup plus petit que l'autre. Peut être c'est un défaut de fabrication.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur C,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’une des toques que vous avez achetées est plus petite que l’autre. Il est possible qu’il s’agisse d’un défaut de fabrication. Dans de tel cas, nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions effectuer une étude qualité et, au besoin, remplacer l’article défectueux.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous aider.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’une des toques que vous avez achetées est plus petite que l’autre. Il est possible qu’il s’agisse d’un défaut de fabrication. Dans de tel cas, nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions effectuer une étude qualité et, au besoin, remplacer l’article défectueux.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous aider.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
L
Note : 3 sur 5
J’ai dû relancé le service client pour avoir ma commande, et en plus pas dans les délais, donc si vous voulez acheter et l’avoir dans les deux semaines prévoyez 3 semaines. Je l’ai quand même reçu mais à la réception il y avait une tache au col qui est parti au lavage… pas très professionnel et vendeur quand même …
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Un délai de traitement allongé et un article reçu avec un défaut à la réception ne correspondent en aucun cas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience insatisfaisante.
Soyez assuré que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Si besoin, notre service client reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Merci encore pour votre commande et votre confiance.
L’équipe Bragard
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Un délai de traitement allongé et un article reçu avec un défaut à la réception ne correspondent en aucun cas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience insatisfaisante.
Soyez assuré que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Si besoin, notre service client reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Merci encore pour votre commande et votre confiance.
L’équipe Bragard
P
Note : 3 sur 5
Livraison incomplète..
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur R,
Nous vous remercions pour votre retour.
Après vérification, il semble que votre commande était bien complète. En effet, nous avons constaté que les articles que vous pensiez manquants n'étaient pas inclus dans votre commande initiale.
Nous sommes heureux d'avoir pu clarifier la situation avec vous et restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions pour votre retour.
Après vérification, il semble que votre commande était bien complète. En effet, nous avons constaté que les articles que vous pensiez manquants n'étaient pas inclus dans votre commande initiale.
Nous sommes heureux d'avoir pu clarifier la situation avec vous et restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Bragard
F
Note : 3 sur 5
Fiable mais cher pour ce que c'est
A
Note : 3 sur 5
Que sa vienne de chine au prix et bien pas terrible pour la réputation
L
Note : 3 sur 5
Mitigé, certes l'envoi est rapide par contre , payer 6euros de frais de retour pour un pantalon qui vas trop grand, c'est non négligeable, pourquoi ne pas proposez un retour gratuit sur 14j ou 8j
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Novarino,
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit commandé ne convienne pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaine commande, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit commandé ne convienne pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaine commande, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide - mais je suis un peu déçue de la qualité des torchons. (coton un peu trop fin - tissage un peu lâche.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame B,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de livraison.
Concernant la qualité des torchons, nous proposons diverses gammes pour répondre aux différents besoins de nos clients. Les torchons que vous avez reçus font partie de notre gamme d'entrée, avec un coton plus léger. Cependant, si vous préférez des torchons avec un grammage supérieur, nous avons d'autres modèles disponibles.
De plus, nous offrons la possibilité d'échanger les produits jusqu'à 14 jours après réception du colis, et les retours sont gratuits.
Nous prenons bonne note de votre désir de garder les articles réceptionnés et vous remercions pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de livraison.
Concernant la qualité des torchons, nous proposons diverses gammes pour répondre aux différents besoins de nos clients. Les torchons que vous avez reçus font partie de notre gamme d'entrée, avec un coton plus léger. Cependant, si vous préférez des torchons avec un grammage supérieur, nous avons d'autres modèles disponibles.
De plus, nous offrons la possibilité d'échanger les produits jusqu'à 14 jours après réception du colis, et les retours sont gratuits.
Nous prenons bonne note de votre désir de garder les articles réceptionnés et vous remercions pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
N
Note : 3 sur 5
Dommage que la poche ne soient pas cousus à la veste !
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur D,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous apprécions votre avis sur les poches de la veste. En effet, celles-ci sont conçues pour être fonctionnelles et utiles. Toutefois, si vous préférez qu'elles soient cousues à la veste, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons en sorte de répondre à vos demandes.
Merci encore pour votre retour, nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous apprécions votre avis sur les poches de la veste. En effet, celles-ci sont conçues pour être fonctionnelles et utiles. Toutefois, si vous préférez qu'elles soient cousues à la veste, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons en sorte de répondre à vos demandes.
Merci encore pour votre retour, nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
D
Note : 3 sur 5
Bonjour bonjour, la raison de ce courrier, est d'informer que sur la broderie apparaissent deux points d'interrogation (??), au moment d'écrire les broderies sur votre même page, il me permettait de mettre les drapeaux ( dans ce cas, c'était le drapeau du Mexique), dans le cas je devrais vérifier votre page pour ne pas le permettre, maintenant j'ai les 4 vestes avec la même erreur 😣
E
Note : 3 sur 5
Tout était conforme à la commande… juste un petit bémol les initiales que j’avais demandé à être inscrit ont des inscrits dans la boucle qui a serré la bretelle donc inutilisable. Article est actuellement en retour !! Je suis satisfait de la qualité des produits
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur M,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés pour cet erreur et ferons notre maximum pour la corriger dès que possible et vous renvoyer l'article avec les initiales correctement inscrites.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés pour cet erreur et ferons notre maximum pour la corriger dès que possible et vous renvoyer l'article avec les initiales correctement inscrites.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard