Les clients se réjouissent de la qualité des maillots, soulignant leur esthétique et leur originalité, notamment des modèles de diverses équipes qui ont été particulièrement appréciés. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires mentionnant que les colis sont reçus dans des délais très courts, souvent en trois jours ou moins. Le service client est décrit comme réactif, avec des clients qui apprécient le suivi de leurs commandes et l'attention portée aux détails, comme un mot d'accompagnement incluant des informations sur l'histoire des maillots.
J’aime beaucoup le concept du maillot mystère et j’ai aussi adoré le maillot que j’ai reçu ( maillot bayer Munich 2019 - 2020 extérieur) merci encore pour cette expérience mais j’aurai quand même préférait un maillot plus récent mais j’aime quand-même le maillot
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis ! Nous sommes ravis que le maillot vous ait plu mais nous devons vous rappeler que notre concept est justement de recevoir un maillot pouvant dater de n'importe quelles saisons, récentes comme plus anciennes :)
L
Laurent M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Pas vraiment respecter ma demande .
Réponse de Box Football
Bonjour Mr.Mignot,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre confiance.
Nous trouvons cela très dur de nous infliger une telle note simplement car votre maillot ne vous convient pas totalement. De plus, nous ne pouvions pas respecter votre demande car nos clients ne peuvent pas faire de demande aussi précise que la votre, je cite : "je souhaiterais un maillot d'une grosse équipe jouant cette année 2024 en ligue des champions (Espagnole ou Italie où allemande ou anglaise)". En effet, nous laissons la possibilité à nos clients d'exclure jusqu'à 10 clubs et 3 championnats/zones géographiques, ce qui est déjà énorme, mais pas de demander un maillot exclusivement du top 5 des championnats européens.
Nous espérons que vous vous montrerez compréhensif et que vous modifierez votre note.
En vous souhaitant une bonne fin de journée,
Rémi de Box Football.
T
Thomas C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Même si le principe est louable, le maillot reçu n est pas la hauteur de ce que l on attendait
Réponse de Box Football
Nous ne sommes pas habitués à ce genre d'avis et nous regrettons que votre maillot ne vous ait pas satisfait...
Malheureusement, en vendant des box mystères, il est tout simplement impossible de faire le bonheur de 100% de nos clients. Il y aura toujours une infime partie de nos clients qui n'auront pas un coup de cœur pour leur maillot car la satisfaction quant au maillot présent dans la box repose beaucoup sur des critères subjectifs.
N'hésitez pas la prochaine fois (s'il y en a une) à préciser vos attentes avant de commander en indiquant les clubs ou championnats que vous ne voulez absolument pas, voir même le type de maillot qui vous plairez. Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire notre clientèle :)
N
Nael B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
J’aurais préféré un maillot avec plus de couleurs J’aurais préféré garder mon argent
Réponse de Box Football
Nous accorder une telle note pour une raison totalement subjective est vraiment excessif. Nous pouvons entendre que le maillot ne vous plaise pas mais vous auriez dû en être pleinement conscient au moment de commander une box mystère. De plus, vous aviez la possibilité d'indiquer les maillots que vous ne vouliez absolument pas recevoir avant de valider votre commande. Vous auriez donc pu mentionner par exemple "maillot avec des couleurs trop sobres (noir, blanc, gris...)" et nous aurions bien évidemment fait tout notre possible pour répondre à votre demande. Nous infliger un 2/5 pour un manque de couleurs est vraiment trop sévère.
C
Christopher R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Sur les 6 dernier maillot je ne connais pas une équipe abusé
Réponse de Box Football
Bonjour Mr.Radiguet,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre confiance depuis maintenant plus de six mois !
Pour ce qui est de votre avis, nous trouvons cela très sévère de nous accorder une telle note (pénalisante pour notre image) simplement parce que vous ne connaissez pas les clubs des maillots reçus dernièrement. Surtout que vous avez commandé pas moins de 20 box chez nous et que vous connaissez donc pertinemment notre concept, à savoir : recevoir une box mystère avec un maillot de football de n'importe quel club ou sélection du monde entier, toutes saisons et divisions confondues. Sur 20 maillots reçus, vous avez justement pu constater la diversité de nos maillots, qui peuvent être de clubs très connus comme moins. Le hasard a visiblement mal fait les choses vous concernant sur vos dernières commandes puisque vous ne semblez pas satisfait de celles-ci mais nos produits et services correspondent parfaitement à ce que nous proposons.
En espérant pleinement vous satisfaire en cas de nouvelle(s) commande(s) et en vous souhaitant une excellente journée,
Rémi de Box Football.
C
Cedric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Très satisfait
Réponse de Box Football
Merci énormément pour votre confiance et votre avis !
S
Séverine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Ravie de la boxer le teeshirt est beau maintenant à voir si il plaît au destinataire
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance ! En espérant également que le maillot plaise au destinataire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Bonsoir, effectivement, je me suis trompé de site , j'en suis vraiment désolé de ma mauvaise note et de mon commentaire négatif envers votre entreprise , bonne fin d'année.
Réponse de Box Football
Bonsoir,Pas de soucis, l'erreur est humaine. Merci à vous pour ce nouvel avis et peut-être à bientôt sur www.box-football.fr et non chez le concurrent frauduleux chez qui vous avez commandé.
S
S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Commande rapide et très satisfait du produit.j'ai commis une erreur au niveau de la taille et j'ai pu renvoyer ma boîte et en récupérer une très rapidement.Le service clientèle est à l'écoute et il est très réactif.je conseille ce site.
