Avis clients de Bragard France

Bonjour Madame B,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes navrés que votre colis initial n'ait pu vous parvenir. Nous faisons notre maximum afin de délivrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.

Nous espérons que la commande de remplacement vous convient.

Nous nous tenons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur N,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'erreur qui a été commise. Nous avons tenté de vous contacter afin de pouvoir vous aider sans retour de votre part.

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes vraiment navrés si une erreur a été commise.

N’hésitez pas à revenir vers nous à l'avenir pour que nous puissions vous aider.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur L,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur.
Sachez que vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous contacter si vous souhaitez procéder à un échange. Au vu de l'urgence de votre situation, un échange anticipé aurait pu être envisagé afin de réparer cette erreur.

Nous veillerons à ce que votre prochaine expérience soit irréprochable et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame P,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’un des pantalons que vous avez commandés soit plus petit que l’autre. Il est possible qu’il s’agisse d’un défaut de fabrication. Dans de tel cas, nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions effectuer une étude qualité et, au besoin, remplacer l’article défectueux.

N’hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous aider.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur ,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous travaillons constamment pour offrir à nos clients des produits de haute qualité et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre offre.

N'hésitez pas à nous revenir vers nous si vous avez des préoccupations spécifiques que nous pourrions adresser.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur D,

Nous vous remercions pour votre retour.

Votre veste étant personnalisée, nous ne serons pas en mesure de faire un échange.

Sachez qu'il est toujours possible de nous contacter au moment du passage de votre commande afin que nous puissions vous aider dans le choix des tailles.

N'hésitez pas à nous contacter au besoin.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur C,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’une des toques que vous avez achetées est plus petite que l’autre. Il est possible qu’il s’agisse d’un défaut de fabrication. Dans de tel cas, nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions effectuer une étude qualité et, au besoin, remplacer l’article défectueux.

N’hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous aider.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame G,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes désolés que la veste de cuisine de convienne pas.

Sachez qu'il est possible de demander un retour pour échange ou remboursement dans un délai de 14 jours après réception si la veste n'est pas personnalisée ou en fin de série.

Nous nous tenons également à votre disposition pour vous aider lors du passage de votre commande, que cela soit pour plus d'informations sur un article ou de l'aide dans le choix des tailles.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serions ravis de vous aider.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Un délai de traitement allongé et un article reçu avec un défaut à la réception ne correspondent en aucun cas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience insatisfaisante.
Soyez assuré que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Si besoin, notre service client reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Merci encore pour votre commande et votre confiance.
L’équipe Bragard

Bonjour Monsieur G,

Nous sommes désolés d'apprendre que les produits commandés ne vous conviennent pas.

Nous avons bien réceptionné votre retour et une demande de remboursement a bien été effectuée selon votre demande.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur R,

Nous vous remercions pour votre retour.

Après vérification, il semble que votre commande était bien complète. En effet, nous avons constaté que les articles que vous pensiez manquants n'étaient pas inclus dans votre commande initiale.

Nous sommes heureux d'avoir pu clarifier la situation avec vous et restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame H,

Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.

Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum afin de livrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.

Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.

Sachez que les factures sont transmises par email le lendemain de l'expédition des commandes, celles-ci parviennent donc plus rapidement que nos colis.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame L,

Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la façon dont votre colis a été traité.
Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur F,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la taille commandée ne convienne pas. Cet article étant en promotion, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un échange ou à un remboursement.

Nous nous tenons à votre disposition pour vous aider à trouver l'article qui vous conviendra le mieux dans le futur.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur D,

Nous regrettons que vous ayez constaté la fermeture de notre boutique le samedi sans avoir été prévenu personnellement au préalable. Nos horaires avaient bien été mis à jour sur nos diverses plateformes.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément occasionné par ce déplacement inutile.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame C,

Nous vous remercions d'avoir pris de le temps de partager votre retour d'expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre article ne correspond pas à vos attentes. Malheureusement, votre veste ayant été personnalisée, nous ne pouvons pas effectuer d'échange ou de remboursement.

Cependant, nous serions ravis de vous aider dans vos futurs achats et de vous fournir des conseils pour choisir la bonne taille. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur N,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cet incident.
Nous comprenons votre déception et ferons le nécessaire pour que ce type d'erreur ne se reproduise plus.

Nous prenons note de votre désir de conserver votre article et restons à votre disposition si besoin.

Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur F,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience.

Nous sommes vraiment désolés que votre colis soit arrivé en retard, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.

Concernant le pantalon, nous vous avions informé de la rupture de stock et nous regrettons sincèrement que cela ait causé un désagrément. Nous sommes désolés si l'échange que vous aviez choisi ne vous convient pas.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur Novarino,

Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit commandé ne convienne pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.

Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaine commande, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur L,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes désolés que vous ayez été mal renseigné sur les dimensions de la chaussure et comprenons votre déception quant à la différence entre la photo et le produit reçu. Nous tenons à souligner que nos chaussures sont spécifiquement conçues pour un usage professionnel, tel que précisé sur notre site. La présence d'une coque de sécurité rend inévitablement la chaussure plus volumineuse.

Nous tenons à vous informer que nous offrons la possibilité d'un retour gratuit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour cela, il vous suffit de nous écrire, nous vous ferons alors parvenir tous les éléments nécessaire à votre retour.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande d'assistance.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame Y,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre article ne convienne pas.

Un guide des tailles est mis à disposition sur chaque fiche produit pour vous aider dans votre choix. Si le doute persiste, sachez que notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider à trouver la taille qui vous convient.

L'article étant personnalisé, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un retour ou un échange.

Nous restons à votre disposition si vous avez des questions et serions ravis de vous assister dans vos futurs achats.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame B,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de livraison.
Concernant la qualité des torchons, nous proposons diverses gammes pour répondre aux différents besoins de nos clients. Les torchons que vous avez reçus font partie de notre gamme d'entrée, avec un coton plus léger. Cependant, si vous préférez des torchons avec un grammage supérieur, nous avons d'autres modèles disponibles.

De plus, nous offrons la possibilité d'échanger les produits jusqu'à 14 jours après réception du colis, et les retours sont gratuits.

Nous prenons bonne note de votre désir de garder les articles réceptionnés et vous remercions pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur Sanchez,

Merci pour votre commentaire qui nous permettra d'améliorer nos services.

Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum afin de livrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.

Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur D,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous apprécions votre avis sur les poches de la veste. En effet, celles-ci sont conçues pour être fonctionnelles et utiles. Toutefois, si vous préférez qu'elles soient cousues à la veste, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons en sorte de répondre à vos demandes.

Merci encore pour votre retour, nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur L,

Nous vous présentons nos excuses pour la rupture de stock du pantalon que vous avez commandé.
Nous comprenons votre déception et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous confirmons que votre remboursement a été effectué.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur M,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes désolés pour cet erreur et ferons notre maximum pour la corriger dès que possible et vous renvoyer l'article avec les initiales correctement inscrites.

Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame G,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes désolés de n'avoir pu vous livrer l'intégralité de votre commande. Malheureusement, le pantalon que vous avez commandé n'était plus disponible, et nous avons dû envoyer uniquement la paire de chaussures. Un e-mail vous a été envoyé pour vous informer de cette situation et l'article manquant vous a été remboursé.
Nous espérons que cela n'a pas causé trop d'inconvénients et que vous êtes satisfaite de votre paire de chaussures.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur Parage,

Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.

Nous sommes désolés que les consignes de livraison n'aient pas été respectées, malheureusement la livraison finale de nos articles n'est pas de notre ressort mais bien celui de nos transporteurs.
Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information que vous nous avez partagée afin que cela ne se reproduise plus car il est important pour nous que vous puissiez profiter de la livraison que vous avez demandé.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame P,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.

Nous prenons note de votre retour concernant le packaging. Nous avons opté pour un emballage résistant afin de réduire le gaspillage, tout en maintenant la sécurité de vos produits pendant le transport.

Concernant votre pantalon de cuisine, il est standard pour de tels articles de ne pas les doubler.

Nous sommes ravis que la veste vous satisfasse.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur S,

Nous vous remercions pour votre message.

Nous confirmons avoir bien reçu votre demande de remboursement. Celle-ci a bien été prise en compte et le remboursement a été effectué.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur R,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures ne vous conviennent pas.

Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir.

Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur Gamard,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que la veste Araci vous plaise !

Nous sommes désolés du délai d'attente rencontrer pour la réception de votre commande.

Un message avait été inscrit sur notre site avant et pendant cette période afin d'avertir nos clients du délai supplémentaire à prévoir.

Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur P,

Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.

Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum afin de livrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.

Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard