Avis clients de Solaire Diffusion

9,8 /10

Basée sur 698 avis publiés

Résumé des avis

Solaire Diffusion se distingue par une réactivité et une livraison rapides, avec des colis bien emballés et des délais qui répondent aux attentes, parfois même en moins de 48 heures. Les clients apprécient la qualité des produits, le matériel décrits comme bon et professionnel, ainsi que les conseils techniques pertinents et disponibles par téléphone. Le service client est perçu comme compétent et disponible, avec une proximité et une écoute qui inspirent la confiance et des recommandations sans hésitation. Le réseau et l’accompagnement après-vente sont valorisés, renforçant l’impression d’une entreprise humaine et fiable dans les projets solaires.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres

Pierre J.

Publié le 19/03/2026 à 13h15 suite à un achat du 04/03/2026

Port beaucoup trop cher pour une pochette de 50 grs

Réponse de Solaire Diffusion Publiée le 23/03/2026

Merci Pierre pour votre retour. Nous appliquons hélas les tarifs des transporteurs. Toutefois, vous avez opté pour une livraison en point relais DPD. Pour la prochaine fois, vous pouvez choisir une livraison en lettre verte, ce qui réduira le coût de votre livraison de moitié.

Patrick V.

Publié le 27/11/2025 à 10h54 suite à un achat du 13/11/2025

Reçu un vase d'expansion 50 litres rayé, cabossé dans un emballage "nikel" parfait.Donc c'est pas dans le transport.On m'a refilé une occasion ! D'ailleurs la pression était de 1,5 bars au lieu de 2,5 b prévu sur l'étiquette. Il avait été certainement réemballé par solaire diffusion car a l'intérieur du carton il était tres bien protegé par des cartons d'une autre marque. Devant mon besoin urgent,j'ai gardé et modifié un tuyau pour ne pas voir les dégats. C'est pas tres sérieux de la prt de sol dif.

Réponse de Solaire Diffusion Publiée le 28/11/2025

Bonjour Monsieur Vachet,
Nous sommes navrés pour ce désagrément que nous apprenons seulement via votre commentaire.
En effet, sauf erreur, nous n'avons reçu aucun appel ni mail de votre part à ce sujet, ce qui est bien dommage car nous aurions pu vous proposer des solutions.
Concernant le produit, nous vous avons vendu un produit neuf, nous n’avons pas de vase d’expansion d’occasion à vendre.
Concernant l’emballage, afin que les vases ne soient pas abîmés lors du transport, nous renforçons systématiquement les emballages d’origine des vases pour qu’ils résistent sans dommage au ‘traitement’ des transporteurs. Nous ouvrons le carton et glissons des cartons supplémentaires sans sortir le vase de son emballage d’origine.
La pression de 1,5 bars, quant à elle, est inhabituelle. Il faudrait s’assurer que la pression est stable. Si elle baissait, nous recommanderions un échange sous garantie.
Pourriez-vous svp nous faire parvenir des photos du vase : les rayures et l’étiquette ?
Cela nous permettra de constater les dégâts et de contrôler la date de fabrication. A réception de vos photos, nous reprendrons contact avec vous. Merci.

Jonathan R.

Publié le 27/09/2024 à 10h55 suite à un achat du 16/08/2024

Pas content

Réponse de Solaire Diffusion Publiée le 30/09/2024

Bonjour Jonathan,
Nous sommes navrés de livre votre insatisfaction concernant nos services.
Suite à votre mail du mercredi 28/08 nous signalant une erreur dans votre commande, nous avons rapidement expédié le bon produit que vous avez reçu le lundi 02/09.
Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée.