Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Bragard France, notamment pour les vêtements professionnels et les accessoires. Plusieurs commentaires mettent en avant la finition soignée et l’aspect élégant des articles, tels que les vestes et tabliers, qui se distinguent par leur design moderne et raffiné. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes arrivent plus tôt que prévu et dans un état impeccable.
la livraison du colis a pris beaucoup de retard ce qui m'a obligé à renvoyer la commande par colissimo à mon fils comme il était déjà reparti après les fêtes. A part cela, le produit est très beau.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Gagne,
Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons note maximum afin de délivrer nos commandes le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
N
Noémy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Pantalon taille très très mal et ne peut être rembourser car articles soldé
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame C,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille que vous avez commandé ne convient pas.
Nous comprenons votre déception, mais malheureusement, comme l'article était soldé, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement.
Un guide des tailles est mis à votre disposition pour vous aider dans vos choix et nous restons à votre disposition si un doute subsiste.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous assisterons avec plaisir dans le choix des tailles.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
A
Alexia V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Les produits taillent petit. Livraison correcte
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame V,
Nous sommes désolés d'apprendre que les tailles des vestes commandées ne conviennent pas.
Vos tenues étant personnalisées, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de reprendre vos articles pour échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
H
Héloïse G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Le colis est arrivé plus tôt que prévu. Ce qui est dommage c’est que la taille ne convient pas et qu’il n’est pas possible d’échanger ou de se faire rembourser.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Genestoux,
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la veste commandée ne convient pas.
Votre veste étant personnalisée, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de reprendre votre article pour échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
V
virginie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Pas du tout satisfaite j’au pris toutes les mesures sur mon mari pour avoir la bonne taille et au final veste de cuisine trop grande et non reprise car j’ai voulu lui brodé pour faire un plus joli cadeau ! Je ne recommencerai pas !
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame V,
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience d'achat.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation car votre satisfaction est importante pour nous. La décision de la broderie pour en faire un cadeau personnalisé était une belle intention. Si vous décidez de réessayer à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider dans le choix des tailles..
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions, nous vous aiderons avec plaisir.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard,
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
La taille 44 correspond à une taille 38
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur D,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes désolés que la taille de la veste commandée ne convienne pas.
Nous avons bien noté que vous souhaitiez conserver le produit réceptionné et vous remercions de votre retour.
Si d'aventures vous veniez à avoir besoin d'aide concernant le choix des tailles, nous serons ravis de pouvoir vous accompagner.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
F
Filoche M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Colis emballé dans un sachet plastique alors que c’est une veste qui coûte 200 euros, taille plus petite que la taille standard et en plus les frais de retour sont à notre charge. Je ne commanderais pas de nouveau sur le site.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame F,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous sommes désolés que la taille commandée ne convienne pas, un guide des tailles est mis à votre disposition sur chaque fiche produit afin de vous aider au mieux et nous restons également à votre disposition pour répondre à toutes interrogations.
En envoyant un message sur notre boîte contact@bragard.com, nous pouvons vous faire parvenir des bons retour gratuits si vous le souhaitez.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
M
Marie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Colis non recu
M
MICKAEL R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Bonne qualité et livraison rapide
C
Christiane N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
J'ai commandé chez Bragard car enfant, mes parents commandait tous leurs vêtements de travail chez Bragard, garanties de qualité et de longévité avec un excellent coton. J'ai été très déçue de recevoir un produit que je peux certes, nettoyer jusqu'à 95 degrés mais à demi coton et fabriqué au Pakistan ! Je ne remets pas en cause la fabrication pakistanaise, mais où est notre savoir faire ??!! Je doute de pouvoir éliminer correctement l'huile de massage. Je suis déçue.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Nedey,
Merci pour votre retour concernant la blouse médicale Clinic Dress (référence CD0093)
Cette blouse appartient à la marque Clinic Dress qui est une marque Allemande avec qui nous collaborons depuis le milieu des années 90. La production de ces articles suit un processus très rigoureux et fiable, gage de la qualité de ces vêtements.
Afin de rendre ces produits plus résistants au lavage mais aussi de permettre la bonne conservation des couleurs, ils sont fabriqués à 50% en coton et 50% en polyester. Ce mélange de matériaux rend la blouse plus résistante aux tâches, qui s'incrustent plus difficilement que s'il avait été conçu 100% en coton. La tâche d'huile devrait donc s'enlever sans souci avec un bon entretien.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
D
Domitille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
La livraison a pris du retard, le guide des tailles ne m’as pas aidé car le pantalon n’est pas à la bonne taille.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Coignard,
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du pantalon commandé ne convienne pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaine commande, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum afin de livrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.
Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
J
Jérémi N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Toujours satisfait de mes achats chez vous mais dommage il faut être professionnel pour avoir des réductions et quand on est particulier et bien on a rien !
E
Emmanuelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Bonjour, Les chaussures sont chères et font mal aux pieds Je pense renvoyer une des deux paires...
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Mouy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures ne conviennent pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
D
DOMINIQUE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Je n ai toujours pas reçu mon colis. Je suis très déçu je demande le remboursement.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Son,
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum afin de livrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.
Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
K
karine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Le pantalon était noir sur les photos et il a été livré gris avec impossibilité de le retourner car article avec remise
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Dauny,
Merci pour votre commentaire précieux qui nous a permis de modifier la fiche produit concernée afin que le malentendu ne se reproduise plus.
Nous avons bien noté que vous souhaitiez conserver le produit réceptionné et vous remercions de votre retour.
Sachez que nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Qualité moyenne
C
Cécile P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Très satisfaite de ma commande. Les vestes sont ajustées et la qualite du tissu permet aux vestes d’être respirantes.l’entretien est facile.
S
SAMIR B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
j ai commandé des vestes de cuisines qui n 'étaient pas à ma taille j 'attends toujours le retour soit de l acompte soit du produit , une honte pour ne pas dire du vol.....
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation.
Suite à votre commande, nous vous avons émis un avoir et attendons toujours votre confirmation pour savoir si vous souhaitez un remboursement ou un échange.
Sans votre retour, nous ne pouvons pas finaliser l’opération.
Nous espérons pouvoir résoudre ce désagrément rapidement et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L’équipe Bragard France
C
carole M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Délai de livraison long, apparemment mon colis a été mal orienté
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Martinez,
Merci pour votre commentaire qui nous permettra d'améliorer nos services.
Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum afin de livrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.
Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
S
Sophia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Ma commande n'a pas était respecter,les articles ne sont pas ceux que j'ai commandé,il y à une un remplacement d'un des articles intentionnellement.
E
ERIC P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Délais très très long , pantalon beaucoup trop long , reçu un 2 ème toujours trop long ...
M
Morgan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Pantalon pas à ma taille à renvoyer merci de me contacter
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Bouillon,
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du pantalon commandé ne convienne pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les produits non personnalisés qui ne conviennent pas pour effectuer un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Un courrier électronique vous a été envoyé afin que nous puissions répondre à toutes vos questions.
Bonne journée,
Cordialement
L'équipe Bragard
A
Arthur G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Commande arrivée plus d'un mois après. La société m'a dit qu'elle revenait vers moi mais ce n'a pas été le cas. A éviter !!
J
jean-marie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
La qualité des polos commandés n'est pas à la hauteur, un lavage commun des polos ( basse température, cycle court) et nous avons des polos qui ont rétrécis (D'autres non) et qui ne pourront plus êtres portés. Nous avions des retours positifs des articles portés par le chef de cuisine et nous sommes très déçus.
F
Franck T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Nul
Y
YVES W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Vos vestes et pantalons de cuisine sont d'une qualité remarquable, malheureusement les chaussures de sécurité ( cuisine) sont très loin d'être du même niveau..... Elles sont probablement de bonne qualité, MAIS absolument trop lourdes, 10, 11 heures par jour à piétiner dans la chaleur..... faites vous une image !
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Weiss,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant nos tenues.
Cependant nous sommes navrés de lire que les chaussures ne vous conviennent pas. Etant des chaussures de sécurité les matériaux utilisés pour leur fabrication les rendent en effet plus lourdes que des chaussures normales.
Si vous le souhaitez, nous serons ravis de pouvoir vous aider lors de votre prochaine recherche afin de trouver la paire de chaussures qui vous conviendra le mieux.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
C
christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Le guide des tailles n étaient pas bon
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Casera,
Nous sommes désolés d'apprendre que les tailles des produits commandés ne conviennent pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaine commande, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
N
nans G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
On commande 2 paires de chaussures identique , Mais nous recevons deux paires différentes
F
Florin J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Vous m’avez pas envoyé les bonne taille je vous demende de me renvoyer une veste
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