Les clients se réjouissent de la qualité des maillots, soulignant leur esthétique et leur originalité, notamment des modèles de diverses équipes qui ont été particulièrement appréciés. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires mentionnant que les colis sont reçus dans des délais très courts, souvent en trois jours ou moins. Le service client est décrit comme réactif, avec des clients qui apprécient le suivi de leurs commandes et l'attention portée aux détails, comme un mot d'accompagnement incluant des informations sur l'histoire des maillots.
Tellement satisfait ! J'hésitais ne connaissant pas je me suis lancé et je ne suis pas déçu du tout. Livraison ultra rapide, jolie présentation du maillot avec les détails (année, effectif du club cette année la ) et aussi la petite surprise qui va avec. Je recommande a 100% et je continuerai à commander régulièrement.
Réponse de Box Football
Un immense merci à vous pour votre confiance ainsi que cette note accompagnée de ce beau commentaire ! Comme vous l'avez bien expliqué, le meilleur moyen de se faire sa propre opinion est de passer à l'action en découvrant nos produits. Nous mettons tout en uvre pour satisfaire notre clientèle (délai de livraison, présentation, produit, etc...) et ce genre d'avis nous va droit au cur. Ce sera avec grand plaisir que nous continuerons de tout faire pour vous satisfaire en cas de nouvelle(s) commande(s).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Parfait, maillot de qualité avec petite fiche explicative.
Réponse de Box Football
Merci énormément pour votre avis et très content que notre box vous ait satisfaite !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Super ????????????????
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Nous sommes très heureux que notre produit vous ait plu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Superbe découverte que ce principe de recevoir un maillot surprise.J'ai commandé une première fois pour essayer et au final j'en suis déjà à ma troisième box.Cela va être difficile de se freiner et en tout cas je recommande vivement cette expérience pour soit ou pour offrir à des fan de maillots de foot.Merci a vous
Réponse de Box Football
Bonsoir Malcolm,Quel immense plaisir que de lire votre avis sur notre marque et concept. Vos mots nous vont droit au cur !Nous vous remercions grandement pour votre confiance et vous garantissons que nous ferons toujours le maximum pour vous satisfaire car la satisfaction de nos clients est notre priorité.En vous remerciant pour votre note et ce superbe commentaire qui contribuent à notre développement,Bonne fin de soirée,Rémi.
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Parfait. Envoi rapide
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance, votre note et votre avis !Avoir notre propre stock en France nous permet des envois rapides, et non en 15-20 jours, voir un mois, comme certains sites de maillots qui n'ont aucun scrupule à vendre des contrefaçons.En espérant honorer prochainement une nouvelle commande de votre part et en vous souhaitant une belle journée,Rémi.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
tres bonne idéepour les fansde football et pas déçu des maillots
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour cette superbe note et ce beau commentaire. Nous sommes très heureux que notre concept et nos produits vous aient plu !
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
L'équipe de Box-football.fr propose une réponse rapide et efficace à nos questions. Lorsque nous avons contacté leur service clientèle pour obtenir des informations supplémentaires sur l'abonnement et l'ajout de maillots "à bannir", nous avons reçu une réponse en un temps record. Leur équipe était très professionnelle et courtoise dans leurs réponses, ce qui a été très apprécié. Les maillots mystères que nous avons reçus sur sont de très bonne qualité. Les couleurs sont vives et les logos étaient bien imprimés. Les coutures étaient solides et bien exécutées, ce qui témoigne d'une attention méticuleuse aux détails. Nous avons été agréablement surpris par la qualité globale des maillots que nous avons reçus.Une des choses que nous apprécions beaucoup est le côté surprise. Les maillots sont emballés de manière soignée et lorsque nous les avons ouverts, nous avons été agréablement surpris par la présentation. Chaque maillot est accompagné d'une note sur le club, ce qui ajoute une touche spéciale au moment de l'ouverture. Le suivi de l'envoi des maillots est très efficace. Nous avons reçu un numéro de suivi dès que notre commande a été expédiée, ce qui nous a permis de suivre facilement son parcours jusqu'au point relais. Les délais de livraison sont respectés, et la communication tout au long du processus est claire et transparente. Nous nous sentons en confiance en sachant que notre commande est bien suivie.En conclusion, notre expérience est extrêmement positive. Leur service client réactif, la qualité des maillots reçus, le plaisir de la surprise lors de l'ouverture de notre commande et le suivi efficace de l'envoi sont des éléments importants à notre satisfaction globale. Nous recommandons vivement ce site.
Réponse de Box Football
Mme.Le Roux, que vous dire de plus qu'un gigantesque MERCI !Pour répondre un peu plus concrètement à votre avis, nous estimons que c'est la moindre des choses que de satisfaire notre clientèle et lui rendre la confiance qu'elle nous accorde lorsque l'on est une entreprise sérieuse. C'est donc pour cela que nous mettons tout en uvre pour avoir un service client aux petits soins, des produits de qualité avec une expérience d'achat de maillot différente de la norme ainsi qu'un service de livraison/suivi compétent (même s'il est déjà arrivé qu'il y ait eu des soucis indépendant de notre volonté, que nous avons tout fait pour régler le plus rapidement possible).En tout cas, nous vous réitérons une nouvelle fois nos remerciements pour votre recommandation, celle-ci nous va droit au cur !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Box football a permis d'organiser un jeu concours avec l'équipe du soir où j'ai eu la chance de gagner ! Tout s'est super bien passé, le colis est en affaire état avec un maillot de qualité et des petites cartes de collections correspondant à l'équipe du maillot. Je vous les recommande fortement??
Réponse de Box Football
Merci d'avoir participer à notre concours réalisé avec L'Equipe du Soir et content que notre produit vous ait plu, tout comme le maillot !
C
Clement A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Box football est une magnifique entreprise dans le monde des maillots mystères. Cela fait presque 1 an que je commande chaque mois ma box sur leur site et je n'en suis jamais déçu, des maillots que je n'aurais jamais pensé acheté auparavant mais qui maintenant font partis de ma collection. Amateur de foot et de hasard je vous conseil de sauter le pas et de commander sur leur site. Pour ce qui est du SAV ils sont très réactifs, lors de ma première commande j'avais commis une erreur, je leur ai fais un petit mail pour régler le problème et dès le lendemain le soucis était réglé.Pour ma part c'est un 5 étoiles très mérité.Enfin pour m'adresser au gérant de cette société, continuer votre très bon boulot et continuer à vous développer.
Réponse de Box Football
WOUAH !!Les mots nous manquent pour répondre à un tel avis... Un immense merci à vous pour ce commentaire qui nous va droit au cur. Notre priorité est la satisfaction de nos clients ! Nous sommes donc ravis et fiers de lire votre avis. Nous continuerons à tout faire pour vous satisfaire ainsi que poursuivre notre développement. Encore merci à vous, En vous souhaitant une belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Résultat attendu, livraison rapide et très très bien emballé.
Réponse de Box Football
Merci à vous pour votre confiance et ce beau retour !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Belle présentationMaillot de qualité
Réponse de Box Football
Merci à vous pour votre retour et heureux que votre box vous ait plu !
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Mon fils adoré. La surprise a la réception. Produit de bonne qualité. Rien a redire
Réponse de Box Football
Très heureux que votre fils ait adoré sa box ! Un grand merci à vous pour votre confiance et ce commentaire élogieux.
S
Sabri D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
bon délai de livraison et super maillot reçu
Réponse de Box Football
Merci énormément pour la confiance accordée ! Très content également que le maillot vous ait plu, tout comme le temps de livraison.À très bientôt, Rémi de Box Football.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Livraison rapide, service client au top, a l'écoute, produit de très bonne qualité, idée innovante.
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour ce superbe avis, ça nous fait vraiment plaisir !
J
Julien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Premier achat....principe de ne pas savoir quel maillot nous recevons est sympa, meme si cela peut faire des deçus.
Réponse de Box Football
Merci pour votre retour, en espérant que la box et le maillot vous aient plu !Notre concept peut en effet faire des déçus mais cela fait partie du jeu et nos clients en sont informés sur notre site. De plus, pour éviter les grosses déceptions, nos clients peuvent indiquer les clubs/sélections ou maillots qu'ils ne veulent absolument pas recevoir :)
E
Emma L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Bonjour, je n'ai pas trouvé d'autre moyen de vous répondre que de modifier mon commentaire. Effectivement, après vérification, ma commande ne provenait pas de chez vous. J'ai été portée à confusion car, j'ai reçu un mail de votre entreprise me demandant de donner un avis sur mon expérience client. Excusez moi pour la gêne occasionnée. Et espère que vous comprendrez la confusion, étant donné la similarité de nom avec l'autre entreprise qui, elle, n'a pas su répondre à mes attentes.
Réponse de Box Football
Nous n'avons jamais envoyé un maillot non souhaité par l'un de nos clients et nous n'avons aucune commande existante à votre nom et prénom. De plus, en cas d'une erreur de ce genre de notre part, nous ne ferions payer aucun frais de retour car la faute est nôtre.Êtes-vous certaine d'avoir commandé sur notre site www.box-football.fr ? Nous venons de lancer une demande de contact par mail à Trustpilot afin de tirer cette histoire au clair. Pour information, il s'est avéré que la seule personne ayant livré un avis négatif ici avait commandé sur un autre site donc je suppose que c'est également votre cas.En attendant une réponse de votre part, Cordialement, Rémi de Box Football.Actualisation : Pas de soucis, les erreurs arrivent à tout le monde ! Vous avez reçu un mail de notre part concernant l'expérience client car vous êtes abonnée à notre newsletter. Navré que votre expérience ne se soit pas passée comme espérée ailleurs, si jamais vous souhaitez découvrir nos produits ce sera avec grand plaisir. Bonne soirée à vous et merci pour la rectification :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Des maillots de qualités, réception rapide Je recommande fortement super idée pour des cadeaux avec des maillots originaux qui sorte de l'ordinaire pas pour les footix qui veulent que Barca Paris real city Bayern etc
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour la confiance et ce commentaire !En effet, même si nous possédons évidemment des maillots des grands clubs, notre concept a également pour but d'étendre la culture footballistique de nos clients en leur faisant découvrir des maillots difficilement trouvables dans les boutiques classiques de football. L'un de nos critères principaux de recherche étant la beauté du maillot. Très content et fier en tout cas d'avoir pu vous ravir au travers de nos box.
