Français 
J
Note : 5 sur 5
Top !
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis !
Avis clients de Box Football
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 169 avis publiés
Résumé des avis
Les clients se réjouissent de la qualité des maillots, soulignant leur esthétique et leur originalité, notamment des modèles de diverses équipes qui ont été particulièrement appréciés. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires mentionnant que les colis sont reçus dans des délais très courts, souvent en trois jours ou moins. Le service client est décrit comme réactif, avec des clients qui apprécient le suivi de leurs commandes et l'attention portée aux détails, comme un mot d'accompagnement incluant des informations sur l'histoire des maillots.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Deuxième commande passée ! Un joli maillot de Man U floqué et un maillot incroyable d'un club thaïlandais !! Un grand merci et j'ai déjà envie de faire une nouvelle commande 😀 Livraison rapide et emballage de qualité.
Réponse de Box Football
Un immense merci pour votre confiance et ce commentaire qui nous va droit au cœur !
S
Note : 5 sur 5
Maillot neuf, avec toujours la surprise de recevoir un maillot d'une équipe méconnue.
Réponse de Box Football
Merci pour votre avis ! À noter tout de même que vous pouvez tout à fait recevoir une équipe méconnue, peu connue, connue ou très connue. Cela dépend de votre connaissance des différents championnats internationaux et aussi de la division dans laquelle évolue le club :)
S
Note : 5 sur 5
Réactif sur le retard de commande avec une relation client au top !!
Réponse de Box Football
Merci à vous pour cette superbe note et votre avis. La satisfaction client est notre priorité et nous trouvons cela totalement normal !
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Box Football
Bonsoir,Tout d'abord, nous vous remercions pour votre confiance.Pour ce qui est de votre avis, nous trouvons cela regrettable de nous affliger une telle note simplement parce que vous ne connaissez pas l'équipe que vous avez reçu. Cette note est pénalisante pour nous alors que le seul problème mis en avant est la méconnaissance du club reçu. Notre concept est pourtant clair : vous recevez un maillot de n'importe quel club ou sélection du monde entier, toutes saisons et divisions confondues. Il se peut donc en effet que vous ne connaissiez pas le maillot du club que vous recevez.En vous souhaitant une bonne soirée,Cordialement, Rémi de Box Football.
A
Note : 5 sur 5
Parfait arrivé en temps et en heure
Réponse de Box Football
Un grand merci à vous pour cette note et cet avis !
M
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu
Inquiétant
Réponse de Box Football
Nous avons accusé du retard depuis mi-décembre à cause d'une très forte affluence sur notre site dû à la période de Noël. En nous contactant via contact@box-football.fr, nous vous aurions expliqué la situation. Nous affliger une telle note est pénalisant mais nous comprenons votre inquiétude. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que vous serez prochainement livré.
A
Note : 1 sur 5
Ne repond pas aux mails et la commande met du temps a arriver , aucun suivit
Réponse de Box Football
Bonsoir,Nous répondons à tous les mails de nos clients. Êtes-vous sûr de nous avoir contacté via contact@box-football.fr ? De plus, nous n'avons aucune commande à votre nom. Vous devez donc probablement vous tromper de site.
A
Note : 5 sur 5
Mon fils était super content de son maillot. Merci pour le petit plus avec les cartes de joueurs. Emballage nickel, bien protégé. Petit bémol....le tarif élevé des frais de port et le délai de livraison fort long.Sinon équipe très sympathique et à l'écoute , réponse rapide . Merci à vous....vous avez fait un heureux ??
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre avis et cette belle note.
Concernant le délai de livraison, nous avons exceptionnellement mis plus de temps à traiter et livrer nos commandes à cause d'une période de très forte affluence sur notre site durant le mois de décembre. Nos excuses pour ce désagrément. Pour les frais de livraison, nos tarifs sont en fonction des coûts de livraison proposés par nos transporteurs, nous ne pouvons pas faire mieux pour l'instant.
En vous remerciant une nouvelle fois et en vous souhaitant une excellente soirée,
Cordialement, Rémi de Box Football.
Concernant le délai de livraison, nous avons exceptionnellement mis plus de temps à traiter et livrer nos commandes à cause d'une période de très forte affluence sur notre site durant le mois de décembre. Nos excuses pour ce désagrément. Pour les frais de livraison, nos tarifs sont en fonction des coûts de livraison proposés par nos transporteurs, nous ne pouvons pas faire mieux pour l'instant.
En vous remerciant une nouvelle fois et en vous souhaitant une excellente soirée,
Cordialement, Rémi de Box Football.
A
Note : 5 sur 5
Super concept ! Mon fils de 9 ans a adoré les 2 maillots : Shalke 04 et Tottenham !! Top. Sympa le petit message avec la précision sur le maillot avec le nom des joueurs.
Réponse de Box Football
Un grand merci à vous pour la confiance et ce superbe avis ! Nous sommes également ravis que les maillots aient plu à votre fils :)
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 13 décembre toujours pas de nouvelles ni de mail de suivi.
Réponse de Box Football
Bonsoir,Vous nous avez contacté par mail à 19h09 et nous vous avons répondu à 20h18 pour vous expliquer la situation. Nous trouvons cela exagéré de nous affliger une telle note alors que vous savez que nous sommes dans une période de forte affluence avec Noël et que nous avons prévenu tous nos clients du risque de ne pas être livré avant Noël pour les commandes passées après le 12/12.
S
Note : 1 sur 5
Commande passé le 6décembre 2023 toujours rien reçu c'est un cadeau de noel j'espere l'avoir au plus vite ! Toujours pas de mail pour dire que ma commande a été envoyé !
Réponse de Box Football
Bonsoir, Nous n'avons aucune commande à votre nom ou prénom. Nous sommes actuellement dans une période de forte affluence et nous avons en effet pris du retard sur certains de nos envois mais aucune commande datant du 6 décembre n'est encore en attente d'expédition. Vous devez vous tromper de site. Si vous souhaitez échanger avec nous, merci de nous contacter à contact@box-football.fr.En vous souhaitant une bonne soirée et en espérant que vous recevrez votre commande avant Noël de la part du site où vous avez passé commande.
M
Note : 5 sur 5
C est la première fois que je commande
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance et ce super avis !
Y
Note : 5 sur 5
Réponse rapideJe recommande
Réponse de Box Football
Bonsoir Mr.Cunin,Comme de nombreuses personnes venant donner leur avis sur notre page Trustpilot, vous faites erreur et vous nous portez donc préjudice avec ce commentaire et cette note qui ne devraient pas nous être adressés. En effet, vous nous confondez avec un site concurrent absolument pas sérieux dont le nom se rapproche fortement du notre.Nous sommes Box Football et notre site est www.box-football.fr. Nous n'avons aucune commande à votre nom et nous pouvons vous certifier, tout comme notre très chère clientèle, qu'une commande effectuée le 8/11 sur notre site serait arrivée depuis bien longtemps chez vous ou en point relais. De plus, nous apportons une attention particulière à assurer un SAV de qualité car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous répondons aux mail de nos clients dans l'heure ou au plus tard dans les 24h suivant la réception.Nous vous invitons à signaler ce site auprès des autorités compétentes afin qu'une enquête soit menée à leur sujet et qu'ils cessent enfin leur activité qui a pour but de s'enrichir sur le dos d'honnêtes clients en les arnaquant.Pour finir, merci de modifier votre note s'il vous plaît afin que celle-ci ne porte pas préjudice à notre marque, tout en laissant votre commentaire afin d'alerter de futurs consommateurs sur ce site frauduleux avec lequel vous nous avez malheureusement confondu.En vous souhaitant une belle fin de journée,Cordialement, Rémi de Box Football.Actualisation : merci pour la modification de votre avis !
C
Note : 5 sur 5
Maillot de qualité, vraiment très bien je recommande vivement
Réponse de Box Football
Nous sommes ravis de lire un tel avis, merci à vous pour votre confiance !
C
Note : 5 sur 5
Très beau maillotLivraison parfaite
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance et ce bel avis :)
L
Note : 5 sur 5
Suite à une erreur de ma part au niveau de la taille, aucun problème pour renvoyer excellent SAV.
Réponse de Box Football
C'est tout à fait normal, merci à vous !
M
Note : 5 sur 5
Réponse de Box Football
Nous pouvons assurer des livraisons si rapides grâce à notre propre stock en France, merci à vous pour la confiance !
C
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas le concept mais une très bonne expérience. C'était un cadeau d'anniversaire et la surprise a été particulièrement appréciée. Excellent produit, taille parfaite
Réponse de Box Football
Nous sommes ravis que notre concept vous ait plus et que vous ayez apprécié l'expérience ! Merci à vous pour la confiance et ce bel avis :)
J
Note : 5 sur 5
Encore 2 maillots de reçu pour mes enfants et encore de bonne surprise on adore le concept
Réponse de Box Football
Nous sommes ravis que notre concept et nos maillots vous plaisent, merci à vous !
F
Note : 5 sur 5
Reçu maillot de Schalke 04 21-22 de très bonne qualité vraiment fan du concept je recommande à 100%
Réponse de Box Football
Un grand merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que notre concept, notre produit et nos services vous aient totalement plu :)
A
Note : 5 sur 5
Maillot super. Service clients réactif et très efficace.
Réponse de Box Football
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes donc ravis de lire un tel retour, merci beaucoup à vous !
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et très bonne qualité du produit.
Réponse de Box Football
Ravi de vous avoir entièrement satisfait, merci à vous !
