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O
Note : 3 sur 5
Je me suis fier aux mensurations sur le site et il s avere que c'est un peu petit
Avis clients de Bragard France
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 1 219 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Bragard France, notamment pour les vêtements professionnels et les accessoires. Plusieurs commentaires mettent en avant la finition soignée et l’aspect élégant des articles, tels que les vestes et tabliers, qui se distinguent par leur design moderne et raffiné. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes arrivent plus tôt que prévu et dans un état impeccable.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 2 sur 5
Le retour de ma commande m’a pas était pris en compte
D
Note : 2 sur 5
tailles a retourner
S
Note : 3 sur 5
Pantalons ok Vestes trop petites.. en attente de l échange
V
Note : 3 sur 5
La qualité du pantalon et la taille correspondent très bien au confort attendu. Pour les vestes, je suis très déçue par la coupe (au niveau des épaules ...). Je ne pense pas recommander.
C
Note : 2 sur 5
Commande reçue rapidement. Produits de qualités. Par contre, même en prenant mes mensurations en amont, mauvaises tailles et impossible de les renvoyer car retour indisponible. Perte d'argent et je n'ai toujours pas de vêtements professionnel.
J
Note : 3 sur 5
Les vestes sont trop grandes au niveau de la taille avant la coupe était droite là elle est évasée sur les hanches et j’ai fait personnaliser ma veste mais l’écriture a était fais vraiment vite fait après un lavage sa a déjà bouger, très déçu j’ai était habituer a bcp mieux
S
Note : 2 sur 5
De piètre qualité J’ai demandé un retour
D
Note : 3 sur 5
Pas la bonne taille alors que j’ai bien pris les mesures… encore et encore déçu
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur MOEUF,
Merci pour votre retour. Je suis désolée que la taille ne corresponde pas malgré vos mesures. Pas d’inquiétude, il est toujours possible de procéder à un échange ou un remboursement si l’article n’a pas été porté ou lavé.
N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous accompagner et trouver la solution qui vous convient le mieux.
Maison Bragard
Merci pour votre retour. Je suis désolée que la taille ne corresponde pas malgré vos mesures. Pas d’inquiétude, il est toujours possible de procéder à un échange ou un remboursement si l’article n’a pas été porté ou lavé.
N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous accompagner et trouver la solution qui vous convient le mieux.
Maison Bragard
F
Note : 3 sur 5
ERREUR DE POINT RELAIS
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Le point relais que vous aviez choisi à l’origine n’était malheureusement pas disponible. Votre commande a donc été livrée dans un point relais alternatif, où elle vous attend.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour la récupérer, nous restons à votre disposition.
Maison Bragard
Le point relais que vous aviez choisi à l’origine n’était malheureusement pas disponible. Votre commande a donc été livrée dans un point relais alternatif, où elle vous attend.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour la récupérer, nous restons à votre disposition.
Maison Bragard
C
Note : 3 sur 5
Formulaire de commande mal fait. Serait plus adapté de fournir le guide des tailles pour faire son choix de taille soi meme
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame MABILLE,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons que le choix de la bonne taille puisse parfois être délicat. C’est pourquoi nous mettons à disposition sur chaque fiche produit un guide des tailles détaillé pour vous aider au mieux dans votre choix. N’hésitez pas à vous y référer lors de vos prochaines commandes, et bien sûr, notre équipe reste disponible pour vous conseiller si besoin.
L’équipe Bragard
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons que le choix de la bonne taille puisse parfois être délicat. C’est pourquoi nous mettons à disposition sur chaque fiche produit un guide des tailles détaillé pour vous aider au mieux dans votre choix. N’hésitez pas à vous y référer lors de vos prochaines commandes, et bien sûr, notre équipe reste disponible pour vous conseiller si besoin.
L’équipe Bragard
C
Note : 3 sur 5
Bonjour. Ma commande de chaussures pour ma fille, j’ai reçu toute de suite, cependant elle a commandé tous les uniforme de lycée LHO en juin , elle ne reçoit pas encore !!! La rentrée , elle n’a pas de tenue correct . Est-il normal d’attendre deux mois ?
Réponse de Bragard France
Bonjour Chizuru,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos chaussures rapidement. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison des uniformes de lycée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes le plus rapidement possible, et nous allons vérifier l’état de votre commande. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Bragard France
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos chaussures rapidement. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison des uniformes de lycée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes le plus rapidement possible, et nous allons vérifier l’état de votre commande. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Bragard France
S
Note : 3 sur 5
les pantalons sont de bonne qualité ainsi que la veste sauf le col n'est pas agréable au niveau du cou car trop pointu
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame BAUMSTUMMLER,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité de nos pantalons et vestes.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le col. Vos remarques sont importantes pour nous et nous aident à améliorer nos produits afin qu’ils soient toujours plus confortables pour nos clients.