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Ca ma permis d'avoir des beau maillot de foot et de faire une petit collection
Réponse de Box Football
Merci pour les 5 étoiles ! Très heureux que les maillots vous ait plu et que nous ayons pu contribuer à votre collection.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Très sérieux. Envoi Rapide et bonne communication
Réponse de Box Football
Le fait d'avoir notre propre stock en France permet en effet une livraison vraiment rapide (2 à 6 jours suivant le mode de livraison choisi) et non en 15, 20 ou 30 jours haha. Un grand merci à vous en tout cas !
A
Aymen D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Des maillots de fausse tailles, ils me disent de les contactés par mails mais ne répondent jamais, vraiment je me suis fais douiller de A à Z j'ai demandé le remboursement ou avoir un autre maillot de vraie taille mais rien n'y fais donc je vous déconseille d'y aller.
Réponse de Box Football
Bonjour Mr.Djendoubi, Nous n'avons aucune commande à votre nom ou prénom, ni aucun mail faisant état des informations que vous donnez dans cet avis. Nous venons de faire une demande pour que vous nous contactiez par mail afin de comprendre votre situation mais il est selon nous certain que vous vous trompez de site. En cas de problème de taille chez nous (ce qui est déjà arrivé), nous pouvons vous garantir qu'une solution est trouvée dans les heures qui suivent la réclamation du client. En espérant pouvoir vous aider, vous trouverez notre adresse mail sur notre fiche Trustpilot (https://fr.trustpilot.com/review/www.box-football.fr).Actualisation : Après un échange par mail, il s'avère bel et bien que Mr.Djendoubi a fait erreur et s'est trompé de site.
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Super Maillot de l'AS Monaco pour la saison 2022/2023. Carte et explications du maillot avec. Très content de la box !
Réponse de Box Football
Merci pour votre confiance. Nous sommes très heureux que l'ensemble de la box vous ait plu !
M
Mr H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Choix important de maillots avec pour chaque l'identité du maillot (équipe, année, joueurs, ...).L'équipe box football a pris en compte ma demande alors que j'avais demandé beaucoup de maillots que je ne voulais pas (une vingtaine). TOP ! Je recommande !
Réponse de Box Football
Nous avons des centaines et centaines de références différentes, ce qui nous permet de pouvoir répondre à la grande majorité des demandes de notre très chère clientèle ! Pour ce qui est de l'identité du maillot, il est normal selon nous de donner ces informations. Un immense merci à vous en tout cas pour votre confiance et ce beau commentaire.
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Un suspense en attendant son maillot qui arrive rapidement et tout est bien soigné . A recommander les yeux fermes
Réponse de Box Football
Merci beaucoup à vous. On espère que le suspens s'est terminé par un grand plaisir en découvrant votre maillot ! À très vite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Efficacechouette maillot recent et equipe majeure
Réponse de Box Football
Merci pour cet avis et ravi que le maillot vous ait plu !
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Superbe découverte ! Véritables maillots officiels et neuf, le staff est français (ce qui est un vrai plus), serviable et adorable. J'ai déjà commandé au minimum 5 fois et j'ai pris un abonnement par la suite car c'est toujours un plaisir d'ouvrir une de leurs box.
Réponse de Box Football
Quelle fierté de lire votre commentaire, un immense merci à vous ! Ne l'oubliez jamais, sans vous nous ne serions rien. Nous ferons toujours tout notre possible pour continuer de vous faire plaisir au travers de nos box.
S
Simon H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Vraiment au top ! Des maillots officiels et en superbes état pour un prix vraiment attractif. On a même la possibilité de choisir les maillots qu'on ne veut vraiment pas ! Foncez les yeux fermés !
Réponse de Box Football
Merci à vous pour votre confiance et ce beau commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Je vous conseille fortement ce site. Concept au top, maillot parfait et pas cher, livraison rapide et personne adorable. Allez-y les yeux fermés !
Réponse de Box Football
Un énorme merci, ce commentaire nous va droit au cur ! Pour ce qui est de la livraison rapide, cela est facilitée par le fait que nous possédons notre propre stock en France.
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