M
Note : 5 sur 5
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance, votre notation et votre avis :)
K
Note : 5 sur 5
Bonjour à tous. J ai adhérer à un abonnement mensuel suite à de nombreux avis favorables ! Je dois admettre que le principe de box mystère est très bien respecté car j' ai reçu le maillot de Christiania (Un des quartiers de Copenhague) , autrement dit une découverte !! Le maillot étant trop petit à mon goût. L'échange se fait tout simplement grâce à un retour de ma part et la taille est automatiquement changée pour les prochains maillots . Réponses sérieuses et rapides de la part du service client ! Bref n'hésitez en aucun cas si vous souhaitez être surpris et découvrir de beaux maillots sans prise de tête ??Je recommande à 100% . Bonne continuation à vous . En attente de ma prochaine box ??
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance, de plus avec un abonnement mensuel ! Pour ce qui est du service client, il nous semble que c'est la moindre des choses d'assurer un service irréprochable pour ceux qui nous accordent leur confiance :) Nous espérons que vos prochaines box vous plairont autant que la première !
M
Note : 5 sur 5
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour cette excellente notation et votre commentaire :)
M
Note : 5 sur 5
Maillot de bonne qualité, je suis tombé sur un maillot de Wender bremen. Gérant du site très sérieux et professionnel répond vite aux questions. Je vais opter pour un abonnement mensuel. ??
Réponse de Box Football
Un grand merci à vous pour votre confiance, votre notation et votre avis ! Nous faisons notre maximum pour assurer un service clientèle irréprochable car notre priorité est la satisfaction de nos clients :)
H
Note : 5 sur 5
Mon fils est très content de son maillot! Une grande écoute et réactivité , une vraie disponibilité, super sav. Je recommande.
Réponse de Box Football
Un très grand merci à vous pour votre confiance et votre avis. Il est normal pour nous de faire tout le nécessaire pour répondre aux attentes et/ou réclamations de nos clients :)
A
Note : 5 sur 5
Top qualité je vais recommander !
Réponse de Box Football
Un immense merci à vous !
H
Note : 5 sur 5
Maillot de très bonne qualités et toujour varié ??
Réponse de Box Football
Un grand merci à vous pour votre confiance et votre avis, cela nous ravis !
M
Note : 5 sur 5
Comme dis dans mon précédent message toujours agréablement surpris du maillot!!!! Merci à tous
Réponse de Box Football
Merci à vous pour votre confiance une nouvelle fois ! Nous sommes ravis de vous satisfaire à chaque commande :)
A
Note : 5 sur 5
Curieux apres avoir vu une pub insta je ne regrette pas le maillot que j'ai recu (Everton) et encore moins d'avoir pris un abonnement pour recevoir un maillot tout les mois
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre premier maillot vous ait plu ainsi que votre expérience chez nous !
D
Note : 5 sur 5
Tout est parti d'une simple curiosité et je suis content de la découverte. Je m'y suis abonné carrément. Le concept est génial, les maillots sont superbes. Cherchant à avoir ma collection de maillots, je sais qu'avec Box Football, je pourrai y arriver.
Réponse de Box Football
Merci énormément pour votre confiance et ce superbe avis. Nous sommes ravis d'avoir ce genre de retour afin de connaître les différentes expériences de nos clients et nous espérons que votre collection réalisée en partie grâce à nous vous comblera !
J
Note : 5 sur 5
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour cette note et pour votre confiance ! Pour ce qui est de votre commentaire, il nous semble que c'est la moindre des choses que le colis soit soigneusement emballé haha. Bonne journée à vous.
M
Note : 1 sur 5
Maillot commandé le 16 juillet mais aucun mail pour me valider l'envoie de la commandeJe contacte l'entreprise par mail mais pas de réponse à ce jour alors que le payement a été débité
Réponse de Box Football
Bonsoir, nous venons de passer une période de forte affluence et nous avons mis plus de temps qu'à l'habitude pour répondre à nos mails mais aussi pour traiter nos commandes. Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons que votre box vous plaira malgré le retard.
A
Note : 5 sur 5
Mon fils est ravi. Le maillot est top .Envoi rapide et soigné je recommande ??
Réponse de Box Football
Quelle satisfaction pour nous de lire votre avis ! Un grand merci à vous :)
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, rapide, les maillots sont magiques. 2 reçus de maillots top pour ma part.
Réponse de Box Football
Merci énormément pour votre confiance et ce bel avis ! Nous faisons tout notre possible pour satisfaire notre clientèle et ce genre de commentaire nous ravis.
A
Note : 5 sur 5
C'était pour un cadeau d'anniversaire. Le personne était ravie du maillot. Merci beaucoup.
Réponse de Box Football
Un grand merci à vous pour cette note et cet avis ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu à vous et à la personne qui fêtait son anniversaire :)
T
Note : 5 sur 5
Au top !Mon fils était ?? super content
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Si votre fils et vous étiez contents, nous ne pouvons que l'être encore plus car notre priorité est la satisfaction de nos clients :D
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Box Football
Merci beaucoup à vous pour cette très belle note et cet avis ! Avoir un service client irréprochable nous semble être la moindre des choses pour toute entreprise :)