Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits proposés par la boutique, notamment la colle pour cils, jugée comme étant la meilleure sur le marché. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les commandes sont toujours expédiées rapidement et dans les délais annoncés. Les clients apprécient également l'emballage soigné de leurs colis, ce qui témoigne d'une attention particulière aux détails.
J'ai dû contacter le service client afin de m'assurer de la bonne prise en charge de ma commande car je n'avais reçu aucun mail de confirmation de commande. Malgré cela, l'envoi fut rapide, soigné et les produits sont de bonne qualité, je recommande cette marque.
M
Meddour J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Colis bien reçu ! le henné végétal, de chez jolicils et très qualitatif. Je recommande.
A
Akpinar H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Süper
A
Amira C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Colis non reçu !
Réponse de boutiquejolicils.fr
Bonjour Amira,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis ne vous est pas parvenu. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider et vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe de boutiquejolicils.fr
E
Elisa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
La livraison j’ai pas du tous reçu le colis
Réponse de boutiquejolicils.fr
Bonjour Elisa,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Afin de résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement à l'adresse support@boutiquejolicils.fr ? Nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de boutiquejolicils.fr
A
Anne Laure C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Les patchs pour les yeux utilisés en protection lors de la pose d extension sont trop epais😔😔
D
Damla S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Produits toujours bien, mais en 2024 une livraison aussi longue c'est pas possible j'ai pzrdu 2 clientes car attentes interminable. Donc je recherche un autre fournisseur
M
Morgane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Bon produit, reçu rapidement, juste dommage qu'il n'y ait pas de mail de confirmation de commande ainsi qu'un suivis mais si non très bien !
Réponse de boutiquejolicils.fr
Merci pour votre avis sur notre site boutiquejolicils.fr, Morgane. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et la rapidité de la livraison. Nous prenons en compte votre remarque concernant le mail de confirmation de commande et le suivi et nous ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre note de 4/5 et votre confiance en notre boutique.
F
Fellag S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Livraison rapide , une petite attention pour les clients fidèles depuis des années ne serait pas de refus ☺️
Réponse de boutiquejolicils.fr
Merci pour votre avis et votre fidélité depuis toutes ces années ! Nous sommes ravis de vous avoir offert une livraison rapide et nous prenons en compte votre suggestion concernant les clients fidèles. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps avec nos produits. À bientôt sur boutiquejolicils.fr !
K
Kim F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Commande reçu en retard alors que j’avais payer la livraison express à 15€
A
Amandine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
J’ai reçu mon colis endommagé, les produits explosés. J’ai écrit au service clientèle mais aucun retour… j’apprécierais un geste.
J
Jennifer P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Les colles ont des dates de péremption trop courte
V
Virginie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Livraison express non respectée
T
Tsipora T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Mon colis n’a pas été livré!
L
Latelier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Je n’ai pas reçu ma commande !! Très déçu en plus j’ai appelé la personne que j’ai eu au téléphone n’en a absolument rien à faire… expérience à ne surtout pas recommander
C
Carole D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
J achete une colle pour les cils dolly lash en photo je me retrouve avec une marque Jolicils. Et bien sûr injoignable numéro de téléphone plus en service et mail qui n arrive pas …
M
Moussou C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Mon colis est arrivé ouvert , et j’ai commander il y a 2 mois avant je n’es pas reçu mon colis
E
Eva B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
J’ai commandé un kit rehaussement de cils « luxe » ! Je mets bien entre parenthèse le luxe qui pour moi est une vraie arnaque. Le kit se compose de 4 produits dans un contenant en seringue, le 2ème produit, lotion ne fonctionne pas. J’ai beau amorcer la seringue le produit ne sort pas (j’ai du essayé au moins 20x) Ensuite ! Je reçois mon kit le 3/10/2023 et je m’aperçois que les produits périment en 11/2023 ! Soit 1 mois après la réception eu colis. J’ai perdu mon temps en cabine, 1h de temps, 1 cliente en moins et 100€. J’ai essayé de contacter le service clients, qui est sur messagerie directement; et envoyé un e-mail qui reste sans réponses.. je suis très déçue.
M
Manon L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Je n’ai pas reçu la bonne commande et je n’arrive pas à joindre le service client pour réglé le problème.
C
carole V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Il y a souvent des erreurs entre les produits livrés et ceux commandés Et le sav est inexistant personne ne répond malgré message sur répondeur, texto L’adresse mail sur le site n’existe pas et la demande de contact sur le site ne fonctionne pas Très mécontente je cherche un autre fournisseur dommage j’aimais beaucoup les produits
K
Karine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
je n ai pas recue les bons cils que j ai commandé, recue autre chose a la place, essayé de vous joindre et laissé des messages et pas de réponse...
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Toujours rapide et efficace
Réponse de boutiquejolicils.fr
Merci Isabelle d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services.
C
Caroline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Commande toujours pas reçue …
A
Alexandra P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Très déçue clientes depuis un moment toujours été satisfaite mais depuis ma commande de juin perdue le Sav est complètement absent aucune réponse depuis j’ai envoyé plusieurs mail et messages vocaux et rien ! Je ne sais pas comment puis je être remboursée ou possible de renvoyer la même commande.. bref j’ai perdu mon argent et mon temps en essayant de joindre qq un TRÈS DÉCEVANT !
M
Maria P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Je suis contente
Réponse de boutiquejolicils.fr
Le site est bien conçu et j'ai trouvé ce que je cherchais facilement.
Merci beaucoup, Maria. Nous sommes heureux que le site réponde à vos attentes.
M
Mélissa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Jai commandé une colle pour les réhaussements et elle n’hadère pas je n’ai pas pu effectuer ma prestation, et je dois racheter une colle Alors que d’habitude elles sont toujours bien
G
Geraldine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Trois semaines pour livrer une commande et sans explications, c’est nullement professionnel…..
J
Joelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Je n’ai pas reçu ma commande
A
Amira D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
J’ai eu énormément de retard sur ma commande c’est inadmissible
I
Ines B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Ne commandez par sur ce site c’est de l’arnaque.J’ai commandé un kit dolly’s Lash mais j’ai reçu un kit de la marque Jolicils
A
Asma L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Je n’ai tjr pas reçu mon colis cela fais 1 semaine que j’attend
S
Sofia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Je n’est pas reçu ma commande
Réponse de boutiquejolicils.fr
Bonjour Madame
Votre N° de suivi indique que votre colis a été livré.
vendredi 07/04/2023
10:10 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Livraison effectuée Commentaire : Lieu sûr
vendredi 07/04/2023
10:06
Instruction de livraison reçue Origine : Destinataire via appel livreur
Instruction choisie : Lieu sûr ou complément d'adresse
Date de relivraison : 07/04/2023
vendredi 07/04/2023
08:05 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Colis en cours de livraison par le livreur Type de livraison : Livraison Standard
vendredi 07/04/2023
05:54 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution Commentaire : Colis prêt pour la livraison
mercredi 05/04/2023
18:40
Instruction de livraison reçue Origine : CHATBOT
Instruction choisie : Complément d'adresse
Date de relivraison : 06/04/2023
mercredi 05/04/2023
17:39 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Colis en attente d'informations complémentaires de votre part Commentaire : En attente d'informations complémentaires pour nouvelle livraison
Commentaire : Merci de nous transmettre vos instructions de livraison afin de recevoir votre colis dans les meilleurs délais
mercredi 05/04/2023
11:46 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Echec de livraison, en attente d'instructions pour nouvelle livraison Commentaire : Colis présenté à l'adresse indiquée mais destinataire absent. Impossibilité de laisser un avis de passage
mercredi 05/04/2023
10:18 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Colis en attente d'informations complémentaires de votre part Commentaire : En attente d'informations complémentaires pour nouvelle livraison
Commentaire : Merci de nous transmettre vos instructions de livraison afin de recevoir votre colis dans les meilleurs délais
mercredi 05/04/2023
10:17 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Livraison reportée de 24h Commentaire : Anomalie identifiée sur code postal ou adresse du destinataire. En cours de traitement
mercredi 05/04/2023
08:06 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Colis en cours de livraison par le livreur Type de livraison : Livraison Standard
mercredi 05/04/2023
05:15 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution Commentaire : Colis prêt pour la livraison
mardi 04/04/2023
15:12 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Colis en attente Commentaire : Nouvelle présentation programmée le lendemain
mardi 04/04/2023
11:38 Service d'avisage
Destinataire informé par SMS ou mail Type du message : Echec de livraison
Média utilisé : E-mail
mardi 04/04/2023
11:35 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Echec de livraison, en attente d'instructions pour nouvelle livraison Commentaire : Colis présenté à l'adresse indiquée mais destinataire absent. Impossibilité de laisser un avis de passage
mardi 04/04/2023
08:11 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Colis en cours de livraison par le livreur Type de livraison : Livraison Standard
mardi 04/04/2023
05:00 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution Commentaire : Colis prêt pour la livraison
lundi 03/04/2023
19:36 MARNE LA VALLEE CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de départ Commentaire : Colis pris en charge par Chronopost, en cours d'acheminement
lundi 03/04/2023
14:44 Solution PRS
Colis en cours de préparation chez l'expéditeur
M
Mélissa O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
La colle pour le rehaussement de cil est TOP ! Petit bémol, la livraison en lettre suivi en 48h. Ce n'est plus le cas depuis le 1er Janvier 2023, ne voyant pas mon colis arrivé, la poste m'a informé de cela. Déçue d'avoir reçu mon colis sous 5 jours et d'avoir du annulé un rendez-vous avec une cliente.
Réponse de boutiquejolicils.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est pas arrivé à temps et que vous avez dû annuler un rendez-vous. Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à améliorer notre service de livraison pour offrir à tous nos clients une meilleure expérience d'achat. Merci de votre retour.
B
Boualam C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
J’ai reçu le colis dans un très mauvaise état complètement trempé, toute la lotion s’était déversée dans tout le colis, le mode d’emploi… était trempé. La lotion micellaire était quasiment vide.
A
Adélie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Malgré une surprise lors de la réception de mon colis, je suis satisfaite de ma commande. Le visuel sur le site n’est pas forcément le visuel que nous avons lorsque l’on reçoit la commande.
Réponse de boutiquejolicils.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et nous nous efforçons toujours de transmettre le plus fidèlement possible le visuel des produits sur le site. Merci encore.
L
Line B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Excellents produits
Réponse de boutiquejolicils.fr
Merci beaucoup Line, nous sommes ravis que les produits vous plaisent. Nous nous efforçons de maintenir la qualité au plus haut niveau.
D
Dalya H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
colis reçu avec les produit cassé.
A
Aurelie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Non reçu
E
EMILIE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Malgré plusieurs mails envoyé depuis 1 mois, toujours pas de réponse J'ai reçu ma commande du kit réhaussement à 65€ et fait 2 poses mais à chacune, une fois les cils bien collés et une fois la permanente mise, des cils se décollent je ne comprends pas. Et les produits sont blancs et ne sentent pas. Une fois fini, les cils ne sont pas réhaussés. Alors que les kits que je prenais avant étaient rose et bleu et le rehaussement fonctionnait très bien. Donc faux produits vendus!!! Arnaque!!
M
Melina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Livraison rapide et conforme
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