Nous espérons que malgré ce petit point, vous êtes satisfait de votre commande et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Maison Bragard
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité de nos pantalons et vestes.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le col. Vos remarques sont importantes pour nous et nous aident à améliorer nos produits afin qu’ils soient toujours plus confortables pour nos clients.
Nous espérons que malgré ce petit point, vous êtes satisfait de votre commande et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Maison Bragard
M
Note : 2 sur 5
Bonjour Je n’arrive pas à faire la procédure d’échange j’ai envoyé un mail mais aucun retour
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Touverey,
Merci pour votre retour.
Je vous confirme que le nécessaire pour votre échange a bien été pris en compte. Le bon de retour et la procédure correspondante vous ont été envoyés par mail.
Si vous ne les avez pas reçus, n’hésitez pas à vérifier vos spams ou à nous contacter directement afin que nous puissions vous renvoyer les informations rapidement.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et nous assurer que votre échange se déroule correctement.,
Maison Bragard
Merci pour votre retour.
Je vous confirme que le nécessaire pour votre échange a bien été pris en compte. Le bon de retour et la procédure correspondante vous ont été envoyés par mail.
Si vous ne les avez pas reçus, n’hésitez pas à vérifier vos spams ou à nous contacter directement afin que nous puissions vous renvoyer les informations rapidement.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et nous assurer que votre échange se déroule correctement.,
Maison Bragard
T
Note : 2 sur 5
Après plus de 10 ans avec ce modèle de casquette, je n'ai jamais été déçu jusque là, depuis peu la conception à changé et la languette en plastique qui maintient la visière ne résiste plus à la machine à laver.. 3 casquettes en moins de 6mois...
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur JACQUEY,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la nouvelle conception de notre casquette ne vous donne pas entière satisfaction, alors que vous étiez fidèle à ce modèle depuis plus de 10 ans.
Votre remarque concernant la languette en plastique est bien prise en compte et va être transmise à notre service qualité afin qu’une analyse soit menée. La durabilité de nos produits étant au cœur de nos engagements, ce type de retour est essentiel pour continuer à nous améliorer.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions étudier une solution adaptée à votre situation.
L’équipe Bragard
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la nouvelle conception de notre casquette ne vous donne pas entière satisfaction, alors que vous étiez fidèle à ce modèle depuis plus de 10 ans.
Votre remarque concernant la languette en plastique est bien prise en compte et va être transmise à notre service qualité afin qu’une analyse soit menée. La durabilité de nos produits étant au cœur de nos engagements, ce type de retour est essentiel pour continuer à nous améliorer.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions étudier une solution adaptée à votre situation.
L’équipe Bragard
C
Note : 2 sur 5
Taille vraiment très petit. Et libellé ne respectant pas. Pantalon noté femme : pantalon unisexe envoyé, sur des items en déstockage donc non échangeable... Rapidité d'envoi malgré tout. Mais je reste très déçue...
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame CHAMPIGNY,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la taille et le libellé du produit n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, les articles en déstockage ne sont malheureusement ni repris ni échangés, mais nous prenons bien en compte votre remarque pour améliorer la clarté de nos fiches produit à l’avenir.
Nous sommes toutefois ravis que la rapidité d’expédition ait été à la hauteur de vos attentes.
Restant à votre disposition pour toute question,
L’équipe Bragard
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la taille et le libellé du produit n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, les articles en déstockage ne sont malheureusement ni repris ni échangés, mais nous prenons bien en compte votre remarque pour améliorer la clarté de nos fiches produit à l’avenir.
Nous sommes toutefois ravis que la rapidité d’expédition ait été à la hauteur de vos attentes.
Restant à votre disposition pour toute question,
L’équipe Bragard
O
Note : 3 sur 5
Veste trop petite pour un "L", la demande faite concernant le logo (nom de mon entreprise en arc de cercle + drapeau français non faite .... problème lors de l'enregistrement ?). A la place, logo fait en ligne droit sans drapeau !
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Merci pour votre message et votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant la personnalisation de votre veste.
Nous tenons à préciser qu’il n’est malheureusement pas possible de commander un logo via notre site internet. Seuls les monogrammes simples (texte en ligne droite, sans éléments graphiques comme des logos ou drapeaux) sont proposés en ligne.
Pour toute demande plus spécifique – logo en arc de cercle, ajout de drapeau ou autre élément visuel – il est nécessaire de passer directement par notre service client, qui vous accompagnera dans la création et la validation d’un visuel adapté.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou pour vous aider à finaliser une personnalisation conforme à vos attentes.
L’équipe Bragard
Merci pour votre message et votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant la personnalisation de votre veste.
Nous tenons à préciser qu’il n’est malheureusement pas possible de commander un logo via notre site internet. Seuls les monogrammes simples (texte en ligne droite, sans éléments graphiques comme des logos ou drapeaux) sont proposés en ligne.
Pour toute demande plus spécifique – logo en arc de cercle, ajout de drapeau ou autre élément visuel – il est nécessaire de passer directement par notre service client, qui vous accompagnera dans la création et la validation d’un visuel adapté.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou pour vous aider à finaliser une personnalisation conforme à vos attentes.
L’équipe Bragard
C
Note : 2 sur 5
Plus d'un mois et demi pour avoir la livraison complète.. J'attends toujours la facture concernant mon paiement !
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur LEROY,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison ; celui-ci était lié à une attente de réapprovisionnement sur certains articles, ce qui a malheureusement allongé les délais.
Concernant la facture, un incident technique sur notre site a empêché son émission automatique. Le service comptabilité est informé et fait actuellement le nécessaire pour vous la renvoyer dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Bragard
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison ; celui-ci était lié à une attente de réapprovisionnement sur certains articles, ce qui a malheureusement allongé les délais.
Concernant la facture, un incident technique sur notre site a empêché son émission automatique. Le service comptabilité est informé et fait actuellement le nécessaire pour vous la renvoyer dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Bragard
M
Note : 3 sur 5
Bonjour J'avais passé la commande au départ avec une adresse de Chambéry à cette époque j' étais en vacances.Quand j' ai reçu le message me disant que la personnalisation va prendre du temps j' ai changé l'en envoyant une adresse de port Lesney 10jours avant.On m'a dit que c'était noté mais à la livraison pourtant on a livré à la première adresse et je ne suis pas là bas. Ma
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur d’expédition. Malgré votre demande de changement d’adresse, il semble que la modification n’ait pas été prise en compte à temps, et nous vous prions de nous en excuser.
Nous vous invitons à nous confirmer si une nouvelle livraison est possible ou à nous indiquer la meilleure solution selon votre situation actuelle. Nous restons à votre entière disposition pour corriger cela au plus vite.
Bien cordialement,
La Maison Bragard
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur d’expédition. Malgré votre demande de changement d’adresse, il semble que la modification n’ait pas été prise en compte à temps, et nous vous prions de nous en excuser.
Nous vous invitons à nous confirmer si une nouvelle livraison est possible ou à nous indiquer la meilleure solution selon votre situation actuelle. Nous restons à votre entière disposition pour corriger cela au plus vite.
Bien cordialement,
La Maison Bragard
O
Note : 3 sur 5
Que du positif
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur KABA,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été globalement positive. N’hésitez pas à nous faire part de ce qui aurait pu améliorer votre satisfaction — vos retours sont précieux pour continuer à progresser.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Bragard
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été globalement positive. N’hésitez pas à nous faire part de ce qui aurait pu améliorer votre satisfaction — vos retours sont précieux pour continuer à progresser.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Bragard
V
Note : 2 sur 5
Difficile de mettre plus de 2 étoiles tant l'expérience de cette 1ère commande a été compliquée. Rien à redire sur la qualité des produits mais entre un 1er colis perdu (après plusieurs appels), un renvoi avec des tailles complètement erronées et un reliquat qui finalement n'arrivera pas et ce au bout de quasi 2 mois... ça a été très laborieux.
Réponse de Bragard France
Bonjour [Madame VANCON,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience avec nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes rencontrés avec la commande et tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Bien que la qualité de nos produits soit une priorité, nous sommes conscients que la gestion de la commande, notamment en termes de délais et de tailles, a été loin d’être satisfaisante. Soyez assurée que nous avons pris vos remarques très au sérieux et mettons tout en œuvre pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine commande et de vous offrir une expérience bien plus fluide et agréable.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification supplémentaire.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience avec nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes rencontrés avec la commande et tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Bien que la qualité de nos produits soit une priorité, nous sommes conscients que la gestion de la commande, notamment en termes de délais et de tailles, a été loin d’être satisfaisante. Soyez assurée que nous avons pris vos remarques très au sérieux et mettons tout en œuvre pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine commande et de vous offrir une expérience bien plus fluide et agréable.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification supplémentaire.
M
Note : 3 sur 5
Good
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame BEDO,
Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Bien à vous,
Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Bien à vous,
S
Note : 2 sur 5
La commande est conforme mais j'ai contacté le service client qui ne m'a pas répondu.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes évidemment joignables au service client pour vous accompagner lors de vos prochaines commandes et pour vous aider à accélérer la réception de votre commande.
Bien à vous,
La Maison Bragard
Nous sommes évidemment joignables au service client pour vous accompagner lors de vos prochaines commandes et pour vous aider à accélérer la réception de votre commande.
Bien à vous,
La Maison Bragard
N
Note : 2 sur 5
La qualité est pire que le 'made in China'.