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous ferons toujours le maximum pour satisfaire nos très chers clients :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Commande facile et livraison rapide. Le maillot reçu est très joli (Aston Villa) juste un peu déçu que ce soit celui d'il y a 3 ou 4 ans
Réponse de Box Football
Merci pour votre confiance ! Avoir un maillot de n'importe quelle saison fait partie du concept :)
N
Nathan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Reçu de maillots de Saint Étienne pas fou en plus les même même si je suis content de la qualité et petit soucis avec la livraison qui et arrivée au mauvais point relais
Réponse de Box Football
Nous sommes navrés que les maillots ne vous aient pas totalement plu mais cela fait partie du concept :)Concernant la livraison, les erreurs sont malheureusement indépendantes de notre volonté. Nous sommes les premiers à vouloir que tout se déroule parfaitement de A à Z mais quelques problèmes arrivent (rarement).Merci tout de même pour votre belle note et vos compliments sur la qualité de nos produits !
T
Thomas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Je déteste saint Etienne et j'ai eu un maillot couleur vert mdrr mais sinon qualité top vraiment
Réponse de Box Football
Nous sommes navrés que la couleur de votre maillot ne vous plaise pas et nous pouvons le comprendre si vous détestez l'ASSE. En cas de prochaine commande, n'hésitez pas à mentionner que vous ne voulez pas de maillot de couleur verte afin d'éviter cela :)Quoi qu'il en soit, merci à vous de ne pas nous en tenir rigueur et d'avoir livré un avis objectif malgré votre légère déception !
D
Dylan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Livraison rapide et maillot de très bonne qualité franchement je conseille
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance ainsi que cette belle notation et ce commentaire !
M
Martial S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Box Football
Merci beaucoup à vous pour votre notation et votre commentaire !
X
Xav D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Une expérience génial que je referai dommage juste qu'il y as pas de plus grande taille
Réponse de Box Football
Merci énormément à vous pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que l'expérience vous a plu. Concernant les tailles, nous prenons en compte votre remarque.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Livraison rapide comme annoncée !! J'ai commandé 2 box pour offrir, l'une contenait un maillot de bundesliga de très bonne qualité avec étiquette, et l'autre d'une équipe de D1 Polonaise de bonne qualité avec étiquette, léger accro sur la couture mais rien de grave, je vous recommande de faire l'expérience de maillot mystère !!
Réponse de Box Football
Merci à vous pour ce commentaire agréable et précis ! Nous sommes heureux que nos produits et services vous aient plu. Nous vous présentons néanmoins nos excuses pour le léger accro que vous avez constaté sur une couture. Même si celui-ci n'est visiblement pas dérangeant, nous accordons une importance capitale à la qualité de nos maillots et nous sommes navrés d'être passés à côté de ce léger défaut. N'hésitez pas à nous envoyer un mail en mentionnant ce détail et nous serons ravis de vous faire parvenir un code promo pour nous en excuser.Merci en tout cas pour la recommandation et les 4 étoiles !
F
Florian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Livraison rapide mais maillot à l'intérieur vraiment moche si possible mettre des maillots d'équipes un peu plus connu plutôt qu'une équipe de d1 indienne.
Réponse de Box Football
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre confiance et votre commentaire sur Trustpilot.Concernant votre avis sur le maillot, il reste subjectif. Un autre client l'aurait peut-être adoré mais nous pouvons comprendre que ce type de maillot ne convienne pas à tout le monde. Nous sommes en tout cas navrés qu'il vous ait déplu. Néanmoins, notre concept a également pour but de faire découvrir des clubs moins connus mais qui ont pourtant eux aussi droit d'être mis en lumière. La première division indienne reste tout de même une ligue professionnelle qui intéresse de nombreux passionnés de football. De plus, il est bien précisé sur notre site que nous disposons de maillots du monde entier, de grands comme petits clubs, de championnats très connus comme plus atypiques. Le hasard n'a tout simplement pour une fois pas bien fait les choses.En cas de prochaine commande, merci d'indiquer que vous ne voulez pas de championnats ou pays atypiques dans la case destinée à cela, car vous en avez la possibilité, et nous saurons vous satisfaire !Pour finir, le prix de la box est plus qu'abordable, surtout pour des maillots officiels et non des contrefaçons comme vous pouvez facilement en trouver ailleurs sur des sites frauduleux.En vous souhaitant une bonne soirée,Rémi de Box Football.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Rapidité dans la livraison et qualité du produit. Dommage que l'emballage ne soit pas davantage travaillé
Réponse de Box Football
Bonsoir,Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, tant en ce qui concerne la livraison que notre produit.Nous prenons en compte votre remarque sur l'emballage, notre box en carton recyclé, et réfléchirons à le faire évoluer à l'avenir.Bonne soirée à vous et au plaisir,Rémi de Box Football.
A
Alexis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Le maillot n'était peut être pas le plus beau mais je suis belge donc avoir reçu un maillot du championnat belge ça fait plaisir. Livraison rapide même en période de fêtes de noël. Mise apart que j'aurais aimé un maillot d'un équipe plus connue rien à redire.
Réponse de Box Football
Merci à vous pour votre commentaire honnête et agréable !Nous sommes navrés que le maillot ne vous ait pas totalement plu (en ce qui concerne son design et sa popularité) mais cela fait partie du jeu et nous constatons que vous l'avez totalement compris. Nous ferons tout pour vous satisfaire de A à Z en cas de nouvelle commande.Au plaisir, Rémi de Box Football.
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