Français 
A
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande
Avis clients de boutiqueplongequilibre.com
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 644 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par une qualité de produits bien alignée avec les attentes et une disponibilité rapide, avec des livraisons effectuées en 48 heures ou quelques jours et des colis conformes. Le service client et l’équipe sont décrits comme accueillants, réactifs et à l’écoute, offrant conseils pertinents et suivi attentif tout au long de la commande et après-vente. Les échanges, les retours et les réassorts se font sans difficulté, avec une communication claire et des interactions humaines non automatisées et efficaces. Les tarifs et le choix de produits sont présentés comme compétitifs, avec des prestations de SAV professionnelles et rapides et un processus d’achat en ligne facile et fiable.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresT
Note : 4 sur 5
Ok!
T
Note : 4 sur 5
tarif intéressant pour du bon matériel
D
Note : 4 sur 5
RAS
J
Note : 4 sur 5
Bonne information sur la commande passée
G
Note : 2 sur 5
Colis non réceptionné dans le relais colis sélectionné avec 4 jours de delai et produit non conforme à ma commande. Heureusement échange possible mais que de temps et energie perdus.
Réponse de boutiqueplongequilibre.com
Bonjour,
Navré de votre commentaire mais que je comprends.
Votre colis est parti le jour même de votre commande mais colissimo a mis plus de temps que prévu à vous livrer. Nous ne maitrisons pas ce paramètre malheureusement.
Concernant l'erreur du kit pile il s'agit effectivement d'une erreur de notre part d’où l'envoi d'un bon retour gratuit et le renvoi du bon kit pile a réception et ce malgré le délai d'un mois déjà écoulé. Navré du temps perdu.
En espérant que la réception du nouveau kit pile se fasse dans les temps, nous vous souhaitons de très belles plongées.
Navré de votre commentaire mais que je comprends.
Votre colis est parti le jour même de votre commande mais colissimo a mis plus de temps que prévu à vous livrer. Nous ne maitrisons pas ce paramètre malheureusement.
Concernant l'erreur du kit pile il s'agit effectivement d'une erreur de notre part d’où l'envoi d'un bon retour gratuit et le renvoi du bon kit pile a réception et ce malgré le délai d'un mois déjà écoulé. Navré du temps perdu.
En espérant que la réception du nouveau kit pile se fasse dans les temps, nous vous souhaitons de très belles plongées.
J
Note : 4 sur 5
Rupture de stock (ce qui peut arriver) ayant abouti à un retard de livraison mais bon suivi avec information du service après vente qui a été rassurant quand à la livraison ultérieure
F
Note : 2 sur 5
Produit reconditionné. Pas d emballage origine
Réponse de boutiqueplongequilibre.com
Bonjour,
Nous n'avions plus le produit seul mais nous en avions dans un pack et nous avons préférez vous l'envoyer en le repackageant plutôt que d'avoir a le recommander et à vous faire attendre.
Le produit est bien neuf, nous ne proposons pas d'occasion mais si toutefois vous souhaitez nous le renvoyer il n'y a aucun soucis et nous vous ferons parvenir un nouveau produit dans son emballage d'origine.
Cordialement
Jérome
Nous n'avions plus le produit seul mais nous en avions dans un pack et nous avons préférez vous l'envoyer en le repackageant plutôt que d'avoir a le recommander et à vous faire attendre.
Le produit est bien neuf, nous ne proposons pas d'occasion mais si toutefois vous souhaitez nous le renvoyer il n'y a aucun soucis et nous vous ferons parvenir un nouveau produit dans son emballage d'origine.
Cordialement
Jérome
M
Note : 4 sur 5
Ok parfait
P
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
R
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, je conseille ce site
D
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble avec un pb de retard dans la livraison, dû au fait que le produit mentionné en stock ne l'était pas. Il a fallu attendre le réassort
P
Note : 4 sur 5
Parfait 👍
C
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, La poste a mis un peu de temps à me livrer mais finalement, ils ont retrouvé mon colis.
G
Note : 4 sur 5
Ras
J
Note : 4 sur 5
Commande bien expédiée, rien à dire de négatif
P
Note : 4 sur 5
.
B
Note : 4 sur 5
Un peu de retard. Mais, le produit est conforme.
Réponse de boutiqueplongequilibre.com
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre appréciation. La situation de suunto est un peu compliquée en ce moment car la distribution est en train de changer et le délai de livraison à été un peu plus long que d'habitude.
Profitez bien de vos plongées.
Jérôme
Merci pour votre retour et votre appréciation. La situation de suunto est un peu compliquée en ce moment car la distribution est en train de changer et le délai de livraison à été un peu plus long que d'habitude.
Profitez bien de vos plongées.
Jérôme
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, prix concurrentiel et demaitcontenu
M
Note : 2 sur 5
Bonjour, de la montre en elle-même, je suis très content j’ai dû envoyer un mail pour un renseignement sur les algorithmes et j’ai toujours pas eu de réponse même après quelques jours. Sinon tout va bien.
L
Note : 4 sur 5
Bonne expérience
F
Note : 4 sur 5
Articles idéal qui correspond complètement à ma commande et à mon choix
P
Note : 4 sur 5
Très service et service après vente