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
C
Note : 3 sur 5
Impossible de renvoyer ma commande l article non retournable très dessus je ne commande plus
Réponse de Bragard France
Bonjour,
En effet, il n'est pas possible de renvoyer les articles soldés. Cependant le service client reste à votre écoute pour vous conseiller au mieux sur vos choix de produits Bragard.
Bien à vous,
La Maison Bragard
En effet, il n'est pas possible de renvoyer les articles soldés. Cependant le service client reste à votre écoute pour vous conseiller au mieux sur vos choix de produits Bragard.
Bien à vous,
La Maison Bragard
A
Note : 3 sur 5
J’ai bien reçu mes vestes mais malheureusement, je ne peux pas utiliser ma poche poitrine à cause de la broderie de mon nom
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
B
Note : 2 sur 5
Pantalon de mauvaise qualité vu le prix
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
C
Note : 2 sur 5
La commande à mis plus de 2 mois à arriver
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
M
Note : 3 sur 5
Super
R
Note : 3 sur 5
B
P
Note : 2 sur 5
Bonjour, vos pantalon sont maintenant mal taillé car quand on mesure 1.68, on achète un pantalon avec poche sur le côté, la poche se trouve au niveau du genou.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
Y
Note : 2 sur 5
Les pantalons étaient trop petits mais la livraison était rapide.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
D
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choix mais un peu chère.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame.
Nous sommes navrés d'apprendre que le tarif de vente n'est pas à votre convenance. Nous essayons au maximum de favoriser la qualité du produit, cependant en tant que fabriquant Français, des coûts de production s'applique.
En espérant que votre utilisation de nos produits vous convient,
A bientôt,
La Maison Bragard
Nous sommes navrés d'apprendre que le tarif de vente n'est pas à votre convenance. Nous essayons au maximum de favoriser la qualité du produit, cependant en tant que fabriquant Français, des coûts de production s'applique.
En espérant que votre utilisation de nos produits vous convient,
A bientôt,
La Maison Bragard
A
Note : 3 sur 5
La cravatte est trop petite il fait 80 - 90 cm au max j'arrive même pas à faire un nœud simple sans quelle soit trop petite (sur le ventre)
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
S
Note : 3 sur 5
Taille trop petite x2 Dommage on ne peut pas renvoyer car elle est personnalisée
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur,
Nous sommes au regret d'apprendre que votre achat n'a pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous sommes désolés de vous informer que les articles en fin de série ne sont ni échangés ni remboursés.
Vous pouvez retrouver sur notre site un guide des tailles détaillé.
Nous restons également à votre disposition si vous avez des questions sur les mensurations à prendre et les tailles à choisir.
Belle journée,
La Maison Bragard
Nous sommes au regret d'apprendre que votre achat n'a pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous sommes désolés de vous informer que les articles en fin de série ne sont ni échangés ni remboursés.
Vous pouvez retrouver sur notre site un guide des tailles détaillé.
Nous restons également à votre disposition si vous avez des questions sur les mensurations à prendre et les tailles à choisir.
Belle journée,
La Maison Bragard
M
Note : 2 sur 5
La commande a mis trop longtemps
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
P
Note : 3 sur 5
Excellente qualité De pantalon par contre j'ai demandé un échange et alors là depuis 15 jours on tourne en rond. "On vous l'a envoyé" la semaine d'après " on ne vous l'a pas envoyé", je reçois un document nommé "Avoir" où il est écrit " Versement par chèque", personne ne me répond au téléphone des journées entières ni aux mails. Si dans dans la 3ème semaine je ne reçois rien, je demanderai un remboursement par LR. Philippe Cabrol
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
L
Note : 3 sur 5
Merci d'informer les clients lorsque votre délai de commande/livraison est rallongé. Je n'ai pas forcément apprécié qu'on me réponde qu'il y avait 22000 commandes en attente c'est pour ça qu'on ne traitait pas la mienne. Un mail pour s'excuser et pour prévenir dans ces situations... ça ne coute rien! Heureusement que la deuxième personne que j'ai eu au téléphone a été bien plus gentille et efficace!
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
H
Note : 2 sur 5
Une paire de mocassin reçu en plus du 35, je chausse du 46, malheureusement 46 est un peu court donc j'ai renvoyé les deux pour un échange et j'attends toujours cela va faire plus d'un mois. Décevant
R
Note : 2 sur 5
Très bon produit mais débité 4 fois
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur M,
Nous sommes ravis que votre commande vous plaise.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’erreur survenue en raison d’un problème technique.
Le remboursement a été effectué dès que nous avons pris connaissance de l’incident. Le problème a été identifié et résolu, et nous vous assurons que cela ne se reproduira plus.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous sommes ravis que votre commande vous plaise.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’erreur survenue en raison d’un problème technique.
Le remboursement a été effectué dès que nous avons pris connaissance de l’incident. Le problème a été identifié et résolu, et nous vous assurons que cela ne se reproduira plus.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard